しゅん様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見もいただき合わせて御礼申し上げます。

また、ご予約の際に水中時間の説明不足があった事を深くお詫び申し上げます。

ボートシュノーケルのお時間は小さなお子様や体力に自信のない方等も一緒に海に入る
スタイルをとっており、いろいろと考慮し現在の形になっております。
おおよそ３０分前後とさせていただいており、ほとんどの他業者様も同じスタイルかと思われます。


ただ、しゅん様のように、もう少し長くシュノーケルをしたい等のご意見もございますので
ロングコースを設ける等、今後弊社の優先課題として考えて行きます。

また水納島へお越しの際は是非、アイランドクルーをご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度はご参加いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで当店も大変うれしく思います。
ウミガメかわいかったですね！
コメントありがとうございました。

マリーさんご参加ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
当日は波も穏やかでとても楽しめたのではないでしょうか？
今回、パラセーリング＆マリンパック３ご参加いただきましたが
次回は違うメニュー参加も沖縄の海を満喫できると思います(^^♪
また沖縄にお越しになる時は是非遊びに来てください！お待ちしております。

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

コウさん
メッセージありがとうございます。
ラブラブツアーで☆とっても綺麗な青の洞窟満喫コース最高でしたね☆

ゴールデンに関係なく、人も少なく安心でした。
とっても綺麗で、2人共終始えがおで楽しかったですね☆

次回のダイビングも是非楽しみにお待ちしております。
更に素敵な世界へとご案内させて頂きます♪

ありがとうございました。

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

体験談のご投稿有難うございます。
また、楽しいダイビングをご一緒いたしましょう
ﾏﾅﾌｧｸﾄﾘｰ　今回担当の八木橋・志田より

ricopin　様
この度は、ハッピーアイランド号に乗船頂きありがとうございました。

２回目のご参加ほんとに嬉しいです(^^)
クエフ島のシュノーケルポイントの珊瑚は元気に育っており、そこに熱帯魚も集まっており
ポイントととして最高の場所です＼(^-^)／

写真のサービスも喜んで頂けたようで良かったです(^^)

また、ricopin様がクエフ島に遊びにきて頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております＼(^-^)／

ゆうこ　様

当店のプランにご参加いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。

楽しんでいただけたみたいで、スタッフ一同嬉しく思います(^-^)
今回はゴールデンウィーク中で混んでいましたが、気持ちよく過ごせて良かったです！！

空いている時期もございますので、機会がございましたら是非また遊びにいらしてください(^^♪
ゆーっくりウミガメを探しにいきましょう。
お待ちしております。

Reeffers逆井

先日はツアーへの参加ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで私もうれしいです！！
どれも時間を忘れてしまうほど海での探検は楽しいですよね

MACさんご参加ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
浅瀬でシュノーケルを経験してるおかげでボートで深い所でも上手に泳げてましたね。
マーブルがとても気に入ったみたいで良かったです。
次回は少しスピード＆遠心力をアップで楽しみましょう。
またのお越しをお待ちしております。

みっちゃん！
ありがとうございます。

最高に楽しかったですね☆またみんなで来てくれる日を楽しみにお待ちしております。
goodダイビング☆ありがとうございました。

ボイスプラス
ニック

ねこさん 様

この度は当店のスノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は海況不良で青の洞窟へご案内出来なくて残念に思います。
この日は聞いた風だったため、南部の穏やかななスノーケルポイントへご案内しました。楽しんで頂けて嬉しく思います。

保全協力金はスタッフもご案内いたしましたが、あくまで任意の物になっております。もちろん払わなくても構いません。
沖縄の綺麗な海を維持するために、当店では保全協会に加入しゴミ拾い、サンゴの保護などをボランティアで行っております。
お客様に沖縄の綺麗な海を共感して頂き微力でも協力したいお客様に保全協力金としてご協力頂いております。

これはあくまでお客様の気持ちですので事前のご案内も致しておりません。請求ではありませんので。

そして、通常写真のプレゼントは1枚～2枚程度ですが口コミをして頂いたら、写真を多めにプレゼントするという案内でした。

お客様には誤解を招いてしまった事にお詫び申し上げます。
今後、お客様に誤解を招かないようにスタッフの教育及び説明を向上させていきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

白川

カオリ様

先日は当店の体験ダイビングにご参加していただきありがとうございます。
ライセンス持ち＆2度目の体験ダイビングのペアでのご参加だったのですね～
透明度が高いのがケラマの海のポイントの一つです(*^▽^*)その透明度を感じていただけてうれしい限りです！！
クマノミなどいろいろな魚もカラフルで綺麗ですよね～
船に関しても快適に過ごしていただくことができてよかったです。

