(参加者のレビュー一覧) ページ 3) 空港送迎サービス | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

メキシコシティ
空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

3.93 3.93 / 5

体験談数

96

【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

早い安い満足

投稿者: わに太, 2018/01/03

空港でネームプレートを持って待ってくれるので安心です。早く安価に利用できました。
満足です。予約後にホテルをチェンジした人は、ホテルがちゃんと変更されていいるか確認した方が良いです。私の場合は、変更されていいませんでした。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
お送り先のホテル名について、正しい情報が催行会社にて把握していなかったとのこと、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様にてホテル情報を更新いただいた際、催行会社へメールをお送りしホテル名の変更確認しておりました。
しかしながら、何らかの行き違いにより旧情報のまま手配されてしまっていたようです。
催行会社へは弊社からの情報を基に常に最新の情報をドライバーへ共有するよう、お客様からの体験談を共有させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/12/30
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

安心です

投稿者: たこまるん, 2017/12/31

到着出口からすぐ案内の方がいました。
案内の方とすぐに合流し、車に乗ることが出来ました。安心でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/12/20
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

1時間以上、待たされた!

投稿者: Sally, 2017/12/29

メキシコシティに夜遅く到着するので、空港迎えを頼んだが、事前に確認したにもかかわらず、ゲートには誰も迎えに来ていない!何度も問い合わせの電話をしてもつながらない。30分過ぎても音沙汰なし。45分過ぎてやっとつながり、誰か別の人を迎えに行かせると。来た人も全く悪びれた様子もなく、謝りの言葉もない!結局、1時間以上待たされた!ホテルに着いたのは夜中の11時30分!時間と電話代を返してほしい!

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
別途メールにてご案内しております通り、催行会社へ確認をしたところ、お客様の前にご予約があった送迎にお時間がかかってしまい、お待たせしてしまったとのことです。
催行会社へは無理の無いスケジュールを組みすべてのお客様を予定どおりご案内できるよう、体験談を共有させていただきました。
また、ご旅行中の貴重なお時間の代償とはならないこと重々承知しておりますが、半額ご返金させていただきましたので、お納めいただけますと幸いです。
この度はご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/12/28
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

ノー・ストレスで空港へ

投稿者: Kaorin, 2017/12/28

予約時間の10分前には既にホテル前に待機していてくれました。何かと悪い評判もあるメキシコのタクシーですが、事前にこちらから予約していたお蔭で何の不安も無く帰途につけました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/12/22
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

速くて、確実、安心!

投稿者: 海よりは山派, 2017/11/30

帰国が深夜便だったため、ホテルに21時ピックアップの予定でしたが、実際には15分前にすでにホテルに迎えに来てもらえました。

このときは実際には我々だけで、実質タクシー同様のサービス。
ドライバーさんもスマートに案内してくれて、かつスピーディーに空港まで送り届けてもらいました。

正直、サービスや車にもかなりばらつきのあるタクシーよりも、確実で安心して利用できる便利なサービスです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/26
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

とても親切でした

投稿者: まろんママ, 2017/11/26

お迎えのスタッフとドライバーさんは違う方でした。メキシコシティの交通事情はひどい中
迷うことなく、車内がきれいな車で送ってもらい頼んで良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/23
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

想像以上の満足の送迎でした。

投稿者: onopiiiii, 2017/11/09

約束の時間の役5分前にはホテルに迎えに来てくれました。混載とのことでしたが、自分ひとりでした。渋滞にはまらなかったせいか、空港までも20分弱で到着できました。ドライバーはスペイン語しか話さなかったですが、態度もよくで、問題なし。また利用したいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/06
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

不安だらけのメキシコシティ

投稿者: みーさん, 2017/11/04

メキシコシティからホテルへの送迎をお願いしました。
飛行機が遅れていて、到着が遅れてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに待っていてくれていました。
また、両替する?かとも聞いてくださって、助かりました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/10/28
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

早くてスムーズ

投稿者: dorami, 2017/11/03

出口からでたら、すぐにわかりました。混在で予約したけど、時間帯のせいでしょうか?他に誰もおらず、私一人での送迎でした。
荷物を受け取ってから、ホテルにチェックインするまで、約40分(乗車時間30分)、ラッキーでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/10/31
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

