車内は少しほこりがあり、誰かの忘れ物?なのか、落し物があったりしていたので、最終点検をもう少ししてくれていると、忘れ物に気づいた時への対応の信頼が出来るかな。
他はとても良かったし、最高に気持ちのいいドライブが出来ました!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/07 |
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きちんと整備されていて綺麗だったので安心してドライブが出来ました!
日にちを置いて2台借りましたが、最後の日に借りたマスタングは窓がちゃんと閉まらない不具合がありましたが、これもマスタングならでは。
ただ、防犯上の心配はあるのでその部分の点検をもう少し細やかにして頂きたいです。
アラモレンタカーをご利用いただき有難うございます。オープンカーですが、基本、後ろを先に閉めなければ、前が閉まらない構造になっています。車種により異なることもありますので、ご不明の場合は現地営業所にお問合せいただくか、ハワイ現地のアラモ日本語ホットラインまでご連絡ください。 次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/09 |
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The leis were gorgeous & they lasted all week. I loved seeing my group of 6 all receive them as soon as we were out of the gate area at the airport.
Aloha Allison! Thank you for taking the time to inform us of your lei greeting experience! We are glad that all guests had such a wonderful time with our greeter to feel welcomed~ I hope that everyone had a happy visit and we hope to serve you again in the near future.
Mahalo!
-- Jesse I.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/09 |
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Great lei, easy to find, helpful with directions! Definitely recommend!
Aloha Keb!
Thank you for taking the time to review your lei greeting! We are glad that our greeter was to your satisfaction, and we hope that you have a wonderful vacation.
Mahalo!
-- Jesse I.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/11 |
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時間通りで安心です。乗り合わせということでしたが、往復共に結局私一人で送迎頂けました。どこの国でも毎回利用しています。
いつもアラモレンタカーをご利用いただき誠に有難うございます。コナ空港から営業所へのシャトルバスは交通事情等により変更することがありますが、原則7分から10分毎に運行しており、長時間お待たせすることがないようにしております。またコナ空港にはカウンターでの手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機も設置しておりますので、スムーズに手続きができます。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/16 |
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日本で受取、返却はポストに入れるだけ。電波も安定していて、1G越えても速度はそれほど落ちずに使うことができました。簡単操作でお勧めです。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/02 |
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一日のみレンタルしました。ワイコロア地区に宿泊していた為、こちらからレンタルしました。手続きも敏速でしたし、応対も丁寧で有り難かったです。ワイコロア地区に宿泊で、毎日レンタカーをされない方にはオススメです。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ヒルトンワイコロア営業所は、24時間ご返却が可能ですので、1日のご利用でもじっくりドライブを満喫いただけるものと思います。ご返却の際はホテルエントランスのバレーパーキンソンの係に"Rent A Car Return"といってお渡しください。次回も是非アラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/10/05 |
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Alamoレンタカーを借りてワイコロアから近いですが、ハプナ海岸へ行ってきました。家族4人の移動ですので、レンタカーの方が便利で合理的だと思います。
ハプナ海岸は、WEEK DAYのせいか混んでいなく、十分にのんびりできました。州立公園にもなっているせいか、ゴミも全く落ちていないですし、非常にきれいな海岸ですね。無料のシャワーもあり、また、トイレ内では着替えのスペースがあり、女性でも安心して利用できるみたいです。
次回のSTAYでは、滞在期間を通してレンタカーを借りて、島内一周をやってみたいです。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ハワイ島南部にはアメリカ合衆国最南端のサウスポイント、標高4,200mのマウナケア(レンタカーでは標高2800mのオニヅカビジターセンターまで走行可能)、ボルケーノ国立公園、ブラックサンドビーチ等々魅力がいっぱいです。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/14 |
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空港につくと申し込みした通り名前が記載されたホワイトボードを持った女性の方がレイをかけてくれました。ただものすごく作業的に掛けて、サインをしてと言われてそそくさと帰ってしまいました。雰囲気はあまり期待できないかも。ちなみにこのサイトでは送迎サービスのところで検索結果が出てきます。私は送迎もありだと思って申し込みをしたのでレイだけもらって去られたため、タクシーでホテルに行く羽目に。。。結果プラス8000円の出費が。。(^^;私が悪いのですが、皆さんも注意してくださいね。