体験ダイビングだけではなくお連れの方にはライセンスコースやカオリ様にはせっかくライセンスをおもちなので1日コースのＦＵＮダイビング若しくは久々に潜る方対象のリフレッシュコースもありますのでご検討されてみてください。
またのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

トロピカル　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。　
今回のご旅行でHip-Hop Bus Tour をお選び頂きました事、心より感謝しております。

しかしながら、バス添乗員の接客で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
音声ガイド機器に関しまして、回収後に残量のチェックをしておりましたが、このような事が起きてしまいました。
お客様のご不便にならぬよう、再度徹底周知に努めて参ります。
また、マニュアル的な印象を与えてしまわぬよう、接客態度についても再度指導して参る次第でございます。

次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

jump様
先日は当店のシュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。
半日は海、半日は観光ととても充実した1日を過ごされたのですね(^_-)-☆
それに半日のプランでカメにも会えるなんてさらにラッキー！！
1日のプランもあり3か所のスポットを巡るのでその場所、場所でも雰囲気もかわります。
今度は是非1日海コースも遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

はろた様

この度は、Ｓ２ＣＬＵＢの体験ダイビングに、ご参加頂きありがとうございました。
そして、５星のご感想頂きとても嬉しく思っております。

当日は、お天気も良く最高のダイビング日よりでしたね！
お二人が上手だったもので普段は行かない洞窟に案内させて頂いたのですが、すこし
怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

是非ライセンスを取って頂き、またお会いできる日を楽しみにしております。

担当インストラクター　笹木

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西

しほこ様。口コミ、そして高評価を頂きありがとうございます！
マリンスポーツは天候に左右されることが多くどうしても予定通りいかないことがございます。
しかし、それもポジティブに捉えて頂き楽しんで頂けたようでよかったです。
また当店もキレイな沖縄の海でのライセンス取得コースの開催もしております。
当店で体験ダイビングをされた方への割引もしておりますので、機会がありましたらご相談させて頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました！

アースシップの「シーカヤック無人島めぐり」のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
海も青く透明で、本当の沖縄の景色が見れましたね☆
これを機に色んな楽しい遊びにチャレンジして下さい^^
また沖縄に遊びにきて下さい、美味しいおやつと紅茶を持って無人島いきましょう～！！

口コミ投稿ありがとうございます！

とってもとっても感動していただいたようで嬉しいです！！

初めは不安も感じられ緊張している様子でしたが、
すぐ慣れたようで笑顔がたくさん見え、
お魚を見て楽しそうに泳ぐ姿がみれてよかったです！

ぜひぜひまた遊びに来て下さい！！
おまちしております！

ツアー参加していただいてありがとうございました！

煌煌煌様

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加していただきありがとうございます。
きっと泳ぎが苦手ということで勇気をもってのご参加だったのかなと感じています。
でも、勇気をもって参加していただけたことでケラマの水中世界を楽しんでいただけて本当に良かったです。
ウミガメもみれて感動ですよね～(*^▽^*)
是非ともその感動をまた味わいにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

かなずち様

先日は当店の1日シュノーケリングツアーにご参加していただきありがとうございます。
初めてのシュノーケリングで不安もあったと思いますが楽しんでいただけて良かったです。
「安心して参加ができました。」とのコメントうれしく思います。やはり安心・安全があってそのうえで楽しさが生まれるので安心を感じていただけてスタッフ一同うれしく思います。
また、透明度もお天気も良く慶良間ブルーを堪能していただけたのではないでしょうか？！
カクレクマノミやカメまで見れてラッキーですね～(*^▽^*)
カメもその日の海況やコンディションによっても良く出没するスポットに行ける日と行けない日があるのできっと日ごろの行いが良いから行けたのかもしれませんね！
大満足していただけて良かったです。そのお言葉が私たちの力にもなります(^_-)-☆
かなずち様のまたのご参加、スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

沢山のおしゃべり、また聞きたいですね。
次回はボート体験ダイビングもしくは、ライセンス取得ですね！
沢山の魚達や、海の中の生物、見に行きましょう

マナファクトリー

トリドム様、おはようございます！
弊社の3つのポイントをめぐる！慶良間 ボートシュノーケリング ツアーに参加していただきありがとうございます。

スノーケルで十分楽しめましたと言われてすっごく嬉しいです！
慶良間の海は本当に透明度も高く、カラフルなサンゴや魚もいっぱい見れますので良かったんですね(^^)

是非また沖縄にお越しいただく時はダイビングにも挑戦してみてくださいね！
また違う魅力を感じることができるので是非ともオススメします！

それではまたの来店をお待ちしております。
ありがとうございました。