アメリカ、カナダ
テレビの打ち上げ中継で見ている発射台や帰還したパッド、スペースシャトルなどを実際に見ることができ、とても感動しました。ガイドさんの説明もわかり易く、親切でとても良かったです。
今まで参加したオプショナルツアーの中で一番最悪かも。
担当のガイドさんは態度スゲェデカかった。タバコ臭いし、自慢話ばっかり、全く興味ない。
参加者は一人参加の俺以外カップル一組、計3人。
カップルの二人を中心にいろいろ案内されて、なぜか俺がずっとおまけみたいな感じだった。
やる気なかったら事前に言ってもらえば他の所にお願いするし、今までいろんな国でいろんなオプショナルツアーを参加して、このツアーは最悪中の最悪。ガイドさんの教育全くされてない感じ。参加する価値は0、星も0.めちゃくちゃムカつく。
ご利用ありがとうございます。
担当ガイドに状況を確認しましたところ、当日はお客様に対する細かな気遣いが欠けており、
また接客態度についても配慮がなされていなかったと反省の弁を述べたとの事です。
催行会社としましても、お客様に ご満足いただけるツアーをご提供できなかったことを
大変残念に感じているとの事です。
お客様からいただきましたご意見は催行会社内にて共有をし、
担当ガイドへは厳重注意及び再指導をさせていただきました。
催行会社からは、今後このようなご迷惑をおかけすることのない様、
サービスの向上に努めていく旨の言葉を受けております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
NYから参加者十数名で車で4~5時間程度でした。
ボストンは非常に綺麗な街でした。
ハーバード大学そして クィンシーマーケットとてもよかったです。
初めてのボストンにおすすめです。
とても親切で気が利き、良いガイドさんでした。
バスもWi-Fiがあり、便利でした。
観光地については大満足です。
チケットはすぐに窓口で交換できました
席は1階席Orhestra席の2列目で、とても見やすい席でした
あらかじめ、日本でビデオで復習しておいたので、内容もわかったので良かったです
新婚旅行で参加し、とても特別な2日間を過ごすことができました。朝4時に出発し、帰りは22時迄とみっちり詰まったツアーでしたが、その分思い出に残る瞬間が沢山ありました。 アンテロープキャニオンでじっくり写真撮影。添乗員さんが丁寧に撮影設定をしてくれました。モニュメントバレーでは夕日・星空・朝日を鑑賞。大自然の景色がどんどん変わっていく様子は美しかったです。
ツアー全体で名所を日本語で丁寧に説明してくれて、英語が苦手な私達だけで行ったら見逃してしまった絶景ポイントも楽しめたと思います。
このツアーを選んで、大正解でした☆
ハネムーナー様
ご結婚おめでとうございます。
どうぞお幸せに。
まあお二人のご旅行には・・・・ガイドはただただ邪魔な存在だったかとは思いますが・・・・
だって・・・・夕陽や・・・星空や・・・・朝日も・・・・
「君の方が・・・・美しい」とか言っちゃうんですよね?新婚旅行って・・・・・・
絶景ポイント見逃しても・・・・・君を見逃さなかったからいいんだ・・・・・とか。
結局・・・・貴方を選んで大正解!・・・・っていう方向なんですよね・・・・
お幸せに。
NY滞在2日目に参加しました。今回初めてのNY旅行で、右も左もわからず、英語も特にしゃべれるわけではありません。そのため自分たちが行きたい所に行けるか不安でした。旦那さんとガイドブックに載ってるステーキハウスに行きたいね!と話していたところに発見したのが、こちらのツアーでした。集合場所に着くと日本人のガイドさんが待っていてくださり、「本日はお二人だけの参加です」と教えてくれました。逆に気疲れしちゃうかなと心配でしたが、地下鉄での移動中も「明日はここに行こうと思うんですが…」と相談するとガイドさんが行き方や週末の地下鉄の注意事項まで教えてくれました。(週末になると地下鉄が運休になったり、行かない路線があったりします)
