投稿者: しゅん
ガイドがフレンドリー
冷たい水をくれる
1日という限られた時間の中で観光スポットをしっかり押さえてくれている。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/18 |
| 参加日: | 2021/08/29 |
投稿者: アメリカ在住
別の少し値段高めの少人数のツアーが最小催行人数に達していないため、3人分支払わないと参加できない状況だったので、こちらを選びました。また、滝は枯れている可能性大、と承知の上での参加でしたが、国立公園なのだから、何かしら見所はあるだろう、と、ヨセミテ行きを決めました。
バスはほぼ満員で、感染対策のため、車内での飲食は禁止でした。(アメリカで言ったら普通のスーパーで朝食を買った後に知らされて、バスの外の駐車場で立ち食いしている人もいました)ツアー中、昼食以外、食べる時間はありませんでした。感染症対策なのは、理解はできますが、それならそれで、休憩時間を長くとれるようにするとか、行程を少し変えるとか、工夫がほしいです。参加者に朝食を買いに行かせた後に、バス内飲食禁止、と告げるのはいかがなものでしょう。昼食時間を兼ねた自由時間が2時間ですが、トイレに行って、昼食をとって、おみやげを買ったら、近場のハイキングに行く時間なんてありません。だったらセコイアのハイキングの時間を長くとってくれるとか、滝が見れないなら川べりで休憩時間を長くとってくれるとか、やはりそこは工夫が必要なのでは?と思いました。
ガイドは、アクセントが強めの方で、場所についていろいろ説明してはくれるのですが、正直、1日ずっと聞いているのが辛かったです。(帰宅後、ネイティブの夫に、ガイドの声が入った車窓の風景を撮ったビデオを見せたら、これをずっと聞いているのはつらい、と言っていました。)セコイアへのハイキングも時間通りに戻らないと置いていく、とか、体力に自信がない人は行くべきじゃない、と強く言われましたし、「滝も枯れていてミュージアムも閉まっていてやることがあまりありませんが、休憩時間は2時間です」というようなガッカリ発言も多くて、参加者を楽しませようという意気込みは感じられませんでした。サンフランシスコに戻る直前、バスが何かにぶつかり、最初のホテルに着くと、ドアが開かない始末。ガイドが非常口(窓)を開けて、外からドアを開けましたが、そこで降りる参加者が降りたら、今度はドアが閉まらない。さんざんでした。
同じ会社ではありませんが、私は過去に、同じくらいの値段で別の国立公園に行くツアーに参加したことがありますが、そちらは少人数で、楽しい思い出しかありません。また、季節ではなく天候に左右されるツアーに参加し、天気がイマイチだったツアーに参加した時は、ガイドさんがいろいろ工夫してくださったおかげで、楽しいツアーとなりました。このツアーはそういう工夫もなく、本当にガッカリです。私は普段、チップは多めに払うし、払わないことは滅多にないのですが、今回は払いませんでした。もうバスツアーには絶対行きたくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2021/09/07 |
| 参加日: | 2021/09/05 |
投稿者: gokeepon
初めは片道4時間以上の弾丸ツアーと身構えていましたが、実際はとても快適に移動できて、今年一番の思い出になりました!バス運転手兼ガイドは明るく気さくな方で、休憩や写真スポット、自由時間のアドバイスなど、色々気遣ってくれて大変助かりました。
八月ということもあり、一番の見どころの滝は水量が極々僅かになってしまったのが残念ですが、これまでの人生で最も壮観なパノラマ景色が見れて、この先の記憶にも残る一日でした。
次は春先に行きたいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/08/19 |
| 参加日: | 2021/08/14 |
投稿者: ベルちゃん
ガイドさんの説明は非常に良かった。ヨセミテも行って本当に良かった。しかし、乗せられたバスが最悪。古くて狭くて、おまけにエアコンが半分壊れていて、真夏の炎天下、他の参加者の皆さんも含めて、よく、文句も言わず、耐えたと感心します。日本語案内も携帯電話の充電設備の無いバスに乗せておいて、どうしろと言うの?
