【VELTRAからのコメント】
この度は犬ぞり操縦体験ツアーへのご参加ありがとうございました。犬ぞり操縦体験は実際には操縦とそり乗車と2部制であったとのこと、アクティビティページでのご案内不足で申し訳ありませんでした。いただきました体験談をもとに、弊社アクティビティページの記載も改善をいたしました。現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるように努めさせていただきます。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談へのご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
あいにくの雨とのことでしたが、お楽しみ頂けたようで何よりです。弊社が目指していますこじんまりとしたアットホームな雰囲気のツアーをご体験下さいましたこと、大変嬉しく感じております。
6月の島は春の花が咲き乱れてとても美しい時期ですが、爽やかな夏や紅葉が鮮やかな秋も、春とは違った別の魅力を持っております。次の機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ほりうちんぐさん、6杯ビール飲んだ翌日にご参加頂きありがとうございました。これでお酒が抜けましたかね。（笑）　あいにくの大雨でしたが、ほりうちんぐ様ご夫妻だけでしたので、ところどころ雨をしのぐために屋内に寄りながら、行程を考えて行きましたが喜んで頂き光栄です。普段のご旅行では通常、地元の図書館などは行かないし、アジア系のスーパーも行かないですよね。われわれ地元民の生活を少しでも見て頂けて良かったです。仰ってられるようにこのツアーは歩きのツアーのため、バンクーバーの細かいところを良く見ることができます。
また長期滞在で、遊びに来てくださいね。担当：荒木

ほりうちんぐさん、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。あっという間の6杯でしたね。（笑）　でもまだまだ94杯以上はこのお店でのビールの種類は飲んでない訳ですからまだまだです。ここはパブの割にはおつまみが豊富で、とてもおいしいんですよね。なかなかお忙しくてチャンスがないかもしれませんが、ぜひ奥様と今度は長期滞在でグダグダ旅行をして頂ければと思います。お待ちしています！担当：荒木

キナコ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。担当させて頂きました石井にも申し伝えましたところ、光栄ですとのことでした。まだまだバンクーバーには素敵な場所がたくさんあります。ぜひまたお越しくださいませ。手配担当：佐藤

キナコさん、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。またオーロラ観賞ツアーからの移動の夜ということもあって少々お疲れだったのではないでしょうか。このお店はパブというよりかはレストランに近く、食事もおいしいと好評です。しかも、仰ってるようにスタッフさんたちが素敵な人ばかり。。。見惚れてしまいましたよね。なかなか、地元のパブに行くことがないと思いますので、楽しんで頂けて光栄です。ぜひまたご参加くださいね。担当：荒木

りえこ＆ゆりなさん、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お酒には非常に厳しい国ということもありまして、とくに我々日本人を含めたアジア系は、お店の人から見ると見た目より若く見られる傾向があり、お嬢さんはしっかり指摘されてしまいましたね。。。私も改めて認識しました。それでも楽しいお酒を飲む事が出来て良かったと思います。ぜひまたご主人も入れて、飲みたいですね。お待ちしております。担当：荒木

ケイティ様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。担当のアサイにも申し伝えておきました。とても喜んでいました。こういったお言葉を頂くと、ガイドをやっていてよかったなと常々思います。文面から拝見するにあたり、かなりお楽しみ頂けたようですね。パブツアー同様、弊社人気ツアーの終日シアトル観光ですが、またバンクーバーにお越しの際はご参加頂ければと思います。手配担当：荒木

ケイティさん、本ツアーにご参加頂きありがとうございました。そうですね、3日目にご参加は本当にもったいなかったです。仰っているように初日または2日目の午前中にご参加頂く方が断然に効果的ですよね。でもお楽しみ頂けて良かったです。その後はバス、電車を駆使して独り立ちできましたね！ぜひまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

A.Yさん、前晩のパブツアーに引き続き、お散歩ツアーにご参加いただきありがとうございました。このツアーは約3時間でバンクーバーの様子や生活が垣間見えるとても楽しいツアーと好評を頂いております。ご一緒だった親子のお客様と和気藹々でほとんど私のガイドは不要なくらいお話されてましたね。（笑）ぜひ、また生活が落ち着いたらバンクーバーに遊びに来てくださいね。担当：荒木

A.Yさん、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。到着当日ということもあり、本調子ではなかったかもしれませんが、喜んで頂き光栄です。ぜひ3年後を目処にまたバンクーバーに遊びに来てくださいね。お待ちしています。担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
この度はご参加いただいたツアー内容にてご不満な点があったとのこと、申し訳ありませんでした。送迎バスは犬ぞりを含む複数のアクティビティ共通での送迎車となり、ツアーの内容や防寒具レンタルの有無などによってお戻りの送迎時間も異なることはご指摘のとおりでございます。送迎バスの本数を増やすなどの対策が出来ないか、現地催行会社へも改善希望をいたしました。また、記念撮影に関しましても積極的にお客様にお声がけするよう、厳重に注意を行いました。現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるように努めさせていただきます。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談へのご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。

カナックスファンさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。お酒を交わしながら、ざっくばらんにお話が出来るこのツアーは非常に好評を頂いております。今回のお店もなかなかのお店でしたでしょ？？？翌日のホッケー観戦は楽しめたようでよかったです。またまたぜひウイスキー飲みにきてくださいね！！担当：荒木

