投稿者: ウタマロ
ハワイ島が初めてで、少し不安でしたが、荷物受け取り前に日本語の出来るスタッフがネームプレートを持って出迎えてくれました。
利用時は我々を含め2組のみだった事もあり、スムーズにバスが出発。あっという間にホテルに到着したので、スケジュールを前倒し出来ました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/22 |
| 参加日: | 2015/06/18 |
投稿者: じゅん
ハワイ島には初めて行きました。
島の観光がしたくてこのツアーに参加しましたが、
島の大自然を体感できる盛りだくさんの充実した内容でした。特に星空観測は今までに見たことのないたくさんの星を見ることができて感動しました。
ガイドさんも親しみやすい雰囲気でとても丁寧な対応で満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/21 |
| 参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: hisa☆
今回はハワイ島でゆっくりしようと、時間に余裕があるフリープランで行きました。ハワイ島に来たらやっぱり火山がみたいなと思いハワイ島2日目にツアーに参加しました。ちょっと観光したいなと思ってた
時なので、ちょうど良かったです。ハワイ島はレンタカーとかでないと移動が難しいので。ホテルのフロントでドキドキしながら待っていると感じの良いガイドさんが来てくれほっと安心。ツアーの人たちも3組が新婚さんでした。ハワイ島の色々な話をガイドさんが説明してくれ、そうなんだぁと知らなかった事も教えてもらえてバスの中も景色を見たり退屈しませんでした。ほどよく眠る時間もありました 笑。トイレ休憩のトイレもきれいでした。標高2000メートルの場所だったので少し肌寒く長袖を持って行っていて良かったです。ジャケットも貸してもらえるので寒いと感じることもありませんでした。ビックアイランドキャンディーズでは試食とコーヒー、マンゴーアイスがツアーについていて、とてもおいしくて疲れがとれました。火山トンネルでは少し雨が降っていてレインコートをかりたので、快適でした。トンネルの中の電気が壊れたようで携帯のライトで真っ暗なトンネルを通りました。スリルがあって楽しかったです。ポイントポイントで写真を撮ってくださるのが、記念になりありがたかったです。特に火山や星空の写真が私たちのカメラでは中々撮れなかったので嬉しかったです。火山の赤い光も見れ、溶岩の上でのお弁当も普段見ることのない景色の中で食べれて楽しかったです。星空は天気もありくっきりは見えなかったですが、
写真は雲がかった星空で良い感じでした。星空が特にきれいに見える時期を調べていくのもよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/20 |
| 参加日: | 2015/05/30 |
投稿者: Hiroko Sato
今回高齢の父親とのハワイ島旅行でこのツアーだけはやりたいとのことで、どーなるかと思いましたがスタッフさん3人で父親が高齢なので泳ぐときも気を使っていただき不安なく楽しめました。イルカの群れのいるところを何回か船で移動し、家族のイルカたちに何度も会えました。触ることができないとのことでしたが野生ですので一生の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/20 |
| 参加日: | 2015/05/31 |
投稿者: 西村 彩
4泊6日の新婚旅行の際に利用させて頂きました。前半ハワイ島、後半オワフ島でかなりハードスケジュールでしたがやりたいことは全部やりたい、時間を無駄にしたくないと思い初日に空港から参加できるツアーということで決めました。
ツアー自体は非常に満足でした!
ドライバーの方は日本人の方で、さりげない気配りや配慮ができる方でした。
私たちが参加した際は、人数が少なく2グループのみだったのでアットホームな雰囲気でツアーに参加することができました。
ハブナビーチではご飯を食べる時間も
含め、1時間以上時間があり、ゆっくり日の入りも観察でき、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
マウナケアの星空観測では、生憎天気が悪くはじめはあまり星が見えませんでしたが、ドライバーさんが非常にいい方で少しでも見えるようにと標高2000m以上のところまで移動してくださいました。そのおかげで風が吹いて雲が無くなると星も見えるようになりました。レーザーポインターを使って星の説明もして下さったので分かりやすかったです。望遠鏡を使って土星もくっきり見ることができました。星空観測中には防寒具と温かいココアとクッキーが支給されますがかなり寒いです。(帰りの車の中でも15分ぐらい震えがとまりませんでした。)そのためカイロを持って行けば良かったなぁと後悔しましたがそれ以外は全て満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/19 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
投稿者: muraaki
マウナケアの山頂から見る景色はほんとうに絶景でした。
夜の星空観測は満月のため空一面とはいきませんでしたが、日本では見ることができない星座が見れました。望遠鏡で土星や木星もきれいに見えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/19 |
| 参加日: | 2015/06/02 |
投稿者: Annette & Mike
私たちのツアーガイドのネイトは素晴らしかったです!非常に知識が豊富でした!美しい夕日だけでなく、素晴らしい星空観察も体験することを皆にお勧めします!
