ハワイ島
このエクスカーションはとても素晴らしかったです。もし船酔いしやすいなら、リストバンドをおすすめします。私は事前に店で購入しましたが、チェックインブースでも販売しています。スタッフ全員がとても親切でした。これまでで一番素敵なクルーです。とても気配りがあり、常に必要なものがないか確認してくれました。音楽は素晴らしく、私たちのスピーカーのミケーラはとても優しく、島についての情報も豊富でした。出発する前にフラダンスも披露してくれました。食事と夕日も素晴らしかったです。これはぜひおすすめします :)))
This excursion was very nice. If you get seasick I recommend the wristbands. I bought mine at a store prior, but they sell them at the check in booth. Their whole staff were so nice. By far the nicest crew. They were very attentive. Always making sure u didn't need anything. The music was excellent and our speaker Micheala was the sweetest and very informative about the island. She even did a hula dance for us right before we left. The food and the sunset were great. I recommend this one for sure :)))
待ち合わせ時間よりも早く待機していただけていたので、スムーズに乗車できました。
コナ空港でも搭乗手続きをお手伝いしていただくことができとっても嬉しいかったです。
迷う事なくスムーズにホテルまで送迎してもらえました。
車内もとてもきれいでした。
お世話になりました。
ガイド内容が良かった。
走行距離が長くレンタカーではキツイ内容、ツアーに参加する価値ありだと思います。
食事内容は期待しない方が良い。
一日を通して、満足のいくコースでした。最後の星空は天候に恵まれて、圧巻のスケール。何度でも見たくなる光景です。なんと行っても、ガイドさんのキャラクターと情報量は、このツアーの良さを膨らませてくれる感じ。
また参加したいです。今度は違う季節に・・・
10年前に体験しましたが子供は連れて行けなかったので、ハワイ島に10年ぶりに来たので再び体験しました。
前回より雲が多くサンセットが100%とはいきませんでした、それでも山頂からオレンジ色が広がっていく様は
幻想的で鳥肌ものです。そして、前回ちゃんと見れなかった星空は、曇り空の中、ガイドの人がうまく晴れ間を見つけ
丁寧に説明してくれ、天の川&ボルケーノを写真におさめてくれ、非常に楽しいツアーとなりました。
天気に左右されるツアーですが、今回はガイドさんのおかげて楽しめました。
時間を少し過ぎてのピックアップでしたが特に問題はありませんでした。
ドライバーは日本語はNGでしたが、空港到着後に日本語OKな方が待っててくれて、チェックインカウンターまで誘導してくれます。とてもよかったです。
朝6:00ピックアップ予定、ピックアップ場所は1階ロビーと連絡があったため、5:50ごろから1階ロビーで待っていた。同じシャトルを予約していた人がもう一人待っていた。
6時を過ぎても来ず、6:10ごろにロビー外にシャトルが停車した。(この遅れについては、交通事情等あるので全く問題ない)
私は建物の中で待っており、もう一人の人は外に出てシャトルに近づいて行った。
シャトルのドライバーはその人の荷物を積み込み、なんと、私に声をかけもせず、出発しようとした。びっくりして私も車のところに行き、「私も予約してるんだけど」といったところ、「そう?ああ、2人だったかなあ」という返事で、自分がピックアップすべき人数、名前を把握していない様子。
コナ到着時には同じロバーツハワイのシャトルで気持ちよく送っていただき、滞在中も大変良い思い出がたくさんできたのに、最後のシャトルドライバーのプロ意識の低さで非常に不愉快な気分であった。
この度は、空港送迎シャトルサービスをご予約いただき誠にありがとうございます。しなしながら、担当ドライバーの対応によりせっかくのご旅行中の最後に不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。該当ドライバーですが、研修が終了したばかりの新人ドライバーだったようです。お客様の人数やお名前はタブレット機器を使用し把握しておりますが当日のドライバーはタブレット機器の操作があやふやだったため、きちんと確認がとれなかったようです。こちらのドライバーですが、催行会社のほうで再度研修を受けなおすよう手配させていただきました。ハワイのご滞在をお楽しみいただいたところ最後に残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
なんといっても女性ガイドさんがとても親切でわかりやすく説明して頂きました。運転もとても上手でした。
キラウエア火山でお弁当を食べたり星を間近で見たりと一生に一度しかできない貴重な体験ができました。
