この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、今後のサービス向上に向けても励みになります。
またお越しの際には、別のツアーもご参加いただければ幸いです

同じ観光コースにご参加の方が33名いらして、他のお客様からはお褒めの言葉をたくさんいただいております。出発が15分ほど遅れるなどご迷惑をおかけした部分もありますが、この日は人数が多かったのでバスドライバーの他2人の添乗ガイドをご用意させていただきました。具体的なご不満の声がありましたらぜひ下記にメールください。ケースによっては返金などに応じられる場合もございます。
sales1@elephanttour.com

この度は体験談のご投稿をありがとうございました。
こちらのツアーは短時間で効率よくメインの観光スポットを周ることができるためとても人気です。
是非またのご利用をお待ちしております。

エレファントツアー　美咲

けい様
体験談、また臨場感満載のプーティンやクラフトビールのお写真をありがとうございます。
たしかに日本のレストランでは、写真付きのメニューが多いですね。
カナダではメニューから、こんなものかしら？と想像しながらお待ちいただくのも楽しみの一つかもしれません。
カナダのパブ、クラフトビール、グルメ、それから街を気に入っていただけておりましたら幸いです。
またぜひカナダにお越しの際は、弊社のツアーにご参加ください。
けい様のご再訪を、荒木、弊社一同、心よりお待ちしております。
ご参加をありがとうございました。
現地催行会社エーアールエー　手配担当　中田

今回はエレファントツアーのご利用ありがとうございます。JTBさんに限らず多くの旅行代理店と仕事を一緒にさせていただいていますので、混載になることがありますが、どの車にアサインするかは当日までわからないことも多く、お客様に連絡が徹底していないのが現状です。誠に申し訳ございません。また時間外でも、お知らせしてある電話番号にお電話いただき、音声ガイダンスによって進んでいきましたら、必ず時間外担当の日本語係員につながるようになっています。大谷選手もファンの期待に応じてくれる試合が多く、お客様もみなさん楽しんでご帰国されるので、私たちも嬉しく思っております。いそがわ

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
今度はまた別のツアーをお楽しみいただければ幸いです

ワーホリ娘に導かれた母娘様
この度は、歩いてめぐるキツラノツアーにご参加頂きありがとうございました。
キツラノの落ち着いた雰囲気や、地元の人々が利用するお店など、お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
ツアー後も充実したお時間になったようで、ガイドの石川も大変よろこんでおります。
是非また弊社ツアーにご参加頂けますことを、スタッフ一同心待ちにいたしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

当日は一人がドライバーとガイドを兼ねており、お客様のお乗りになった車は10名で満席の状態でした。帰りの集合は、4名のご家族の内2名がトイレに寄って出口を間違えたとのことで15分ぐらいお待ちいただきました。この点についてはお詫び申し上げます。しかしながら、記録によると、この車はその後ダウンタウンに直行していますので、アナハイムのホテル云々は、他の日の他社催行のツアーと勘違いされている可能性が強いです。再度ご確認ください。もしお客様の主張が正しければ部分返金の対象になりますから、下記にメールください。
sales1@elephanttour.com

ひろこ様
この度は当社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

エレファントツアー　美咲

この度は弊社ツアーにご参加いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ガイドやランチの内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、晴天の中でカナディアンロッキーの代表的な湖を巡っていただけたことも、私どもにとって喜ばしい限りです。

また、集合時間に関するリマインダーのご提案もありがとうございます。
安心してご参加いただけるよう、今後の運営改善の参考として検討させていただきます。

ぜひまた季節や天候の異なるロッキーにもお越しいただき、新たな魅力を発見していただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました！

ともきち様
この度は、食事も観光も自由自在！コンシェルジュ専任ガイド3時間ツアーにご参加いただきありがとうございました。
現地のレストランやショップで、コミュニケーションを楽しむことも旅の醍醐味ですよね。
ツアー中以外もお役に立てたようで、大変嬉しいご感想ありがとうございます。ガイドの荒木も安心しております。
また、バンクーバーにお越しの際には、弊社ツアーのご参加をお待ちしております。
現地催行会社エーアールエー　手配担当：大河原

この度はビッグアップルパスをご利用、また丁寧なレビューの書き込み、誠にありがとうございます！
展望台、クルーズ、美術館などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
トップビューバスでいただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたく思います。
またニューヨークへお越しの際は、ぜひビッグアップルパスをご活用ください！

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました！
天候にも恵まれ、絶景の連続をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、グリズリーの親子に出会えたのは本当にラッキーでしたね！野生動物との偶然の出会いも、カナディアンロッキーならではの特別な体験です。
これからもお客様に快適で楽しいツアーをご案内できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
お客様からの温かいお言葉を頂き、誠にうれしい限りでございます。
現地にもいただきましたお言葉を共有し、今後のサービス向上に励んでまいります。
今後お越しの際には、別のツアーもお楽しみいただければ幸いです。