ハワイ島
空港に到着し、指定待機場所で待つもののシャトルが到着する気配無し。5分待ってとの案内もあったので10分待って電話するも、すぐにはつながらずようやく通じたと思ったら、オペレーターが手配を確認するのに数分かかり、更に空港まで15分かかると言われました。
結局30分以上のロスタイムです。
申込時に飛行機の便と到着時間も登録しているんですから、もう少し効率良く配車して欲しい。ドライバーさんの対応は良かったですが、当方、ベビー連れでクタクタでした。
空港到着したら、すぐに電話した方がいいです。
ホノルルで乗り継いでハワイ島まで行かなければいけなかったのですが、ホノルルの空港の出口まで迎えにきてくださったので、国内乗り継ぎ場や、スーツケースの預け場所を案内してくださってとても助かりました。
案内がなければ途方にくれていたと思います、 ハワイ島に到着してからもすぐに迎えがわかりました ありがとうございました
本当に助かりますました。トライアスロン女子世界大会日とは知らずにハワイ島旅行を予約した為、一時はホテルに無事到着出来るか不安でしたが、空港へ到着後連絡下さいとの事でしたがもうすでに来てくれていました。日本人の方でしたので通訳アプリも必要なく本当にラッキーでした✌️所要時間は、幹線道路が通行止めの為通常の倍以上かかったけど、
無事ホテルまで到着出来ました。
チェックインも16時と遅めだったので、遠回りもドライブのようで色々と現地のお話も聞けて良かったです♪ 本当にありがとうございました
ホノルル空港からコナへの到着が1時間ほど遅れました。
コナ空港へ着いたら電話したり面倒だなと、ちょっと憂鬱でしたが、シャトル運転手さんがの待っていてくれてとても助かりました。感謝してます。
夫婦プライベート旅行でしたのでお願いしました、時間にアバウトかとおもっていましたが 時間通りのピックアップでしたので安心しました。
次回も利用したいと思います。
時間ぴったりにきてくださり、待ち時間もありませんでした。それにコロナの影響からからお客様が1名だけだったので、安心して乗ることが出来ました。ありがとうございました。
とても小さい空港なので迷う事なくデスクを見つけられます。バスは貸し切りでした。運転手の方は日本語は話せませんでしたが、受付の方が英語で行き先等やりとりしてもらえるので安心です。
運転手の方も非常に丁寧で、また時間通りの配車で安心して乗車できました。これからもよろしくお願いします。
親切に対応いただきました。おすすめできると思います。
重い荷物も運んでいただいて、どうもありがとうございました!
コナ空港は3回目、今回初めて送迎シャトルサービスを利用しました。空港のbaggage claimが大変混んでいてどこからシャトルバスに乗るのか心配しましたが、日本人の女性ガイドと目が合い持っていた札を見ると私の名前が書いてありました。お互いに声を掛け合い確認し、日本語で案内してくれて良かったです。私たち夫婦ともう一組が乗車することになっていたようですが、もう一組となかなか接触できないという事でバスの運転手に先にホテルに向け出発するように指示してくれました。
観光客の少ない時期に到着したこともあり、現地スタッフの方がカウンターに名前を貼って待っててくださいました。皆様とてもフレンドリーで、スーツケースを積んですぐ出発しホテルまで予定より早く到着。これまでハワイ諸島に行く際はホノルル空港を使い、空港出るまでの待ち時間も長めに感じておりましたが、コナ空港の作りはコンパクトで行動しやすいので、コナで入国してシャトルでさっとホテルに着けるのはとても大きな魅力だと思いました。
サービス自体は時間通りに迎えに来ていただけて大変助かり、また、とても快適でした。
空港で案内してくださる日本語スタッフの方がいらっしゃったのですが、態度がとても高圧的で、また、行先すら別の空港の方へ案内されたりと、旅の最後にとても残念な対応をされたように感じました。
むしろいない方が良かったとすら思います。
対応のご検討よろしくお願いいたします。
出発時間5分前に集合場所へ到着しましたが、
すでにスタッフの方が待っててくださいました。
ガイドさんは日本語ガイドではありませんが、特に問題ありません。
オアフ島への国内線利用のため、国際線利用のお客さんと被らず貸し切り状態でした。
広々と使え、空港に到着したらチェックインサポートの方が出迎えてくださりチェックイン手続きまで手伝ってくださいました。タクシーとほぼ値段も変わらないのでサポート付きはありがたいです。
なにかとチップを用意しなければいけない場面が多く、小銭を作らなければいけない中、チップ含めての金額でクレジット決算は助かりました!時間通りに迎えにきてくれたので、空港まで安心していけました!