ガイドさんの努力のおかげで真ん中評価にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2021/07/09 |
| 参加日: | 2021/07/07 |
投稿者: ボニー2000
10月24日から10月31日までの滞在で使うために、この間正味丸4日間での使用になりましたが、シティパスを購入しておいて、効率よく回れたので、良かったです。どこのスポットでシティパスを初めに交換しようかと悩みましたが、一日目にサークルラインクルーズを選び、最初のパスの交換を無事に終え(本来は5ドル追加で周れるという2.5時間のNYベストクルーズに乗りたかったのですが、時間の調整で行けなかったのが残念)、その後となりにあるイントレピッドを周りました。二日目は9時頃エンパイアステートビルに到着し、その足でその夜は20時以降にこの時期は再度エンパイアに登れるので、次の日のトップオブザ・ロックの入場予約をする為にわざわざ行くのに時間を割きましたが、常時20人ほどが予約をするのに待っていたので日を改めることにして私は良かったと思いました。三日目はトップオブザ・ロック(前日の予約済み)、四日目はメトロポリタン美術館へ行き、無料の日本語ハイライトツアーにちょうど参加出来た為、ラッキーでしたが、予定していたセントラルパーク自転車レンタルは予定を詰め込みすぎたために少し体調が思わしくないものが家族にいたので、前日にネットのマイページからキャンセルできたのは有り難かったです。
この他にも、シティパス以外での実費で正味丸4日でブルックリンbridge、国連日本語ガイドツアーの参加、セントラルパーク内のストロベリーフィールズ、NY証券取引所などを周れたので、観光としては満喫出来ました。
シティパスであらかじめ、ある程度、観光場所を絞ってくれてるので、こちらもそれを目安に予定を立てやすく、効率的にという意味では購入してよかったです。
時期的に少しばかり、観光客が少ない時だったのかもしれないけれど、私は幸いあまり並ばずに済んだ方だと思うのですが、いずれにしても時間を買うという意味ではシティパスはおすすめです。
事前の日本でのメールでのサポートでわからないことはすべて把握してNYに向かうことが出来たので、心配は少なくて済みました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【選べる無料特典付き!】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2021/02/05 |
| 参加日: | 2018/10/24 |
投稿者: 五月晴れ
2019年12月に美術館巡りの旅行をしました。
朝イチだと行列は大したことはないのですが、午後から2つめの美術館に行こうとすると大行列で、シティパスがないと入場を諦めていただろうというくらいです。簡単に交換できますし、コスパはとてもよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/12/01 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: さくら
運転手さんが、よいポイントを回ってくれるので、効率よく、観光できました。メタセコイヤ群も先週までは通れなかったのに、たまたま雪解けして通行できるようになってるのをすばやく見つけ、案内してくれました。ツアー内容は大満足です!ただ、感染症対策の面では、マイクロバス14席に、5組10人で、マスクは必着でしたし、窓もあけていましたが、バスもそんなに大きくないので、もう少しゆとりがあるとよいかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/12/01 |
| 参加日: | 2020/11/27 |
投稿者: いぇろー
2019年の夏に新婚旅行で。
ドレスコードありとのことだったので、ジャケット、ワンピース、ヒールでかなりしっかり着て行ったけど、周りはカジュアルな服で全然OKみたいでした。
出航後すぐの時間は、皆さんほぼデッキで海風と景色を楽しんでいました。
夕日に照らされたゴールデンゲートブリッジが、美しいオレンジ色になります。
暗くなってからのジャズ演奏や、DJ、ダンスと、日本ではあまり馴染みのない内容ですが、この非日常感がよかったです。
日本ではありえん!?ってくらいピッタリくっついて踊っても、周りがイチャイチャしてるので全く気になりません。(笑)
お父さん世代の日本人夫婦も踊っていました。
お父さんに照れながら手をひかれ、お母さんもまんざらでなく。
たまにはこういう距離感もいいよねぇ~!