時間になってこなかったので。。。

投稿者: ぴーこ, 2017/10/23

空港から宿に来る時、住所ではなくホテルの名前だけみてきれるのか、似た名前の方につれていかれましたので、もしかして・・・と思い、数件隣の建物に行ったら、やはり そちらにいました。
海外慣れしてるから どーにでもなりますが、少し不安でした。

  • この写真の車ではないですが、ちゃんとしたセダンでした。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。往路帰路ともにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご登録内容を催行会社と供に確認させていただいたところ、ぴーこ様にご登録いただいたホテルは「サンフェルナンド館」でしたが、スペイン語の表記がないホテルであったため、催行会社がお近くの「Hotel San Fernando」と勘違いをしていたようです。往路でもご指摘いただいたとのことですが、旅慣れていらっしゃるぴーこ様の機転により復路も無事サービスを受けていただくことができたこと、心より安堵するとともに感謝しております。
サービスの改善に努めてまいりますので、またの機会にベルトラをご利用いただけますと幸いです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/10/06
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【日本人ガイド確約/空港発着トランジット専用】メキシコシティの夜景観賞&メキシカンタコスツアー<メキシコシティ空港発着>

親切なガイドさん

投稿者: にゃんこさん, 2017/10/08

トランジットで10時間もの空き時間をどうしようかと
思っていたところに見つけたこのツアーでした。

空港で迎えてくださったのは親切な日本人ガイドさんで
名所を巡りつつメキシコシティの歴史や文化の説明から
タコスのおすすめまで詳しく教えて下さり
とても楽しいひと時を過ごすことができました。
ありがとうございました。

  • 美味しいタコス♪

催行会社からのコメント

にゃんこさん様
トランジットの空き時間を有効に使えるのは嬉しいですよね!少ない時間でも、メキシコシティの文化や食事を楽しんでいただけて本当に良かったです。
ガイドへの嬉しいお言葉もありがとうございます!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/10/05
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

確実な送迎でした

投稿者: 山ちゃん, 2017/10/02

予定時刻ぴったりホテルに迎えに来てくれた。
次のスペイン人のお客さんのホテルで、お客さん(若い女性)が寝坊したのか10分くらい待たされたが、土曜日だったので空港まで40分で到着して当初1時間を見込んでいたが早く着いて全く問題なかった。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/09/09
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

確実な送迎でした

投稿者: 山ちゃん, 2017/10/02

空港でピックアップも名前を掲げて確実であった。
相乗りであったが、2人だけであった。
タクシーならカウンタでチケット購入の必要があるが、事前予約で手間が省けた。
迎えの人の制服の色が、白であったが、特に問題なかった。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/09/05
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

深夜の移動

投稿者: ほーさん, 2017/09/18

 往路の対応が良かったので、現地で復路の予約をしました。
 深夜便のため23時近くのピックアップ予定でしたが、30分近く早く迎えに来てくれ、ホテルのロビーで暇を持て余していたので助かりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/26
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

安心

投稿者: ほーさん, 2017/09/18

 出迎えのスタッフの方と会ってから15分ほど待って配車されたされたのは普通の乗用車。でも出迎えスタッフもドライバーさんもアミーゴトラベルのポロシャツを着ていてわかりやすかったです。
 他にお客さんはおらずホテルへ直行。メキシコは思った以上に英語が通じないので、事前に行き先が伝わっているこの送迎サービスは安心感がありました。

  • 右肩にアミーゴトラベルのロゴ

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/22
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

