素敵なご感想ありがとうございます！
当日は少し雲がありましたが、粘って撮影した甲斐がありましたね。

アフロも楽しく撮影させていただいたようで、とても嬉しく思います！
また宮古島に来られる際は、ぜひ星空を見にいらしてください。

次はより最高のコンディションでお会いできるのを楽しみにしています！

素敵なご感想ありがとうございます！
初めての宮古島で少し冒険感のある場所でしたが、安心して楽しんでいただけて本当に嬉しいです！

撮影中の説明や仕上がりのイメージまで楽しんでもらえたようで、スタッフもきっと喜びます。
宮古島の魅力もたくさん感じていただけて何よりです！

またぜひ、素敵な思い出を作りにいらしてくださいね！

ご感想ありがとうございます！
天候にも恵まれて、最高のコンディションで撮影できましたね。

素敵な思い出になったとのこと、とても嬉しいです！
また宮古島にお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてくださいね！

素敵なご感想ありがとうございます！
てんてんの対応や撮影をそんなふうに言っていただけて、とても嬉しいです！

お店まで気に入ってもらえてよかったです！
宮古島の地元の味、やっぱりいいですよね。

またぜひ宮古旅に来られる際は、遊びにいらしてくださいね！

素敵なご感想ありがとうございます！
満月に近い夜でしたが、その瞬間ならではの「月フォト」を楽しんでいただけて嬉しいです。
その日その日のベストな撮影をご提案できるよう、これからも努めてまいります。
またぜひ、星が一面に広がる新月の頃にも遊びにいらしてくださいね。

嬉しいご感想ありがとうございます！
2回目の宮古島でフォトツアーにご参加いただけて本当に嬉しいです。
撮影も楽しんでいただけたようで、スタッフ一同とても励みになります！
またぜひ宮古島の美しい景色の中で、思い出を残しにいらしてくださいね。
心よりお待ちしております。

素敵なご感想ありがとうございます！
ご家族での大切な時間をお手伝いでき、とても嬉しく思います。
小さなお子さまたちも楽しんでくれていたとのこと、てんせいもすごく喜んでおりました！
天候にも恵まれて、満天の星空の下で素敵な撮影ができて本当によかったです。
また宮古島にお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてくださいね。

素敵なご感想ありがとうございます！
天候が心配な中、最後まで粘ってくださり本当にありがとうございました。
あの瞬間、雲が晴れて星空が広がった時は、まさに奇跡のようでしたね。
てんてんも一緒に撮影を楽しませていただき、素敵な時間になったと喜んでおりました。
誕生日の大切な旅で、思い出に残る夜をご一緒できて光栄です。
また宮古島の星空の下でお会いできるのを楽しみにしています！

こんちゃん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
イチオシの森歩き絶景ツアーを楽しんでいただけて良かったです。

ご覧いただいた風景が、冬にはまた別世界となります。
また機会がございましたらぜひ知床へお越しください。

ありがとうございました。

素敵なご感想ありがとうございます！
天候にも恵まれて、天の川がしっかり見えたとのこと、本当に最高の夜でしたね🌌✨
一生の思い出になったと言っていただけて、とても嬉しいです！
ポーズも楽しみながら撮影していただけてよかったです📸
また宮古島の星空の下でお会いできる日を楽しみにしています☺️

この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

新垣信成