☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケリング体験でマーリンの八重干瀬シュノーケルをお選びいただきありがとうございます。
ご不安の中、安心してご参加いただけたこと嬉しく思います。


またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

イフのお写真と共に☆5の体験談ありがとうございます。

初めての宮古島旅行で八重干瀬のツアーにご参加くださりありがとうございます！
海が綺麗な宮古島ですが、その中でも八重干瀬の綺麗さは格別ですよね。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

☆5の体験談ありがとうございます。

船酔いされず、お楽しみいただけたとのことでよかったです。
せっかくのツアー楽しんでいただきたいので、ご予約確定後におすすめの酔い止め薬もお伝えさせていただいております。


この度はご参加いただきありがとうございました。
こちらこそまたご機会ございましたらよろしくお願いいたします＾＾

☆5の体験談ありがとうございます。

ツアーをお楽しみいただけたこと、
思い出もたくさんお持ち帰りいただけたこと、とても嬉しく思います。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。
八重干瀬はたくさんのポイントがあるので、何度来ても楽しめます☆

☆5の体験談ありがとうございます。

ウエットスーツご着用いただけて良かったです。
シュノーケルのことでご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にガイドへご質問ください＾＾

八重干瀬はポイントによって、
サンゴや魚の種類がガラっと変わって雰囲気が異なるのも泳いでいて楽しいですよね♪

強風の影響でドローン撮影ができず申し訳ございません。
またのご機会ございましたら、ぜひ撮影させていただければと思います。

またお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご家族の皆様でのご参加ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
初めての宮古島、豊かな大自然を当ショップのアクティビティを通して堪能していただけてとても嬉しいです！！！
SUP、シュノーケル共に徐々にコツを掴み、お２人ともとてもパワフルでした。軽やかな泳ぎを見せるウミガメにも最後に無事に会えましたね！

ひろちゃん食堂自家製の味噌も大人気！海遊びの体に染みる宮古そばの出汁も絶品ですよね♪

今後も体力作りをして、また遊びにいらしてください♡
次は、SUPしながらウミガメを探しに行ってみましょう！！！

担当ガイド　美夏

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
空の変化に伴い海の色も変わり、様々な景色を見ていただけたかと思います。可愛くも豪快にご飯を食べる野生のウミガメにも会えましたね♪
集合場所でもある"ひろちゃん食堂"は、地元の方や有名人の方にも愛されるお店。今回はオリジナル定食でしたが、メニュー豊富でどれを選んでも美味しいですよ〜！！
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同