アメリカ、カナダ
一人で参加しました。
丁寧なレクチャーと、大満足な乗馬ルートと時間。
そして、大好きなカリカリベーコンの朝食は卵の焼き加減も丁度でおいしかった。
ドライバー兼ガイドさんが、楽しく説明しながらヨセミテ国立公園の見どころを効率的に回ってくれます。現地での長めの自由時間や、途中下車での写真撮影などの時間も確保されています。
私のミスでピックアップ場所を間違えてしまいましたが、運転手さんの計らいで、別の場所にて合流できました。英語が話せないので電話の対応大変でしたが・・・
一緒に参加していた人たちみなフレンドリーで、英語が話せなくても楽しい一日でした。
限られた1日という時間の中で、しっかり名所を見せていただき、充実していました。ガイドさんが写真撮影に協力してくれたり、思い出に残る1日になりました!
訪問予定のワイナリーリストにオーパスワンがあり、まさかこの値段で、思って参加しましたが案の定、そんなところには行けません。
ナパバレーの一番入り口、隅っこの、ロードサイドに面した自家農園のようなワイナリー?にまずは連れて行かれます。
そしてその後はすぐにソノマへ。ここでも同様にロードサイドに面した自家農園スペース的なワイナリー?でした。
安かろう悪かろうが体現されたツアーでした。
安いツアーなので、参加者もイケイケのアメリカ人が多く、バス車内もかなり騒がしいです。
【VELTRAからのコメント】
この度はツアーへのお申込みありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
元々ご案内予定のワイナリーリストにはオーパスワンは含まれておりませんが、
お客様の期待に沿うサービス内容を提供できず、改めてお詫び申し上げます。
ページ上のツアー内容のわかりやすさの改善等、
催行会社共々、今後も皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またの機会にもご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いと存じますので、
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
ベルトラカスタマーサービスチーム
1日は日程が確保できませんので(PCR検査のため)あきらめかけていましたらこの半日ツアーが見つかり、飛びつきました。綺麗な大型バスでゆったりでき優雅な半日を過ごせてラッキーでした。ソノマ地区とナパ地区で1か所ずつワイン試飲を楽しめました。値段もお手頃で助かりました!
詐欺会社とまでは言いませんが大変不誠実な対応で、おすすめできません。
3日前にツアー会社から集合場所に関して、
話したいから電話くれとメッセージが。
それに対して、
国際電話できないからメッセージでやりとりできないかと返信したところ、
返事なし。
そのため前日の米国内のホテルの電話を使ってかけたところ、
ずっと自動音声(ガイダンス)で誰もでてくれず。
当日の朝も電話かけても同様。
そのためバウチャー記載の集合場所に行ったところ、
誰もおらず、やっと集合時間後に繋がった電話で
「電話をしないあなたが悪い」
というニュアンスのことを言われました。
拙い英語なのもよくないですが、
全ての事実を伝えた上でもまともに取り合ってもらえず、
観光先で大変不快な思いをしました。
それでいながら2人分の引き落としは、きっちりされてました。
現地のことは知りませんというスタンスのVELTORA(HP記載)と、
あなたが悪いの一点張りのツアー会社。
誰も責任を取ってくれる人がおらず、消費者がマイナスを被るのは酷すぎるかと思います。
ホテルの電話以外、全て履歴があるため、返金を求めて現在活動中です。
日本語のガイドさんが私たち日本人専用に1人付いてくださり、とても貴重な時間を過ごすことができました。
全体を通してとても楽しかったです!^_^
日本語スタッフさんや現地スタッフさんもとても良い人で、博識でした。安心して教養ある案内を受けながらアンテロープとハースシューベルトへ行けて、良い思い出ができました!
とても良い体験ができました。6歳と8歳の娘達にとっても、時間も長すぎず短すぎず丁度良いです。冬は暖かい格好で行くのをお勧めします。
とても旅行者の私たちのことを考えて下さり
ミュアウッズ国立公園とナパ、ソノマのワイナリーを訪問する温かいツアーでした。
ありがとうございました!