でもレイはその後使えたので良しとします^^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/11 |
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アラモレンタカーをVELTRAさんを通じて借りました。ヒルトンワイコロアビレッジ営業所での受け渡しでしたが、英語の苦手な私でも何とかクリアできました。憧れのオープンカーで島内一周でき、家族一同大変満足しました。今後、ハワイ島を訪れる時も利用させてもらいたいと思います。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。ハワイ島は何度いっても発見がある魅力的なところですね。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/12 |
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マスタングが一杯だったので、ダッジの7人乗りにしましたが、ハワイ島は大きなピックアップや4駆が多いので、運転中煽られたり、危険な思いもなく、快適に運転できました。現地の方の話だと、マウナケアなどの警察は、自分の車で取締をしていて、観光客には全くわからないとのことなので、交通ルールは厳しく守ったほうが良さそうです。制限速度の1割くらい増しでみなさん走っているようでした。
ホテルに受付はあったのですが、アラモの表示はないので、ちょっとわかりにくいのと、完全に英語なので、トラブル時には英語が使えるほうが武器になります。7時半のスタートぴったりにはスタッフがいました。子供用のシートを有料で頼んでいたのですが、こちらも向こうも忘れていてつけないままおわりました。日本語ナビはばっちりでした。
ホテルのバレーサービスは超楽ちんです。ガソリンも満タンでしたし、返す時もそのままなのは、便利です。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ハワイ島ではスピード違反の取り締まりが厳しいですので安全運転を心掛けていただければと思います。アラモレンタカーのハワイではハワイ州内からのご利用限定で24時間日本語ホットラインがあります。ハワイ州内からであれば、どこでもご利用いただけます。緊急時はもちろん質問やアシスタントが必要な場合にもご利用ください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/28 |
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ハワイ島のレンタカーは初めてでしたが、受付含みスムーズでした。日によっては手続きに時間がかかるケースもあると思いますが、この日はさほど余計な時間もかからず乗り出せました。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。アラモレンタカーではご出発前にウェブでオンラインチェックインの手続きが可能です。こちらにご入力いただきますと現地で担当のものが入力する項目がなくなりますので、よりスムーズに手続きが可能となります。オンラインチェックインは 弊社サイト から右上「online check in」 からご利用いただけます。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/08 |
1
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せっかくのハワイ旅行なので、ちゃんと歓迎をしてもらおうと思いお願いしました。
妻には内緒で予約しておいたので、何かあったら心配でしたが、入管ゲートをうんざりしながら抜けて
前に進むといかにもなハワイアンマダムがプレートを持って立っていました。
あらかじめ妻の名前でお願いしていたので、気づいた妻はビックリ
「私の名前が書いてある!?」
サプライズ成功です。
近年では珍しくなってしまったようで、我々しかサービスを依頼していないようでしたが
記念写真も快く受けてくれ、歓待していただき感謝しています。
また、その後に場所に不慣れな我々のために、レンタカーの待合所まで送ってもらいました。
チップをお渡ししたのですが、残念ながら受け取ってくれませんでした。(夫婦共々感謝しています)
このサービス、生花を貰えることもあり、高いとは思いません。
サプライズをお考えの方には、絶対にオススメです。価格以上の満足です。
頂いたレイは最終日に海へお返ししました。(水をかけてあげれば結構長持ちします)
レビューありがとうございます。私たちの挨拶者はあなたの妻を驚かせて嬉しかったです!ハワイ旅行を楽しんだことを願っています!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/27 |
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ヒルトンワイコロアビジッヂに宿泊していたので、ワイコロア営業所で2日間借りました。
営業所にいったところ他のお客様は海外の方ばかり、どきどきしながら手続きをしました。
ベルトラから印刷した紙をみせると、免許書とクレジットカードね。といわれて係りの方もなれているみたいで記入してもらいたい部分を蛍光ペンでぬってくれ、ここを記入してという感じの手続きでした。
ガソリンも2日間で3/4しか使わなかったので、給油せずにすみました。
借りる際、返却する際はホテルロビーのボーイさんにもってきてもらう形なので楽でした。
また、行く機会があったら借りたいです。
アラモレタンカーをご利用いただきありがとうございます。ヒルトンワイコロアビレッジ営業所の返却の際はホテルのバレーパークの係に"レンタカーリターン"といっていただけれぱ返却手続きをさせていただきます。24時間返却可能です。次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/30 |
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大きな車を追加料金で薦められ
不安でしたがなかなか乗る機会もないのでチャレンジしてみました。
道も広く日本語のカーナビで十分間違えることなく快適にドライブできました。
アラモレタンカーをご利用いただき有難うございます。一回りおおきく、日本ではご利用できない車両をご案内させていただきましたが、如何でしたでしょうか。ハワイ島は道も広く、比較的直線も多いので、おおきい車両でも運転しやすいと思います。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/03 |
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日本語対応できるとのことでしたが、ホテルに設置された店舗には英語対応の方一人しかおらず、予約していた車種の車を勧められ、よく理解できないままランクを上げた車が届いてしまいました。
主人が慣れていなかったため、ホテルからの発車と同時にパニクってしまい、予定していたドライブを楽しめず残念でした(;_;)
英語勉強して又行きます…
