この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、せっかく伊豆大島へお越しいただいたにもかかわらず、
三原山の降雪および道路閉鎖により、ご希望の観光が叶わず、
ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、直前のお申し込みとはいえ、
三原山周辺の天候状況や道路規制の可能性について、
事前により丁寧なご案内ができていれば、
お客様にとって別のご判断やご準備の余地があったかと存じます。
迎えの段階で初めてお伝えする形となってしまい、
ご不満やご不便を感じさせてしまった点につきまして、
真摯に受け止めております。

自然条件による制限とはいえ、
「事前に想定されるリスクをお伝えすること」も
私どもの大切な役割であると改めて認識いたしました。
今後は、天候や道路状況による影響が見込まれる場合には、
可能な限り事前に情報共有を行い、
お客様がご判断いただける機会を設けるなど、
対応の改善に努めてまいります。

この度はご満足いただけるご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を無駄にすることなく、
サービス向上に活かしてまいります。

改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
今後またご縁をいただける機会がございましたら、
その際はより良いご案内ができるよう努めさせていただきます。

このたびはご利用いただき、また高い評価と温かいお言葉を誠にありがとうございます。
短いお時間の中でも大島の自然や植物をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
今後もお客様に島の魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来島を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

このたびはご利用いただき、心温まるお言葉を誠にありがとうございます。
限られたお時間の中でも伊豆大島の自然や魅力をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
ドライバーの案内や会話も旅の思い出になったようで、スタッフ一同励みになります。
またぜひ季節を変えて、違った表情の大島をお楽しみください。
再びお会いできる日を心よりお待ちしております。