お店に到着したのは開店の20分くらい前でしたが、すでに店前には列ができていました。開店と同時に案内してもらい、ガイドさん顔なじみの店員さんがテーブルについていただきました。
そのおかげもあり、店員さんも気にかけてくれる様子で、写真も積極的にいっしょに撮ろうといってくれたりといい思い出になりました。
余談ですが、ガイドさんによると、予約をしていない場合、早く並んでいたからといってすぐに通してもらえるわけではないと聞きました。確かにテーブルは空いていましたが、私たちの前に並んでいた2人組は私たちが食べ始めてから案内されていました。
ウィリアムバーグ観光もガイドさんが丁寧にお店や街並み、歴史など説明してくださいました。参加が私たちだけということもあり、説明しつつ気に入ったお店にも自由に入ることができました。またきちんと自由時間も取ってくださって買い物も十分楽しめました。
少しお値段は割高ですが店員さんとの注文や、予約、サービスなど含めてこのツアーに参加してよかったと思いました。初めてNYにいった私たちだけではここまで満足に回ることができていなかったと思います。特に初めての方にお勧めです。
期待していたスケールではありませんでしたが、長いバス車中に関わらずガイドさんの解説&説明のお陰でOK。
ベストシーズンで花は満開でそれなりに綺麗に咲きそろっていましたが、こんな遠くまで来たのに期待ほどではなかった。
ハネムーンで行ったラスベガス。
最終日にこのオプションを入れて大正解でした。
お酒が大好きな私たちには待ち時間のシャンパン飲み放題もとても嬉しかったです。
またお迎えの車もとても豪華で楽しめました。
いざ乗るヘリコプターは、日本語での説明もあれば尚良かったですが、それに勝る絶景でした!
ぜひオススメしたいオプションのひとつです。
バンに乗ってマンハッタンを北から南まで案内してもらいました。所々で下車+数分の自由行動があるので写真を撮る時間も十分にあります。タイムズスクエアやグラウンド・ゼロ付近は車内での説明のみで下車しないのであっという間に通り過ぎてしまいます。ここで時間を使いたい方は後日個人で行かれることをオススメします。ニューヨークを知る意味でも初日にもってくるのがいいかと思います。リバティ島には上陸しませんが、自由の女神にはフェリーがだいぶ近づいてくれます。きっと良い距離から像全体が収められる写真が撮れるのではないかと思います。
ニューヨークの観光名所を広く浅く見たい方、一日しか時間がないといった方はぜひ参加を検討してみてください。
リバティ島から見たマンハッタンの景色が圧巻でした。自由の女神を見るにはやはり島に上陸した方が上手く写真も撮れますし、何より近くから見れることで迫力があります。その点でこのツアーに参加してよかったです。
私も含めて3人の参加者だったのでアットホームな感じで遠慮なく質問ができました。地下鉄の切符の買い方も丁寧に教えていただき、これからの旅行に役立てることができてよかったです。
9/11メモリアルミュージアムはこのツアーに含まれていません。しかし、解散場所がミュージアムの前だったので行きたい方はツアー終了後に検討してみてはいかがでしょうか。
効率よくあちこち回れました。オフシーズンだったこともあり各所比較的空いていたので優先入場とまではいきませんでしたが、当日窓口で購入するより楽で、これひとつ持っているだけで計画が立てやすかったです。ちなみに私はシティパス利用してアメリカ自然史博物館以外はすべて行きました。
現地に3日以上滞在される方は購入を検討してみてはいかがでしょうか。
NYの絶対におさえておきたいスポットを網羅しているので、大変有効活用できました。全てまわりきるには3日は必要でした。
以前から興味があったブロードウェイミュージカル。NY到着日の鑑賞だったのですが、移動の疲れも忘れて食い入るように鑑賞し、大満足です。
長時間のフライト後の市内観光でしたが、到着が遅れ少し待ちましたが、ハリウッド、チャイニーズシアター含め行きたい場所にスムーズに連れて行ってもらえ写真撮影も含め楽しかったです。次回も、ロスに旅行する時は再度お願いいたします。
長時間の日本からのフライトは大変ですね。
