(参加者のレビュー一覧) ページ 2) 送迎[PJ] | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島

送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.49

2030件
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
貸切送迎
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/10/12

ホテルの指定場所で待ち合わせ
時間は厳守でした
空港迄の時間は30分程でしたが次回の観光場所の相談とか色々とお話しが出来て良かったです

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
無事巡り会えました
参加日: 2025/09/18 | 投稿日: 2025/10/11

ベルトラからの情報が正しく伝わっていなくて、ホテル予約の代表者の名前でカンバンが書かれていて少し時間は掛かったが、無事乗車出来てホテルの宿泊棟そばまで送って貰った。途中の会話も楽しかった。

現地スタッフ: 5
スケジュール: 3
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
時間の余裕が最高
参加日: 2025/09/24 | 投稿日: 2025/10/10

コナ空港まで利用させて頂きました。
時間通りに正確に宿泊棟までお迎えに来て下さりピックアップして頂いたので
スムーズに移動が出来ました。他の時間を有効に使え大変感謝しております。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

荷物の積み下ろしがあれば良いですね。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
快適な移動でした
参加日: 2025/09/10 | 投稿日: 2025/10/10

コナ空港からキングスランドまで利用させて頂きました。
利用するのは今回で4回目かな。
時間通りに丁寧に対応させて頂き感謝しております。
今後もご利用させて頂きます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

安心してお任せあれ。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
時間前から待機してくれて、会話も楽しめました。
参加日: 2025/09/09 | 投稿日: 2025/10/05

到着するとバゲッジクレームでウエルカムボードを持って待っていてくれました。数少ない他の日本人客はすべてレンタカーだったと思います。日本人のガイドさんで会話も楽しめました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

日本語でハワイ島の情報を素早く収集できてよかったと思ます。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
快適
参加日: 2025/09/28 | 投稿日: 2025/09/30

家族が利用するために予約しました。空港に着いたら、タクシーがすでに待っており、スムーズに乗車出来たそうです。
快適だったと言ってました。

現地スタッフ: 4
スケジュール: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 送迎&半日観光付き!コナ・コーヒー農園+コナの街散策 片道または往復から選べる<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>
着いてから迷わずスムーズで心配なし
参加日: 2025/09/17 | 投稿日: 2025/09/23

ガイドさんもとても感じの良い方でいろいろ教えてくれるし自分でレンタカー借りて行くより楽だし安心安全でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【往復】空港⇔ホテル(往路コナ観光付き)プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

着いてから、帰りも何も心配ないのでオススメです

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ハワイ島の状況説明と安心感
参加日: 2025/09/15 | 投稿日: 2025/09/17

バゲージの受取場所で待機して頂き安心感がありました、ハワイ島の状況説明も丁寧で帰りの送迎の確認もして頂き安心しました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

日本語の対応で詳しい話しもできて、ひとまず安心しました。お勧めします。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
楽しかったです
参加日: 2025/09/13 | 投稿日: 2025/09/15

私は英語が話せず、ドライバーさんは日本語は話せない方でしたが、ゆっくりと話されたので、私でも話している内容がわかりました。トライアスロンの競技があることや家族で日本に行ったことを空港に着くまで話されたので、妻と道中楽しく過ごせました。運転も安全運転でした。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーさんは、日本語を話せる方のときもあれば、英語で話される方もいるのですが、乗車したときによると思います。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
とても 信頼できる方でした
参加日: 2025/09/10 | 投稿日: 2025/09/12

空港 ホテルの送迎をお願いしました。
運転手さん というより ベテランガイドさん でした。 日本の方で ハワイ島のこと いろいろお伺いできて良かったです。
もちろん 車輌も快適で 運転も対応も親切で優しいかったです。
ありがとうございます。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

地元に精通された 信頼のできるガイドさんでしたので 機会があれば 星空のツアーに 参加されるのがおすすめ だと思いました。

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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
毎回利用してます
参加日: 2025/09/07 | 投稿日: 2025/09/09

4回目のハワイ島旅行です。今回は以前のドライバーさんと同じで、日本人の方だったので、気軽に話すことができました。ホテルまで現在のハワイ島のことを聞けたりしたのが良かったです。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

7回目の利用でしたが、たまたまなのか、日本語が話せる方の率は高いと思います。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
コナ空港からホテルへ利用
参加日: 2025/09/04 | 投稿日: 2025/09/07

空港に到着し、指定待機場所で待つもののシャトルが到着する気配無し。5分待ってとの案内もあったので10分待って電話するも、すぐにはつながらずようやく通じたと思ったら、オペレーターが手配を確認するのに数分かかり、更に空港まで15分かかると言われました。
結局30分以上のロスタイムです。
申込時に飛行機の便と到着時間も登録しているんですから、もう少し効率良く配車して欲しい。ドライバーさんの対応は良かったですが、当方、ベビー連れでクタクタでした。

