高評価の口コミと貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 当日はお天気にも恵まれ、紅葉の見頃に合わせてローレンシャン高原の魅力を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バスでは立ち寄れない裏道や小さな湖など、多彩な景色をご案内できたことも喜ばしく思います。 一方で、2台体制の際に音声が聞き取りにくかったとのご指摘につきましては、運転手と共有し、今後改善に努めてまいります。
これからもタイミングよく、隠れたローレンシャン高原の魅力をご案内できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております

くるみん様

この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

２台の車両での運行により、より柔軟なサービスを目指しておりましたが、音声の聞き取りにくさによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は各車両の設備確認を徹底し、すべてのお客様に快適で分かりやすいご案内ができるよう、担当ガイドと連携し改善に努めてまいります。

紅葉の時期にご参加いただき、ローレンシャンの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今後も皆様に心に残る体験をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

たけのこツアーズ一同

さかもっちゃん様

この度はツアーへのご参加と５つ星の評価、誠にありがとうございます。紅葉やロープウェイの景色、送迎やお食事もご満足いただけたようで嬉しく存じます。

今後も快適で心に残る体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

たけのこツアーズ一同

嬉しいお言葉をありがとうございます！お客様に喜んでいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。これからも、皆様に笑顔でお過ごしいただけるようなサービスを目指してまいります。またお会いできる日を楽しみにしております！

素敵な写真と嬉しいお便り誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただける様
お客様のお言葉を励みにして精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしておりま
よろしくお願い申し上げます。

この度は、心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層精進してまいります。

このたびは、心温まるお礼のメールをいただき、誠にありがとうございます。 お言葉を励みに、今後もより一層努力してまいります。
こちらこそご厚情を賜り、心より感謝申し上げます。 今後とも変わらぬご支援のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

安藤

この度はご丁寧で温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。 お言葉を励みに、今後も一層精進してまいりたいと存じます。
当地の自然美を、最も美しいタイミングで多くのお客様にご案内できるよう、心を込めて努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

池田　様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
移動の際に何度もお荷物を持って歩かれることになり、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行なのに、ゆっくりと観光を楽しんでいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。

また、次回ご参加される方へのご助言もありがとうございます。お客様のお声は、今後のツアー内容やご案内方法を見直すうえで、非常に参考になります。いただいたご意見は社内で共有し、より快適にご参加いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、より良い形でお手伝いできるようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

たけのこツアーズ会社
カスタマーサービス担当

HK 様
この度はツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

モントリオールからケベックまでの日帰り旅は、なかなかハードな行程だったかと思いますが、限られた滞在時間の中でケベックシティを満喫していただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

美しい街並みや観光スポット、そしてランチも含めて、充実した一日をお過ごしいただけたとのこと、何よりの励みになります。またいつか、別の旅先でもHK様のお手伝いができる日を楽しみにしております。

改めまして、貴重なご意見と温かいメッセージをありがとうございました。

たけのこツアーズ会社
カスタマーサービス担当

丁寧なお心遣いありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく思っております。今後も精進してまいります。

この度は、ローレンシャン高原ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの案内や説明、さらにはレストランのパスタにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。
お客様の念願であったローレンシャン高原の紅葉をご堪能いただけたこと、我々も心より嬉しく思います。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、ご参加並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
たけのこツアーズ

ご丁寧な体験談をありがとうございます。ゴンドラで山頂にご到着された際、展望台（ひのみやぐら）が混雑のためご利用いただけなかったことは残念に思います。紅葉の時期ということもあり、ご理解いただければ幸いです。紅葉をご満喫いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

お世話になっております。この度は、ローレンシャン高原ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

紅葉のピークに快晴という最高の条件でツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。道中の美しい紅葉やガイドの説明が、お客様の旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に存じます。

また、ランチのお店やロープウェイ、展望台からの景色についてもご満足いただけたようで何よりです。ガイドのマイクの音量についてのご指摘もありがとうございます。今後のサービス向上のために、ガイドの座席位置や音量調整について改善を検討させていただきます。

