投稿者: かなえ
市内のホテルからヒースロー空港まで利用しました。予約時間より早めに待機されていたのでよかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/10/21 |
| 参加日: | 2014/09/24 |
投稿者: 匿名希望
待っていても迎えが来なくて心配になりました。
迎えを頼んだのに来ない。
ナビ検索しているが、ホテルの場所がわからず迷う。
これらのことがあったので、良くなかった。
ほかの会社のドラバーさんが親切な人で電話で確認してくれて、何とかなったけど…。次は違う会社にお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/10/17 |
| 参加日: | 2014/10/12 |
投稿者: 田窪 玲子
私は、到着後、空港で一休みしたいのでお迎え時間を指定させてもらいました。予定時間より10分ほど早く到着ロビーに行ってみたら既に待つていてくれました。約束通りに来てくれるのも凄いのに10分以上も早く待つていてくれたのには、感激しました。その上、若くてハンサムな若者との1時間ほどのドライブはワクワクでドキドキしました。ただ、名前を言われなかったので、お礼が言えないのが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/10/16 |
| 参加日: | 2014/10/16 |
投稿者: ロンドン旅行者
市内ホテルからヒースローまで利用しました。時間通り到着しましたが、ルフトハンザは新ターミナルへ移動したと何度もドライバーに訴えても、旧ターミナルのままだと言われ、別のターミナルへ送迎されました。結局地下鉄より時間かかることになってしまいました。残念な対応です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/06 |
| 参加日: | 2014/10/03 |
投稿者: Robin
ウォータールー駅近くのホテルからヒースロー空港まで週末の早朝送って頂きました。現地のネットで曜日・時間帯を入れて調べたら35分かかると出てきており、実際空港近くまではかなり飛ばし、近くになったら軽い渋滞があり、まったくどんぴしゃりそれぐらいで着いたのでありがたかったです。
最初の申し込みの時と実際のスーツケースの数が変わってしまったので、前日に催行会社に電話し、大きなスーツケース2つと中ぐらいのが1つ、持ち込みサイズが2つなのだけど大丈夫か主人(英語が母語です)が確かめ、まったく大丈夫との返事を得て一安心、翌朝は迎え予定時間の15分前にロビーに下りたら、すでに運転手さんが来ており、感心しました。
しかし、車は普通車。運転手さんが(ホテルのボーイさんまで一緒に)さんざん苦労して、中サイズのスーツケース一つは助手席に、小さいのを一つ私たちの足元に置いてようやく全部入りました。出発の時に運転手さんがエキストラで15ポンド(?)、と要求、もうすでに払っているし、昨夜電話かけて確認済みだし、と主人。主人からも運転手さんからも不穏な気分が伝わってきます。空港近くになって、運転手さんが会社と思われるところに電話して、テキストメッセージ読んだか?と聞いて、(スピーカーフォンなので筒抜け)会社側の人が、見てないよ、何?と聞き返し、運転手さんは、じゃあいい、あとで、と切断。空港に着いて荷物をおろし、主人が領収書を下さい、と言ったところ、バウチャーが領収書になっていますと運転手さん。続けて、会社からエクストラの荷物の分の請求が行くかもしれない、云々と言われました。
もし私たちの荷物が規定よりも超過していたのなら、追加料金を払うのもやぶさかではありませんが、事前に催行会社に確認を取って、それでこういう行き違いのようなことがあったのは、残念でした。おまけに、もし追加料金があとから請求されたら、と思ってチップも結構少なかったので、運転手さんもムッとしてるかも??