お客様のご利用実績を確認させていただきましたところ、お客様にご満足いただけると思い、無料でアップグレードをさせていただいておりました。ハワイ島ヒルトンワイコロア営業所には日本人は常駐しておらず、ご不便をおかけしました。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/03 |
1
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マスタングの 乗り心地が最高だった。ハワイ島は壮大な土地が広がっているので、オープンカーで走るのがおすすめ。
アラモレンタカーのご利用誠にありがとうございます。ハワイ島は見所がたくさんありますので是非次回もハワイ島でレタンカーをご利用宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/24 |
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レンタカーが必修のハワイ島。宿泊したホテル(ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ)にAlamoレンタカーのカウンターがありホテルで直接レンタルできました。また返却もホテルのベルボーイにキーを返却するだけの便利さで次回も利用したい。
ただオプションで付けた日本語対応ナビゲーションシステムは日本のような正確なナビは期待外れです。さほどむつかしくないハワイ島の道路ですがヒロなどの市街地では使いづらい旧型でした。WiFiルーターのレンタルでiPadやスマホなどのナビを利用することをお勧めします。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。GPSナビは順次最新のものに入れ替えているのですが、ご不便をおかけしました。尚現地でのオプションとなりますがトラベルタブのお貸出しもしています。トラベルタブはグーグルマップを利用した日本語音声ナビとしてご利用できるほかWi-Fi スポットとして一度に5台まで接続可能で4GLTEとしして通信無制限です。またレンタル期間中は1日60クレジットまで国際電話、国内電話を無料でご利用いただけます。1クレジットは国内電話・国際電話1分またはテキストメッセージ送受信1通分です。詳細はアラモレンタカー予約センターまでお問合せください。今後ともアラモレタンカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/16 |
1
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家族へのサプライズとして、3人分のサービスをお願いしました。
空港の出口で、すぐにスタッフの方がみつかり、レイをかけてもらい家族はとても喜んでいました。
また、その後タクシーを拾う際にも、タクシーにこえを掛けてくれ、サービスの良さを感じました。
・・・が、一点残念なのは、レイをかけてくれる女性が、ホームページの写真とはあまりにかけ離れていてとてもがっかりしました。費用をかけ、サービスを提供してもらう側としてはこの点は非常に不満です。
もしこのようなことが事前にわかっていたら申し込まなかったかもしれませんので改善を希望します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/24 |
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Everything was as advertised! Flight arrival time had changed and I forgot to notify. I was worried the greeting would not happen. It did! Great job and thanks. My wife was surprised and thrilled with the beautiful lei.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/19 |
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日本で事前予約しました。スタッフは英語しか話しませんでしたが予約確認書と運転免許証とパスポートを出し書類にサインして手続き終了。貰った書類とオプションで借りたナビを手に車の止めてある場所で指定された車に荷物を積み込みスタートしました。国外で運転するのは初めてでドキドキしましたが、ナビに目的のホテル名をインプットすると日本語でサポートしてくれましたので問題なく目的のホテルまで行けました。右側通行は初めての経験でしたが、左側にセンターラインが来るように運転していたら慣れてきました。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ営業所にはカウンターでのお手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機が設置しています。自動チェックイン手続き後、そのまま駐車場に行き、ご予約したカテゴリーの中から好きな車を選べます。またご出発前にオンラインチェックイン手続きをしていただくと、自動チェックイン機でのご住所等の入力が省略できますのでよりスムーズにご利用いただけます。今後ともよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/09 |
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空港からも近いので、便利でした。
最後にガソリンを入れないでもいいのでラクです。
シャトルバスは定期的に来るので乗り場にいれば問題ないです
アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ空港にもカウンターでの手続き不要の日本語対応自動チェックイン機を設置しております。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/21 |
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Such a nice way to be greeted! The company called in advance to make sure the flight info was accurate.
Aloha!
Thank you for taking the time to review your lei greeting experience! We hope that this lei greeting was a meaningful kick-start to your Hawaiian vacation. We enjoy making sure that details are always correct so we can making your lei greeting happen. It is wonderful to have learned your greeting went well, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future!
Mahalo!