待つことが苦でなければ

投稿者: ドゥワッチャ!, 2017/08/31

バウチャーに紺色の制服、というような記載がありましたが、実際には白いシャツの方が待っていてくださいました。税関検査後のゲートを出ると、たくさんの人が送迎の迎えをしていますが、自分の名前を書いたサインボードを持っていてくださったのですぐ分かりました。時間通り出会えましたが、自分の他にも日本からのお客様を一組待っていて、その方となかなか出会えずかなり待ちました。ゲートの前に両替店が並んでおり、待っている間にささっと両替できました。合流後、別スタッフのドライバーがターミナルの入り口に配車するまでに、さらに30分くらい時間がかかりました。空港が狭いからなのか、空港に止めておけないのと市内の渋滞が原因でしょう。市内まで他にも交通手段はありますが、初めてのメキシコで大荷物や大金を持っての移動は心配だったので、宿まで一直線で運んでいただけて助かりました。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。体験談のご投稿ありがとうございました。
空港ご到着から出発までにお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご旅行日程の中、予想外に時間がかかってしまったことについて催行会社スタッフからもお詫びの言葉を預かっております。ご指摘の通りメキシコシティ空港の道路は非常にせまく、またお出口に横付けしてお待ちすることができないため、混雑状況によっては配車にお時間を要することがございます。催行会社と協議の上、予めにかかる時間などをお伝えし、ご希望によってはタクシーに切り替えるなどのご提案も差し上げるようにいたしました。
またユニフォームについてのご指摘ありがとうございました。最近ではAmigo Toursのロゴが入った白色のシャツのスタッフの場合もあるということで弊社ページ上でのご案内も修正させていただきました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/23
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

おおむね良好

投稿者: アミーゴ, 2017/08/26

ゲートを出るとちゃんと名前を書いたボードを持って待っててくれました。「ここで待ってて」と言われ、待っていると、メキシコ人?2人が乗っているタクシーに乗るように言われ、ビックリしましたが、きちんとホテルまで送ってくれました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/02
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

スムーズな送迎

投稿者: 魂次郎, 2017/08/15

出口ですぐにプラカードを抱えた女性を発見。南米からの旅行者を10分ほど待って出発。シティで普通にタクシーを拾うと、個別交渉が必要で、ほぼ100%ふっかけてきます。余程急ぐ場合でなければ、このプランでの事前予約が無難で割安です。私達の時は、ワゴンではなくセダンでの送迎でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/07/22
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

混載車と聞いていましたが。

投稿者: まつさん, 2017/08/09

先日はお世話になりました。混載車とのことて、相当安価なプランでした。しかしたまたま他のお客様がいなくて、我々夫婦のみでした。
ドライバーさんも、優しい方で安全にホテルまで送って下さいました。
本当にありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/08/06
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

メキシコシティ空港送迎

投稿者: なおみん, 2017/08/05

空港ですぐにMEETでき問題はありませんでしたが、ガイドさんに会ってから車が配車されるまでは30分以上も待たされました。値段からするとこんなものなのかなという感じです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/08/02
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【空港送迎】メキシコシティ国際空港⇔メキシコシティ市内ホテル<往復・片道/混載/日本語ガイド>

良かったです。

投稿者: mikira, 2017/07/25

4人で貸し切り状態でした。
ガイドさんは新人さんらしかったですが、初々しくて可愛かったです。
メキシコについての知識がもう少しあればなお良いかと思いました。
メキシコ楽しかったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。

メキシコをお楽しみいただけまして、大変幸いに存じます。

知識不足でお気を遣わせてしまい申し訳ございません。
お客様の期待にお応え出来ますよう、真摯に受け止め、より勉強してまいります。

カンクンはお楽しみいただけましたでしょうか?
お客様の大切な思い出の1つに携わることができ、
大変嬉しく思っております。ありがとうございました。


評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/07/22
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

返金してください

投稿者: MT7, 2017/07/02

送迎の方が来てませんでした。結局、タクシーに乗らざるをえませんでした。返金してくださいませんでしょうか。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご旅行の重要な要素である空港送迎でお手配ができず大変申し訳ございませんでした。
MT7様が到着早々ご不安になったお気持ちを考え、心が痛みます。
催行会社に確認を取ったところ、催行会社内での伝達ミスによりお迎えの手配時刻に誤りがあったことが分かりました。
送迎というもっとも重要なサービスでこのような不手際があったことは弊社としても大変遺憾に思っており、厳重注意をいたしました。
催行会社の方では今後のすべてのご予約について、ピックアップ時間を2度以上チェックするよういたします。
別途ご案内差し上げます通り、今回の送迎代金は全額ご返金させていただきます。

この度の手配ミスにつきまして、催行会社ともども深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/07/01
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

早かった!