空港到着後のホテルまでのシャトルを利用しました。空港での迎えもすぐの分かり、荷物はホテル玄関まで運んでくれるので、重い荷物を引きずって歩く必要がほとんどありません。ハワイ島に行く時は、また利用させていただくつもりです。
やはり安心できます。迷う事無く、待つことなく利用できました。
ホテルまでの移動も問題なく、バゲッジも丁寧に乗せてくれて良かったです。
次回も利用したいです。
ホテル→コナ空港への送迎で利用しました。
ホテルに5分前にはお迎えに来て下さり、他の方のピックアップもなかったので、順調に空港に到着しました。
次回もまた利用したいです。
空港⇒ホテルはこちらを頼りにしています。
迎えに来てくれたすたっふはスタッフは日本語でしたし、ドライバ-さんは頼もしく荷物を取り扱ってくれました。
コナ空港からの送迎時は、時間がルーズだったので、フライト時間に間に合うか心配でしたがピックアップ時間前の送迎でした。空港到着後、担当者の方が搭乗手続きを親切に一緒にしてくださいました。
始めてのホノルル方、サウスウェスト航空にてハワイ島のコナへ。進行左側の窓より。ワイキキの浜辺やハワイ島の黒い台地を眺めながら、コナの空港へ到着した。平屋の空港であり、タラップよりの降機である。でぐちには私等の名前を書いた看板を持った人がいる。一昨日にベルトラからあ申込んだシャトルの案内人であった。荷物の受取はアメリカ本土から到着の二機が同時到着にて凄い人混みである。シャトルの人を確認して、20分程度の荷物ピックアップをして、案内人の案内にてシャトルへ。陽気な女性の運転で、コナの町のホテルへ。約10分。一人20ドル×2名は大きなシャトル2名のみの乗車でした。帰路はタクシーで30ドル(チップ5ドル別)であり、若干高いが安心できる案内でした。
空港でのスタッフ対応は良かったのですが、私達は一番最初に飛行機から降りてきていたようで、全員揃うまで30分以上待たされてから出発になりました。急いでいる方にはむかないサービスかなという感じでした。
空港からホテルまでの送迎を頼みました。
空港を出たところでツアーデスクがあり、氏名を伝えてシャトルバスに乗り込み、各ホテルまで道順に降ろしていただきました。
右側運転に自信のない方や、ホテルステイで楽しむ方には適したサービスかなと思います。
次回もお世話になります。宜しくお願い致します。
次は何か面白そうなツアーに参加しようかな
ハワイ島は7回も来ているのでほとんどの所に行っています。
いつもお世話になっております。ドライバーさんもいつも親切で、運転も丁寧です。
空港での待ち時間はしょうがないですね。
又利用させていただきます。
ハワイ島の帰国時にシャトルサービスを利用しましたが迎えの時間が過ぎても中々迎えが来なくて約30分くらい待たされました( ;∀;)
多分子供連れの方が同乗されていたので、迎えが遅れたのかと思うのですが、運転手の方からは何のお詫びも無かったのですが、ハワイではこれが普通の対応なんでしょうね(-_-;)少し残念でした。
今回初めてのハワイ島でタクシーが少ないので送迎シャトルを利用しました。空港での時間は予定どうりであったのですが、同乗者の方の荷物が破損していた為破損保障手続きに40分くらい時間が掛かり待たされました。(-_-;)
旅行の際は料金的なことで乗合のものを利用していて、ロバーツはオアフ島でも利用したことがあったので申し込み。今回は台風による飛行機遅延があったのでその分早くホテルへ行きたくて、飛行機を早く降り空港を出たが大型バスだったため全員が乗車するまでかなりの時間待ちました。料金的には仕方ないと思います。料金を取るか時間をとるか、ですね。
車両は観光用の大型バスが来ました。
個人旅行で利用したのですが、ヒルトンワイコロアビレッジから乗車したため、ツアー利用の方と一緒に扱われ、かえって安心できました。
係の方も日本語が話せる方がついていましたし。
送迎時間も、搭乗手続きを踏まえて設定していただけるので、その点でも安心できます。
おすすめできます。
行く前は英語が不安で心配でしたが、日本語のできる感じの良い案内の方で助かりました。また、帰りも早朝で1人であったにも関わらず、時間もしっかり守られてました。とても安心できるサービスで次回も利用させていただきたいと思います。