(参加者のレビュー一覧) ページ 49) 旅の便利サービス | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島

旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.44

1720件
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
お迎えがうれしかったです
参加日: 2015/11/22 | 投稿日: 2015/11/27

到着したら貝のネックレスをプレゼントしていただきました
ホテルまでも問題なく送っていただきありがとうございました

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
YOI
投稿日: 2015/11/26

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
利用してよかったです
参加日: 2015/11/01 | 投稿日: 2015/11/25

ひとりでレンタカーは不安だったので、シャトルバスを頼みました。時間通りにむかえに来てくれて、コナ空港ではスタッフの方にチェックインと荷物を預ける手続きを手伝ってもらいました。機械の不具合があったり中々うまくチェックインできなかったので、とても心強かったです。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
大満足
参加日: 2015/11/18 | 投稿日: 2015/11/24

朝6時30分のピックアップで時間に正確に迎えに来てくれていました。
コナ空港に到着後も、テキパキとした係りの人に交代してチェックインまで案内してくれ何の不安を感じることなく飛行機に乗ることができました。

皆さんにお勧めします。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/23 | 投稿日: 2015/11/24

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
空港送迎シャトル
参加日: 2015/11/01 | 投稿日: 2015/11/23

空港着いていっさい待つことなく、すんなりホテルまで行けました。空港で待機している方は、日本語が出来る方なので、英語に不安な方でも安心して利用できます。また利用したいです。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
とても丁寧でした!
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/11/21
yuu

コナ空港到着後、荷物受取の前で名前書いたプレートを持って出迎えていただきました。
貝殻の首飾りをかけていただき、笑顔でご挨拶(^-^)
その後手荷物の受け取りに行ったのですが、乗り合いの方の荷物が出て来ないトラブルが…。
しかし、日本語OKのスタッフの方がしっかりとサポートし、空港係員の所まで一緒にご案内して対応してくださっていました!
私たちは先にバスに乗り込みしばらく待機していたのですが、すぐに解決する様子ではなかったのか、私たちを待たせないためなのか、一足先に出発。
(同じバスがもう一台停まっていたので、乗り合いの方はそちらで対応したのだと思われます)
ドライバーの方は日本語ではありませんでしたが、ホテルの近くのショッピングセンターの場所などを丁寧に解説しながら送っていただきました。
生憎曇りだったのですが、山側、海側の見晴らしもよく、晴れていれば車窓からの景色も素晴らしかったのではないでしょうか。
また機会があればぜひ利用したいです(^^)/

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/17 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/11/20 | 投稿日: 2015/11/20

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
遅れる連絡がありませんでした。
参加日: 2015/11/15 | 投稿日: 2015/11/18

バウチャーには、お迎え時間 7:00 と記載があり、到着時にも、空港で確認がありましたので 6:50 にチェックアウトを済ませ、ホテルのロビーで待っていました。が、7:00を過ぎ、10分経っても、20分経ってもお迎えがきませんでした。
不安になり、ホテルのフロントでお願いして電話をしていただいたら、「お迎え時間は、7:30 です」との回答でした…。

仕方なく 7:30 まで待ち車は来たものの、他のお客様待ちで、車に乗り込んでから、更に10分待つことに。
結局、40分も待たされ空港に向かいました。
空港からホテルまでの送迎の際にとても感じがよかったので、残念でした。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はハワイ島出発日のお迎えに関しまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

午前7:30のお迎え時間をお伝えするつもりが、誤って午前7:00とお伝えしておりました。
ピックアップ時間の手違いがありお迎えが大変遅れましたこと、またお客様を不安にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

常々、社員は、お客様に心から信頼していただける心遣い、そして何にも増して、時間に対する責任の重要性について厳しく指導されています。
お約束した時間にバスを配車するという最も基本的な所で配慮が足りず、お客様の貴重なお時間を損ない誠に申し訳ございません。
今後二度と同様のご迷惑をおかけしないよう、サービスの向上に努めてまいります。
ロバーツハワイ予約センターより

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
感じのいいおじさま♪
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/18

コナ空港に着いて外に出ると、すぐに感じのいいおじさまが、私の事をわかってくださり、名前を呼ばれ、車まで案内してくれました。
ひとりで不安でしたので、優しい対応に安心できました。
ありがとうございました。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
親切な対応
参加日: 2015/11/04 | 投稿日: 2015/11/15

空港のバゲージクレームのところで、サインボードを持った日本語を話す係りの方が出迎えてくれ、荷物のピックアップの手伝いまでしていただきました。
数件のホテルを経由し、最終のホテルだったので拘束時間は長かったですが、リーズナブルな値段でとても便利でした。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
ツアーのいいとこどりのようで便利
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/15

レンタカーなしの個人旅行でしたので、ホテルまでの足を確保するためにシャトルサービスを探していて、こちらが一番安かったので(私が探した限りですが・・・。)利用しました。
4件ほどホテルを経由しましたが、お客さんは日本人ばかりで、空港では日本語を話す出迎えの係りの人もいました。推測ですが、ツアーと思われるお客さんと個人客とが入り混じっているような感じでしたが、旅行会社の外注?も兼ねているのでしょう。おかげで空港での案内等もしてもらえて便利でした。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
レンタカーなし
参加日: 2015/11/09 | 投稿日: 2015/11/15

