旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

荷物がなかなか出てこなかったのでちょっと遅くなったみたいですが、
ラゲッジが出てくるところも二か所有り私のトランクが出てきたところでない所で係りの方が待たれていたみたいで、出会うのに少し戸惑いましたが、私以外にはアメリカからのご婦人お二人だったので寄り道したのは墓のホテル一か所だけでタクシーとほぼ変わらなかったのでとても早くホテルまで行くことができました。

初めてのハワイ島だったので不安もありましたが、バゲージクレームから出たらすぐに受付があり何も迷うことなく旅がスタートできました。
乗合だから仕方がないのはわかるのですが、到着してから出発までの待ち時間が長かったのは残念でした。。。

ハワイ島は運転疲れを考えて車を借りない事にした為、空港からの送迎をシャトル予約しました。行きも帰りも気持ちよく移動が出来ました。また、帰りのチェックインのお手伝いをいただき感謝しております。
次回もロバーツさんを利用したいと思います。

お世話になりました。時間通りに来ていただき、空港まで送っていただき、空港の担当者に引き継いでいただきました。仕事（送迎）は当たり前にしていただきましたが、態度は横柄で朝からムカッとしました。まあもう会うこともないでしょうからいいですけど。

車の色や広告プリントがわかりやすく、街のあちこちでよくみかけ安心しました。ドライバーの方の対応も良かったです。

言葉も通じない国での待ち合わせなので、時間通りに来てくれるかなと不安でしたが、ちゃんときてくれました。ドライバーさんも気さくでとても楽しかったです。

時間通りにピックアップでした。
ピックアップの時間が飛行機の時間を考えて、少し早いかなと思いましたが、保安検査が長い列だったので、焦ることなく対応できました。空港で搭乗券の発券時に座席指定はして置いたほうがいいと思いました。

ちゃんと見つけられるか不安でしたが、
荷物を取るところで、名前を呼ばれて、
すぐ見つかって安心しました！！

利用してよかったです！

初めてのハワイ島。
「ビッグアイランド」「雄大な自然」となんとなくイメージしていましたが、広すぎてレンタカーがないと何をするにも不便です。
スタッフの方が日本語が話せず（私も英語が話せませんが）多少苦労はしましたが、日本語対応のポータブルナビをレンタルしたのでワイコロア地区からアメリカ最南端までのドライブを楽しむ事ができました。
写真はドライブ中に見た虹です。

星のマイナスは営業所の分かりにくさ、スタッフの方とのコミュニケーション、申し込んだナビが最初用意されていなかった、車の泥除け部分からの異音(擦れ)です。

初めての地で初の利用、しかも英語が話せないので、色々と心配していましたが、ツアーで行った時と変わらず、何の心配もいりませんでした。

空港出てすぐに送迎の方がわかって、迷わずによかったです。
他の方との混載での送迎でしたが目的地までに停止したのは、一つのホテルだけだったので、
思った以上に早くホテルに到着できてよかったです。
ただ、車内は寒く羽織るものを持っておけばよかったと思いました。

帰りも日本語が離せないドライバーさんでしたが、丁寧に対応して頂き誠実さを感じました。
空港に到着すると、チェックインで混雑しているなか、日本語が話せるアメリカ人スタッフの方が親切に対応してくれました。
ホノルルから成田へ乗り継ぐための荷物の預け方をハワイアンエアのスタッフに確認してくれ、何か所か場所を移動しても目で追って気にかけてくれました。
その方はロバーツの利用客以外の日本人の方からもたくさん質問されていましたが、全て対応してあげていて、そのホスピタリティーに感心しました。
時間も性格なうえ、スタッフ・ドライバーさんたち皆さん頼れる安心・安定のロバーツはまた次回も必ず利用させて頂きます。

ハワイ島は初めてだったので空港からの移動もイメージがわかず多少不安でしたが、
オアフ島でいつもお願いしているロバーツを利用して、やっぱり良かったです。
車までの誘導は日本人スタッフがしてくれました。
ドライバーさんは挨拶程度の日本語だけでも伝えようとしてくれるし、親切です。
次回もまた利用させて頂きます。

