ハルママ様。この度のシアトル観光ツアーにおかれましては、弊社の調査不足により、大変ご気分を害してしまいました事、催行会社の代表としてお詫び致します。大変申し訳ありませんでした。せっかくのご旅行に水を差す形になり弁解の余地もございません。弊社と致しまして、今後は事前調査を重ね、催行の有無を決定していきたいと思います。もし、またバンクーバーにいらっしゃる機会がございましたら、弊社として挽回できればと思っております。ぜひまたお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、本ツアーに対してましてお詫び致します。
催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 代表取締役社長・荒木大輔

annaのママ様。この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。仰るご意見はごもっともなんですが、バンクーバーからの移動時間もあり、滞在時間がどうしても限られて来てしまいます。効率の良い周り方もガイドとも話しながら、皆様にご案内出来ればと思います。またバンクーバーにお越しの際はぜひお声掛けくださいね。現地催行会社手配担当・村上

OPP様、この度は弊社ツアーにお申込み、ご参加頂きまして誠にありがとうございます。本来ご希望のツアーにはご参加頂けませんでしたが、お楽しみ頂けたようで私達としてもうれしく思います。ぜひまたバンクーバーにお越し頂き、日程を予めご確認頂き、ボーイング工場のツアーにお申込み頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。手配担当・村上

p.k様、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。こちらツアーはバンクーバーからの日帰りツアーということで非常に好評を頂いております。十二分にお楽しみ頂けたでしょうか？またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。手配担当・村上

サンスーシ様、この度は弊社シアトルツアーにお申込み、ご参加頂きましてありがとうございました。当初はボーイング工場見学のお申込みでしたがこちらのツアーでご満足頂いたようでうれしく思います。旅先ではついついお財布のひもが緩くなってしまいますよね、、、わかります。次回はぜひボーイング工場見学のツアーにも再度お申込み頂ければ極力調整させて頂ければと思います。手配担当・村上

ひろこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアーがスムーズに進み、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。バンクーバーからシアトルまでは約3時間ですので、国内旅行感覚で、シアトルまで行けますね。また、陸路で国境を超えるというのも、あまりない体験ですよね。入国カードの件、ご意見ありがとうございます。いただきましたご意見は社内で共有させていただきます。また、ぜひバンクーバーにいらっしゃってください。そしてシアトルにお出かけください。お待ちしております。
ARA/村上

シャンティ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。炎天下で4時間は大変でしたね。入国審査はその日の状況によりますが、当日はスムーズに進みましたようでよかったです。こちらのツアーは、1日でシアトルの見所を回りますため、アウトレットの時間が少し足りなかったようですが、ツアー全体としましては、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。また、ぜひバンクーバーにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、十分に お買い物やお食事のお時間をお取りすることができなかったとのこと、弊社としましても申し訳なく思います。
当ツアーは弊社アクティビティページでご案内しております通り、デザートヒルズアウトレット到着後は出発まで4時間半ほど自由行動のお時間を設けております。
ただし、当日の交通状況によっては、アウトレット到着時間やロサンゼルスに向けての出発時間も前後することがございます。
催行会社もなるべく時間に余裕を持った行程管理に努めておりますこと、ご理解いただければ幸いでございます。
この度は貴重お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご連絡を頂き誠にありがとうございます。
品数が多いので人気のスポットです。ご投稿のように広いため行くお店の場所の把握が必要ですね。
ミラノのアウトレットと比べてコメントいただきましたのは初めてでしたので参考になりました。
直美
エレファントツアー

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。皆様がお目当ての商品をご購入出来たとの事で本当によかったです！また、今後の皆様の為にとても役に立つご意見をいただきありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの案内に至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドへは、アウトレットのパンフレット配布を必ず行い、
ショッピングについてのサポートも万全に行うよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども 努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

コメントありがとうございました。車内でのマップ及びガイドの情報不足お詫び申し上げます。担当者に確認いたします。コメントありがとうございました。
直美
エレファントツアー