とにかく、こういうこともありました、という報告です。ちなみに、私たちの運転手さんの英語は外国から来た人の英語と言いましょうか、訛りがものすごく強くてわかりづかったです。
荷物がそんなに多くなく一台にすっきり収まるのなら、車はベンツだし時間も正確だしとても快適な送迎だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/29 |
| 参加日: | 2014/09/27 |
投稿者: olandadaradala
約束の時間に来ないのでホテルのコンシェルジュさんがわざわざ電話をかけてくださり事なきを得ませんでした
遅くなったことにたいしても謝罪はなかったのでコンシェルジュさんと少し口論ぽくなってました
少し不快でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/20 |
| 参加日: | 2014/08/31 |
投稿者: mistofburgundy
午後3時45分が予約していた時刻だったのですが、それよりも30分ほど前に
ホテルロビーに担当の運転手さんが来られました。
ちょっと驚きましたが、去年ヒースローでチェックインまで結構長く待ったけど、
今回もかなと思いつつそのまま乗り込み空港まで。
飛行機出発予定時刻の3時間以上前に到着。
早過ぎたと思ったら、税金の還付手続きに一時間以上列に並ぶ破目になった
ので、結果的に気持ちにゆとりをもって手続きを済ませることができたので、
予定時刻よりも早く来ていただいたのが却ってありがたく思えました。
やはりヒースローへ向かう時には、ある程度の余裕を持たせた時間設定をするべきだという
経験にもなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/09/18 |
| 参加日: | 2014/09/15 |
投稿者: 匿名希望
ヒースローから市内までは結構遠いし、以前訪れた際に、渋滞に巻き込まれ、ひやひやした記憶があったので、今回はおねがいしました。
結果、とても順調でストレスなくホテルまで送迎していただきました。
次回もお願いしたいと考えております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/17 |
| 参加日: | 2013/10/09 |
投稿者: ありりん
到着時既にロビーでスタンバイしていてくださり問題なく会えました。
車は自家用車なのでしょうか?アウディのセダンで私物満載でした(笑)。メリディアンピカデリーは車寄せスペースがないと言われホテル手前10mくらいで降ろされました。
バゲージ引きずってホテルの門をくぐる羽目になりガッカリ。
降りる間際に空港駐車場の料金を請求されました。飛行機は定時に着いているので延長料金は発生していないはずで、拒否しましたがなんだか後味が悪かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/09/10 |
| 参加日: | 2014/09/01 |
投稿者: tsuji
時間変更も聞いてくださり、時間前に来て待機してくださいました。ベンツで乗り心地も最高でした。空港での免税手続きに2時間近く並びぎりぎりになってしまいました。4時間前には空港に着くようお願いした方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/08 |
| 参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: tsuji
入国審査が大変混みあい1時間も遅れましたが、出口で待っていて下さり助かりました。
スムーズにホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/09/08 |
| 参加日: | 2014/08/17 |
投稿者: かんかん
ヒースロー空港からホテルへの送迎で利用しました。ホテルはピカデリーラインで行くことが出来ましたが、初めてのロンドン、またスーツケースも重たいので予約しました。ドライバーさんはすぐに見つかり、親切で移動中も英語でコミュニケーションを取ってくれました。
後で気づいたのですが、ホテルの最寄の地下鉄が工事中でピカデリ-ラインは停車しませんでした。もし、地下鉄で空港から移動していたら、重い荷物を持って地下鉄を遠回りしていたかと思うと、こちらの送迎を付けて大正解でした!
ロンドンの地下鉄は古く、工事中などで停まらないこともよくあります。空港からホテルにスムーズに移動するためにも、こちらのアクティビティはお勧めです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/31 |
| 参加日: | 2014/08/20 |
投稿者: やまやま
地下鉄の料金も高くなり、オイスターカード(スイカみたいなもの)がないと一人8ポンドもかかるので、送迎たのんでよかったです。迎えは10分くらい待たされました。丁度同じ会社のボードを持ったひとが数人いたので尋ねたら、すぐに電話をしてくれて、10分くらい遅れると情報を得ることができました。車は新車でとてもきれいゆったりと家族3人乗れました。12時間の長旅の後だったので楽でした。帰りはホテルまで時間通り迎えに来てくれました。行きも帰りも紳士的なきちんとした人で安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港~ロンドン市内/往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/25 |
| 参加日: | 2014/08/11 |
投稿者: 旅行好き家族
わかりやすいところで待っていてくれました。
持っているボードにも大きく名前が書かれていたので、見つけるのにそう時間はかかりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/21 |
| 参加日: | 2014/07/27 |
投稿者: 旅行好き家族
予約時間の30分も前から迎えにきてくれました。
車もゆったりしていてとても快適でした。
ドライバーの方も親切でまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/21 |
| 参加日: | 2014/08/07 |
投稿者: ヤシの木
始めてのロンドン旅行!