踊りはほぼアドリブですが、普段から踊り慣れてるんだろうなーと感じるノリノリ男女カップルがいて、横目に参考にしました。
DJの人が振りをレクチャーしてくれる、くっつかないダンスもあったので、その曲なら恥ずかしい人もいけるかも。
せっかくこのツアーを選ぶなら、踊ったほうがいいですよ!
あるタイミングで、男性のカップルが、誕生日のためDJに曲をリクエスト。
誕生日サプライズにうっとり踊るカップルのために、ダンスフロアにいた他の参加者は全て捌けて、2人だけになった空間を、みんなで大切にしているのが印象的でした。
ツアーの前に、フィッシャーマンズワーフでした昼食がかなりお腹にたまっていて、舩中での食事はほぼ食べられず…。でもアメリカサイズなので、もとより食べきるのは無理かな。
ベジタリアンメニューがあるのは、さすがアメリカ。
「予約時にお知らせください」と書いていますが、当日でも選択可能でした。
帰りの時間は暗くなっているので、タクシーやウーバーで迎えに来てもらったほうがいいかも。
場所が港でサンフランシスコの中でもかなり端なので、中心地に戻るのも結構大変です。ヒール痛いし…。(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日・火・水・木曜日プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/10/19 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: ぶーにゃん
家族3人でのツアー参加。
天候にも恵まれ最高でした。長時間のバス移動でしたが、適宜休憩をとり特にストレスを感じない移動でした。またドライバーが気さくな方で楽しかったです。ヨセミテ公園内はさすがにすべて回ることは出来ませんでしたが、大自然を満喫出来ました。コロナが収束したらまた行きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/07/09 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: しんちゃん
初サンフランシスコで一人旅でしたが、チケットオフィスの場所もすぐわかり、バウチャーも問題なく交換できました。
あいにくのお天気で、ゴールデンゲートブリッジに霧がかかっていたのが残念ですが、それでも、真下から見上げるゴールデンブリッジや、間近で見るアルカトラズ島は迫力があって、想像以上に楽しかったです。
私が参加した日は、強風だったため、スカートの方がデッキにでて、大変なことになっていましたので、女性は、お洋服にも気を付けたほうが良いかもしれませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9月限定 スペシャルプラン】60分クルーズ→90分クルーズにアップグレード |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/05/28 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: たたたたた
1日でヨセミテ国立公園の自然を満喫することができました。
個人的には公園内の滝がおすすめです。次回は公園内のロッジに宿泊したいと考えております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/04/06 |
| 参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: CORO
自由時間約3日間ありましたが、全部を使い切ろうと欲を出したので、すごく辛いスケジュールになりました。1. エンパイア・ステート・ビル展望台 2. アメリカ自然史博物館 3. メトロポリタン美術館 4. トップ・オブ・ザ・ロック展望台 5. 自由の女神&エリス島ツアー 6.イントレピッド海上航空宇宙博物館
高層ビルからの夜景はどっちか1か所でよいと思います。チケット代はお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/04/02 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ぷにち
11時頃のクルーズでした。霧もなく素敵な景色を楽しむことが出来て最高でした。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: もちたん
写真でしかみたことのない風景を目の当たりにして、スケールの大きさに圧巻。大自然からみなぎるパワーをもらった気がしています。気になるスポットでは全てバスを止めて外に出ることができ、ガイドさんの説明も大変詳しく楽しかったです。ぜひ一度行ってみてください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/28 |
| 参加日: | 2020/03/03 |
投稿者: Akemin
以外に小さいサイズで中の字が読みにくいのが難点ですが、チケット売り場に並ぶことなく入場できるメリットがあり、多く回ればとてもお得なパス。
エンパイアステートビルは同日であれば2回入場できるのが良かったです。昼間ニューヨーク全体と街の風景を見、夜(夜景見学ツアーの後ビルの前で降ろしてもらい直行)夜景を楽しむことができ1日をフルに活用できます。
アメリカ自然史博物館、メトロポリタン美術館、トップ・オブ・ザ・ロック、9/11メモリアルミュージアムを利用しました。自由の女神は台座に入場したく別のツアーを利用したので、観光クルーズに参加したかったのですが、6日の旅行では時間切れ、5か所でも満足できるパスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【選べる無料特典付き!】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ヤマイ
ガイドさんと私たち二人だけのツアーでとても楽しめました。
ガイドさんのお話も興味深く、勉強になりました。
夕食のネイティブアメリカンのパンも素朴な味で美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/16 |
| 参加日: | 2020/02/19 |
投稿者: マルコ
スーパー巡り、いっきに回れるのは、良かった!