運転手兼ガイドのRonanさんが陽気で楽しいのとフットワークが軽く、朝のお迎えも結局泊まりのホステルまで来てもらえたり、日本人1人だけというのも気にかけてくれたりとありがたかった。
日本語ガイドは事前に専用サイトをもらえるが、国定公園は電波がなく、ワイナリーも弱いところが多い上に、そもそもガイドさんが色々喋るのでのんびり聞いてる暇もなく、英語で聞いていた方が結局良かった。なので、ピュア日本語を求める人は日本人ガイドのいるツアーを選んだ方が良いかも。また、独り参加は輪に入りにくいので、ペアかグループかの複数人で参加することをオススメします。
それ以外は森の国定公園もワイナリーも総じて充実してて満足できます。
ガイドがフレンドリー
冷たい水をくれる
1日という限られた時間の中で観光スポットをしっかり押さえてくれている。
別の少し値段高めの少人数のツアーが最小催行人数に達していないため、3人分支払わないと参加できない状況だったので、こちらを選びました。また、滝は枯れている可能性大、と承知の上での参加でしたが、国立公園なのだから、何かしら見所はあるだろう、と、ヨセミテ行きを決めました。
バスはほぼ満員で、感染対策のため、車内での飲食は禁止でした。(アメリカで言ったら普通のスーパーで朝食を買った後に知らされて、バスの外の駐車場で立ち食いしている人もいました)ツアー中、昼食以外、食べる時間はありませんでした。感染症対策なのは、理解はできますが、それならそれで、休憩時間を長くとれるようにするとか、行程を少し変えるとか、工夫がほしいです。参加者に朝食を買いに行かせた後に、バス内飲食禁止、と告げるのはいかがなものでしょう。昼食時間を兼ねた自由時間が2時間ですが、トイレに行って、昼食をとって、おみやげを買ったら、近場のハイキングに行く時間なんてありません。だったらセコイアのハイキングの時間を長くとってくれるとか、滝が見れないなら川べりで休憩時間を長くとってくれるとか、やはりそこは工夫が必要なのでは?と思いました。
ガイドは、アクセントが強めの方で、場所についていろいろ説明してはくれるのですが、正直、1日ずっと聞いているのが辛かったです。(帰宅後、ネイティブの夫に、ガイドの声が入った車窓の風景を撮ったビデオを見せたら、これをずっと聞いているのはつらい、と言っていました。)セコイアへのハイキングも時間通りに戻らないと置いていく、とか、体力に自信がない人は行くべきじゃない、と強く言われましたし、「滝も枯れていてミュージアムも閉まっていてやることがあまりありませんが、休憩時間は2時間です」というようなガッカリ発言も多くて、参加者を楽しませようという意気込みは感じられませんでした。サンフランシスコに戻る直前、バスが何かにぶつかり、最初のホテルに着くと、ドアが開かない始末。ガイドが非常口(窓)を開けて、外からドアを開けましたが、そこで降りる参加者が降りたら、今度はドアが閉まらない。さんざんでした。
同じ会社ではありませんが、私は過去に、同じくらいの値段で別の国立公園に行くツアーに参加したことがありますが、そちらは少人数で、楽しい思い出しかありません。また、季節ではなく天候に左右されるツアーに参加し、天気がイマイチだったツアーに参加した時は、ガイドさんがいろいろ工夫してくださったおかげで、楽しいツアーとなりました。このツアーはそういう工夫もなく、本当にガッカリです。私は普段、チップは多めに払うし、払わないことは滅多にないのですが、今回は払いませんでした。もうバスツアーには絶対行きたくないです。
【VELTRAからのコメント】
せっかくご参加いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が安心してツアーを楽しめるようガイドがサポートすべき所、
お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきまして、非常に残念に感じております。
現地催行会社に確認を入れまして、今後このようなことがないよう徹底する旨申し伝えました。
改めまして、当日の対応によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
初めは片道4時間以上の弾丸ツアーと身構えていましたが、実際はとても快適に移動できて、今年一番の思い出になりました!バス運転手兼ガイドは明るく気さくな方で、休憩や写真スポット、自由時間のアドバイスなど、色々気遣ってくれて大変助かりました。
八月ということもあり、一番の見どころの滝は水量が極々僅かになってしまったのが残念ですが、これまでの人生で最も壮観なパノラマ景色が見れて、この先の記憶にも残る一日でした。
次は春先に行きたいですね。
ガイドさんの説明は非常に良かった。ヨセミテも行って本当に良かった。しかし、乗せられたバスが最悪。古くて狭くて、おまけにエアコンが半分壊れていて、真夏の炎天下、他の参加者の皆さんも含めて、よく、文句も言わず、耐えたと感心します。日本語案内も携帯電話の充電設備の無いバスに乗せておいて、どうしろと言うの?
ガイドさんの努力のおかげで真ん中評価にしました。
10月24日から10月31日までの滞在で使うために、この間正味丸4日間での使用になりましたが、シティパスを購入しておいて、効率よく回れたので、良かったです。どこのスポットでシティパスを初めに交換しようかと悩みましたが、一日目にサークルラインクルーズを選び、最初のパスの交換を無事に終え(本来は5ドル追加で周れるという2.5時間のNYベストクルーズに乗りたかったのですが、時間の調整で行けなかったのが残念)、その後となりにあるイントレピッドを周りました。二日目は9時頃エンパイアステートビルに到着し、その足でその夜は20時以降にこの時期は再度エンパイアに登れるので、次の日のトップオブザ・ロックの入場予約をする為にわざわざ行くのに時間を割きましたが、常時20人ほどが予約をするのに待っていたので日を改めることにして私は良かったと思いました。三日目はトップオブザ・ロック(前日の予約済み)、四日目はメトロポリタン美術館へ行き、無料の日本語ハイライトツアーにちょうど参加出来た為、ラッキーでしたが、予定していたセントラルパーク自転車レンタルは予定を詰め込みすぎたために少し体調が思わしくないものが家族にいたので、前日にネットのマイページからキャンセルできたのは有り難かったです。
この他にも、シティパス以外での実費で正味丸4日でブルックリンbridge、国連日本語ガイドツアーの参加、セントラルパーク内のストロベリーフィールズ、NY証券取引所などを周れたので、観光としては満喫出来ました。
シティパスであらかじめ、ある程度、観光場所を絞ってくれてるので、こちらもそれを目安に予定を立てやすく、効率的にという意味では購入してよかったです。
時期的に少しばかり、観光客が少ない時だったのかもしれないけれど、私は幸いあまり並ばずに済んだ方だと思うのですが、いずれにしても時間を買うという意味ではシティパスはおすすめです。
事前の日本でのメールでのサポートでわからないことはすべて把握してNYに向かうことが出来たので、心配は少なくて済みました。
2019年12月に美術館巡りの旅行をしました。
朝イチだと行列は大したことはないのですが、午後から2つめの美術館に行こうとすると大行列で、シティパスがないと入場を諦めていただろうというくらいです。簡単に交換できますし、コスパはとてもよいと思います。
運転手さんが、よいポイントを回ってくれるので、効率よく、観光できました。メタセコイヤ群も先週までは通れなかったのに、たまたま雪解けして通行できるようになってるのをすばやく見つけ、案内してくれました。ツアー内容は大満足です!ただ、感染症対策の面では、マイクロバス14席に、5組10人で、マスクは必着でしたし、窓もあけていましたが、バスもそんなに大きくないので、もう少しゆとりがあるとよいかなと思います。
2019年の夏に新婚旅行で。
ドレスコードありとのことだったので、ジャケット、ワンピース、ヒールでかなりしっかり着て行ったけど、周りはカジュアルな服で全然OKみたいでした。
出航後すぐの時間は、皆さんほぼデッキで海風と景色を楽しんでいました。
夕日に照らされたゴールデンゲートブリッジが、美しいオレンジ色になります。
暗くなってからのジャズ演奏や、DJ、ダンスと、日本ではあまり馴染みのない内容ですが、この非日常感がよかったです。
日本ではありえん!?ってくらいピッタリくっついて踊っても、周りがイチャイチャしてるので全く気になりません。(笑)
お父さん世代の日本人夫婦も踊っていました。
お父さんに照れながら手をひかれ、お母さんもまんざらでなく。
たまにはこういう距離感もいいよねぇ~!
踊りはほぼアドリブですが、普段から踊り慣れてるんだろうなーと感じるノリノリ男女カップルがいて、横目に参考にしました。
DJの人が振りをレクチャーしてくれる、くっつかないダンスもあったので、その曲なら恥ずかしい人もいけるかも。
せっかくこのツアーを選ぶなら、踊ったほうがいいですよ!