Nate our tour guide was great! And extremely knowledgeable! Would recommend to all to experience not only the beautiful sunset but also the amazing stargazing!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package (until May 28th, 2015) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/19 |
| 参加日: | 2015/06/16 |
投稿者: TAKEDA
今回はレンタカーなしでの滞在予定でしたので、ハワイ島の主な見所が一通り観光できそうなこのプランを申し込みましたが、結果的には大満足です。
滞在ホテルはカイルアコナだったので、車がないと行く事のできないヒロの方へも足を伸ばす事ができましたし、ハワイ島最大の観光地でもあるキラウエアも訪れる事ができました。
暗くなってからの火口は赤く光っており、とても神秘的でした。
星空観測も、まさに天然のプラネタリウムと言った感じで、ちょうど月もない時期でしたので天の川や流れ星までも見ることができました! 星の説明もとても詳しく、やはりガイドさん付での観光は面白いですね。
走行距離もかなり長かったので、個人で行くには1日ではとても無理そうですが、効率よく巡る事ができて、短い日程の旅行者にとっては本当にありがたかったです。
ガイドさんもハワイ島に20年在住と言うだけあって、現地事情にもとても詳しく、非常に頼りがいのある方でした! 長距離の運転、本当にお疲れ様でした。
今回は体力に少々不安があったためこのツアーにしましたが、時間は是非マウナケア山頂まで行くツアーに申込みたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/19 |
| 参加日: | 2015/06/12 |
投稿者: Mineko
ガイドさんも親切で、道中何度も停車して案内や説明をして下さったお陰で、高山病も無く、風と寒さを忘れ、ハワイの残雪や雲上の夕日、満天の星空を堪能しました。
母娘旅の、最高の思い出です。
ホッカイロ持参を、お勧めします(^^)v。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2015/06/14 |
投稿者: 石川 海
ハワイ島には何度か来ていて、いつもキンカメホテルに滞在するので今回参加しましたが・・・まず受付後はルアウの集合場所に並びます。4時半に集合ですが4時ですでに6人ほど並んでいました。私たちが並んだ直後から沢山並び始め集合時間には行列に。そして、その時+20ドルくらい払うか聞かれ【NO】ならそのまま。【YES】ならランクアップの列に通されます。そしてその後レイを買うか等。。色々+を勧めて来ます。そして、記念撮影タイムでこちらは後程席まで売りに来ます。これも確か20ドルくらいです。撮影後ぞろぞろ歩いてルアウの場所へ。そこで舞台前の席は先ほど+を払った方々が座り(前席1ブロック18人の列が約10)並んだ順でその後ろの列に通されました(後ろの席は1ブロック18人が20くらいあります)。ただ+払った人でも来るのが遅かった人は私たちの席と1つしか変わらないのであまり意味無いかな?と思います。席に着いたのが5時前でそこからルアウショーが始まるまで約2時間もありました;食事は+を払った方が先に取りに行くシステムで200人がビュッフェを取り終えた後に更にこの列・この列みたいに順番があるのでビュッフェを取りに行った頃には・・・・。そして長い待ち時間のあとやっとショーが始まるのですが、ダンサーが6人くらいしか居ないので1曲踊り終えると必ず進行係の歌やトークをしばらく聞かされます(15分~20分着替えの時間稼ぎですね;)。そして謎にその歌に合わせてダンスタイム等があり・・・。外国の方は楽しいと思いますが・・・。とにかくダラダラとショーの間隔が長いうえ、食事も微妙、これで91ドルは本当にもったいないです。ちなみに限界が来て私たちは途中で退室しました。二度と行きませんね。
石川海様
この度はアイランドブリーズルアウにお越しいただきありがとうございました。
ただ、ご満足いただけなかったことはとてもとても残念に思っております。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ストレートなご意見に、私どももとても沢山の課題を与えて頂いているように感じています。
もっと日本の皆様にも楽しんで頂けるように取り組んで参りたいと思います。
貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。
ハワイの地へ再びお越し頂けたとき、Alohaたっぷりのおもてなしができるよう最善を尽くします!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2015/06/09 |
投稿者: 石川 海
旦那と母と3人で参加しました。ガイドのマイクさんがとても自然に詳しい方で道中も色々な植物の話などをしてくれたので本当にあっと言う間のツアーでした。ハワイ島をほぼ1周するツアーなので参加するまではしんどいかな(?)と思ってましたが大間違いでした!!キラウェアではとても綺麗に火口を見れました。マウナケアでも本当に沢山の星が綺麗に見れました。土星の輪まで綺麗に見えて感動しました。食べてみたかったTEXのマラサダやビッグアイランドキャンディーズも行けて本当に大満足なツアーでした^^まだまだ沢山書きたいこともありますが是非参加してみてほしいです。今度はマウナケアの朝日のツアーに参加したいと思います^^
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。石川様の率直で素直なご感想に、マイクもとても喜んでおりました!たくさん書きたいことがある、大満足のツアー、というお言葉から、1日をご家族で堪能してくださったことがよくわかります♪石川様のハワイ島旅行に、素晴らしい思い出の1ページを添えることができ、私共もたいへん嬉しく思います。TEXのマラサダのお味は、いかがでしたか?(^^) ハワイ中にマラサダのお店はたくさんありますが、ハワイ島大好きなクレストスタッフは、TEXのマラサダがハワイ州一番!と信じており、自信をもってお客様にご案内しております。このTEXのマラサダは、ちょっとしたご昼食代わりになるほどのビッグサイズ!12時前後にホテルお迎えのお客様は、1時間後にはこのマラサダタイムになります。あまりお腹いっぱいでツアーに臨まれると、マラサダの入る余裕がなくなってしまいますので、ご注意くださいね(笑)!
