Tony様
この度はお申込み頂き誠にありがとうございました。楽しんで頂けたようで何よりでございます！
ツアーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
2度目のメキシコご旅行の際には、
メキシコの多種多様な観光地へ行って頂くお手伝いをさせて頂ければ幸いです！
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。キューバにはまだまだ魅力がございますので、ぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な体験談を頂きましてありがとうございました。是非バハマをはじめとするカリブ諸国へまたお越しくださいませ。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

ご投稿ありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです！キューバには見どころがたくさんありますので、是非またお越しください
HISが全力でサポートします！　またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。キューバにはまだまだ他にも魅力的な観光地がたくさんございますので是非またお越しくださいませ。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

南米の旅 様

VELTRAをご利用くださりありがとうございます。
この度はお客様に残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみにされていた南米旅行でしたのに、フライトキャンセルでツアーへご参加いただけなかったこと、弊社としても残念でなりません。
どうしても現地ツアーの実費が発生してしまうため、今回はキャンセル料の減免が難しいこと、心苦しい限りではございますが、何卒ご容赦いただけますでしょうか。
また、メールでのご案内が事務的な内容にとどまり、お客様の胸のお気持ちを十分に汲み取れませんでしたこと、担当者に代わり深くお詫び申し上げます。

事前のご相談時も、確認不足により事実と異なるご案内をお送りしてしまっておりました。
担当スタッフに勉強不足があったことは弊社としてもお恥ずかしい限りで、全くお詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後は担当者を含め、社員一丸となって各ツアーの勉学に励み、同様のご案内誤りが発生しないよう、業務改善に注力して参ります。

もしもまた、南米の旅 様がご旅行に行かれる際、弊社にリベンジの機会をいただけましたら、社員一同、精一杯ご旅行のお手伝いをさせていただきます。
またの機会に弊社サイトをご覧いただけましたら、何よりの幸甚です。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。まさに仰る通り、キューバのイメージは旧市街やクラシックカーかと思いますが大自然もまだまだございます。葉巻農園を目の前にすると驚く方がたくさんいらっしゃいます。まだまだキューバにはたくさんの自然がございますので是非またお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
素敵なお写真もありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたようでなによりです。
クラシックカーはまさにキューバの醍醐味ですね。

またキューバにお越しの際はサポートさせていただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
ツアー中のお食事、サンドイッチは長時間の移動の為、食品衛生の管理上、ご提供が難しくなります。
なので各自でご持参する様にご案内をしております。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました全走行距離が770kmを超える超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度はHIS催行のツアーへ ご参加いただき、また貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。お天気に恵まれ、わたしはお客様にも恵まれた、よいツアーでした。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

ソチミルコのツアーも楽しんで頂けたとのことで、とても嬉しいです。
3ツアー2日間にかけて本当にお世話になりました!!

何回も書いてしまいましたが、お二人にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ツアーは全走行距離が700ｋｍを超える弾丸ツアーです。長距離、また道が狭いので大型バスですと、時間的に催行が不可能なツアーとなり、
6名以上の場合にはメルセデス社製の大型バンを使用しております。レンタルの防水デジカメは富士フィルム製のカメラで1640万画素数CMOSセンサーのカメラです。
4ｋの超高画質の映像をご希望の方には最新のGOPRO7を有料でレンタルをしております。　
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございました。　小林　亨

ご投稿ありがとうございます。
素敵なお写真もありがとうございます。
ツアー楽しんでいただけたようで何よりです。
ガイドのヨルダンにも伝えます。

またキューバにお越しの際はサポートさせていただければと
思います。
スタッフ一同お待ちしております。

Moeflor 様
体験談の投稿ありがとうございます。
説明不足申し訳ありませんでした、今後に向けて精進致します。
メキシコでの生活は日本に比べ大変なこともありますが、
楽しいことや興味深いこともいっぱいです。
日々の生活から言葉を学んでいくと様々な発見があり、
とても有意義な現地生活を過ごせることと思います。
この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

Moeflor様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
遺跡では親子様でお楽しみいただけたようで大変良かったです。
メキシコには他にもまだまだ魅力がたくさんございますのでまた是非メキシコまで足を運んでいただくことを心待ちにしております。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

メトロツアーに引き続きのツアーでしたね。
私自身もお二人から色々なお話が聞けて楽しい夜を過ごさせていただきました。
マリアッチ広場での演奏もとても印象的でしたね。

またメキシコに来られた際はご一緒させて頂ければ嬉しく思います。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

Jtotoro様、この度は弊社のツアーに参加いただきありがとうございます。
チョルーラ遺跡はすごく大きく、古代文明の技術に驚かされますね。
プエブラの町も楽しめたようで何よりです。

またのご参加お待ちしております！