旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

素晴らしいカスタマーサービス！！！フライトがキャンセルされましたが、幸運にも直接のフライトに変更でき、到着時間もメールで変更できました。変更に関してとても親切で理解のあるサポートを受け、ハワイへの初めての旅行がさらに思い出深いものになりました。マハロ💛

Incredible customer service!!! Had our flight cancelled and thankfully got a direct flight instead but our arrival changed and was able to change time by email. Had the most kind and understanding help with the change and made our first trip to Hawaii that much more memorable :). Mahalo 💛

早朝便でした。
時間より早く迎えに来て頂き、空港に早く着いた方がとのアドバイスで即出発
おかげでカウンターも空いており１便前に空席が有った為変更可
それがなんと、エコノミー席の一番前！！
又、ホノルル空港で余裕の時間が過ごせました。
日本人の感覚からすると高いですがそれ相応の効果です。
たまたまかもしれませんがGOOD！車中のおしゃべりも楽しかったです

日本人運転手さんなので、空港までの車中は気軽にハワイ島話などで余韻を楽しむことができました。次回も是非お願いしたいと思います。
おろしたての新車で気持ち良かったです。

預け荷物の受取場所での迎えでした。声掛け頂いたのですごく安心出来ました。また、５人でそれぞれゴルフバックとスーツケースの荷物でしたが、車まで荷物の手伝いまでして頂いてありがたかったです。
次回もぜひお願いしたいと思います。

レイ・グリーティングを家族と共有するのを楽しみにしていました。数年前に体験したとき、旅行の素晴らしいスタートだったことを思い出したからです。しかし、グリーターはレイとブレスレットを渡して「ようこそ」と言っただけでした。大きな挨拶はなく、写真を撮る提案もなく、私たちの目を見ず、まるで過労で50人の小学生に食事をできるだけ早く配っているかのようでした。結局、家族を脇に呼んで、見知らぬ人に写真を撮ってもらい、これが家族のバケーションを始める素晴らしい方法だと説明しました。

I was excited to share the Lei Greeting with my family, since I recall it was a great way to start off the trip when we did it years ago. However, the Greeter just sort of handed you a Lei and Bracelet and said welcome. There was no big greeting, she was too busy to offer to take a picture, never looked us in the eyes and looked like she was overworked and just trying to hand out meals to 50 small school children as fast as possible. I ended up pulling my family aside and asking a stranger to take our photos and then explained how this is a great way to start off our family vacation.

日本語のドライバーさんが来てくださって、スムーズに合流できました。
色々話してくれて本当によかったです！
また利用したいと思います✨

ハワイ島の空港からホテルまでの送迎をお願いしました。すぐにツアーの予定も入れていたので、タクシーやウーバーの現地の状況がわからなかったので、事前に予約をしていきました
日本人の方でよくなれておられるようで、安心しました。短い時間でしたがいろんなお話を聞くことができて、よかったです。ありがとうございました。

待ち合わせ場所で明るく名前を呼んで来てくれたので、不安はすぐに解消されました。道中も色々説明してくれて、英語は不得意な我々ですが、溶岩と火山という単語がたくさんあったような気がします。明るいハワイアンだったので、記念にホテル前で一緒に写真を撮らせてもらいましたが、終始感じの良いナイスガイでした。

空港での出迎えはすぐわかりました
また、車内でも丁寧なハワイ島の現状などの説明もしていただきとても安心でした
送迎も施設のフロントではなく別棟（5分位離れている）の入り口まで来て頂き大変助かりました
以前はレンタカーでしたが年齢的な問題や手続き等の時間を考えると非常に便利で次回も利用したいと考えています

ハワイ島でレンタカーを借りていないので、往復申し込み、同じ方に来ていただきました。ホテルで早めに待っていたらシホさんも早めに来てくれたので、空港でのんびり過ごすことができました。同じ方だと親近感が沸き、いろいろとお喋りできて楽しかったです。次行くことがあったらまたシホさんがいいな。