大変スムーズで快適でした！
空港のバッケージクレーム前で名前のカードを持っていたので、すぐにわかりました。
大きいバスでゆったりとホテルまで行きました。

予定時間を20分過ぎてもお迎えが来ませんでした。焦って日本語の通じるホノルル事務所にかけたらハワイ島にかけるように言われ、トラブルに対応できるほどの英語力もないことを話し、なんとか確認してもらいました。10分ほどしてお迎えが来ました。ハワイ島はタクシーもすぐにないので焦りました。空港では、係りの方が出国の手順を案内してくださったのでスムーズに進み利用してよかったです。

ピックアップ場所を2日前に変更依頼したにも関わらず、直前までお返事をいただけず、ホテルのコンシェルジュに電話をしていただき、ようやく変更ができました。お返事がなかったのが残念です。

空港で荷物受け取り前に名前の書いた紙を持った係の方が居て、とてもわかりやすかったです。
私たちも含め4名でしたが、大きいバスでゆったりでした。
チェックインカウンターの場所も教えてくださり、助かりました。

空港で、名前のプラカードを持ってまっていてくれました。バン乗り心地がいい車で、きれいだし快適に送迎してもらえました^_^
ドライバーさんも、お迎えの人も女性で、日本語はあまりしゃべれないかんじでしたが、対応良かったので安心できました

友達と別れて一人帰国。
運転のできない私は「タクシーか～」と思っていたら、空港とのシャトルバスがあるとの朗報！
タクシーだと一人は怖いなぁと思っていたので、良かったです(^_^)
運転してくださった方は早めにお迎えに来てくださって、非常に礼儀正しい方でした。
「写真撮りましょうか？」と声をかけてくださったり、空港までも飽きさせないように色々な話をしてくれました。
空港内の案内やチェックインはそれぞれ別の方がお手伝いしてくださったのですが、どの方も親切にしてくれて、「ハワイ島に悪い人はいない！」と思いました。
また行くつもりなので、利用させていただきますね～(^o^)／

ホテルから送迎に加えて、空港での搭乗手続きをしていただき、個人旅行だったので大変、助かりました。
コストを見ても、ワイコロアから夫婦での利用だったので、タクシーとほぼ同額で次回も是非、お願いしたいと思います。

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

到着時にスーツケースが届かないアクシデントがありましたが、航空会社に対応してくれて大変助かりました。
おかけ様で当日の夜間にスーツケースが来て、当日以外は不便なくバケーションを楽しめました。

どの会社も同じかもしれませんがやはり待ちます。他のお客さんが全員揃わないと出発できないので、自分達だけ先に着いてしまうと待たされます。ホテル到着後はベルボーイに荷物を預けてくれたりしてスムーズに部屋まで移動できました。

到着が夜９時２０分にも関わらず、利用できて本当に助かりました。また空港へ送って頂いた際には搭乗手続きをお手伝い下さるスタッフも空港に待機しておられ、搭乗手続きなど全てやって下さって本当に助かりました。実は昨年パッケージで渡航した際の送迎もロバーツだったようで、空港で搭乗手続きのサポートをして下さった女性も私の事を覚えておられ、本当に気分良くマウイ島へ移動出来ました。LAYAさん？って名前だったと思いますが、本当にありがとうございました！

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

ホテルですぐ声をかけて下さり安心出来ました！ドライバーさんは日本の方で、空港まで日本の話で盛り上がり楽しかったです♪ロバーツハワイさんを頼んだ理由は口コミで空港到着後手続きを手伝ってくれると書いていたからです。コナ空港は初めてで勝手がよくわからなかったのでチケット発行から手荷物検査まで案内して下さり本当に助かりました！スタッフのみなさんとても感じのいい方なのでおすすめです！

初めてのハワイ島で空港の事が全くわかりませんでしたが、扉を出てすぐ荷物受け取りの前にボードを持って待っていてくれ、名前も大きな声で呼んでくれたのですぐわかりました！！安心出来て良かったです。

ホテルの集合場所に、指定時間より少し早く来てくれました。
この日は私達だけで空港まで貸し切りでした。
空港到着後、チェックインの発券機を各自で操作して発券するのですが、それを空港で待機していたロバーツの係員が、お願いもしていないのにササっと手続きしてくれて、とても親切でした！

コナ空港に到着してゲートを出ると、名札をもって係員が待っていてくれました。
日本語で話してくれたので、とても安心しました。