二人参加➕1参加
投稿者: チ－ズ, 2024/04/20犬そり操縦を二人で申し込みました。
当日一人参加の人がいて、三人で体験
実施前に３人だが、途中で交代するから全員体験出来ると言われ期待した。
交代は途中一回だけなので、一番後ろで立っていた私は、一番前で座る体験ができなかった。
一人参加の人は、座ることと、一番後ろで立っていることだけ
池一周と、決まっているが三等分して交代したかったと、
聞いてみたが、これは操縦体験だから一番前で座る必要はない 日本語で言われました。
他に二人参加の組もあり、差がつくのは公平じゃありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/04/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
マネージャーの対応と犬ぞりは正直言って残念でした。
投稿者: Aurora好き, 2024/03/26わたしは、防寒着付きの予約だったため犬ぞりの場所で着替えてとバスの中で防寒着をもらいました。バスの中で着替えてと言われた為、犬ぞりの場所に着いて、外に出ました。他の参加者は先に集まっており、操縦の説明が始まっていたのですが、途中からしか聞いてないのに最初の5人家族のうちの2人と私で乗ってと言われました。乗ろうとしたら、親子が座るところと立つ操縦の前の方にいたので必然的に後ろに立ちました。さすがに途中で場所変わると思い、乗っていたのですが、往復地点で場所変わった時に親子が前後で変わっただけで、私はずっと後ろだったため、まえの人の背中しか観ることができませんでした。そのあと交代することなく終わったため、正直せっかくイエローナイフに来たのに犬ぞりしている感じがしなかったためスタッフの人に相談でもう一度乗ることはできませんか？と相談したところ1人は人が余ってたら行けるかもしれません。人数管理のマネージャーがいるので聞いてみてくださいと言われたのでその方に聞きました。すると、もう一回お金を払えば！と言い放って、すぐにどこか行かれました。
言い方や配慮のなさにとてもがっかりでした。
また、犬ぞり自体もみんなが平等に体験できるようにしたほうが楽しめるのになと思いました。
初めての一人旅で初めてのイエローナイフで初めての犬ぞりだったので楽しみたかったのに残念に終わりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/03/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
流れ作業
投稿者: nay, 2020/01/30皆さんの書き込み通り、ただの流れ作業
一直線を走るだけだし
バス降りたらはい、イヌゾリにのってと、終わったらすぐどいてと
写真を一緒にとれる余裕もなく、さっさと犬から引き離されます
誰も一緒に写真とれていた人はいなかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
段取りが悪すぎる
投稿者: MIKI, 2018/12/28全体的に段取りが悪過ぎでした。ピックアップもお願いしていたのでホテルまで迎えに来ていただいて現地に着いてからすぐバスを降ろされました。しかし、私たちの順番が回ってくるまで軽く１時間ほど外でそのまま待たされました。順番が回って来ても、極寒の中冷え切った状態で１時間も待った後なので手が痛いほど冷えていてソリの持ち手のところを持つのも精一杯でした。そんなに時間がかかるのならバスか事務所で待たせてもらった方がよかったです。犬ぞりの内容も、「操縦体験」に惹かれてわざわざ別のツアーに参加中にこちらの体験に参加したのに、実際は操縦をすることはほとんど皆無で、犬が道を覚えていて走ってくれている間、私たちはソリに立ってただ持ち手に捕まっているだけです。止まるポイントで待っているガイドが止めろと叫んだらブレーキを踏むだけです。犬も、雪国の犬種で寒さに慣れてて全然平気な感じなのかと思っていましたが、とっても寒くて辛そうでした。走り終わった後は体が凍って来ていて、見ていて辛かったです。私たちと一緒に参加していた中国人の方たちは、私たちより先に犬ぞりを終え、ガイドの方にここでバスを待てと言われて湖の近くで待っていたら、全員犬ぞりを終えたときにガイドも全員事務所に帰っていって放置されたと怒っていました。本当に全体的に段取りの悪さが目立ちます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
せわしなかったです…
投稿者: パリっこ, 2016/02/20時間が限られているのか、流れ作業感がありました。また、体験後に現地からホテルに戻るバスもなかなか無く、室内で1時間位待つことになりました。行きのバスで一緒だった数名は先に発車したバスに乗ったようでした。犬ぞり操縦の出発時間と終了時間、防寒具のレンタル有り無しなど、それぞれに必要な時間は様々なのに、バスの送迎時間が極端に少ないと感じました。体験には記念撮影込みとなっているのに、操縦から帰ってきた後、自ら頼まないとスルーされそうな勢いでした。犬ぞり操縦は疾走感もあり、楽しかったですが現地での時間配分とサービスは微妙です。旅行会社のオプションなどで犬ぞり体験すれば良かったと思う内容でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はご参加いただいたツアー内容にてご不満な点があったとのこと、申し訳ありませんでした。送迎バスは犬ぞりを含む複数のアクティビティ共通での送迎車となり、ツアーの内容や防寒具レンタルの有無などによってお戻りの送迎時間も異なることはご指摘のとおりでございます。送迎バスの本数を増やすなどの対策が出来ないか、現地催行会社へも改善希望をいたしました。また、記念撮影に関しましても積極的にお客様にお声がけするよう、厳重に注意を行いました。現地催行会社とともにより良いサービスをご提供できるように努めさせていただきます。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談へのご投稿ありがとうございました。またの機会にもぜひご利用ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/14 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
せっかくご参加いただいたにも関わらず満足なツアーをご提供することができず申し訳ございませんでした。
弊社の犬ぞり操縦体験では、最大大人3名様乗りとなっており、他のお客様とそりを共有していただくようご案内をしております。
対応したスタッフに確認いたしましたところ、当該スタッフがお客様よりお話があった際、状況を確認させていただき、すでにツアーにはご参加いただき、全コース（8km）を操縦していただいたというご回答でしたので、再度ツアー料金をお支払いいただければご参加いただけるとのご案内をさせていただきました。
また、今回対応したスタッフも当日は人数管理の担当ではなく、犬ぞりツアーのいちツアーガイドとしてほかにご参加いただいていたお客様と犬ぞりチームをスノーモービルにてご案内中であり、お客様が相談された際も、他のお客様の犬ぞりツアーの対応中であったため、十分な時間をとることが難しい状況でありましたことをご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。