チョコレートたくさん買えたし、今回消毒ジェルも買えた。
マルコ様
ご参加ありがとうございました。
お買い物はやはりアドレナリンが出ますよね⁈
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/15 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: kan
各社グランドキャニオンツアーがありますが、こちらのお買い物特典があるのが決め手となり申込しました。ドライバーさんも日本人の方で安心でした。
ゆっくり見る時間は無いので、欲しい物があれば事前にリストを作っておいた方が良いです。私は、バラまきの安めのお土産はウォールマートでほぼ購入。安さと品揃えが一番。トレーダージョーズは小さいお店なので見やすいですが、良い物が沢山あるので時間はギリギリでした。ホールフーズで美味しそうなお惣菜が沢山あるのでランチの持ち帰りに丁度良いです。
充実した買い物が出来て満足でした。
kan様
充実したお買い物の時間があると、旅が安心しますよね⁈
またのご参加をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/15 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: Izk
コロナ騒動の件で、うちの家族だけの参加でしたのでゆっくり楽しく回れました。大変楽しくありがとうございました。また行きたいです。
Izk様
はい、またのご参加をお待ちしております。
沢山、買って、アメリカの色々をお持ちかえりください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/15 |
| 参加日: | 2020/03/12 |
投稿者: komomo
事前購入して、最初の観光スポットでシティパスを貰いました。
受付時にチケットを切り取って出すところやバーコードの読み取りだけなど様々ですが、どこもすんなり入場できて便利でした。
しかも今回MoMA無料チケット付きで大満足です!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】MoMA無料チケットつきプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/07 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: さくらん
今回母娘3人旅で、担当は石川さんです。 午前中に壁画と現地スーパーなどの買い物を3時間位で回りたいとリクエストしまいました。午後はアウトレットに行く予定を伝えると1日乗り放題パスを買った方がいいと券の買い方、乗り方から教えてくれました。移動中もお店の情報など色々お話し聞けました。壁画の前で写真を撮ってからスーパーとドラックストアのお買い物。最後に地元の方が行く様なパン屋さんでちょっとお昼タイム。 コーヒー好きな長女、紅茶、スパイス好きな次女は石川さんに色々お話聞いてのお買い物とても楽しかったようです。 夕飯も教えてもらったホテル近くのお店も美味しかったです‼ 最後日の午前中にも教えてもらった雑貨屋さんやスーパーにも寄れました。 3人共大満足でした!ありがとうございました。
さくらん様、お嬢様たちとバンクーバーにお越しいただいて早3年が過ぎましたね。あれからお変わりございませんでしょうか。コンシェルジュツアーでお買い物をたっぷりと楽しまれて、お帰りになった直後に新型コロナウイルスのパンデミックで国境封鎖というギリギリの時期でした。でもカナダはなんとか元通りになり、今年は多くの旅行客が戻ってきています。お時間ができましたら、ぜひバンクーバーにまたお越しください。再開できる日を楽しみにお待ちしております。(担当:石川)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/04 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: ありのママ
私達だけのショッピングツアーでした。
外国の方がお迎えに来るのかと緊張していたら、日本の方でちょっと安心しました(笑)
行く先々の特徴を教えていただいたり、私達に合わせて、時間配分して下さり助かりました。
お目当ての赤ちゃんグッズや、お土産用のチョコレートもお手頃価格でたくさんゲット出来ました。
買い物した荷物も、マイカーの様に積めて楽チン。
グランドキャニオンツアーの特典で無料で利用でき得した気分。
帰りは、ピックアップホテルではなく宿泊先で降ろしてもらい、親切にして頂きました。
ラスベガス滞在4日目の午前中、充実した時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/02 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: ぴらん
行きたいところをすべて制覇でき、お得で便利でした!チケットを見せると早く列に並ぶことも出来、効率よく観光できおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】MoMA無料チケットつきプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/02 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: ネイチャー
ガイドさん運転しながらユーモアたっぷりずっと喋ってくれるし(マイクのノイズで聞き取りずらかったが)、見たいところは全て見れて自由時間も程よく良かったです。
でも日本語音声ガイドとはどこにいったのでしょうか?説明もなければ案内もなかったです。
移動中は外の景色を見たり、睡眠とってたので結局はあまり必要なかったけれど、、、