あるタイミングで、男性のカップルが、誕生日のためDJに曲をリクエスト。
誕生日サプライズにうっとり踊るカップルのために、ダンスフロアにいた他の参加者は全て捌けて、2人だけになった空間を、みんなで大切にしているのが印象的でした。
ツアーの前に、フィッシャーマンズワーフでした昼食がかなりお腹にたまっていて、舩中での食事はほぼ食べられず…。でもアメリカサイズなので、もとより食べきるのは無理かな。
ベジタリアンメニューがあるのは、さすがアメリカ。
「予約時にお知らせください」と書いていますが、当日でも選択可能でした。
帰りの時間は暗くなっているので、タクシーやウーバーで迎えに来てもらったほうがいいかも。
場所が港でサンフランシスコの中でもかなり端なので、中心地に戻るのも結構大変です。ヒール痛いし…。(笑)
家族3人でのツアー参加。
天候にも恵まれ最高でした。長時間のバス移動でしたが、適宜休憩をとり特にストレスを感じない移動でした。またドライバーが気さくな方で楽しかったです。ヨセミテ公園内はさすがにすべて回ることは出来ませんでしたが、大自然を満喫出来ました。コロナが収束したらまた行きたいです。
初サンフランシスコで一人旅でしたが、チケットオフィスの場所もすぐわかり、バウチャーも問題なく交換できました。
あいにくのお天気で、ゴールデンゲートブリッジに霧がかかっていたのが残念ですが、それでも、真下から見上げるゴールデンブリッジや、間近で見るアルカトラズ島は迫力があって、想像以上に楽しかったです。
私が参加した日は、強風だったため、スカートの方がデッキにでて、大変なことになっていましたので、女性は、お洋服にも気を付けたほうが良いかもしれませんね。
1日でヨセミテ国立公園の自然を満喫することができました。
個人的には公園内の滝がおすすめです。次回は公園内のロッジに宿泊したいと考えております。
自由時間約3日間ありましたが、全部を使い切ろうと欲を出したので、すごく辛いスケジュールになりました。1. エンパイア・ステート・ビル展望台 2. アメリカ自然史博物館 3. メトロポリタン美術館 4. トップ・オブ・ザ・ロック展望台 5. 自由の女神&エリス島ツアー 6.イントレピッド海上航空宇宙博物館
高層ビルからの夜景はどっちか1か所でよいと思います。チケット代はお得だと思います。
11時頃のクルーズでした。霧もなく素敵な景色を楽しむことが出来て最高でした。ありがとうございました!
写真でしかみたことのない風景を目の当たりにして、スケールの大きさに圧巻。大自然からみなぎるパワーをもらった気がしています。気になるスポットでは全てバスを止めて外に出ることができ、ガイドさんの説明も大変詳しく楽しかったです。ぜひ一度行ってみてください!
以外に小さいサイズで中の字が読みにくいのが難点ですが、チケット売り場に並ぶことなく入場できるメリットがあり、多く回ればとてもお得なパス。
エンパイアステートビルは同日であれば2回入場できるのが良かったです。昼間ニューヨーク全体と街の風景を見、夜(夜景見学ツアーの後ビルの前で降ろしてもらい直行)夜景を楽しむことができ1日をフルに活用できます。
アメリカ自然史博物館、メトロポリタン美術館、トップ・オブ・ザ・ロック、9/11メモリアルミュージアムを利用しました。自由の女神は台座に入場したく別のツアーを利用したので、観光クルーズに参加したかったのですが、6日の旅行では時間切れ、5か所でも満足できるパスです。
ガイドさんと私たち二人だけのツアーでとても楽しめました。
ガイドさんのお話も興味深く、勉強になりました。
夕食のネイティブアメリカンのパンも素朴な味で美味しかったです。
スーパー巡り、いっきに回れるのは、良かった!
チョコレートたくさん買えたし、今回消毒ジェルも買えた。
マルコ様
ご参加ありがとうございました。
お買い物はやはりアドレナリンが出ますよね⁈
各社グランドキャニオンツアーがありますが、こちらのお買い物特典があるのが決め手となり申込しました。ドライバーさんも日本人の方で安心でした。
ゆっくり見る時間は無いので、欲しい物があれば事前にリストを作っておいた方が良いです。私は、バラまきの安めのお土産はウォールマートでほぼ購入。安さと品揃えが一番。トレーダージョーズは小さいお店なので見やすいですが、良い物が沢山あるので時間はギリギリでした。ホールフーズで美味しそうなお惣菜が沢山あるのでランチの持ち帰りに丁度良いです。
充実した買い物が出来て満足でした。
kan様
充実したお買い物の時間があると、旅が安心しますよね⁈
またのご参加をお待ちしております。