現地スタッフ: 2
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 小さなお子様連れ | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

空港到着したら、すぐに電話した方がいいです。

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投票ありがとうございました。
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ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
行きたいところツアー
参加日: 2025/09/01 | 投稿日: 2025/09/06

予約前より行きたいところをピックアップして、何時間ほどみればよいかの相談にのっていただけました。長めにとって8時間といわれましたが、7時間で申し込みをし延長の場合は現地で支払えるとのことでしたので7時間でお願いしました。効率よくまわっていただけたおかげか、ちょうどと言っていいほど7時間のツアーでいけました。途中で昔空港として使用していた場所へ寄っていただき、車窓からでしたが楽しかったです。長時間の運転、大変ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

こちらこそ、ご参加ありがとうございました。
具体定にご希望の場所がおありでしたので、お見積りも具体定にできました。ただ、交通事情等によって少々の誤差があります。しかしながら、少々の余分があり良かったです。
暖かいコメントはなりよりもガイドの励みになります。当該ガイドには既に共有しております。
またのお越しをマナツアーズ一同でお待ちしております。
ありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ホテルからコナ空港へ
参加日: 2025/09/03 | 投稿日: 2025/09/06

到着日にホテルまでの送迎をお願いしており、帰国時は部屋の棟まで迎えにきてくださるとのことだったので、部屋番号が分かり次第ベルトラの問い合わせよりご連絡しました。お迎え当日は、棟の出入り口まできてくださり荷物運びが楽で大変助かりました。時間に余裕をもって空港にも着くことができ、楽しいハワイ島旅行となりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
コナ空港からホテルへ
参加日: 2025/08/28 | 投稿日: 2025/09/06

コナ空港へ到着し、荷物受取場へ行くと既にドライバーさんが待っていてくださいました。スムーズに出発し、無駄な時間を過ごすことなくホテルへ直行することができました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>
チャーターだからこそのハワイ島観光
参加日: 2025/08/19 | 投稿日: 2025/08/26

長文になってしまいました。
当初9時間で申し込みし11時間に変更しました。チャーターというと人数によってお得になったり、高いなと思ったりするかもしれません。私達家族は3人ですがお願いして本当に良かったです。
昨年、初めてハワイ島に来た時にひと通り観光するツアーに参加したので今回は火山メインの観光で、一般のツアーではあまり行かないところに行きました。希望を伝える時に距離感がないのにあれもこれもと迷走してしまいましたが、和田タイチョーの奥様が色々提案してくださってなんとか決まりました。他の体験談でも書かれていますが、タイチョーの知識がはんぱないです。昨年別ツアーで観光したので私達も少しは知っている事があったのですが、そこを更に掘り下げてガイドしてくれます。そして、まさかヘルメットをつけて手に小型のライトを持ち、溶岩トンネルに入るとは。奥まで進んだのは私達4人だけでした。チェーンオブクレーターズロードは見渡す限り溶岩で通常のツアーではなかなか行かないところですが行って大正解でした。広大な溶岩が流れた跡やまだじんわり暖かい岩、時間の関係で最後まで行けなかったけど本当に行って良かったです。殆ど観光客はいなくて日本人観光客は全くいませんでした。
他にもカメハメハ大王、クッキー工場、国立公園での昼食などなど盛りだくさんでした。
そして最後、30分早く到着したので30分ぶん返金しますと、和田タイチョー。驚きです。返金のあるツアーなんて初めてです。良心的過ぎます。申込後の時間変更、延長、返金は全てベルトラ経由です。
本当にお勧めですよ!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ミニバン(1~5名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

予約はお早めに。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
3回目
参加日: 2025/08/22 | 投稿日: 2025/08/24

ホテルから空港まで利用。7時の早朝便で5時にお迎えです(迎えの時間はツアー会社が指定してくれます)5分前に部屋を出ましたが、先に待っていてくれました。何も問題ありません。ハワイ島に来る時はこちら一択です。
私達は早朝だったので、早朝オプションが20ドルかかりました。それでも一台の料金でチップもいらないのでお安いと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

何か変更があれば必ず連絡してください。ベルトラ経由でツアー会社へ問い合わせできます。私達も迎えをフロントから宿泊棟に変更してもらいました。必ず、ツアー会社からの返事を確認してください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
行きも帰りも‥
参加日: 2025/08/20 | 投稿日: 2025/08/22

初めてのハワイ島で、空港↔︎ホテル送迎をお願いしました。行きは、奥様のしほさんに来ていただき、車内では、ハワイ島についてお話を聞かせていただき、楽しみが倍増しました。そして、帰りは、早朝に、旦那さんに来ていただき、星空のお話等、空港に着くまで楽しい貴重なお話を聞かせていただきました。初めてでも不安なく、気持ちよくスタートとゴールを迎えられたこと感謝しています。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