とりあえずヨセミテ公園は日本の自然とは規模が違う大自然を体感できるので行ってみるのをおすすめします!肺が綺麗になった気持ちです(笑)
【VELTRAからのコメント】
この度はオーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
現地ツアー会社に確認をしたところ、現在も社内のWiFiを利用しオーディオガイドをご利用いただけるとのことです。
催行会社へはお客様へのご案内を徹底するよう指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/26 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: みなみこ
ヨセミテは2度目でしたが、やはり雄大で壮観で・・言葉では言い表せないものです。前回よりも長い時間散策することができ満足しました。
早朝6時から、サンフランシスコ市内のいくつものホテルをピックアッップして
たくさんの人を乗せ、連れて行ってくれたタフで親切なドライバー兼ガイドのジーノに感謝です。最後は夜景の良く見えるところにも立ち寄ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/24 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: 宇治ミルク金時氷
トレジョのエコバッグをたくさん買いたくて参加しました。
お土産が効率よく購入できて、とても良かったです。
ウォルマートとトレーダージョーズがメインでお買い物しました。
セクシーカレンダーが売り切れ状態で、男性版の一冊しか手に入らなかったのだけが残念。セクシーカレンダーお土産希望に応えられず・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/02/17 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
投稿者: たっか
1人で参加しました。日本人はほぼいなく、外国人ばかりでしたが1人で参加してる人も多くツアーで仲良くなれました。日本では感じられない大自然を満喫できました。サンフランシスコに来た際には行くことを是非ともお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サンフランシスコ発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/02/10 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: みっきぃ
今回は、夫婦私たちだけのツアーだったので、時間は自由に決めさせてもらえました。
各お店の情報やオススメも教えていただけたので良かったです。人気のエコバッグも買えました。また、たくさん買い物をしたので、荷物が多くなりましたが、車移動で帰りも楽でした。スーパーは、バスで行きにくい場所にあるので、自分たちで行くのは難しかったと思います。効率良く行けたので、時間も節約でき、とても満足しています。
みっきぃ様
地元のお買い物がお好きな方におすすめな商品です。
またのご参加をおまちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: hdtk21
船の時間が長いかなぁと思っていましたが、ゴールデンゲートブリッジにアルカトラズ島、サンフランシスコのスカイラインを見ていると、あっという間に時間が過ぎました。
デッキにずっといたので、寒さ対策は必須だったと思います。
天気の良いときに、時間があれば参加されると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/02/08 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: mino
お得なチケットです。バウチャーからチケットへ交換するのに水族館で交換しました。水族館の前のチケット売り場に列ができてたので20分ほど並んで交換しようとしたら水族館に入った中で交換してくれと言われ無駄に並んでしまいました。お気をつけください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2020年2月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/07 |
| 参加日: | 2020/02/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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1名申込みOKツアー | アメリカ、カナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
1人旅におすすめ!1人でも楽しめる、1人だからこそ楽しめるツアーを集めてみました。最少催行人数に悩まされることなく、1名からツアーは催行されます。旅先で出会った世界中のトラベラー達と共にアメリカの魅力をとことん味わいましょう!
【VELTRAからのコメント】
せっかくご参加いただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様が安心してツアーを楽しめるようガイドがサポートすべき所、
お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきまして、非常に残念に感じております。
現地催行会社に確認を入れまして、今後このようなことがないよう徹底する旨申し伝えました。
改めまして、当日の対応によりご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。