行きは入国審査に時間が読めないと感じ、一般タクシーを利用しましたが、ターミナル5は思いのほかスイスイ出られましたので、一時間半まで待機という注意書きに心配なく申込んで良さそうです。
帰りはこちらで申し込みましたが、断然お安いですし、時間前にはお迎えに来てくれていて、重たい3人分の荷物も親切に丁寧に運んでくださったので、旅の終わりまで気分良く過ごせることが出来ました。
ロンドンは、サービスに長けた国です。みんながみんないい人で、洗練されていて、とても好きな国になりました。
次回も利用します♫
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/08/21 |
| 参加日: | 2014/08/03 |
投稿者: greeen
ヒースロー空港からロンドン市内の送迎をお願いしました。広いヒースロー空港で迎えの人と出会えるか、心配でしたが、スムーズにお会いすることができ、又、とても感じの良い方でした。帰りの迎えも時間通りに来ていただき、旅の終わりも、気持ちよく過ごすことができました。しかし、一点気になる点が、、、。往復チケットなのに、空港の迎えが済んだところで、予約欄が消えてしまってました。一瞬片道だけしか予約していなかったかなと、一抹の不安が。空港へ送り終わってからの終了扱いお願いします。なので、星マイナス一つ。次回、機会があれば又お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港~ロンドン市内/往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: MiMi
空港からホテルまで。安心のためにお願いしましたが、ガザのデモだからと途中で降ろされました。『ホテルまで、まっすぐ。左も右も曲がるなと。トラファルガー広場から二本目を右に。全部で5分歩け。』ショックでした。トランクを引きずり歩きました。それが嫌でお願いしたのに。いくらデモでも、違う道を回って行って欲しかったのですが、次の仕事があったのかなと思います。英語がまったくわからないと、厳しいかもしれません。
ホテルの玄関も数段の、階段があり、悲しかったです。
帰りは、良い方で早めにいらして、ロビーにトランクを取りに来てくれて助かりました。が、それがあたりまえかとも思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港~ロンドン市内/往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/07/26 |
投稿者: ショーミ
初めてのロンドン。主人は英語が少し出来ますが、中学生と小学生の子供連れだったので、ヒースローからホテルまでのチャーター車をお願いしました。入国審査に大変手間取り、一時間程経過して落ち合いましたが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせず、車に案内してくれました。市内に入ってから少し渋滞しましたが、かえって、初めてのロンドンの目抜き通りをじっくり観察出来て、よかったです。子供たちも写真をたくさん撮っていました。初めてのロンドン、家族連れには安心、安全なチャーターをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/08/02 |
投稿者: 匿名希望
到着してもドライバーがおらず、約束の時間を20分経過したところで現地連絡先に電話しました。
あと3分くらいで到着するとのことでしたが、さらに10分以上待たされました。同じ便で到着した乗客が誰もいなくなった頃やっとドライバー到着。
ドライバーが言うには大雨のため道路が渋滞していたとのこと。(他のドライバーは大雨でも定刻に到着していましたが。)
他社ドライバーは皆スーツ姿だったのですが、このドライバーはポロシャツでかなりカジュアルな服装。本当のドライバーなのか少し不安になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/08/16 |
| 参加日: | 2014/08/08 |
投稿者: ふーけん
ロイヤルナショナルホテルなので、行きはピカデリーラインで自分たちでホテルまで行きました。50分くらいです。帰りもそうしようと思っていたのですが、荷物が思いだろうと出発2日前とギリギリになって予約をしました。出発直前なのでどうなるかなと思っていましたが、とても丁寧な連絡に感激し、結局出発前日の夜に確定して一安心でした!本当にありがとうございました。
集合時間40分前から待機していましたが、到着は5分前、定刻通りの出発となりました。
運転は下手で、かなり酔ってしまいました。夕方の道路は渋滞するとは聞いていましたが、かなりの渋滞で、結局は2時間弱かかってしまいました。途中から心配でGoogleマップで道があっているか確認するほど不安になりました。免税手続きしたかったし、お土産も買いたかったし、新しいターミナルなので地下道を歩いて移動しないとだめだし…とかなり焦りましたが、なんとかギリギリいけました。
楽はしたから…よかったのかな〜でもピックアップ時間は自分で決めることができたらよかったのかな?うーんという感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/11 |
| 参加日: | 2014/08/06 |
投稿者: gol6gi2
初めてのイギリスで、良い旅のスタートをと思い、
ヒースロー空港 -> ロンドン市内の送迎サービスを利用しました。
待合せ場所の指定がなく、ちょっと不安でしたが、出口付近で、直ぐにドライバーさんを
発見でき、あとは、ホテルまで専用車でのプライベート直行で快適でした。
車はメルセデスで快適! スピード運転のスピーディーで、ホテルチェックインまで約1時間!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/11 |
| 参加日: | 2014/07/19 |
投稿者: lonlon