さらに、空港バスのチケット購入やバス停のご案内についてもお役に立てたことを嬉しく思います。お客様が無事に飛行機に間に合われたとのことで、安心いたしました。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

この度は、モントリオール半日観光ツアーにご参加いただき、またご丁寧なご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。

ご夫婦お二人でのご参加、そして教会の厳かな雰囲気や道中の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、トロントとの違いや地元の暮らしぶりについても興味深く感じていただけたようで、何よりです。

お昼のお店までのご案内や、時間超過にもかかわらずご満足いただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。お客様の旅の思い出に少しでも貢献できたことを光栄に存じます。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞお体に気をつけて、素晴らしい旅の思い出をたくさんお作りください。

敬具

ケベックツアーに参加いただき、感想をいただきありがとうございます。ご夫婦での参加に満足いただけたことを嬉しく思います。ドライバーの対応や景色、フランス料理のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。ガイドの説明が旅の思い出に彩りを添えられたことを光栄に思います。いただいたご意見を参考に、サービス向上に努めます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努力し、またのご利用をお待ちしております。

ご丁寧なコメントをいただき、ありがとうございます。お役に立ててとても嬉しいです。
モントリオールへお越しの際は、いつでもお気軽にご一報ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

敬具

かずこ様
この度は、心温まるお礼のメールをいただき誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。お客様の暖かいお言葉が、私たちの励みとなっております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますように、よろしくお願い申し上げます。
また、次回お会いできる日をたのしみにしております。

敬具

この度は、半日モントリオール観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

モントリオールの歴史や現在について楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。市内のレストランや旧市街のクレープのお店、ライブコンサートもお楽しみいただけたようで、何よりです。担当のツアーガイドの叶生にもお客様の温かいお言葉を伝えさせていただきます。彼女もきっと喜ぶことでしょう。

またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

敬具

ツアーご参加誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただき感謝いたします。ジャズ演奏の時間帯に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。次回はツアー全体がスムーズな行程になるように努力いたします。

HOSSY 様　モントリオールのサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。

またご丁寧な口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。

引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。深まる秋色、今回は残念な雨でした。

ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。
より一層の精進を重ねてまいる所存です。

丁寧なお便りありがとうございます。皆様さまのご期待に沿えるよう、今後も精進してまいります。

早速のご丁寧なお便りありがとうございます。お褒め頂き光栄です。今後も精進しサービスに専念いたします。

短い半日観光時間内になるべく多くの場所にご案内し、お話しをしてモントリオールの事をご理解いただけるよう努めておりますが
お客様にお喜びいただきガイド冥利につきます。ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。
有難うございます。

丁寧なお心遣いありがとうございます。
また、喜んでいただけて光栄です。
今後もお客様様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。

嬉しいお便りと綺麗な思い出のお写真をありがとうございます。ガイドとドライバーも提携しこれからもより一層精進する所存でございます。

ご丁寧なご連絡と貴重なご意見ありがとうございます。四季折々の高原の美しさを最大限に取り入れられるように
、工程を再検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当日の天候は、傘は使用せず行動できましたが、山頂からのパノラマ展望は濃霧のため、不可で残念でした。
山頂の自然現象は調整できないので紅葉展望の可能性を模索しながら、ロープウェイで山頂までご乗車いただきました。
ロープウェイ途中５号目で湖と紅葉のピーク時パノラマ写真を撮影できました。
山頂展望は無理でも途中で霧混ざり紅葉ピークをご覧いただきましたが、ご期待以下だったことが残念に思います。
　事前に観光案内で、雨天を考慮したアクティビティの下情報収集しましたが、高原の散策道をお楽しむ以外は、特にありません。
当日コースは高原の散策道を１－２号目付近まで車で移動し、山脇から横方向に歩行しました。しかし雨上りの散策道は
歩きずらかったこと反省しております。紅葉したリゾートを一望できる場所まで、できるだけ無理せずに歩行できるコースを選びましたが、
歩行しにくい箇所もあり大変だったかもしれません。今後はお客様のご様子、お客様と息を合わせ適切に案内するようにいたします。