土星の輪っかは、本で見たものそのままで、実際に見られるととても感激致しますよね!お気持ち、とてもよくわかります!天候によっては残念ながら、見られない場合もありますので、石川様は一日中、お天気に恵まれ、どのポイントでも最高のものをご覧いただけたようですね。長距離移動に疲労も感じず、楽しい一日になったのは、何よりも石川様ご家族の好奇心と探究心、積極的なお心がけの賜物です。ツアーでご提供できるもの以上のものを受け取って頂けましたことは、私共にとりましても、大きな喜びです。またハワイ島に遊びにいらしてくださいね!朝日のツアーでも、さらに新しいハワイ島を感じて頂けることと思いますよ(^^)!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2015/06/10 |
投稿者: andou
野生のマンタを数センチの距離で何度も見られました。
水中カメラ等のレンタルが無いので、自分で用意しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン<2名様以上申込み> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2015/06/07 |
投稿者: andou
赤く燃えたぎる火口と、満天の星空は想像以上の迫力でした。
数秒に一回の頻度で流れ星も見えます。
季節や天候、満月によって見えない場合も有るとの事でしたが、望遠鏡で木星の衛星や土星の輪っか等、星や星座の案内も充実です。
普段は雨が多いヒロ地区では、偶然晴天で運も良かったです。
ヒロ地区は、普段は雨との事なので、小さな折り畳み傘を持参しても良いかもしれません。
使わなれけば、バスの中に置いていけます。
火山では、過去に噴火した火口の中も散策できます。
ガイドのマイクさんも気さくで、全編日本語での案内で安心しました。
お弁当も日本人向けの味付け、メニューで美味しかったです。
ハワイ島に限らず、オアフ島に関するどんなに細かい質問も、マイクさんの抱負な知識で親切に答えて頂けます。
たまに耳にするチップの強要もありません。
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。たくさんの素晴らしいお写真も、当ツアーの醍醐味を的確に表現されており、andou様が楽しみながらシャッターを押された様子が伝わってきて、とても嬉しく拝見いたしました(^O^)!バスから見える牧場の風景は、ワイメアですね。多くのツアー会社さんが、ピックアップホテルからヒロまでの往路に「サドルロード」とよばれる、ハワイ島の真ん中を通る道路を使用する中、弊社では創立以来、西側の海岸線を北上し、カウボーイの町・ワイメアを通り、有名な「パーカー牧場」の雰囲気を味わって頂くコースを守り続けております。このあたりは高原地帯のため、目に入る花や植物がまた違い、ハワイ島の可愛らしい一面を感じて頂けると思います♪ ここでは、町を歩く人々のファッションにもご注目!常夏の島・ハワイ島でも、ストールやブーツ着用率がとても高く、不思議な光景かもしれません(^^) アジサイや虹も多いので、車窓から探してみてくださいね☆
「サドルロード」は、天候がよほど影響しない限り、復路で行うマウナケア山麓での星空見学で通りますので、一日ほぼ同じ道路を通ることなく、その分、バラエティに富んだハワイ島の風景をご案内しています。これが、ツアー時間が他社よりも長くなっている所以で、ガイドもドライブ時間が長くなりますが、このコースが、1日でハワイ島の多面性をできる限りご案内できる最良のものと自負しておりますので、誇りをもって、一生懸命ご案内しております。
当日のガイド・マイクは、オアフ島で生まれ育った、ハワイ通。アロハスピリットにあふれているのはもちろんですが、その後、大手航空会社の日本人向けカスタマーサービスに長く携わっていたため、日本の方がサービスに何を求めているかを熟知しています。美しいお写真の数々に、andou様がたいへん1日を楽しんでくださったことが感じられ、マイクも喜んでおりました!折り畳み傘のアイディアも、ありがとうございました。皆様のこうした、実体験に基づくコメントは、これからご参加されるお客様にとりまして、たいへん役に立つと思います!またぜひ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/17 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: sato
コナ空港への送迎はロバーツハワイさんが最適だと思います。
私たちは、シェラトンホテルからコナ空港までの送迎でお世話になりました。
不慣れな手動チェックインまでお手伝いしてくれて、本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/16 |
| 参加日: | 2015/06/14 |
投稿者: Hamada
ハワイ島に滞在するなら一度は行ってみたいと思っていました。少し高い値段設定でしたが、せっかくの新婚旅行だったので参加を決めました。今回、私達は世界遺産キラウエアと星空観測のツアーを選びました。ガイドさんの楽しいお話しで車内もアットホームな雰囲気になり、こちらのツアー会社にして良かったとすぐに思いました。車から見る風景がとても壮大で圧巻でした。特にLALNBOWFALLSはまるで映画の世界に飛び込んだようでした。その後、溶岩のトンネルでは生々しく残った溶岩の跡を辿り、溶岩と海に囲まれるハワイ島の歴史に触れることができました。山の神、海の神の神話は特に印象に残りました。このツアーに参加していなければ知らずにいたと思います。あいにく楽しみにしていた星空観測は雲の影響を受け、予定の山頂では見られませんでした。ですが、ガイドさんが粘って下さったお陰で走行途中に車を止めて、雲の合間に見える星を紹介して下さりました。天の川や夏の大三角形、流れ星も見れたので大満足出来ました。