-- Jesse I.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/28 |
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受付のお兄さんは日本語が通じず、英語だけでしたが丁寧に対応して下さいました。日本語対応のナビをオプションで借りたのですが、こちらも使いやすく良かったです★
アラモレンタカーのご利用有難うございます。アラモレンタカーのwebサイトではご出発前に事前にオンラインチェックイン手続きができます。こちらを手続きいただきますと、現地営業所ではさらにスムーズに手続きができます。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/23 |
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レンタカーの貸し出しスタッフは良かったです。
ただ車両の燃料が半分ぐらいしかなく途中て引き返し車両の交換をしてもらいました。
こちらも確認不十分でしたがヒルトンのベルボーイがもう少しチェックしてくれたら最高でした。
この度はご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。現地営業所には厳重に注意をさせていただきました。アメリカでは一般的に返却時のガソリンは貸出時と同水準で返却するというのが通例のため日本向けガソリン込み特別プランというのを失念しておりました。誠に申し訳ございません。厚かましいお願いですが、今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願い申しあげます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/04 |
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ヒルトン・ワイコロアビレッジ内に営業所があるので、このホテルの利用者にとっては好都合!
7:30に営業所が開くので、丸一日借りることができます。返却は、営業所を通さなくても、ホテルのベルボーイに鍵を渡すだけでOK!前日、島内の3/4は回っていたので、行けなかったコナ地区にポイントを絞って出かけました。予約しておいた「UCCコナコーヒー焙煎体験」と「潜水艦アトランティス」の体験は忘れられないものとなりました。カイルアコナを散策し、帰りにはクイーンズ・マーケット・プレイスで食料を調達しました。日本語ナビを借りておいたのも正解でした。住所をメモしておいたのがよかったです。
アラモレンタカーのご利用ありがとうごさいます。ヒルトンワイコロアの営業所はホテルのベルボーイにrent a car return といって鍵を渡していただければいいので、24時間返却が可能です。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/30 |
1
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手続きもスムーズでボーイさんがヒルトンホテルの玄関まで乗ってきてくれて、返すのもボーイさんに車を渡せば終わりと大変簡単にできたので、英語が喋れない私でも簡単に借りることができました。運転は左ハンドル右側走行に中々慣れませんでした。特に右に曲がるのはいいけれど、左に曲がるのが大変でした。慣れればやっぱりレンタカーは便利で、ハワイ島では必要だと感じました。トヨタの車だと尚良かったと思います。
アラモレンタカーのご利用ありがとうございます。左ハンドル、右側走行の対応方法は、いろいろな考え方があるようですが、そのうちの一つとして「左肩が常に中央にある」と意識して運転すればスムーズに運転できると思います。次回ご利用の際にぜひためしてみてください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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直接レンタカー会社に電話しても、空きが無い状態だったのですが、こちらからだと予約できました。
値段は同じでしたが、予約がとれてよかったです。
この度はアラモレンタカーのご利用ありがとうございます。アラモレンタカー日本の予約センターではお客様が現地で直接アラモレンタカーの営業所でお支払い手続きをいただく所謂「現地払い」のご予約のみ承っています。こちらは満車が近くなりますと、予約を停止させていただいております。何卒ご理解賜り度くお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/25 |
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初めてのハワイ島。
「ビッグアイランド」「雄大な自然」となんとなくイメージしていましたが、広すぎてレンタカーがないと何をするにも不便です。
スタッフの方が日本語が話せず(私も英語が話せませんが)多少苦労はしましたが、日本語対応のポータブルナビをレンタルしたのでワイコロア地区からアメリカ最南端までのドライブを楽しむ事ができました。
写真はドライブ中に見た虹です。
星のマイナスは営業所の分かりにくさ、スタッフの方とのコミュニケーション、申し込んだナビが最初用意されていなかった、車の泥除け部分からの異音(擦れ)です。
ご指摘恐縮です。車の泥除けの摺れ、ただちに営業所に伝え修復させていただきました。ヒルトンワイコロア営業所はホテルロビーとラグーンタワー方面へいく通路の途中にあり、またグループ会社のナショナルカーレンタルの看板を表示してますので。わかりにくいかもしれません。アラモレンタカーの予約センターでは写真でロビーから営業所までの行き方を案内書をご用意していますので、是非お問い合わせください。ナビにつきましては、事前ご予約いただいてましたので、現地ではご用意させていただいたのですが、お待たせをしたようで誠に申し訳こざいません。今後とも何卒宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/26 |
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This was a nice way to arrive on the Big Island. As a bonus, the woman who greeted us knew everything about the airport and rental car locations. The pink and white colored orchid leis smelled fantabulous!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/15 |
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催行会社からのコメント
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アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ営業所の責任者には改めて点検を確実にするよう警告いたしました。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。