ケイティさま、この度はご参加頂きありがとうございました。ある意味肉食女子でしたね（変な意味ではなく・・・。）お肉に満足頂いたし、食べっぷりを隣で見ていて、こちらもうれしくなってしまいました。あの場所はなかなか普通じゃ訪れられない場所ですよね。もっともっと隠れ家探しておきますね。ぜひまたバンクーバーに遊びに来てください。お待ちしています。　担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
このたびはご利用をいただきありがとうございました。ツアー内容にはご満足いただけたとのことですが、すべて英語での案内だったとのこと、申し訳ございません。現地催行へ確認を行いましたところ、ご指摘のとおり犬ぞり体験中は専門のマッシャー(犬ぞり師)による英語でのご案内のみとのことでございました。犬ぞり体験前のご説明と体験後のホットドリンク配布の際には日本語スタッフが対応させていただいているとのことですが、一番メインの部分が英語のみでのご案内ということがわかりましたので、ツアータイトルを改めさせていただきます。別途メールも送らせていただきましたのでご確認いただければ幸いです。ぜひまたの機会にもご利用ください。

Tomomiさま、この度はご参加頂きありがとうございました。旅は一期一会ですが、異国の地でお互いが好きなお酒を交わしながら情報交換するのはとても楽しいですね。ぜひまたのご参加をお待ちしております。　担当：荒木

Hello, Thank you for writing a thoughtful review for Vancouver Whale Watch. We are pleased you enjoyed your experience and we Thank you for choosing our company.

Kind regards,

Tammy Taylor
Manager

mariN様、このたびはバンクーバー街歩きツアーにご参加いただき本当にありがとうございました。こんな素敵なご紹介文をいただき感謝感激です！　

街歩きを始める前には必ず、カナダにお越しいただいた理由や期間のほか、どこか行っておきたいところ、見ておきたいもの、買っておきたいものをお伺いするようにしています。当日の行程に入っていないところであれば、行き方をご案内したりできますし、ガイドブックだけではわからない生の現地情報もお伝えできますので、旅が何倍にも充実したものになると思います。また、今回のように留学やロングステイのご相談も承りますので、たっぷり3時間はガイドを有効活用できるのが街歩きの利点ですね。

mariN様、お子様たちとカナダにお越しの節は、またぜひご案内させていただきたいと存じます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（担当：石川）

ニャンママ様、このたびはキツラノの街歩きにご参加いただきありがとうございました！　トーマスハースの本格派ホットチョコレートがお口に合って本当によかったです♪　ホールフーズやおしゃれな靴屋さん、キッチンショップもお楽しみいただけたようで何よりでございました。その後にお越しになったグランビルアイランドはいかがでしたでしょうか？　キッチン付きのコンドミニアムタイプのホテルであれば、ご自分でお選びいただいた新鮮な食材でお料理もできますので、次回またバンクーバーにお越しの節は一度ご相談くださいませ。心よりお待ちしております♡　（担当：石川）

Thank you very much for the great feedback, it's much appreciated. Kind regards, Karin

butachan様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。お楽しみ頂けたようで、光栄です。キャピラノ吊橋やグラウスマウンテン、そして市内にある観光箇所をぐるっと周る非常に効率的なツアーで好評を頂いております。またバンクーバーにぜひ遊びに来て下さいね。手配担当：佐藤

butachan様、この度はご参加頂きありがとうございました。バンクーバーには珍しい片田舎の高速道路脇にあるようなパブでしたが、お楽しみ頂けて良かったです。また、色々お話したいですね。半年に一回はバンクーバーに来て下さいね！またのご参加お待ちしています！　担当：荒木

Tomoko様

ガイドの川又です。　この度は、丁寧にご連絡頂きありがとうございます。　
また、ウィスラーのご滞在を楽しんで頂けたようで、大変うれしく思います。

当日は日差しの強い中でのツアーでしたが、湖の上は涼しげでしたね。
初めてのカヌー挑戦とのことで、コツを掴むのに苦戦されていらっしゃいましたが、
最後の頃は大分パドルに慣れていらっしゃいましたこと記憶しています。

参加されたカヌーツアー以外にもハイキングや乗馬など、ウィスラーの自然を
存分に楽しめるツアーがございますので、是非またご案内させて頂きたく存じます。
また、ウィスラーにてお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

川又/JAPANDA Enterprises Inc.

1054様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。ウイスラーではジップラインをされたんですね！いかがでしたか？距離が短い、足が付きそうなところから、少しずつ練習していきますので、高所恐怖症の方でも大丈夫かと思います。ランチはどちらのレストランで召し上がったのでしょうか？気になります。。。ぜひまたバンクーバーに遊びに来て下さいね。手配担当：佐藤

MEGUさま、この度はご参加、並びにご投稿ありがとうございました。ご主人も最初はお酒は軽く嗜む程度と仰ってましたが、気が付けばしっかりと飲んでらっしゃいましたね。当日ご参加されたG君やIさんとも色々話が出来て、異国の地でお酒を飲みながら、その日に出会った人たちとお話するのは私自身も大好きだし、おそらくそういうのが大好きなお客様に好評頂いているのかもしれませんね。ぜひぜひまたお会いしてお話したいです。お待ちしていますね！担当：荒木
追伸：ホテルのお部屋に留守番電話を残したのは、ご主人の頂いたメールがセキュリティーが強く設定されているらしく、跳ね返って来てしまいました。