たくさん会社ありますが、ハワイ観光さん、日本人で、経験豊富、安心してどんなツアーも任せられると思います。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
リピーターです!
参加日: 2025/08/17 | 投稿日: 2025/08/19

全く問題なくスムースです。昨年利用して、とても良かったので今年も利用しました。
ドライバーの方は日本人の方で途中のお話も色々聞けたし、運転も安全運転で全く不安はありませんでした。帰りも勿論予約済みです。オススメですよ。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>
和田タイチョーとグリーンサンドビーチへ行ってきました
参加日: 2025/08/11 | 投稿日: 2025/08/17

今回のハワイ島は秘境のグリーンサンドビーチに行きたいとのわがままを叶えたいと
ベテラン和田タイチョーのツアーをお願いいたしました。
グリーンサンドビーチはアメリカ最南端、サウスポイントの近くです。
コナからの長い道のり、タイチョーの豊富なハワイ島の知識で、お話をお聞きしているとあっという間にグリーンサンドビーチへ向かう駐車場に到着。
そこからは地元の人のピックアップトラックに乗りかえて、土煙をたてながらグリーンサンドビーチへ向かいます。
目の前に広がるグリーンサンドビーチは想像以上の美しさ。
砂浜全部が緑色です。ペリドットという宝石と同じカンラン石だとか。
人生で初めてみる風景、とても個人では来られない秘境の旅、和田タイチョーに感謝感謝です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: ミニバン(1~5名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

必ずベテランのガイドさんと行ってください。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ホテルへGO!
参加日: 2025/07/23 | 投稿日: 2025/08/16

飛行機を降りてスーツケースの受け取りに向かう途中で名前を掲げて待っていてくださりとてもスムーズに車に乗ることができました。
日本人ではなかったのですが奥様が日本人ということで分かりやすく案内しながらホテルに送っていただきました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
安心感
参加日: 2025/07/26 | 投稿日: 2025/08/14

オアフ島ならお迎えは必要ないと思いますが、我が家はレンタカーなしだったので、安心して目的地まで行けました。道中、ハワイ産の牛肉を勧めてもらいましたが、大変美味しくBBQにしていただきました。とてもよい思い出です。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【空港→ホテル】マウナラニ地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
ガイド付きが一番
参加日: 2025/07/27 | 投稿日: 2025/08/03

レンタカーも借りていましたが、やはりガイド付きで回ると観光名所の由来、裏話等々聞けてより印象が深まります。ガイドさんの詳しいお話と、安心できる運転であっという間の一日でした。Mana Tour のガイド(つやこ)さんに感謝です。
社内に忘れ物をした時もわざわざ電話連絡を下さり至れり尽くせりでした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ハワイ島は何度も来ていますが、レンタカーで見て回るのも良し、ガイド付きでより詳しく知識を深めながら回るもよし。何度来ても飽きません。スケジュールは臨機応変に対応してくださり、我侭なツアーが可能です。

催行会社からの返信

ジョンさん
ご参加の上にご投稿をしてくださり、ありがとうございます。
楽しんでいただけてなりよりです。何度もおいでくださっているということですが、”何度来ても飽きません”そうなんです!ハワイ島はビッグアイランドというニックネームがあるくらい広くで訪れる場所がたくさんあります。ぜひ、またおいでください。ツヤ子をはじめマナツアーズ一同でお待ちしております。
暖かいコメントを寄せてくださり、何よりもガイドの励みになります。ツア子にも転送しております。
ありがとうございました。

ヒラタ京子
マナツアーズ

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
ありがとうございました
参加日: 2025/07/29 | 投稿日: 2025/07/31

往復事前予約の送迎を利用できてスムーズにホテルに移動できました。
道中日本語で現地情報が聞けて、非常に参考になりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 3
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ハワイ島初心者の方々にお勧め。チップ込みなので楽だと思う。
送迎道中に何を質問すべきか考えておくと効率的かも?

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
日本人ドライバーで安心
参加日: 2025/07/29 | 投稿日: 2025/07/31

コナではレンタカーを利用しない場合は、予約しておく方がいい。直前の予約にもすぐ対応していただきよかった。日本人女性ドライバーで安心して乗れました。色々とお聞きすることもできよかった。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

女性1人旅には安心です。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
たのしいハワイ島でした
参加日: 2025/07/08 | 投稿日: 2025/07/23

お迎えもかなり早く来ていただき
スムーズに空港まで運んでいただきました
チェックインカウンターの近くまでついてきていただけて
心強かったです。
たのしいハワイ島のしめくくりになりました

現地スタッフ: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
すばらしい情報量
参加日: 2025/07/05 | 投稿日: 2025/07/23

