オーロラ鑑賞

スタッフの方は、皆さん丁寧かつ親切に対応して下さりました。
オーロラ鑑賞する際の、オーロラビレッジは、施設が充実しており、鑑賞の合間にスープ等を出していただき大変ありがたかったです。
素晴らしい体験をありがとうございました。

日本語ツアーを申し込んだので、送迎から日本人スタッフさんがきてくれて安心して参加できました。防寒着のレンタルの中に、お持ち帰りOKのフェイスマスクがあったのですが、極寒の地で顔が凍りそうだったので、これがあってとても良かったです！ベルトラさ... 続きを読むんに不明点をいくつかメールでお聞きしたのですが、とても丁寧にご返信くださいました。オーロラツアーに参加した3日間とも、オーロラが見られました！
ホテルだけ、ちょっと残念な点がありました。シャワーのお湯が出ない時間帯があるようで、（おそらくたくさんの人が使用している時間帯だったのかと...）時間をずらして使ってました...。オーロラツアーから帰ってきた深夜に暖かいシャワーが出ないのはちょっと辛かったです...。

イエローナイフ空港に到着後は、案内に沿って動けば良かったので、分かりやすく大変有り難かったです！
また、飛行機の欠航にも柔軟にご対応して下さり、オーロラ鑑賞の参加回数を減らさぬ最大限のご配慮を頂き、大変感謝しております。
ホテル到着後、すぐ... 続きを読むに着替えて参加させて頂けたおかげで、最高の景色を見ることができました！！

フライトがキャンセルになり、1回鑑賞する機会が減ってしまいました。しかしながら、サービスで延長チケットを貰えたり、市内観光ツアーの日程変更も柔軟に行っていただきました。ロストバゲッジの対処もしてくださり、スタッフの方々の心のこもったサービス... 続きを読むを受ける事ができました。オーロラも無事鑑賞できました。心より感謝申し上げます。ホテルのエレベーターが工事中だったため苦労しましたが、それも良い思い出です。

2名で、3泊4日のホテル付きプラン、犬ぞり体験オプションをつけました。

天候に恵まれ美しいオーロラを見ることができました。快晴だったので-30度を下回り寒かったですが、犬ぞり体験も良かったです。

宿泊したクオリティインは、部屋が寒くて、... 続きを読む布団も薄く、初日は夜中2時まで断水していていました。ようやく使えると思ったらシャワーが10分後から水しか出なくなりました。芯から身体が冷えて体調を崩し、3日目のオーロラツアーに参加できませんでした。

24時間対応フロントに英語で伝えると、部屋の温度と給湯機能の調整は朝8時以降でないと対応できないから、デイシフトに伝えておくとだけ言われ、ポータブルヒーターを渡されたのみでした。翌朝10時になっても変わっておらず、再度フロントに伝えると、お湯は出るようになりましたが、部屋の温度は変わりませんでした。最終日のチェックアウト直前、シャワーや蛇口からは、また水しか出なくなっていました。ホテルなしプランと比較すると2人3泊で16万円と安くないので、非常に残念でした。

オーロラ鑑賞で使用するティーピーは薪ストーブ周りは暖かいですが、離れると寒いです。混雑時は人が群がってしまい、暖が取れません。
ログハウスになっているダイニングホールは暖かいですが、12/28-30は来客が多くティーピーとして活用するので、それ以外の人はトイレしか使えないと現地で言われました。予約前に事前情報として知りたかったです。

かなり寒かったですが、その価値のある美しさでした。オーロラが躍動するのは1回10分程度だった気がしますが、躍動せずに薄く見えている時も幻想的で綺麗です。
騒がしい学生等もいますが、場所を移せば静かに見ることができます。