キラウエア火山、星空観察は、私たち夫婦にとりとても楽しみにしていたツアーでした。ガイドのスーさんは、とても明るく、楽しい方でした。14名の参加者もスーさんの人柄か(?)すぐにしたしくなりました。
ビックアイランドキャンディーズでも、ここでしか買えないクッキーも教えていただきお土産に。もちろん、皆さんに大好評でした。
星空観察では、スーさんの本領発揮(?)され、見事な説明でした。おまけに望遠鏡で土星等を見せていただきました。満月の2日後と言うことで満天の星空は期待していませんでしたが、楽しい会話、運転しながらも一番良い時間、場所を探されていたんですね!有難うございました。
スーさん、またハワイ島に行った際は、よろしくおねがいいたします。
木村
今まではツアーでの旅行ばかりでしたので今回はじめて
利用しました。
ハワイ島に行ったのも初めてでしたので、集合場所などの
不安もありましたが、すぐにわかり、全く心配はなかったです。
空港からホテル(ヒルトン・ワイコロア)まで距離も遠かったので
利用して良かったです。
笑顔が一杯の出迎えがあり、安心しました。挨拶や荷物の積み下ろしなどキッチリ丁寧にしていただきました。車やユニフォームも目立っていて、すぐに探しだせるので、次の機会にも是非利用させていただきます。
全ての経験が最高でした。そして、ガイドのスーさんが素晴らしかったです。トークもそしてとても丁寧で優しく接してくださり感謝です。朝から夜遅くまで、1人で長距離を運転するので心配になりました。
キラウェア火山の上でのお弁当は最高でした。
6月29日に星空と日の出と火山のコンボツアーに参加しました。星空はちょうど月が沈んだ後に見たので、沢山の星や流れ星が見れて感動しました。これが満月の時だと少ししか見れないらしいので、ツアーに参加する時は月齢を聞いてから申込んだ方がいいそうです。日の出は4000mの山頂からは雲海が広がっていて凄く風が強くて寒かったんですが、太陽が雲海から出てくるところは周りの景色の色がどんどん変わってきて面白かったです。そしてハワイと言えばキラウエア火山と言う事で楽しみにしていましたが、実際見て見ると昼間は煙だけかすかに見れて、夜は雲?夜空に反射して間接的にオレンジに空が明るくなっていたのが見れました。直接赤い溶岩を見るには溶岩トロトロツアーじゃないと見れないそうでそこだけは残念でした。他にも滝を見たり、溶岩が流れた洞窟の中を歩いたり、お土産を買うのにぴったりなビッグアイランドキャンディーズに寄れたり大満足のツアーでした。
ガイドは非常に知識が豊富で親切でした。私たちが浮き輪にぶら下がっているとき、マンタレイがどれほど近くに来たかは驚くべきことでした。もし戻ることがあれば、これは必ず再度やりたいことの一つです。
I had a great time the guides very very knowledgeable and helpful. It was amazing how close the Manta Ray came to use as we were on the surface hanging to a raft. If I go back this is one thing I will differently do again.
ツアーのレビューをお寄せいただきありがとうございます。楽しんでいただけたと聞いて嬉しいです。
ア・フイ・ホウ!
Thank you for taking the time to review your tour with us. Happy to know you enjoyed it.
A Hui Hou!
高山病になることもなく(2800mのところで食事をしたり、映像をみたりして、からだを慣らすため高山病になることはないと石川さん(ツアーコンダクター)が言ってました)、防寒着を貸してくださるため寒さも全く感じず、山頂でのすごいサンセットと少し降りたところでの星空観測にはとても満足しました。期待はしてはいけないとおっしゃっていましたが、その通り、お弁当はおいしくありませんでしたが。
コナ空港でとても待たされました。ゲートを出ると女性が出迎えてくれ(ここまではよい)、荷物を取った後、バスの乗り場に移動するが、そこで相当待たされました。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。お客様のフライトが30分ほど早く到着されたそうですが、催行会社のほうで配車の変更ができず、空港にてお待ちいただく結果となってしまったようでございます。長いフライトのあとにお待たせしてしまい、大変お疲れだったこととお察しいたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
楽しい時間を過ごしました。食べ物も良かったし、エンターテイメントも素晴らしかったです。私たちにとってのもう一つのプラスは、滞在していたコンドからの短い距離だったことです。
Had a great time the food was good as was the entertainment an extra plus for us was it was a short walk from our condo that we stayed at.