担当のNさん。
空港でのピックアップもスムーズ
スーツケースは破損していないか確認したか?など丁寧。
空港からホテルまで20分程度の間も
ずっとここは何、あそこは何、美味しい食事はココなど
とにかくたくさんの情報を教えてもらいました。
細かいお金を準備していなくてチップが少なすぎたなあと反省するほど。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
コナ空港の不安が解消しました。
参加日: 2025/07/17 | 投稿日: 2025/07/19

はじめてのコナ空港での乗り継ぎ便、不安でしたが、ドライバーさんがカウンターまで付き合ってくださり、いろいろ教えていただきました。無事成田で一度スーツケースを受けとることができ、助かりました。また来ることがあれば、ベルトラさんを利用させていただきます。ありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ドライバーが日本人の女性でした。親切に応対していただきました。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎サービス<日本語または英語ドライバー>
のんびり過ごせました
参加日: 2025/07/11 | 投稿日: 2025/07/15

迎えの時間通り来ていただきよかったです。ありがとうございました。
それから、まだGekkoが生息しているので安心しました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

レンタカーもいいけど、運転に自信のない方はオプショナルツアーを2つほど入れるといいでしょう。

役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港送迎可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>
ここは本当にやめて下さい、後悔しますよ
参加日: 2025/06/21 | 投稿日: 2025/07/14

まずこの会社は

1,旅行日までのメールのやり取りがとても雑
2,男性6名と伝えているのに6人乗りの車で来る(運転手含む)
  1名は狭いクッション性のない補助席に押し込められ終止お尻が痛くなるので
  常に入替わりで対応
3,時間をかけて向かった先は現地イベントで通行止め
4,希望したコーヒー農園も時間をかけて向かったのに定休日
  つまりツアー日にいかにうまく回るかなど下調べは無し
5,現地のガイドはいなくUBERのような日系ドライバーのみ
  そのドライバーはとても小声でごにょごにょ話すので助手席の人しか聞き取れない
  しかも話が通じない・ホスピタリティーは0
6,食事はその狭い車内で食べろというので行きたいスポットを3つほど取りやめにするから飲食店に向かって欲しいと伝えても無反応・聞こえないふりをする
7,自分たちで急遽知らべ、「ここに向かって欲しい」と伝えるも今日は休みなはずだ         と言い張る。結局店はOPENしており食事中は全員でひたすら今回のツアー会社選択を悔やむ
8,全員で団体行動するときも一切その観光地のガイドをすることはなく、ただ歩くだけ。
  隣の別のツアー会社のが日本語ガイドが分かりやすくずっとそちらに合流していたかったほど。
9,予定時間よりかなり早く空港に降ろされ、彼は去っていきました




現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 1
スケジュール: 1
設備: 1
サービスの快適さ: 1
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

全員1日中ただ不快な思いをしただけ とても無駄な1日になります

催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加ありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。
ツアーにご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。申し訳ありませんでした。
ガイドと確認いたしましたが、催行日が1ヶ月以上前のことではありますが、思い出しつつご回答いたします。

1.メール
事前のお問い合わせには丁寧に対応すべきところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
2.6人乗りの車
当日は8人乗り(トヨタ・シエナ 北米仕様)で対応しております
弊社では全て同等クラスの車で6名様まで貸切でご案内しています
3.現地イベントによる通行止め
コナでの通行規制を事前に確認できておらず、またUCCが土曜休業だった点も含め、ご迷惑をおかけし申し訳ありません
代案として、コナジョーコーヒーファームに立ち寄ったとのことです
南回りで火山を目指しましたので、特に寄り道をして時間をロスしたわけではありません。ご理解ください
4.ガイドの声が小さく聞き取りづらい、ホスピタリティに欠ける点
すべての立ち寄り場所、ガイドは説明をいたしますが、ご希望に添えなく申し分ありませんでした
全ガイドへ分かりやすい案内の徹底を再指導いたしました
5.食事
火山に到着前にレストランへの立ち寄りをご希望されたようですが、時間節約のためスーパーでお好きな物を買って車内で済ませていただくようにご提案しました。既にビールが飲めるレストランをご希望でしたので、火山の後にレストラン立ち寄り予定がありましたので、そのようにお勧めしました、ということです
6.ご希望の立ち寄り先が「休み」と言われた
お客様がネットでお調べになったところに行ったのですが、お気に召さなかったようで、ガイドがご提案したじビールレストランOLAにご案内しました
『ここに向かって欲しい』とのご要望はコナ空港で9時にお迎えした直後、コナブリューイングをご希望されたのですが、11時より開店ですので閉まっているということお伝えしたようです
7.空港着
コナ空港到着前に「早めで構わない」とのお返事を受け、15分前の到着となりましたが、他の立ち寄り先のご提案ができず反省しております

すべてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。改めて、お詫び申し上げます

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