最後まで、私達の心に寄り添って下さったガイドさんのお陰で、とても良い旅になりました。次回のハワイ島では、マサシネイチャーで夕日のツアーやイルカとのシュノーケリングなど違うアクティビティに参加したいと思います。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドは肌理の細かい配慮に定評が’あります。また粘り強いです。次回またハワイ島に来たいと思っていただけるように頑張ります。
ハワイ島は広いですので1回では見たりないですね。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/15 |
| 参加日: | 2015/06/13 |
投稿者: mipo
友達と二人で参加しました。お互い初めてのハワイ島で、楽しみにしていたツアーのひとつでもあったのですが、期待以上のとても良いツアーでした。
まず、ガイドさんが22歳とは思えない達者なガイドで、話す内容がどれも興味深いものでした。特に、星空観測の時の説明はプラネタリウムの解説員並みの説明で驚きました。
星空もまさに天然プラネタリウムといった星空で、とても感動しました。特に時期とか月齢とか気にせず旅行計画を立てていたのですが、時期も乾季、月齢も満月ではない時で、タイミングがとても良かったとのことでとてもラッキーでした。
キラウェアの火口は、正直もっと近くでマグマの迫力が味わえるのかと思っていたのですが、思ったより遠目からの見学でした。ですが、ガイドさんのすばらしいカメラ技術ですばらしい景色を写真に残してもらえたのがとてもうれしかったです。
途中で立ち寄ったビックアイランドキャンディーズでは、お目当てもクッキーを余裕をもって買えて、試食やコーヒーの試飲もあってよかったです。
全体を通して、長い時間のツアーでしたが、時間配分もよく、ツアーにありがちな時間に追わせたせかせかした感じもなく、とても有意義な一日を過ごすことができました。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーでは自然をたっぷり体感することができますね。世界遺産の火山公園は必ず行きたい場所ですよね。
長い行程でございますが、見所満載で楽しむ事が出来まして弊社も大変嬉しいです。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/15 |
| 参加日: | 2015/06/14 |
投稿者: kazuaki ishikawa
ツアーに参加してとても効率的に観光できたと思います!!
親切にしていただいてとても楽しめました!!
広島にもぜひお越しください!!
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。この日は比較的少人数のツアーだったと思いますので、いつも以上に、ヒロミのきめ細やかな配慮が行き渡り、きっとishikawa様の心に残るご案内ができたのだと思います。ヒロミは、日本の幼稚園で長く働いていた経験があり、面倒見の良さは申し分なく、常にあたたかな雰囲気の、癒しパワーにあふれたツアーをつくるエキスパートです。ishikawa様のメッセージを読み、「今度は、広島のガイドをお願いします♪」と笑っておりました(笑)。フレンドリーなヒロミのツアーをお楽しみ頂けて、大変うれしく思います!
当ツアーでは、たくさんの見所を効率的に盛り込んでおりますが、昔の修学旅行のように、ただ名所を駆け足でめぐり、写真だけ撮っておしまい、というものにはけしてならないよう、各ガイドとも時間配分にたいへん気を配っております。皆様の心に残る、ハワイ島のたくさんのシーンをお届けできるよう、これからも頑張っていきますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。広島、いいですね~!いつかクレストガイド陣全員で、ishikawa様にお世話になりに行きたいものです☆その際は、よろしくお願いいたします(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/15 |
| 参加日: | 2015/06/09 |
投稿者: sato
13時間かけて、ハワイ島を一周する欲張りなツアーだった。さらに、マナケウアの天体観測では、雲があってなかなか星がみえなかったが、見える場所をあきらめずに探してくれて、おかげさまで、人生最高の星空を体感することができた。ひとえに、ガイドのマイクさんに感謝です。
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。13時間におよぶ長いツアーでは、ガイドが丸一日、エネルギーを注いで頑張るだけでは、120%大満足のツアーにはなりません。お客様お一人お一人が、「1日しっかり楽しもう!」という積極的なお気持ちで臨まれてこそ、プラスの相乗効果で、ツアー全体が何倍にも何十倍にも、素晴らしいものに仕上がります。sato様もきっと、そのような姿勢でご参加頂いたからこそ、マイクの努力も報われ、感謝のお言葉を頂けたのだと思います。sato様のような、前向きな心構えのお客様が乗り合わせられると、ガイドもパワーを頂けるものです。こちらこそ、満足のいくツアーをさせて頂き、ありがとうございます!