オアフでは何度もロバーツ送迎を利用しているので、ハワイ島でもお願いしました。
到着すると、名前の書いた紙をもって待ってくれているので、わかりやすいです。

一人旅の人にはおすすめです。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
空港ーホテル送迎
参加日: 2015/11/08 | 投稿日: 2015/11/15
mei

コナの空港から、ホテルまで送迎をお願いしました。
日本語スタッフではなかったので、英語が苦手な方は少し心細いかもしてません。
私の両親も同じ会社に違う時刻にお願いしていましたが、予約もれがあり、英語だけの対応となったため、大変だったようです。
空港からドライバーさんと2人きりだったので、いろいろお話しできて楽しかったです。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご両親様に言語の部分で大変な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

ご投稿いただきました体験談を催行会社へ共有させていただきました。
ご両親様のご予約について催行会社に確認させていただきましたところ、
該当の日程にお客様が仰られる内容の記録がございませんでした。
弊社も該当の日程でお探しいたしましたが、ご予約が見当たりませんでした。
通常、予約漏れの場合ですと何らかの履歴が残っておりますが、
何も手がかりがない状況でございます。

また、こちらの空港送迎に関しましては、基本的に全て英語での対応となりますこと
予めご了承いただけますと幸いです。

しかしながら、言語の部分で大変な思いをされるお客様もいらっしゃるので、
今後の課題として、改善に向けて取り組んでまいりたいと思います。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
一人旅行
参加日: 2015/11/11 | 投稿日: 2015/11/15

空港係りの女性の方が帰りのハワイアン航空のチェックインまで手伝ってくれました。日本語も上手です。ロバーツさんは、送迎のみのサービスだと思っていたので、助かりました。きちんとお礼できなかったのが心残りです。また利用します。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
にこやかな笑顔で
参加日: 2015/10/24 | 投稿日: 2015/11/09

 コナ空港は、ホノルル空港と違い、こじんまりとし、でもその分、ハワイらしい雰囲気に触れられます。そこへ、乗客の名前を書いたボードを持って、迎えてくれる安心感があります。
ドライバーは女性でした。 予め、宿泊ホテルは、把握しているので、座っていれば、連れて行ってくれます。 シャトルバスはいつもロバーツを頼んでいます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
紳士的
参加日: 2015/10/27 | 投稿日: 2015/11/09

 一番目にピックアップでした。 「コナ空港まで4つホテルを回ります。」と、乗りこむとすぐ、伝えてくれ、乗客を迎えにバンから降りるたびに、「すぐ戻ります。」と声かけを欠かさず、丁寧に対応されているな、と感じました。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
早朝なのにスムーズに運んでいただきました!
参加日: 2015/10/12 | 投稿日: 2015/11/08

ハプナビーチプリンスホテルからコナ空港まで、早朝の快適なドライブができました。ドライバーの方にも親切にしていただきました。少人数の場合はこのシャトルサービスがやはり一番お得でお勧めです。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
気さくなドライバーさんでした!
参加日: 2015/10/15 | 投稿日: 2015/11/08

荷物を受け取るのに手間取って遅くなってしまったのに、すぐに駆け寄ってきてくれて快く対応して頂きました。途中でアイアンマンレースの話など、ハワイ島の紹介も気さくにしてくれて、初めてのハワイで気分が大いに盛り上がりました。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
ハワイ島 コナ空港/ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区ホテル→コナ空港
参加日: 2015/10/13 | 投稿日: 2015/11/08

到着の時、空港での荷物の受け取りから、出発の時のチェックインまで手伝っていただきました。快適なバンな上、ドライバーもフレンドリーな方で、スムーズに移動できました。
ありがとうございました。また利用したいです。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
親切な対応に感謝
参加日: 2015/10/16 | 投稿日: 2015/11/07

ホテルから空港まで送っていただいた時に空港の係の方がハワイアンエアーラインのCHECKIN手続きを行っていただきました。とても自分では出来ない様な内容であったのでとてもありがたく感謝です。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
投稿日: 2015/11/05

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
良い
参加日: 2015/10/31 | 投稿日: 2015/11/04

手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
便利
参加日: 2015/11/02 | 投稿日: 2015/11/04

手配がすごく簡単です。料金も安のでいつも利用しています。また次回行く際には利用をさせて頂きたいと思います。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心!
参加日: 2015/05/20 | 投稿日: 2015/11/03

1人で不安だったけど時間通りに来てくれて、スムーズに旅もすすみました!女性が出迎えてドライバーに引き継いでくれました。またお願いします

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心できる
参加日: 2015/05/19 | 投稿日: 2015/11/03

時間通りに来てくれて、スムーズに旅もすすみました!女性が出迎えてドライバーに引き継いでくれました。またお願いします

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心のクオリティ
参加日: 2015/05/01 | 投稿日: 2015/11/03

ハワイ島の送迎は、2014年8月のケアウホウに続き再利用しました。コナ空港到着時からロバーツのスタッフさんがアテンドしてくれ、バゲージクレームまで付き合ってくれます。乗車後はワイコロアまで快適な約30分のドライブ。黒々とした溶岩地帯を眺めながら、またBig Islandへ来たんだという感慨にふけっていましたw

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心のクオリティ
参加日: 2015/05/03 | 投稿日: 2015/11/03

コナ空港からの送迎のところにも書いたのですが、宿泊地でのピックアップ時間もきっちりで、ロバーツさんのクオリティの高さに安心しています。次回の機会にも利用するでしょう

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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