TSUNAMI様、この度は弊社観光タクシーを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。弊社乗務員とともに、白川郷観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

さくらママ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
無事鯨を見る事が出来て本当に良かったです。

当店の船長は鯨好き、好き過ぎて、こちらが困る程です(^^;
ほっとくと永遠にウォッチングしています(^^;
そして、自分の予想と心の声を駄々洩れで解説して行きますので
ゲスト様も楽しまれております(^^)

また是非、鯨達に会いに来てくださいね(^^)
お待ちしております♪

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
当日乗船スタッフ　ワカ

お酒を嗜まれる方でしたら送迎付きはもってこいですよね！
マリンシューズ持参も書いていただきありがとうございました！！

旅女様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご意見いただいた通り、1・3月は2隻体制でどちらも中国語ゲストまたは英語ゲストとの同船となっております。日本語ゲストのみのボート出航はクジラが見られる時期のピークである2月限定で行っておりました。ガイドの声が行き届かずご不便をおかけしてしまったとのこと、スタッフ間で共有し、今後お客様が同じ思いをすることのない様努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店

この度は数あるツアーの中から流れ星の丘をご利用頂き誠にありがとうございます。

石垣島の天気はとても変わりやすく、曇り予報でも現地で晴れる事がよくあります。その為、曇る可能性が高い場合はお客様にキャンセル等の意思確認をさせて頂いておりました。

次回は圧巻の星空の下でお会いできることを楽しみにしております！

友人との二人旅様、この度は弊社観光タクシーを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。弊社乗務員とともに、白川郷観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

てんきゅう様

この度は、弊店のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ご家族でご参加いただいたとのこと、無事クジラをお見せすることができご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います！
ガイドへのお褒めの言葉も励みになります♪
夏にもパラセーリングやスノーケリング、マリンアクティビティ等々楽しんでいただけるツアーをご用意しておりますので、ぜひまたのご参加お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店

しらかわ様、悪い経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その日、たくさんのハプニングが起こったのは事実で、弁解するつもりはないですが、事情をご説明させてください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1. その日のスタッフは日本語があまり上手ではありません、うまく伝えれないところはあります。朝集合しているときに、バスバースの間違いでした。　　　　　　　　　　　　 2 連日大雪で、白川郷は渋滞で、入るのは1時間以上かかる日もあり、当日は事故で白川郷トンネルで交通渋滞が発生しており、無駄がないようにいつもと違うところに降車させたのはまた大間違いでした。色んな国のお客様がおり、一人ずつにうまく説明できなければ、降車する判断は軽率でした。今後は管理と教育を強化していきます。
お客様の気持ちを痛感しております。改めてお詫び申し上げます。