色々なところを見られて、とてもよかったです。
パイナップルを食べれたのもよかった!
あと、ホノルルのステーキも、いってきました。
お手頃価格で、美味しかったです(^o^)
キラウエアが見たくてハワイ島へ行きました。
運よく炎が上がっているのが見えました。
その様子を望遠鏡を使って携帯で動画を撮らせていただけました。
星空もガイドさんの説明がわかりやすく楽しく観測できました。
ただ、移動距離が長いので仕方ないのですが、ほとんどバスに乗って
いた気がします。
初めてのハワイ島で、すごく綺麗な夕陽が見られると聞き、期待をしてツアーに参加しました。
山登り初心者でも車でポイントまでいけるし、車中もポイントでもガイドさんが面白い話を沢山してくれ、楽しみながら参加できました。
当日天気も良く、赤く輝く夕陽が綺麗に地平線に沈む様子を見る事が出来、満足しました!ありがとうございました!!また参加したいです!
ハワイ島は1人旅になったため、空港ホテル間の往復にタクシーを使うと割高になると思い、こちらの送迎サービスを申込みました。
到着時にすでに係りの人がゲート前で名前の書かれた看板を持って待っていて、貝殻のネックレスもプレゼントしてくれて、このサプライズにまず感激しました。車内はとっても清潔で広々でした。
この日は乗客1人だけだったが、客待ちするために長らく待つ事もなく、乗車してすぐの発車でとっても助かりました。
復路は空港についてすぐまた係りの方がチェックイン手続きの手助けをしてくれました。慣れない自動チェックイン機前で右往左往する事なくスムーズに搭乗できました。本当に感謝です。
オススメの送迎サービスです。
最初のツアー参加のときは、雨で、ツアーが散々でした。勿論、星空観測なんて不可能な状態で体中濡れて、雨、霧だけの景色で、記憶に残っているのは、最後の予定外のスパーマーケットだけでした。今回、リベンジマッチのつもりでツアーに参加しました。
今回は、天気がよく、滝も、火山も、溶岩台地の景色も最高、ガイドさんの説明も的確で面白く、勉強してるなという感じ、星空に興味がない私でも説明に聞き惚れました。今回参加申し込みして本当に良かったです。
また、マラサダドーナツのお店美味しかったです。ホワイトパイナップル最高、留守家族によろこばれました。カウコヒーの美味しさも家族で味わってます。
近いうちに、またこのツアーに参加申し込みしたいです。できたらガイドさん指名したいな!
他のツアーも期待を持てそう!
時間通りにピックアップされ、空港に着いたら案内スタッフが荷物を持ってチェックイン迄お世話してくれました。大満足です。
移動中,素敵な夕焼けを見ることができ良かったです.
日没後,ガイドさんの(ダイスケさん),適切な判断で海に入り,マンタを観察.
幸運にも多くのマンタを見ることができ,何回も眼前で宙返りをしてくれました.
船に上がるまで,ずっとマンタを見ることができ,自分たちを見送っている感じで凄く感動的でした.・・・マンタちゃん,また会いにきますよ.
コナ空港のバゲッジクレームの所で声掛けしてもらえますので迷うことはありません。
声掛けの方と送迎してくれる方は別になります(声掛けは日本人、送迎は欧米人)
滞りなく送り届けてもらえるので何の問題もありません。
極めてスムーズでした。
何の問題もありません。
スタッフの方がこちらを見つけて声を掛けてくれます。後は荷物を預けて、バスに乗るだけです。
大きなバスでお迎えに来ていただき、眺めも良く最高でした。
空港に到着してからは係員の方が親切に案内して下さり安心でした
10分前にしっかり到着してくれました!
陽気なおにいさんがラジオにふんふん歌いながら、
なんとも愉快な送迎でした。
到着したら日本語のできる方がスタンバイしてくれていて、
チェックイン・荷物の預け入れまで
ちゃーんと面倒を見てくれてびっくり!!!(見てくれすぎなくらいw)
とってもしっかりしているロバーツさん。
英語の自信がない方も安心して利用できると思います。
おすすめです。
フラダンスとファイアーアクションは、きれいで迫力があり、とても面白いです。
食事とお酒はごく普通の内容ですが、サービスはかなり良いと思います。
余裕があれば集合時間の少し前に行った方が良いと思います。席は並んでいる順番で前から案内されるため、今回は一番前の席でした。
そのかいあって、迫力満点のショーを楽しめました。