この度は、本ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
本ツアーお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当日ドライバーガイドよりスケジュールについて口頭でご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社へも申し伝え、今後より正確なそして細やかなご案内を心掛けるよう徹底してまいります。
なお、当日ラクダ農場見学がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、急遽農場側の事情で見学ができなくなっており、現在は農場の近くを通る際に車窓からラクダ農場をご覧いただく行程へ変更となっていたことが判明しました。
ご指摘いただきました内容の元、現在はHP上でも行程内容の修正をさせていただきました。

本来であれば、事前に情報共有ができているべき部分ではございますが、今回は参加前に本件の把握が弊社側でもできておらず、大変申し訳ございませんでした。
弊社といたしましても、最新の情報でHP上に掲載ができるよう、現地催行会社との情報共有をより一層徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント　

George　様


この度はメッセージ及び素敵なお写真をお送り下さり、誠にありがとうございました。
まさかの「青被り」の件は、ガイドも運転手もとてもよく覚えており、お写真を喜んでおりました！
ドバイにはまだまだたくさんの見どころがございます。
またいつかぜひお越し下さいませ。


シャラフツアーズ

ままむ様

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。この度は空港にて長くお待ち頂くことになってしまい申し訳ございませんでした。空港発があまり早いと営業を開始していない場所もあるので、ご集合時間の設定を遅らせざるを得なかったのが理由です、どうぞお許し下さいませ。　
またいつか別のツアーにて、いろいろな場所にご案内させて頂くのを楽しみにしております。

シャラフツアーズ

Dear Passenger,
Thank you for the review and we are glad to know that you enjoyed the trip

Thank you so much for the wonderful review and we hope you come back again and fly with us in the near future!!!

Dear Customer,
It is our pleasure to hear that you enjoyed the tour. Also we will do our best to improve the quality of the breakfast and camel ride
We request you to recommend us to your friends and relatives

djmoko様

この度はドバイへ足を運んでいただき誠にありがとうございます。コロナ禍でまだまだ日本からのお客様が少ないので、ガイドも日本語でガイドができること、
感謝しておりました。
貸し切り対応ツアーでは、リクエストをできるだけ叶えるためのものですので、できる限りガイドがサポート致します。
また、機会がございましたら、是非のご利用をお待ち申し上げます。
嬉しいコメント、誠にありがとうございました。

シャラフツアーズ