１２年ぶり２度目のハワイ島。慣れていない空港でキョロキョロしていたらすぐ声をかけて頂きました。話しやすく、ハワイ島のあれこれを教えていただき助かりました。レンタカーを借りることはまずないので、次ハワイ島に行ってもまたお願いすると思います。

ホテルからコナの空港まで送って頂きました　空港までの中色々お話しして頂きました　チェクインカウンターまで連れて行って下さり有難うございました

1階の集合場所を2階と勘違いしてすみませんでした。
移動中はたくさんの有益な情報を教えていただきありがとうございました。

合流してすぐに、スーツケース破損の対応をほぼすべてしていただき、ありがとうございました！
送迎中もたくさんの情報を提供していただき、旅の最高のスタートが切れました。

空港からホテルまでの送迎でしたが、運転中のお話しにも楽しませてもらい、ホテルまでの道中で車を停めて写真を撮っていただいたりと、たくさんのサービスをいただきました。
短い時間でしたが、楽しい移動時間でした。

ホノルルからコナ空港に荷物を載せ替え､出てきたら､写真のように取っ手が無くなっていました。英語が苦手な私たちに変わって、ドライバー(井上)さんが手続きを手伝って貰えました。おかげで帰国後修理して頂ける様です。
送迎サービスだけでなく､空港内でのトラブル対応､我が家の単独だった為、日本語が通じるタクシーを予約したようでした。

空港からホテルへの送迎だけです。乗車中、いろいろと日本語で説明してくれます。まあ、何も問題はありません。

送迎の時間も早めに来て待って頂いたようで信頼できる会社だと思いました。チップ込みもありがたいです。ただドライバーが、日本人以外だと渡すのがいいのかなと悩み渡しました。

素晴らしい会社で、一緒に働くのが楽しかったです。とてもプロフェッショナルで、美しいレイでした。みんなとても幸せでした！！

Wonderful company to work with. Very professional, beautiful Leis. Everyone was so happy!!

ホテルからコナ空港まででしたが、ドライバーさんが、日本語で会話してもらいありがとうござました。
周辺の名所とか、説明してもらったり、楽しく道中を過ごせました。

短い時間の中で､周辺のの説明を説明してもらい、日本人の方だったので､ものすごく安心で、わかりやすく、旅のスタートを楽しくすすめらました。
ありがとうございました。

UBERより高いのでUBERにしておけばよかったかと思っていましたが、
未明の送迎の途中で南十字星と一緒に写真を撮ってもらって、
想定外に嬉しかったです、ありがとうございました。

このサービスを利用して、コナ空港で娘と家族を迎えてもらいました。彼らの初めての訪問の前に手配しました。とても素敵な方に迎えられ、レイをとても喜んでいました！

ありがとうございました！！

Booked this service to greet my daughter and family at the Kona Airport--their first visit--before we arrived. They were greeted by such a nice person and were so pleased with their leis!

Thank you!!

コナ空港が、ちょっと変わっているというか、
なんというか・・・オープンエアーな空港で、到着してびっくりしました。
きっとタクシー乗り場とか、わからなかったんじゃないかなぁ。
事前に送迎を頼んでおいてよかったです。
ホテルまでの道中、ハワイ島のお話をしてくださいました。

時間通りの送迎で、空港に着いてからはカウンターまで案内してくれました。
とても安心できました。感謝！

70代夫婦のカタコトしか話せない個人旅行でしたが空港のチャックインカウンターや入口の説明をして頂き安心しました。お世話になりました。

距離短く、ガラ空きの道路なので短時間送迎をコスト高に感じた。
自分達に日本語は必要なく、英語ドライバーでも良かった。

こちらの都合で直前に2度もお迎えの時間を変更しましたが、速やかに対応していただきました。とても助かりました。

PICK UP場所に向かうと、よくわかる場所にガイドさんがいらして助かりました。
道中も色々アドバイスをくださり、助かりました。

遅い到着でしかもトラブルもありご迷惑をおかけしました。もう少し親身に対応して頂けるとよかったかもしれません。