みえママ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、日帰りツアーの中でも大変人気のツアーでございます。シアトルの見所を効率よくご案内しますので、一日でもシアトルの魅力を感じていただけたかと思います。ガイド、ドライバーについてもお褒めの言葉をありがとうございます。また、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

ご連絡ありがとうございます。
当日のガイドよりの情報が不十分でありましたことお詫び申し上げます。マップ等の受け渡しについては再度徹底させていきたいと思います。
ご連絡ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

にゃー猫様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは1日でシアトルの魅力を大満喫する人気のツアーです。お楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。国境越えは、おっしゃるようにドキドキするものですね。ガイドへのお気遣い、ありがとうございます。当日担当いたしましたガイドに申し伝えさせていただきます。また機会がございましたら、バンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

匿名希望様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。素敵なお写真もありがとうございます。1日でシアトルの見どころをギュっと凝縮したツアーですので、少しお時間が足りない場所もあったかと思いますが、「参加して良かった」とのお言葉、大変嬉しく思います。アウトレットでお得にお買い物を楽しまれたのですね！またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

Masa様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーはシアトルの見どころを1日で全部回る盛りだくさんのツアーです。一部時間が短かったことは残念ですが、ショッピングについては満喫していただけましたようで、嬉しく思います。またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

ウサギさん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、シアトル観光だけでなく、アウトレットにも訪れる内容盛りだくさんのツアーです。今回はお客様も少なく、スムーズに観光をお楽しみいただけましたようで、私も嬉しく思います。ガイドについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。皆様からのこういったお声が、励みになります。また、お時間がありましたらバンクーバーにお越しくださいね。
ARA/村上

ご連絡ありがとうございます。アウトレットにご参加いただきほかの地域情報もガイドよりお伺いいただいたのですね。
有効にご利用いただいたようで嬉しく存じます。
何卒よろしくお願いいたします。
直美
エレファントツアー

のんちゃん様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。皆様のご希望がうまく重なり、ご満足いただけるツアーとなりましたこと、嬉しく思います。ガイドについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。またバンクーバーにお越しになる機会がございましたら、ぜひご参加ください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。ガイドにも満足し、お買い物を楽しんで頂けたようで幸いです。まだまだたくさんのツアーをご用意していますので、次回ロサンゼルスに来られる際もぜひご利用くださいませ。

エレファントツアー的野

まこと様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様それぞれにご希望やプランがおありかと思いますので、各観光スポットでは自由行動としております。移動中に案内があるのと、ないのでは、ツアーの満足度も変わってきますね。その点、ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ARA/村上

レンコン様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。スターバックスのマグカップとタンブラーは良いお土産になりますね。3連休初日ということで、どこも混んでいたようですが、シアトルの魅力をお楽しみいただけたようでしたら幸いです。また機会がございましたら、時期を変えて遊びにいらっしゃってください。お待ちしております。
ARA/村上

あゆこ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。またガイドについて、嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ボーイング社の立ち寄りは残念でしたが、代案のご提案を含め、あゆこ様の初アメリカ旅行が楽しいものとなりましたようで、大変嬉しいです。北米には、見どころ、食べどころがまだまだたくさんございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

Kenshin116様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。生まれて初めてのアメリカに感動されたとのこと、大変嬉しく思います。KukuRuZaは日本にもありますが、やはり本場で買うのは何だか嬉しいですよね♪ 雄大なアメリカを楽しむ旅行、素敵です。カナダもアメリカも広い国ですので、何度訪れても違った楽しみ方ができます。もしまた弊社で何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
ARA/村上

とろまろ様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。大大大満足のツアー！嬉しいお言葉をありがとうございます。出入国審査の状況につきましては、日により状況も異なりますが、今回はスムーズに進み、ツアーを存分にお楽しみいただけましたようで良かったです。また機会がございましたら、弊社をご利用いただけましたら幸いです。
ARA/村上

purin様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。purin様のおっしゃる通り、陸路での入国はなかなかない体験ですね。シアトルの見どころがギュッと凝縮されたツアーのため、忙しい部分もあったかと思いますが、お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
ARA/村上