初日はお疲れだと思いますがそのままゆっくりしてしまいますと時差ボケをひきづるとももうします。
少し頑張ってツアーに参加することで寝ないでお時間を有効に使えるこのツアーは人気がございます。
ぜひまたロサンゼルスにいらしてくださいね。
エレファントツアースタッフナオミ
日本語ガイドのツアーが催行されないとのことで、この英語ガイドで参加しました。ケネディ宇宙センターも迫力があってよかったですが、エアボードサファリツアーでの野生のワニとの遭遇がすごくよかったです。
地元の知らないことは何も無い!って位に何を訪ねても完璧なガイドさん。バンクーバーの街中を徒歩で色々説明してもらいながら電車に乗ったり地元の通勤に利用されているポンポン船に乗ったりしてグランビルアイランドまで連れて行ってもらいました。そこの市場で沢山の試食をさせて貰ってとっても楽しい地元体験をし大満足でした。
タツアケ様、このたびはご参加いただきありがとうございました。地元体験がテーマのツアーですので、私がいつも歩いている街や乗っている電車にご案内して、暮らすように旅する感覚を大切にしております。次回はさらに観光客がいないグルメスポットにお連れいたしますので、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当:石川まりこ
シティパスがあれば、一通り全てを回ることができます。しかし残念ながらグッゲンハイムと自由の女神だけいけなかったですが十分にペイすることができました。
市内観光ツアーを取られた方はこのプランはとらなくてもいいかもしれません。ニューヨークに初めて到着!という方だけがピッタリだと思います。
一人で参加しましたが、ガイドさんが最初から最後まで丁寧に対応して頂いたので安心して参加することができました。ワシントンツアーはバス移動で4時間かかりますが2時間ごとに休憩があり、行程も,無理のない形で進行するためとてもスムーズでした。ワシントンツアーの到着は20時-21時くらいなのでその後の夜のイベントにも参加することが可能だと思います。(夜景を見に行くとか)
ニューヨークに来たら必ず行った方が良いと思います。バスの中もイタリア、スペイン、ドイツ、フランスと多国籍なのでとてもニューヨークっぽいです。
日本語の話せるガイドさんが、フロリダの土地のことから詳しくお話ししてくださって、フロリダの知識が深まりました。ケネディ宇宙センターについてもより深く知れたので、ガイド付きにして良かったと思います。湿気がひどい為、ずっと冷房はつけておかないといけないとの事で、少し寒かったので上着とひざ掛けがあると安心出来るかなと思いました。
2月中旬に夫と二人で参加しました。
あまり前提知識も無く当日を迎えたのですが、ガイドさんが、コロンブスのアメリカ大陸発見から今日までフロリダがどのような土地だったのか、どのような動物が生息しているのか、なぜこの場所が空軍の拠点、NASAの拠点となったのかなどを、初心者にも非常に分かりやすく(かつ面白く!)話してくださり、約一時間の車移動の間もたいへん充実していました。また、道沿いの川にアリゲーターを発見すると教えてくれたり、センター見学以外の時間も楽しめました。
センターに到着してからは、常に最高の状態で見学やアトラクションを体験できるよう、スタッフの方と交渉してくださり、とにかく最高のガイドさんでした。
一日を通してとても楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
2月初旬という極寒の季節にモントリオールを訪ねることになりました。とても自分たちでの観光は無理だと考え、こちらのツアーに参加しました。結果、大満足です。こちらの到着時刻に合わせて、ツアー開始時刻をアレンジしてくれたり、ただ観光するだけでなく、市内情報、地理についてや複雑な地下街についても説明してもらえたり、訪れる場所も、こちらの希望や目的に合わせてアレンジしてくれたり、初日に参加したので、とても助かりました。雪の中でも、専用車で快適に観光することができます。ドライバーさんもフレンドリーで親切でした。
こんにちは!
