母と参加しました様、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございます。以外と旅先で飲みに行きたいけど、どこへ行っていいかわからない、入り難い、頼み難い。そんな悩みを一気に解消したツアーです。お楽しみ頂けたようですね。また飲みすぎておしゃべりし過ぎてしまいました。反省。また遊びに来てくださいね。
担当　：　荒木

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございました。以前別途メールにてご対応させていただきましたが、この度はせっかくのご旅行にもかかわらずお客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を催行会社と確認したところ、担当ガイドは指定の場所でお待ちしていたとの報告を受けておりますが、現地にて何かしらの行き違いが生じてしまったのかと存じます。
結果としてお客様にガイドをお探しいただくこととなり、また、この度は現地ガイドの応対が不適切且つ配慮に欠けており、お客様の気分を概してしまうこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の件はお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、現在は同じようなトラブルが発生しないよう、再集合場所の地図を事前にお渡しするなどの対策を取っております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるサービス、アクティビティの提供に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ベガス一人旅様
次はぜひ大切な人と・・・・
弊社は、お客様お一人お一人が大切な人です。お一人様でも決してさびしくないと思います。
ですが、次はぜひ大切な人と・・・お越しください。
最高の演出をご用意しております。

にしても。。。お写真綺麗ですね。すばらしいっ！！！

サマータイムのご案内の不案内申し訳ございませんでした。
現在はベルトラ様のご案内書に通常時間時とサマータイム時の両方の表記で年間を通じて表示いたしております。
直美
エレファントツアー

かめはらさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。そうですね、やはり地元の我々しか知らない、ガイドブックには載っていないようななるべく地元色の強いところへご案内しようと思っております。たまたま、かめはらさんだけでしたので、ご希望のワインバーへご案内させて頂きました。
お酒を飲みながら、翌日のプランニングをする、中々、こう言ったツアーはないですよね。またバンクーバーにお越しの際はご参加お待ちしております。
担当：キヨタ　（かめはらさん、キヨタです、キヨタ。）