マウナケア山麓で行う星空観測では、弊社の秘密兵器、「一人一台の双眼鏡」をお楽しみ頂けましたでしょうか?望遠鏡はもちろん使用いたしますが、ガイドが星に照準を合わせている間、お客様にも思い思いに星空をご見学して頂き、望遠鏡をのぞく順番をお待ちいただくわずかな時間でも無駄にせず、素晴らしい星空をご堪能頂けるよう、10年前にクレスト社をスタートして以来、ずっと続けているオリジナルのアイテムです。今では、ネットで検索すると、双眼鏡による星空観測ならではの良さが、たくさん掲載されています。sato様の人生最高の星空見学で、お役にたてておりましたら幸いです。
マイクも、あきらめずに星空を探した甲斐がありました!よかった!と、大変喜んでおりましたよ!また遊びにいらしてくださいね。季節ごとに変わる星空は、いついらしても、とても興味深いと思います☆お待ちしておりますね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/14 |
| 参加日: | 2015/06/12 |
投稿者: TAKAGO
ドルフィンウォッチング関係のツアーは数多くあれど、近くで泳げる、まじかで自然のイルカが見れるというのは貴重と思って参加しました。当日はレンタカーでしたので事前にホテルからどれ位で行けそうか確認していきましたが、ヒルトンワイコロアより大体30分強で到着できますね。途中余りにも早く集合場所に着きそうだったのでコーヒーを買って場所まで行きました。今回は計6名の参加でスタッフ3名という手厚い対応にまず驚き、Tomoさんの丁寧な案内にベテランTakaさんのボート運転と安心してツアーに参加出来ました。実は私は数年前までJTBの日本、オーストラリアの社員で多くの海関係の方々に接してきましたが、ここの会社の社長がしっかりしていらっしゃるのでしょう、とても社員教育がしっかりとしていると思います。事前の申し込み前のメールでの質問から随分と丁寧な対応だなと感じ(その時はオリビアさんという方の返答)、当日も安全上の事、それ以外にも楽しむ為の配慮、少人数制なのにしっかりとしたスタッフの数を配置するなどなど、あげたらきりがないのですが根本的にどうやったらお客に満足して貰えるのかを形式上でなくてスタッフ一同が考えているんだと感じる事が出来ました。肝心のイルカは実は結構苦戦して、人にあまり慣れていないイルカが1、2回のダイブで現れて海中でわずかに見れるという状況でしたが、3回目、最後の4回目の時に目の前を何頭ものイルカが横切り、暫くスタッフと戯れる姿も見れて感動的でした。最後の方はTakaさんとTomoさんの良い意味での意見の食い違いでどこに行けばイルカが見れるか、真剣に討議されていましたが、結局近場にイルカが現れて泳ぐとまではいきませんが、十分に海中でイルカが見れて本当に良かったです。ハワイ島が妻共々、本当に好きになってしまって必ずまた来ようと決めました。その際はマサシネイチャーズのこのツアー、また参加します! あわせて他のサンセットかサンライズのツアー、今回行けなかったので是非参加したいと思っています。
最後に、これは上記にあります、Takaさん、Tomoさんのやり取りの件で。実は中々良い状態のイルカが見れずにスタッフ一同少々焦りがあったと思います。当日のボス的存在であったTakaさんはお客に聞いてちょっと帰りが遅くなってもいいから少し離れたスポット(多分、良い情報があったのでしょう)に行こうという判断、Tomoさんはそこに行ったら往復1時間はオーバーするのでそれはまずい(社長に怒られますよ、と言っていましたね)ので近場で何とか見つける、という判断に分かれていました。結果的に近場で見れたから良かったのですが、あの時見れなかったらどうするんだったろう??と妻とツアー終了後話をしていました。中々来る事が出来ないハワイ島、しかもイルカを見に来たわけではなく、出来れば海中で一緒に泳ぐとまではいかなくともそれに近い状況を体験したいから御社のツアーに参加するわけですよね、であればTomoさんが悪いとは思いませんが、やはりTakaさんが仰るように、お客に少し遅くなるが遠くに行くというお伺いはたてた方が良いのでなないのでしょうか?? もし1人でも<そこまでは、ちょっと。。>と言われれば体調も考えてやめればいいし、皆が是非そうしたいという事であれば、もし遠くに行ってよい状態のイルカが見れなかったとしても絶対に文句を言う客はいないと思います。当日の判断は自然相手なのでとても難しいもの、でももし最後に3回目までの状態でよい状態のイルカに会えずじまいだったら、多分、自分達はツアー終了後クレームを言っていたかもしれません。 これは御社のツアーのうたい方にあると思います。このうたい方をするなら、やはり多少距離(ガソリン代もかかるでしょうが)があってもお客にその場で確認して最終判断とするべきだと思いました、グアム辺りにあるただ単なるドルフィングウォッチングではないわけですから。。ただこれはお客側からの少々勝手な見解かと思いますので生意気ながら一度検討して頂ければ幸いです。基本的にはこのお二人のお客に満足して頂く為にどうしたらよいかという気持ちは十分に伝わってきておりますので。。 是非、再会したいお二人です。お体、ご自愛下さい。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のツアーは安全第一、またお客様にツアーにご参加頂き良かったと思っていただけるように日々努力しております。
今回のTAKAGO様の貴重なご意見、問題提起を真摯に受け止めより良いツアー(イルカのみならずツアー全般)にしていく所存でございます。
会社内で問題を共有してお客様目線をさらに強化していきますので次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
Tomoはじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎なしプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/14 |
| 参加日: | 2015/06/03 |
投稿者: 村城 悠
初めてのハワイ旅行で、ネットからのツアー予約は少し不安がありましたが、現地での電話での予約確認も日本人のスタッフが丁寧に対応して頂いて安心しました。
当日はお昼からのツアーでしたが、時間通りホテルまでピックアップに来て頂きました。ガイドは松崎さんという方でとても明るくノリノリのテンションでびっくりしました。笑
ツアー中も細かい説明や、気配りが行き届いていて、感心しました。高低差がかなりあるので気温がかなり変わるのですが、ダウンを無料で貸し出して頂いたり、車の空調もこまめに調整していただくなど、日本人ならではのきめ細かいサービスでした。写真もたくさん撮って頂いて、撮って頂いた写真はWebから無料でダウンロードできるなど、本当に良心的なツアー会社だと感じました。
本題のキラウエア火山と星空ですが、言葉にするとありきたりですが、自然の雄大さ、地球というか大地が生きていると感じられる素晴らしい体験でした。
またハワイ旅行に行ってもここのツアーを是非申し込みたいと思います。
あまり褒めるとサクラみたいですが、本当にオススメです。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山のツアーは本当に自然を満喫することができますね。ハワイとは思えないぐらい夜は寒くなります。天気が場所により本当に良く変わります。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/14 |
| 参加日: | 2015/06/10 |
投稿者: 旅人初心者
その日はあまり天気が良くなく、星が見れるかイマイチだったのですが、
ガイドさんが臨機応変に対応してくださったり、たくさん写真を撮ってもらったり、星の説明を面白く尚且つわかりやすく説明してくださり、とても大満足です!
綺麗な夕日も見ることができました!
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー当日の天候は、皆さんご心配になられるかと思いますが、ご宿泊先のハワイ島西側海沿いのエリアとマウナケア山は天候が違う事が多く、またマウナケア山の天候は変わりやすいため、ガイドのKAIはツアー前に天気図を確認し、極めて星の見える確率が低い場合は、前もってお客様にご説明しております。現地にて雲が多い場合には、雲が動くのを待ったり、雲の切れ間を探して移動しながら、できるだけたくさんの星をご覧いただけるよう努めております。夕日、星空ともにご満足いただけました事大変嬉しく思っております。画像も投稿いただき感謝いたします。また次の機会にご案内させていただけます事を願っております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/05/19 |
投稿者: ふゆこ
新婚旅行で、表題のツアーに参加しました。ガイドは葉さんとステファンさんでした。
普段このようなレビューは面倒であまりしないタイプですが、満足度200%、心から皆さまにお勧めしたく書き込みをします。
この会社のマウナケアツアー自体が、他社より標高の高い地点で星空観測ができる(スキージャケットだけでなく、ズボンまで貸出されるため、より寒い場所でも観測可能なのだそうです)とのことでした。
また、ガイドさんが素晴らしく、参加者の体調管理にも細心の注意を払っていただきましたし、常に雰囲気を盛り上げてくださいました。また、ご好意でプロのような綺麗なお写真も撮っていただきました。指名ができるそうなので、是非、このお二人をお勧めいたします。
月齢によって、朝陽ツアーと夕陽ツアーのどちらがより星をたくさん綺麗に見られるかも異なるそうで、サイトを通じて相談にも対応してくださるようです。
多くの方にとって、一生に一度かもしれない貴重な機会だと思いますが、この会社のこのお二人にお任せすれば、最高の体験ができることは間違いありません!
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドの気配りには本当に感心致します。葉は若干22歳ですがカメラ技術も気配りもピカ1ですね。ステファンは身体はでかいですが気持ちはとても優しく
頼もしいです。完璧なバイリンガルボーイですし。粘り強いことも弊社のガイドさんの特徴です。
次回もハワイ島にお越し頂きます様、葉、ステファンはじめスタッフ一同心よりお待ち申しております。
他にも素晴らしいガイドさんがいますので。(笑い)
ネイチャースクール
トモエ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/06/09 |
投稿者: ちーず
最終日のイルカちゃんは、のんびりゆっくり泳いでくれたので大満足のドルフィンスイムでした♪
ドルフィンスイムのあとには、
ザトウクジラの親子が登場して一気にテンションMAX!!
日本人の女性スタッフさんが日替わりで対応してくれます。
キャプテンも皆さん優しく楽しい人ばかりでした!!
ありがとうございます。
ちーずさん、コメントを残して頂きありがとうございました。ツアーを満喫して頂いたようで何よりです。残念ながら弊社では今日現在は日本人のガイドは常時いないのですが、予約や質問などに関しましては日本語専門カスタマーサービスの者が常時お答えしております。またハワイ島に来られる際は、お声をかけてください。この度はご参加まことにありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/04/21 |
投稿者: ちーず
二日目は、なんと船着き場に野生のアザラシちゃんが!!