ご丁寧にお返事をいただきましてありがとうございます。
これからもますます精進いたします。
何かありましたら微力ですが、お手伝いできればと思っております。
特典航空券旅行で参加しました。
私が帰国の都合上、タコマ国際空港の近くのホテルだったのですが、迎えに来てくださり、
街中に行くまでガイドさんがシアトルについて色々と話してくださいました。
工場内でも詳しく話してくださり、写真を撮る時間もしっかりとくださいました。
帰りも、シアトル市街ですが、出来る限り希望のところまで送ってくださり大変満足しております。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
ツアーにご満足頂けましたようで何よりでございます。
またシアトルに来られる機会がございましたら、その節はどうぞ宜しくお願い致します。
NY在住の者ですが、2月に妻と2人で参加しました。
正直に言って、2人ともフィラデルフィアの事前知識はほとんどなく、
「NYの近場で行ったことのない場所」として選んだだけでした。
しかし、ツアーアシスタントのKEIKOさんの解説が素晴らしく、
道中のバス内でのアメリカの歴史の話でフィラデルフィアへの興味を掻き立てられ、
実際に現地でスポットを廻る度に感動の連続でした。
「ここからアメリカという国家が始まったのか」という感慨と
歴史のロマンを感じることができました。
また、アーミッシュ村はガラリと雰囲気が変わり、
のどかで穏やかな景色に癒されました。
当地で作ったジャムやソーセージ、チーズを販売するショップも充実しており、
あっという間に時間が過ぎました。
また季節を変えて必ずリピート訪問したいと思いました。
KEIKOさん、ありがとうございました!
どこに行くにもいちいちチケット買わなくて良いのはほんとに楽でした。
特典もありますので、楽しさ倍増です!
特にエンパイアステートには昼と夜と二回入場できるので、オススメです。
当日すごい行列でしたので、この列に並ぶのかー、と思ってましたが、受付まで行くとチケット発行してからすぐ入場させて来れました!
しかも前から3列目!!
素晴らしい席をありがとうございます。
今回1人で参加しましたが、他の日本人の方とも楽しくお話しすることができ、すごく楽しかったです。何よりもガイドさんがとても面白く、ケネディスペースセンターのことを知り尽くしているようで、私たちがいい写真が撮れるよう案内してくれたり、わかりやすい解説をしてくれたりしました。最初はタクシーで行こうと思っていましたが、本当に楽しかったし知識がついたので、このツアーに参加してよかったです。
バンクーバー島に行くのにバスとフェリーがセットされていて便利でした。
ブッチャートガーデンは無論よかったですが、フェリーからの眺め、ビクトリアハーバーのおしゃれな風景がとてもよかったです。
ドライバーの方がガイドを兼ねて英語で案内してくださいますが、細かいことは聞きそびれましたが、車内は終始笑いに包まれる楽しいドライブになりました。
ビクトリアハーバーは、私たちが行った日は夏休み最後の祝日とのことで、とても賑わっていました。ヨットや大きなボートが停泊し、その間に水上飛行機が着水します。ハーバーでは足こぎボートを楽しむ人が多かったです。州議事堂やフェアモントホテルがビクトリア風でとてもおしゃれです。ハーバーを見ながら美味しい牡蠣料理をいただき最高でした。
バンクーバー島を手軽に楽しめるので、このツアーはおすすめです!
冬の季節だったので、直前に予約しました。
大型バスで快適。日本人は私 一人の参加で、ワシントンに着くまでの車中でガイドさんが、アメリカの歴史から途中 通過する各州の説明など、とても丁寧にしてくださったので、とても良かったです。お薦めのツアーです。