かなりがっかりです
投稿者: くっち, 2014/07/043時間で$50と、他の半日観光に比べるとかなりお安いのでこちらにしましたが、本当に申し込まなければ良かったと思うレベルでした。
アラスカクルーズの前泊、後泊でバンクーバーにせっかく滞在したので、日本語でバンクーバーを知りたいと、時間の関係で後泊にお願いしました。
まずはマーケットのはずが、何の説明もなく、スタンレー公園へ。勝手に交通事情を配慮された為と解釈。
駐車場に車を止めて、下車して観光と思いきや、駐車券を取りに行かれ、自分たちで写真撮影。ようやく夫婦の写真を撮影して頂き、車に戻り、スタンレー公園を車で通り抜けました。
とても爽やかな天候に恵まれたのに、ずいぶん急いでいるなと感じました。次はグランビルアイランドのマーケットへ。
１時間半後に同じ場所に迎えに来ますと言われ、１時間で良いと言うと、近辺で事故があったのに、そのままどこかに行かれてしまいました。
自分たちでマーケットを周り、１時間後指定場所で待っていると、何故か１組の夫婦が乗車されていました。
ギャスタウンとロブソン通りは自分たちでも歩いて行きましたが、こちらも車で通り過ぎただけで、観光という感じではありませんでした。
カナダプレイス近郊のホテルに滞在したので、自分たちでギャスタウンとロブソン通りを歩いていたからどこを走ったかわかりますが、これでは観光になりません。ギャスタウンの開拓者の像の前も、説明もなく通り過ぎましたし、蒸気の時計の説明もありませんでした。
ただ、ご紹介頂いた夕食のレストランは本当に良かったです。$100は、レストランの情報料だと思うことにしました。
個人の意見ですが、他のツアーをお勧めします。世界各地で現地ツアーを経験し、こちらの会社のツアーも経験していますが、こんなにがっかりしたことはありません。
また、同乗した方を送り届けるためか（何の説明もないので、何故同乗されたかわからない）、３時間の予定のツアーが、２時間で切り上げられ、今後はもっと大手のところにお願いしようかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にも関わらず、ツアーにご満足いただけなかったとのこと
大変申し訳ございませんでした。当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、途中からご参加されたご夫婦に関しては、
ちょうどその時間にバンクーバーに到着されたお客様よりリクエストをいただいたため、急遽2名様が途中からご参加されたとのことでした。
簡単にガイドよりご案内があったと報告を受けておりますが、その旨の説明が足りておらず、不審な思いを抱かせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
ツアーの行程に関しましては、ご指摘の通り当日の状況に応じて案内順が変更となる場合もございます。また、所要時間の3時間はホテルお迎え、お送りの時間を含んだ表示のため、ご宿泊先のホテルや当日のご参加者の人数によっては、所要時間は前後することもございます。各観光箇所での予定滞在時間はアクティビティページに記載の時間で予定しておりますため、ご了承いただければ幸いです。
ガイドのサービスに関しても、今回いただいたご意見は催行会社に申し伝えており、
今後は皆様にご満足いただけるようガイドのレベルアップに努めさせていただくとのことでございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。