サプライズゲストの登場でビックリしました。
シュノーケリングも透明度も良く最高でした!!
ちーずさん、再度のコメントを残して頂きありがとうございました。サプライズゲストにお会い出来て良かったですね!ケアラケクア湾は透明度も醍醐味の一つです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/04/20 |
投稿者: ちーず
ドルフィンスイム3日連続しましたー!!
初日のイルカちゃんは恥ずかしがり屋でしたが一緒に泳げました♪
なんと、マンタにも会えて大興奮でした!!
ちーずさん、3日連続でご参加くださり、誠にありがとうございました。マンタにも会えたのですね。三日間充実したツアーになったようで、弊社としても大変嬉しです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2015年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/04/19 |
投稿者: Ehara
久々のハワイ島、以前に訪れたのは独身時代友人とでした。
その時に見たマウナケアからの星空を主人と息子にもどうしても見て欲しいと思っていました。
一歳半の息子には山頂は無理。ということで、この麓でゆっくりと観測できるこちらのツアーに申し込みました。
結果、大満足です。
まず、素晴らしかったのはガイドの方。
オプショナルツアーによくある「オレオレ系」な独りよがりなガイドではなく、どこまでも自然にしかし完璧に新婚さんにも私たちのような家族連れにも気を遣っていらっしゃった事に感激しました。
知識も豊富で参加者の空気をよんだ上でハワイの風土、文化、歴史、星について、本当に様々な事を教えていただきました。
そして、肝心の星空!
山頂にも負けない美しい天の川や土星、木星観測。
温かいココアとビスコッティに癒されながらも圧倒されました。
時差ぼけも手伝って同行の皆さんにご迷惑をおかけする場面もあったのですが、うまくフォローして頂いたおかげで素晴らしい思い出ができました。
本当に感謝感謝です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/06/13 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: RYO
キラウェア火山、ハレマウマウ火口ツアーにおける、マサシネイチャースクールのメリットは、何と言ってもガイドさんのカメラ、電子機器に関する豊富な知識、高い撮影技術だと思う(それ以外にも親切なところ、勿論ハワイ島に詳しく色々な話を聞けるなどありますが)。
今回のガイドさんが特別機器に詳しい訳ではなく、マサシのガイドさんには詳しい人が多いようです。
普通のデジカメ、携帯カメラ(XPERIA z2、iPhone6)ではハレマウマウ火口の溶岩をバックにして人は写りませんが、ガイドさんの撮影ではしっかり映りました。
マサシのサイトにさまざまなツアーの写真がアップされていますが、どれも非常にキレイに人と景色が写っていますので、火口、夜空をバックにして記念に残したい人にはお勧めです。
因みにベルトラサイトのマサシネイチャースクールツアー質問事項にある、「ハワイ島に到着した日にツアーに参加することは可能ですか?」の質問ですが、ガイドさんに聞いたところ、「昔はダメだったが今は可能」とのことでした。
ハワイ島に午前到着であれば、このツアーなど午後辺りから始まるツアーに参加して、到着日を有意義に過ごせることと思います。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドさんは皆良いカメラを持参してまして星空バック、火口バックで上手に写真を撮ります。とりわけガイドの葉はカメラの知識にかなり詳しいです。
キラウエア火山ツアーは長いツアーでございますが、自然いっぱい体感できますのでお勧めですね。
次回も是非ハワイ島までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/12 |
| 参加日: | 2015/05/27 |
投稿者: Enomoto yoshioki
マウナケアー山頂に行くのに身体の不安もありましたが62歳ということで最後のチャレンジと思い行くことにしました。行ってみて夕日がとても綺麗にみえ感動しました。
更に星空観測では地球から見える星の多さにすごく心に残るものがありました。
又土星を望遠鏡で見ることができほんとに 輪 があることが確認できました。
星空の下で記念写真も撮っていただきホームーページで無料でダウンロードでき素晴らしいツアーに参加でき一生の思い出とすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/11 |
| 参加日: | 2015/06/04 |
投稿者: tomo
天気にも恵まれ、火山も星空もとても綺麗で壮大なスケールを味わうことができました。
1日でこんなにたくさんのポイントが回れるツアーということもあり、しんどいかな?と思いつつも、終始楽しいトークととても親切なマイクさんのお陰であっという間に時間が過ぎてしまいました。
初めてハワイ島に行く方には、とてもオススメなツアープランだと思います♪
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、とても美しい写真をたくさんご投稿頂きましたこと、お礼申し上げます!真っ赤な溶岩、青い海、緑濃いアカカ滝のビビッドな色合い、薄暗いため撮影しにくい溶岩トンネルの内部、広大すぎてファインダーにおさめる角度が難しい火口・・・すべてパーフェクトですね!特に赤い火口のお写真は、本当に素晴らしい色で、マイクも「すごい写真が撮れたね!」と感激しておりました。
当ツアーでは、「溶岩=真っ黒」なハワイ島のイメージを払拭し、色とりどりのハワイ島の多彩さを知って頂くべく、バラエティに富んだポイントを盛り込んでおります。一見すると、立ち寄る場所が多すぎて散漫になりそうなコースですが、そこはクレスト自慢のプロフェショナルなガイド陣。どこにおいてもその場所の見所を押さえた、丁寧かつ効率の良いガイディングで、テンポよくツアーをすすめるため、飽きることなく、そして、駆け足感もないツアーをご提供しております。だからこそ、tomo様の撮影されたような、素晴らしいお写真をおさめられるチャンスもたくさん!ご自分で撮った写真こそ、旅で一番素敵なお土産ですよね。是非、大切にされてくださいね(^^)
tomo様のおっしゃるように、初めてハワイ島にいらっしゃる方に、ハワイ島の大自然の美しさを堪能して頂ければ嬉しいです。また遊びにいらしてくださいね!そして、プロも顔負けの素敵なお写真を、またお披露目して頂けることを、楽しみにしています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/11 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
投稿者: あんみつ
The tour became one of the unforgettable memories in my life! I really appreciate to the kindness&hospitality of Mike-san!