投稿者: fuko, 2017/06/18

同じタイミングで、空港から同じホテルに向かったプライベートカーより早く着きました!
プライベートカーに人は、悔しがっていました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/12/30
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

ホテルから空港への送迎

投稿者: でんでん, 2017/06/15

ただのホテルから空港への送迎でした。
待ち合わせには少し遅れてきましたので、少し心配しましたが、結果的には大丈夫でした。

また、運転がかなり荒くて、凄い状況でしたが、個人レベルだと思いますし、メキシコシティはそんな感じかと思って自分では納得してます。
とりあえずは無事時間に間に合うように目的は果たされていますから良しとします。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
担当ドライバーの運転マナーが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には、安心・安全運転に心がけたサービスに努めるようドライバーへ指導するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/12
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

ホテル発空港行 問題無

投稿者: Jenny, 2017/06/14

到着時も同じ混載スペイン語ドライバー送迎を利用し、結局一人でしたので、空港からホテル直行でした。今回も他の方がおらず、迎え予定時刻ぴったりにホテルにドライバーが迎えに来てくれて直行で空港へ。全く問題ありませんでした。

混載のつもりが、専用車になってしまい、渋滞にもかからず、空港に早く着きすぎで困ったくらいです。この送迎は安くて安心で、次回も利用したいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/13
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

空港→ホテル送迎 問題無

投稿者: Jenny, 2017/06/13

一人旅でメキシコシティ―到着時、セントロのホテルへの移動に、お願いしました。スペイン語ドライバー混載とのことでしたが、他の乗客がいなくて一人だけでしたので、待つこともなくスムーズに送ってもらいました。

バウチャーには、出口をでたところで緑色のユニフォームを着た係員、と記載がありましたが、緑色ではなく私服のようでした。名前を書いたボードをもっていたのですぐわかりましたが、服装の記載があるとそれでさがしてしまうので、記載は外したほうが良いかと思います。女性の係員が車まで誘導してくれ、彼女も途中まで同乗、下車後はドライバーさんが無事ホテルまで届けてくれました。安くて安心でよかったです。

個人旅行時の空港到着時の移動は、タクシーの場合、いろいろとトラブルが予想されるので、少なくとも到着時は事前手配サービスを利用することにしています。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/06/10
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【空港送迎】メキシコシティ市内ホテル⇒メキシコシティ国際空港<混乗/片道/英語ドライバー>

時間どうりに

投稿者: siー, 2017/04/16

心配していたメキシコ人のメキシコ時間(笑)ちゃんと送り届けてくれました。反対車線は朝のラッシュで道路が駐車場状態です。毎日あんな感じみたいデス。メキシコは怖い感じは無かったです。日本でも夜中や暗い道は気を付けますよね。どこに行っても自己防衛の安全対策は心がけて旅行しています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/03/30
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

時間に正確でした

投稿者: K.T, 2017/03/12

料金的な不安を抱かないためにも、確定している料金で安心できるため利用。残る問題は、ピックアップタイムの正確性ですが、自分が希望した時間通りに迎えの車がきました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/02/16
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

安心で安全です

投稿者: K.T, 2017/03/12

空港で入国審査に長い行列ができ、思わぬ時間を要し心配しましたが、空港出口には、説明通りスタッフが待機していて安心しました。また、宿泊ホテルには迷うことなく安全に運んでいただきました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/02/13
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【空港送迎】メキシコ・シティ国際空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル<混載/スペイン語ドライバー/メキシコ・シティ発>

送迎について

投稿者: みかこ, 2016/12/28

メキシコシティで送迎を利用しました。
完全個人ツアーで、ベルトラさんにお願いしました。
不安もありましたが、安全安心で大変満足です。
次回も利用したいです!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/12/25
1 人が参考になったと言っています。
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空港送迎サービス | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中南米最大級の国際空港、メキシコ・シティ国際空港(MEX)からご宿泊ホテルまでの移動は、空港送迎サービスが便利です。 異国の地では何かと不安が多いもの。事前予約をしておけば、当日に炎天下の中タクシーの列に並ばなければならない、、上手く行き先が伝えられるか分からない、、、そんな不安も不要になります。