【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社を通じて担当ガイドには接客態度を改め、お客様を気持ちよくご案内するよう厳しく指導いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

天候にも恵まれてカナディアンロッキーの大自然を満喫して頂けて本当に良かったです。
また、近い将来是非お越しください。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで嬉しく思います。ペイトー湖でのおにぎり弁当も気に入って頂けて光栄です。
また、機会がございましたら近い将来、是非カナディアンロッキーにお越しください。
その時またご案内できるのをガイド一同、お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はご予約ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認しましたところ、ご集合時間になってもお見えにならなかった為、NON－CHAN様の携帯電話へご連絡を差し上げましたがあいにくお出にならず、他のご参加のお客様もいらっしゃったことからやむなくツアーをスタートさせていただいたとのことでございます。現地オフィスへお見えになった段階で現地スタッフがガイドへ連絡を取り、なんとか途中合流でもご参加いただけないか尽力いたしましたがすでにスタート地点から離れてしまっており合流をお待ちすると他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうことから、やむなく途中のご参加もお断りしたという事情がございます。楽しみにされていた市内観光にご参加いただけず大変心苦しく思いますが、何卒ご理解ください。

ドラゴンボール様
数多く訪れる観光地で、どこが重要なのか、どこがおまけなのか、ここをはっきりさせているために、滞在時間はそれぞれ理由があり、その時間にしています。
もちろん終日そこにいれればいいのですが、そうはいかないのがグランドサークルツアーです。
短いと感じられた場所は、他の場所の観光時間を確保するためのものです。
ご了承ください。

次回は二泊三日ツアーに。もしくはさらに遠くへ。
お待ちしております。

ツアーご参加いただきありがとうございました。お天気に恵まれず、カヌー参加いただけなかったのは残念です。落ち着いたガイディングを心がけており、普段から、あまりテンションが高くない性格なもので。御指摘いただきありがとうございます。日々良いガイディングが出来るよう精進させていただきます。

ガイド ：イイジマ

Anonymus様
この度は、本ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。こちらのツアーは、ダウンタウンから少し離れ、自然を満喫したい方におすすめのツアーです。グリズリーベアは迫力満点ですよね。ベストシーズンのため、キャピラノが混雑していたのは残念ですが、それでも吊り橋、クリフウォーク、森林浴とキャピラノの雰囲気はお楽しみいただけましたようで、嬉しく思います。また時期を変えて、バンクーバーにお越しください。吊り橋は、冬のライトアップの時期も美しいですよ。
ARA/村上

Risa様
お写真を見る限り、いいお天気だったのですね。
大型バスを使うことは多くなっていますが、車輌のサイズはそのツアー毎で区々です。
いづれにしろ、お客様同士も一期一会の出会いがあればいいなと思い催行しています。
安全性、クオリティーも含め、王道のツアーとしてこちらおススメしています。
また次回のご参加お待ちしております。

旅日記様
チップ・・・・・ください。とは言えませんよ。
なんの思惑もなく、ツアーが無事に安全で催行されて、お客様がこのように楽しんでいただければそれで本当に十分です。
チップも含めて、十分なお代金をいただいていますので、何も気になされずに、我々に身を預けていただくだけで結構です。
チップより、名前を覚えていただき、口コミで、ご指名を頂くことが、なにより嬉しいのです。

名前を覚える→口コミで広まる→リクエストが入る→仕事が増える→給料が増える→家が建つ！（経済効果）