初めてのハワイ島。天候が優れない場面もありましたが、それでも普段は到底見られない景色ばかりでしたし、ドライバー兼ガイドの方のトークとホスピタリティーで、天気は気にならないほど。
特に気に入ったのは、赤い火口、固まった溶岩の上で景色を見ながら(我々は海が見れました)お弁当、雲を下に見ながら天体観測、です。
少人数だったので、普段は立ち寄らないところにも寄り、ラッキーでした。
ハワイ島の良さがよく分かります。参加して良かったです。
ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。先にコメントを頂いたお客様と同日、天候がすぐれなかった6/1にご参加頂いたのですね。悪条件の中、プロのガイド魂を発揮した渾身のツアー日に、お2組様からあたたかいお言葉を頂き、あんみつ様にも努力がしっかり伝わりましたこと、マイクもとても喜んでおります(^O^)!思いのこもった英語のメッセージも嬉しそうに読んでおりました☆ありがとうございます!
お気に召して頂いた赤い火口は、ハレマウマウ火口に溜まった溶岩湖が、白い煙に反射して赤く見える現象で「グロー」と呼ばれている貴重なものです。お天気が崩れ気味だったにもかかわらず、ご覧になって頂けたようで、本当によかったです。火山の荒々しいイメージとは違った、幻想的で美しい光景だったこと思います☆
溶岩台地の上でのお弁当のアイディアは、今では多くのツアーで行っておりますが、これはクレストの創立メンバーの一人が、10年以上も前にツアー会社をスタートした際、取り入れたオリジナルのアイディアです。この「ピクニック気分のお弁当」は、当時から大変ご好評頂いており、今も変わらず続けおります。これも、雨天の場合は残念ながら別の形をとりますので、ガイドはできる限り、雨のない場所を手元のレーダーでチェックしながら、なんとかして屋外でお弁当をお召し上がりいただけるよう、余念がありません。世界遺産のど真ん中でのお弁当、良い思い出になられましたか?(^^)
雨模様の中、天体観測まで無事にご案内できたのは、本当によかったです!でも、一日でご紹介できるのは、ハワイ島のほんの側面。是非また、もっともっとハワイ島の良さを見つけにいらしてくださいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/10 |
| 参加日: | 2015/06/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね!じゅん様の初めてのハワイ島旅行に楽しい思い出の1ページを添えることができ、また、日頃からお客様と同じ目線を大切にし、女性らしい、なごやかな雰囲気づくりを第一に心がけているヒロミは、「親しみやすい雰囲気」という最大級のお褒めの言葉を賜り、大変喜んでおりました!
ハワイ島、いかがでしたでしょうか^^?空港に降りられた時は、周囲を覆い尽くす真っ黒な溶岩台地に、驚かれたことと思います。リゾートエリアでも、整備された敷地以外は、溶岩だらけ。ごつごつして、「溶岩の上に作られた、人工のリゾート地」というイメージだけで、ハワイ島を後にされるお客様も多いことを、私共は長い間、とても残念に思っておりました。そこで弊社ではホテルエリアからあえて遠回りで、まず北上する行程にし、パーカー牧場の牛が草をはむ涼しい高原地帯、ワイメアの町中で普通に暮らす人々の様子、テックスドライブインですれ違うローカルの人々の朗らかさ、アカカ滝のむせ返るようなジャングル、東側のハマクアコーストと呼ばれる、崖や滝も見られる海岸線など、キラウェア火山国立公園に到着するまで、できる限りハワイ島の多彩さをご覧いただけるようにコースを組み、、じゅん様のおっしゃるような「島の大自然」そして、「リアルなハワイ島」をご体験できるように致しました。メインの火山公園、そして、満点の星空見学だけでなく、ハワイ島ライフの全体像を、当ツアーの中で、少しでもつかんでいただけたようでしたら嬉しく思います!
マウナケア山麓での星空観測では、天候に恵まれ、素晴らしい星空をご案内できたようですね!この6月のハワイ島旅行の美しいシーンの数々が、ずっとじゅん様の中に残りますように!
またぜひ遊びにいらしてくださいね!そして、2回目のハワイ島では、また違った側面を体験して頂ければ嬉しいです!(^o^)