到着ロビーでまったく探してもいなくてだいぶあせったのですが、目の前のカフェにいたのを見つけてホッとしました。送迎者も高級車でびっくりしましたが深夜到着でこれ以外の手段がなかったので助かりました。ロンドンから空港に行く時は電車で行けたので帰りの利用はしませんでしたが最初の到着はいろいろとわからないこともあるので送迎サービスは便利だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/10 |
| 参加日: | 2014/07/18 |
投稿者: Yamajin
娘との親子旅行でホテルからヒースロー空港まで利用しました。
迎え時間の15分前にホテルのロビーに降りると、すでに到着して待っていて下さいました。
日本語の話せない現地の方でしたが、特に問題はありませんでした。
車もベンツのミニバンで、娘と二人、ゆったりと乗れました。
ただ利用時間が夕方だった為か途中渋滞に巻き込まれ、ヒヤヒヤしましたが、なんとか間に合い安堵しました。
それ以外は特に問題なく、ドライバーさんも感じの良い方で親切でした。
次回またロンドンを訪れる時には利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/09 |
| 参加日: | 2014/08/04 |
投稿者: saburina
妹と二人で利用しました
ヒースロー空港に着いてから直ぐにドライバーは見つけれました
荷物は一切持ってはくれません
駐車場まで結構な距離がありますが、速足で歩くので、私達がスーツケースを
押しながらついて行くのは大変でした
荷物を車のトランクには積んでくれましたが、小さいスーツケースの上に大きい
スーツケースを雑にのせ、走行中ずれて車内でガンガンぶつかって不快でした
ドライバーは駐車場の出口で、支払った駐車券を紛失したらしく
しばらく電話ですったもんだしていました
行き先のホテルはどこかと聞かれましたが、事前に連絡してあるのに何故でしょうか??
お天気も良く暑い日で、スーツケースを汗だくで運び、駐車場出口でずっと待たされ
走行中も車内はとても暑かったのですがクーラーを入れないので辛かったです
窓を開けて走行してもモワっとした風と排気ガスで不快でした
後半はさすがにクーラーを入れてました
帰りのドラーバーさんは特に問題もなくスムーズに空港へ送ってもらえました
ドライバーさんの当たり外れがあるかもしれませんね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港~ロンドン市内/往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/08/04 |
| 参加日: | 2014/07/10 |
投稿者: Yoki
到着してもドライバーがおらず、5分ほどまって電話をしました。
すぐに行くと言われ、更に待たされました。到着した時はまだ空港に居なかったようです。
車はメルセデスで快適でしたが、運転が乱暴で怖かったです。途中給油に寄ったり、日本ではないと思えばこんなものでしょう。
気になっていたチップは特に期待してないようでしたので、料金に含まれるようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/08/02 |
| 参加日: | 2014/07/31 |
投稿者: 旅大好き
タクシーと変わらない料金で、黒スーツの男性が迎えに、しかも車種は黒のジャガー(ジェームズボンドが乗っています)乗ったことのない高級車に乗れて非常に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/27 |
| 参加日: | 2014/07/24 |
投稿者: 匿名希望
毎回ビジネスで利用しています。
英語が得意ではない私たちにとっては、
大変頼もしい存在です。
ぜひ、次回も利用したいです。
dear valued customer
thank you very much for your kind words, please note that we will be happy to assist you whenever needed.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/06/14 |
| 参加日: | 2014/06/12 |
投稿者: 匿名希望
到着時にも分かりやすく出迎えてくれてスムーズに車に乗ることが出来た。
車内でも簡単な観光案内をしてくれてとても良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/06/11 |
| 参加日: | 2014/06/09 |
投稿者: いずみん
ホテルから空港に行く際に利用しました。ホテルのエントランスの外で待っていたら、待合せ時間の10分くらい前に声を掛けてくれました。真新しい車にはナビが搭載されていて、空港までの渋滞情報を見ながらの安全ドライブでした。以前にタクシーを利用した時は、渋滞したこともあり、チップ込みで80ポンド払いました。これなら渋滞しても料金は変わらないし、そもそもタクシーより安いので、利用をオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/06/01 |
| 参加日: | 2014/05/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
貸切プライベートサービスです。待ち時間なくスムーズに移動したい方、ご家族やカップルなどのプライベートを優先させたい方におすすめです。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行のスタートにも関わらず、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
当日はデモがロンドン市内で行われており、交通規制によりホテル前までお送りができず、最寄りの場所までのお送りとなってしまいました。
あいにく他の道の利用も難しく、できる限り近い場所までお送りするよう努めたとのことでしたが、ご案内が不十分かつ不親切だったかと存じます。
催行会社には改善を強く要望しております。またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート