死ぬかと思った
投稿者: オーロラ, 2019/01/02あまりにも寒すぎて、片道4キロは死ぬかと思いました。
出発は勢いあって楽しかったです。
気温を考え、なるべく早い時間をおすすめします。
とっても流れ作業な感じで終了しました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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流れ作業感が否めない
投稿者: りょうこ, 2018/03/04犬ぞりは操縦含め楽しかったです！体験前は短いかも。とは思いましたが十分でした。
ただ体験前も体験後もスタッフからの休憩などの待機場所やホテルまでの送迎について何の説明や案内もなく、放置状態でした。
バスに乗って到着して犬ぞり後はバスに乗ってホテルに戻る…
送迎係は観光客の運搬だけ。犬ぞり係は体験説明だけ。各々の役割で回すことにだけ集中しているようで、流れ作業感が否めませんでした。
ソリを引いてくれる犬にも道具のような扱いで悲しくなりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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帰りのバスの運用について疑問
投稿者: まさゆう, 2018/02/13犬ぞり体験そのものはとても楽しかったし、
確かに日本語アシスタントの方が操縦方法を教えてくれました。
欲を言えば、英語アシスタントの方に変わってからの話ですが、操縦を交代した後の写真も撮影したかったが、英語でうまく伝えられなかったのが残念でした。
また、帰りの送迎バスには日本語ガイドの方は同乗されず、やや気性が荒く感じられる英語の運転者さんでした。
自分たちのホテルを通過したので、念のため確認したところの「そのホテルは元々リストに入っていない」というような事を言われ、メモを見せられました。確認したら確かに他のホテルはあったけれど自分達のホテルの名前は入っていませんでした。うまく説明できなかったため別のホテルでおりました。
不安になる方もいると思うので、帰りも日本語アシスタントの方に同行してもらえたらいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
事前に送迎手配をお申込みいただいていたにも関わらず、現地ドライバーの所持していた送迎リストに不備があり、お客様の宿泊ホテルまでお送りすることが出来ず、申し訳なく存じます。
別途メールにてご連絡をいたしておりますが、送迎代金はご利用のクレジットカードへご返金いたしました。
今後は弊社としましても催行会社との連携を強化し、全てのお客様に安心して楽しんでいただけるツアーのご案内に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント