アメリカ、カナダ
インフォメーションの方や職員の方何人かに聞いても公衆電話は無いとのこと。空港内をたくさん歩き回っても確かにありませんでした。
ツアーの方との連絡手段がなくなり、非常に不安で困りました。
最終手段で会社にメールをしましたが1時間2時間返信なく、運転手さんが親切な方で長い事待っててくださったのでなんとか予定時間オーバーでお会いできました。
他のツアーは出口でボードなり持って待っていてくださいますので駐車代金などの節約でしょうか?
電話が使える方はなんの問題ありませんが、これなら行かれる方は注意してください。
ご連絡ありがとうございます。
こちらのツアーは乗り合いで12:30が出発時刻となっておりましたね、
ZG024 09:00でご到着されておりますので普通のお時間で出てこられて10:30ごろに空港ロビーにいらしたとしても当初から2時間お待ちになってご参加いただくツアーとなっておりました。よって他のお客様よりは長い待ち時間があったかとおもいます。現在はロサンゼルス国際空港に公衆電話がないため弊社でも公式アカウントを設置して電話のないお客様にはラインのチャット機能でご案内いたしております。
お知らせありがとうございます。弊社のサービスでもご希望に合わせて看板をお持ちしてお待ちするご案内の貸切車両手配等はございます。
乗り合いの市内観光については各エアラインごとにターミナルも違いますのでご到着後にお客様よりご連絡をいただいて車寄せでのお迎えがスムーズとなりますので看板をお持ちしてのサービスは実施いたしておりません。
弊社も12:30を過ぎてもご一報がなかったのでお客様にメールをした際にお客様からのメールも目にとまりましてご連絡が取れた次第でございます。
現地でお待たせしてしまいませたね。
直美
エレファントツアー
とても濃い一泊二日のツアーでした。セドナやグランドキャニオンはかなりゆっくり見れました。二日目は私にとって1番行きたかったホースシューベンドが大迫力でした。写真でしか見たことがないあの場所に実際来れて感動しました。ただ、ホントに柵がほとんどないので、危ないし怖いです。レイクパウエルもすごかったです。水の青さがめちゃくちゃきれいでした。ガイドのデニスさんもとても良い方でラッキーでした。すごく詳しいお話をしてくださり、勉強になりました。長距離を安全運転してくださりありがとうございました。良い思い出が出来、楽しかったのですが、このツアーはまあまあハードです。是非体力つけて参加してください!
この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました!ツアーの内容やガイドのサービスにもご満足頂き嬉しいです。2日間暑い中ツアーお疲れ様でした!また機会があればアメリカ西部の大自然をご案内させてください。
エリア51にまつわる所、全部回ってくれました!
一人ではなかなか行けない所だと思います。ガイドの方は英語、日本人は私一人でしたが、皆良い人でホントに楽しかったです!参加出来てよかったです!
Dear customer, thank you so much for your nice comment on our tour. We appreciate your long waiting for the tour around a month to join the tour, and glad you enjoyed the Area51 tour with us. Hope to see you again on our another fabulous tour soon.
All the best regards,
Team Adventure Photo Tours
船からサンフランシスコの街並みやゴールデンゲートブリッジ、アルカトラズ(上陸はしない)をみるツアーです。思った以上に風が強く風を防ぐジャケットや寒さ対策があるとよいと思います。
アルカトラズは近くまでいけますが、それより霧の中橋のしたをくぐり抜ける瞬間が迫力があってよかったです
エメラルドレイクでは美しい景色にうっとりしながらゆっくりお散歩しましたが、カヌーを楽しんでいる方も多くいらっしゃいました。タカカウの滝はこの日は水量が多くて迫力満点ででしたが、可愛らしいピカやシマリスを何度も見ることができていい思い出になりました。
翌日は明け方3時に空港まで送って頂きましたが、車内でいろいろな楽しいお話をして頂いてローッキーの旅の最高の締めくくりになりました。山崎さん、ありがとうございました。
ツアーを通じてカナディアンロッキーを満喫していいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。絶景はもちろんですが、ガイドとの会話も楽しみの一つです。ぜひ、今回の思い出をご友人などにもお伝えいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ
とても素晴らしい1日を過ごす事ができました。ガイドさんがとても詳しく解説して下さったので、コロンビア大氷原でも特に困ることはありませんでした。大氷原ではとても寒かったですが、圧巻の絶景とキラキラした綺麗な氷が見られて寒さも吹き飛びました。滑るのではないかと思い靴が心配でしたが、靴底の凹凸がしっかりしてる物なら大丈夫だと思います。
8月にも関わらず予想外の寒さだったかと思いますが、その分カナディアンロッキーの大自然を体で感じていただけたかと思います。ぜひ次回は異なるコースをご案内させていただければと思います。この度はご利用、暖かいコメントをいただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
グランドキャニオンは1000回以上、モニュメントバレーも数百回以上は訪れているというベテラン田平さんにドライバー兼ガイドを務めて頂きました。
レイクパウエルにホースシューベンド、アンテロープキャニオン、モニュメントバレー、グランドキャニオン、セドナ、最後にルート66のセリグマンを2泊3日で回るハードスケジュールでしたが、天候の変化に合わせて臨機応変に対応して頂き、効率良く全てを堪能することができて満足でした。
モニュメントバレーで滞在したThe View Hotelのテラス前には信じられない景色が広がり、夕日から夜空、朝日の全てを部屋からゆっくり堪能できました。
一番目的のグランドキャニオンは夕日の時間は雨が降ったり止んだりで、雷の危険を避けるために何度かルート変更をしてその時間ならではの景色を楽しみ、朝はバッチリの天候の下、朝日に照らせれた奇跡的に美しい風景を見ることが出来ました。グランドキャニオンでは野生のエルクや猪にも遭遇し、とても楽しい時間となりました。
訪れる場所は世界的にも有名な素晴らしい名所ばかりですが、2泊3日で最適なタイミングで回り切れたのはベテランガイドさんのおかげです。休憩も綺麗なトイレばかりで、食事もこちらのニーズに合わせたオプションを提示してくださいました。運転も安全運転でラグジュアリーバンも快適でした。田平さんは写真にとても詳しく、撮って頂いた写真もプロの仕上がりで満足です。アメリカの広大な自然を満喫できる旅となりました。
めぐみ様
この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お写真もどれも素晴らしいものばかりで、田平さんのご案内もうまくいったことがうかがえます。
次回もまたさらに遠くへ、素晴らしい感動を経験にお越しください。
お待ちしております。
朝9:30から夜8時頃までの、たっぷり1日のツアーです。長時間ですが、車窓から見える景色は素晴らしく、飽きることはありません。
美しい湖をめぐりピクニックをしたり、コロンビア大氷原では雪上車に乗り氷上を歩いたりと、カナダならではの経験でした。スカイウォークもスリリングで楽しかったです。
ガイドさんはバンフ歴が長く、景色や氷河のことだけでなく、カナダの歴史や、現地の事情などについても色々話してくださいました。
今回は7人のツアーでしたが、他の参加者の方とも話したり、大満足の一日でした。
暖かいコメントをいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあります。ロッキーのことだけでなく、カナダのこと、生活のことなど、いろいろと聞いていただけたかと思います。本ツアーはまるまる1日のツアーですが、疲れを感じさせる暇もないほどの絶景の連続です。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
レイクオハラまでのバスに1日42人の入場制限があり、カナダ国立公園のウェブサイトでの予約開始日予約開始時間にアクセスしたものの、アクセス数の調整があり順番がまわってきた30分後には希望日sold outの状態。6人分枠があるガイドツアー枠に望みを託しVeltra に申し込んだところ幸運にも当選。
当日は10:30のバスでレイクオハラまでまで20分移動。レイクオハラからマッカーサーレイクをゆっくり往復し、16:30のバスでレイクオハラを後にした。
ガイドはバンフ在住26年の加藤さん。植物や動物だけでなく、カナディアン•ロッキーやバンフの歴史や地理、人物などにも詳しく、楽しいトレッキングに。
天気は最高、ハイレベルサーキットからマッカーサーレイクにアプローチしたが、湖面に映ったマウントビドルと氷河の美しさとスケールの大きさには言葉を失う。
マッカーサーレイクを見下ろす特等席でランチを食べ、ローレベルサーキットでレイクオハラに戻る。
途中、雷鳥の親子やピカ(ナキウサギ)にも出会えた。
入場制限のお陰で、マッカーサーレイクをひとり占めできる貴重なツアー。
レイクオハラハイキングは地元住民でも予約が取れない秘境中の秘境でございます。その分、他のハイカーがほとんどおらず、最高の1日をお楽しみいただけたかと思います。レイクマッカーサーはレイクオハラのコースの中でもNo.1クラスの絶景です。ぜひこの貴重な体験を、ご家族やご友人にも共有いただけますと幸いです。この度はご利用いただきありがとうございました。
子供二人、家族4人で参加しました。
とても効率よく2日でたくさんの絶景を楽しむことができました。
ツアーガイドの方は、とても親切かつ話が面白くてとても良かったです。
家族で一生思い出に残る旅に参加できました。
この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。今年の7月が例年にない猛暑で観光も暑さとの闘いでしたが今週は少し涼しくなり良いタイミングでツアーにご参加頂けたのではないでしょうか?ガイドのサービスにもご満足頂き大変嬉しです。またアメリカのお休みに合わせて西部の大自然を観にいらしてください!
街でスカンクに遭遇しビックリ!水上船で行った地元のマーケットも楽しかったです。ランチのお店の行き方を教えていただいたので美味しいシーフードも堪能、いい思い出になりました!
バンクーバーに留学中の娘と2人で参加しました。想像を超える壮大で美しい景色に圧倒されました!個人ではなかなか行かれない場所なので、ツアーに参加して正解でした。
お天気が予報に反して良くなり、モレーン湖では霧が晴れて山が現れる様子は感動的でした。
満足感はお天気に半分は左右されてしまうと思うので、今回はラッキーでした。
ガイドminoriさんはとても丁寧で分かりやすく良い方で安心出来ました。minoriさん有難うございました!
「想像を超える壮大で美しい景色に圧倒」、まさにその通りの絶景をお楽しみいただけたかと思います。日本語ツアーは景色に集中できることが大きなポイントです。また次回は違った表情を楽しみにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ
以前から行きたかったナイアガラに行けたことはとても有意義でした。
想像していたよりもずっと近くまで、まさにこれから流れ落ちる滝のそばまで行けたことが驚きで嬉しかったです。
このツアーでは、アメリカ側からもカナダ側からも眺めることができました。
観光船も楽しかったです。ポンチョが配られるので、上半身の服の濡れに関しては、半そでを着ていればさほど気になりません(7月乗船)。長袖は、手にカメラを構えているのでポンチョからはみ出すため肘から先は濡れます。
カメラは防水タイプの動画も撮れるものをオススメします。
靴は濡れてもよいように、ビーチシューズにしました。本当はナイアガラに空路で行きたかったけれどチケットがとれず、長旅のバス旅になりましたが、スニーカーをバスに置いておけるのがこのツアーの良い点でした。
泊まったホテルは、部屋も大きくシャワーの出もとても良く満足でした。
夕食は、ホテル近くの店でパスタとカナダのビールが美味しかったです。
途中で寄った「小さな滝の遠足」や「アウトレット」は個人的には興味がなかったのと、長時間ドライブで腰痛になる点が少し残念でした。
ガイドの方が、ツアー内容をアレンジして、年配の両親でも楽しめるようにしてくれました。道中もたくさんカナダのことを教えてくれて楽しかったです!ありがとうございました!!
ずっと行きたかったナイアガラフォールズに ようやく行くことができました。
絶え間なく落ちる爆水と水の力で起こる風圧、自然の力に圧倒されました。
怪我など無く 楽しく過ごすことができ、ツアースタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
以下、今回のツアー参加にあたって 事前に知りたかったけれど 情報が不足していた事項を書き連ねます。(事前に問合せをしましたが、明確な回答を得れなかった事項含む)
申し込みを検討されている方への一助になれば幸いです。
・宿泊場所をカナダ/アメリカどちらにするかは、当日集合場所で 荷物を預けるタイミングで決めることになります。
事前に希望を出すことはできないです。
・バスは大型バスで、アメリカ、ニュージーランド、スペインの方たちと一緒でした。日本人は4組でした。
・乗車の際、国ごとに分かれるよう 席を指定されます。
(ガイドさんの通訳の都合上です。日本人のところへ来て日本語を話し、スペイン人のところへ行ってスペイン語を話されていました)
・大型バスでしたので、電源、WiFiがついていました。(WiFiはあまり速度は速くなかったですが…)
・道中、バス天井が トンネルの高さ上限を超えて 思い切りぶつかったのですが、
何事もなかったかのように 別の道へ切り替えて進んだのは、さすがアメリカだと思いました。(苦笑)
・「ワトキンス・グレン州立公園」は 汚れても良いスニーカーおよび裾がつかない長ズボンをオススメします。
ぬかるみがあり、裾の広いズボンを履いていた方は 裾が泥だらけになっていました。
・初日に行く アメリカ側のナイアガラフォールズは 風向きによって とても濡れます(雨が降ってるような感じ)。
気になる方は 折り畳み傘があると良いかもしれないです。(ガイドさんは傘をさしていました)
・アメリカ側で滝を鑑賞した後は、アメリカ側へ留まる方たちをホテルへ送り、その後、カナダへ入国します。
・カナダ入国後、カナダ側から滝を鑑賞します。ここでは 少し時間の余裕があったので、お土産屋さんで買いものをしました。
(この後行く繁華街のお土産屋さんより、ここでのお土産屋さんの方が素敵でした!)
・カナダ側ホテルは 小綺麗なモーテルといった雰囲気です。4階建ての建物でエレベーター無し。
年配の方や足が悪い方は 下層階の部屋となるよう ガイドさんが配慮してくれていそうでした。
部屋の設備は古いですが、綺麗に掃除されており 1泊であれば抵抗ありませんでした。
シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは付いていましたが、スリッパやパジャマは無いので持参してください。
・ホテル着 30分後くらいに 再集合し、繁華街(レストランやお土産がある場所)まで バスで移動しました。
ホテルから繁華街・花火鑑賞場所は離れているため、徒歩移動は難しいと思います。
・22:00の花火に合わせて、21:45、22:15、22:45と 3回ほど ホテルまで送ってくれる臨時のシャトルバスを出してくれました。
(他の体験談を拝見すると「タクシー移動」など書かれていたので、シャトルバスはラッキーだったのかもしれないです)
・ホテルの朝食は、数種類のパン、ヨーグルト、バナナ、ウィンナー、スクランブルエッグ、ワッフルなどのビュッフェ形式でした。
30分弱しか時間がないので 軽めの朝食になります。
・霧の乙女号では、レインコート提供がありますが、半袖かつ丈が短いため 濡れることは不可避です。
当方は 日本から持参したレインコートの上に、更にレインコートを着ました。足元は スポサンが良いと思います。
・びしょ濡れになった場合、トイレで着替える時間は多少はありますが(ただし、海外のトイレですので 察してください…)、
霧の乙女号に着替え一式を持ち込むのは なかなか難しいです。トップスだけ着替える 等 割り切った方が良いと思います。
「着替える時間」というものは設けられていないです。
・NYに着く直前に、ガイドさんより「参加者1人あたり20~30ドルのチップを」という申し出があります。強制ではありませんので、自分の気持ちで判断して渡せば良いかと思います。
以上、長文失礼いたしました。
NYから長時間の移動でしたが、休憩が適度に挟まれ 疲れることなく 旅を終えることができました。
ワシントンはワンブロックが大きく移動が大変なのですが、今回は高齢の両親もいるのでツアーで!ほぼバス移動でとても楽ちんでした。ツアーならではの時間の短さはありますが、説明や移動すべてお願いでき、日本語なので高齢の両親や小学生でも安心して参加できました。ありがとうございました!
自力で日帰りヨセミテ観光をするのは難しいと思い、ツアーに参加しました。見るべきポイントを効率よく回っていただき、素晴らしい自然美を感じることができました。
お昼ごはんは、途中で立ち寄ったお店のハンバーガーでしたが、とても美味しかったです。
天気が途中から良くなったので山脈も水の色もとても綺麗に見れました!本当に美しくてずっと見てても飽きないです!
「ロッキーの湖の写真って加工でしょ?」そう思って来られる方が多いのですが、その真相を確かめていただけましたでしょうか。ロッキーの湖は本当にこの色をしたかと思います。弊社のツアーは60分程度の滞在と他社に比べても長い時間の滞在ですが、それでも足りないくらいの絶景だったかと思います。毎日のようにロッキーの表情は変わっていきますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ
快晴の中 頼もしいガイドさんによる言葉では言い表せない感動続きのハイキング!なんとグリズリーの親子の水遊びを目撃、忘れられない体験、圧巻の絶景でした!ありがとうございました!
この度はハイキングツアーにご参加いただきありがとうございました。比較的近い距離でのグリズリーとの遭遇に緊張はしましたが、湖での親子の水遊びが見れたことは非常に貴重な体験となりました。ぜひ日本の皆様にも自慢してください。次回ご参加いただいた際には、また別の絶景へとご案内いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ 担当ガイド:Masato
楽しいガイドさんによる充実したツアー。エルクやピカ、リスたちにも遭遇!視界に広がる雄大なロッキー山脈に囲まれた美しい湖、素晴らしかった!送迎でも興味深いお話ありがとうございました。
カナディアンロッキーは雄大な自然以外にも、野生動物との遭遇も楽しみの一つです。ピカやリスたちに癒されたかと思います。弊社のツアーではカルガリー空港からの移動中にも楽しんでいただけるよう工夫をしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ
ハリウッドとサンタモニカ夜はグリフィス天文台
と盛りだくさんでした
サンタモニカはもう少し時間があったらよかった
反対にアウトレットでの時間が余った感じ
締めのグリフィス天文台は夜景が最高でした
有名な所を行けたので満喫しました
ゴンタ様
感想ありがとうございます。
サンタモニカとハリウッド、アウトレット、グリフィス天文台と盛りだくさんの人気のツアー、お楽しみいただけたようでうれしく思います。
是非またグリフィス展望台の夜景を見にいらしてください。
のりこ
エレファントツアー
なかなか個人では網羅できない濃い内容の街歩きでした。散策中も色々街のトリビアや豊富な街情報でかなりの距離は歩いたはずですが楽しんであっという間な時間を過ごせました。初日にバー潜入ツアーでご案内頂いた荒木さんがご一緒くださったのでまた楽しいお話を聞けました。ハッピーアワーホッピングはまたちゃんと選択肢をご提案の上で私達の希望に合うお店にお連れ頂いたので内容もお店の雰囲気も最高でした。生牡蠣美味しかったです!!
ツアー後Steam Clockに行きたい旨を伝えると最寄りの駅までご一緒下さり迷うことなくたどりつけました。楽しく心配り満点なエスコートのおかげでまた訪れたいなと旅の終わりに感じました。ありがとうございました!
集合時間の30分前に到着しましたが、まもなく担当の車も到着し、定刻通りにスタートしました。
当日は私たちのグループともうひと家族の合計5名でした。
車はなんとベンツのミニバンだったので、楽々市内観光できました。
マンハッタンの有名所を効率よく、しかも、車窓から日本語の説明で見ることが出来た大変楽しかったです。
初めてのニューヨークでしたが、大変好きになりました。
初めての方には本当におすすめのツアーです。
人気ガイドの荒木さんに当たり、最高に充実した半日を過ごさせてもらいました♪
ありがとうございました♪
初めてのバンクーバー、英語が話せない私にとって、乗り物の乗り方や街歩き、マーケットでの美味しいお店の情報など、参考になることばかりで、旅行最初にこのツアーに参加して大正解でした。翌日は、自分たちだけで不安なくグランビルアイランドに行き、荒木さんおすすめのホットドックやブルーベリーパンを買って楽しみました。スープも美味しかったです。
バンクーバーは素敵な街で、いつかまた再訪したいと思ってます。その時には、また荒木さんのガイドに参加させてもらいたいです!
日本人ガイドさんが親切で、ツアー以外の見どころや行き方など教えてくれて、大変助かりました。1日のツアーでしたが、翌日はガイドさんから教わった見どころに足を運べ、2日分楽しめた感じです。
案内の方が、親切で、日本語で案内、説明をして頂きたのしめました。助かりました。また、天気に恵まれてよかったです。また、参加したいと思います。
お天気は予報が雨だった事を考えればタイミング良く雨には降られずでしたが晴れていたらもっと綺麗だったと思うと少し残念でしたが、やはり素晴らしかったです。
カナダ側から見た全景の夜景は特に。
渋滞は仕方ない事ですが行きも帰りもで少々疲れました。
が、日本語ガイドの方がとても良い方で色々な面で安心して楽しめました。
ブッチャーガーデンにビクトリアの街並み、とても素敵な場所でした。
ビクトリアの街並みをもっとゆっくり見れたら良かったのですが、時間が足りませんでした
次回は1〜2泊したいと思うほど、本当に素敵な所でした。
7月と言う季節も良かったんだと思います。
おすすめです!
予定時間より早めに来てくださり、安心できる時間を過ごせました。
空港までの短い道のりでしたが、いろいろなお話も聞けて楽しかったです。
himeさま、この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きましてありがとうございました。日本人ドライバーガイドですので、いろんな意味でご安心頂けたのではないでしょうか?また、お越しの際は、ぜひご用命くださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 担当荒木
最初に低評価の理由を書きます。
ツアー3日目、日本語ガイドが来ませんでした。
2日目ホテル到着時に翌日からガイドが変わると言われました。
こちらの口コミで2つのツアーをつないだものだと読んでいたので、特に問題も感じずに翌朝、集合時間にホテルのロビーで待ちました。
まず前日のバスが到着、でも前日一緒だったイタリア人のみを乗せ、次のバスに乗るように言われました。
次のバスのメインガイドさんが来ても日本語ツアーは呼ばれません。
こちらから聞くと、ガイドはあとからくるから乗れと言われて乗車、途中何回か連絡を取ってくれた様子でしたが、結果として翌朝まで日本語ガイドなしのツアーとなりました。
わたしたちを含め7か国混合ツアー、ほとんどはメインガイドの方が英語で対応、一組のイスラエル人には個別にヘブライ語、イタリア人にはイタリア語で説明、一組のドイツ人にはドイツ語ガイドがひとりついていました。
全体の説明はマイクなしでしたので、後ろの座席のわたしたちにはほとんど聞こえず、気を使っておふたりのガイドさんが時々見学中に英語で説明をしに来てくれましたが、わたしには難しく、夫に訳してもらいながらの観光となりました。
ガイドさんはとてもいい方で、楽しく観光はできましたが、説明不足で写真を撮り損ねていたり、質問したくてもできなかったところなどあり、残念でした。
また、こちらからガイドさんに声をかけなかったら、置いて行かれたかもしれなかったと後から気づき、ぞっとしました。
最終日の朝に最初と同じ日本語ガイドさんが現れ、補足説明などもいろいろしていただきました。
とても詳しい説明でよかっただけに前日いてくださったらと、よけい思いました。
今後予約される方のご参考に書いておきますと、このツアーはふたつのツアーの合併ではなく、4日間通しのツアーと2日間のふたつのツアーが存在し、ガイドの都合でバスの変更があるということです。
最初に乗ったバスにはナイアガラ2日間のツアー参加の日本人がわたしたちの他に4名いて、6人に対して日本語ガイドがひとりつきました。
次のバスは実は4日間通しのツアーで、前日も同じ行程を回っていたのですが、日本人はわたしたちだけでしたので、ガイドの都合で3日目からこのバスに変更となったようです。
前日まで乗っていたバスは、後半2日のみのツアー客を乗せて現れ、4日間通しのイタリア人を乗せて出発したのです。
ツアー自体はナイアガラを堪能、フィラデルフィア、ワシントンをコンパクトに体験、とてもよかったです。
ホテルのお部屋も広くきれいでした。
難点を言うなら、ナイアガラのホテルが滝から遠く、往復30分、ライトアップを見に行くのがちょっと大変だったことぐらいでしょうか。
あと、ガイドさんへのチップはひとり1日当たり10ドルでした。
【VELTRAからのコメント】
miyabico様
この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。
催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。
この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。
VELTRAカスタマーサービスチーム