ねこ様、体験談にご投稿いただきましてありがとうございます。マチュピチュは神秘的な魅力がございますため1日では少し物足りないかもしれませんね。充実した時間をお過ごし頂けたとのこと、ガイドさんやドライバーさんも嬉しいと思います。またいつの日かごゆっくり遊びに来てください。
HISブラジル・南米スタッフ一同

体験談をご投稿頂きありがとうございます。天候にも恵まれ素敵な写真と思い出ができて我々現地スタッフも大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
HISブラジル・ペルーデスクスタッフ一同

MARI様、ご投稿頂きありがとうございます！とても素敵な写真ですね。楽しいご旅行となり良かったです。担当されたガイドさんにも御礼を申し伝えさせて頂きます。
HIS南米スタッフ一同

cozy様、貴重なご意見を頂きありがとうございます。現地ではできるだけ臨機応援に対応するように心がけておりますため、事前に案内しております日程とは多少異なることがございます。できるだけ詳細を現地ガイドとも詰めて事前案内の改善に努めてまいります。ホテル・ガイドさんの対応は共に親切だったとのことお伝えさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
HIS南米　一同

Shigeさん、マチュピチュでの体験談をご共有頂き誠にありがとうございます。素敵なマチュピチュ観光となり我々も大変うれしいです。ガイドさんにもコメントを共有させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
HIS現地スタッフ一同

H.O様、嬉しいコメントを残していただきありがとうございます。マチュピチュ遺跡の神秘に触れられましたでしょうか。思い出に残るご旅行となり嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。現地スタッフ一同より

たいず様、貴重な体験談をご共有頂きありがとうございます。マチュピチュ遺跡の神秘的な魅力が伝わり我々もとても嬉しいです。ワイナピチュ登山の後はバナナで回復が一番です！担当のガイドさんにも共有させて頂きます。
HIS南米スタッフ一同

旅ゴンタ様、この度はマチュピチュツアーへご参加頂きありがとうございます。歴史のあるマチュピチュ遺跡はとても奥深いですね。無事マチュピチュ観光ができて良かったです。ぜひまだペルー・南米に足を運んで頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
HIS南米一同

Yoshi様、マチュピチュの神秘的な景色が見られて我々も大変嬉しいです。
ツアー掲載内容と実際のツアーの流れが少し異なってしまい、大変申し訳ございません。ツアー内容を突き詰めて、皆様がご満足頂けるツアーとなりますように改善に向け善処させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
HIS南米一同

Yasu様

この度はVELTRAを通じ、マチュピチュツアーへご参加いただきありがとうございました。
また、お帰りの際に送迎手配にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

別途ご連絡の通り、今回はお帰りの送迎について、催行会社のお手配に不備があったようでございました。
今後は同様の不手際が発生しないよう、弊社VELTRAでも催行会社と連携し、再発防止に努めて参ります。
なお、メールにてご連絡の通り、ご負担いただきましたタクシー代金は相当分をご返金差し上げております。ご確認ください。

Yasu様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム