たもん様、このたびはコンシェルジュサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。ギャスタウン ⇒ ランチタイム ⇒ 100種類以上もあるジェラート屋さん ⇒ グランビルアイランドとご到着日から盛りだくさんな内容でしたが、1日目にたっぷり動くと夜しっかり眠れて時差ボケになりにくくなるので、かえってよかったかもしれませんね。お帰りの市バスが時間通りになかなか来なかったとのこと、カナダあるあるでございます。申し訳ございません。。。でもご無事にお戻りいただけたようで、バンクーバーのお母さんとしては安心しました。またのお越しをお待ちいたしておりますので、今後ともカナダをどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川

MAMAさん様
ご連絡ありがとうございます。お時間が短かったとのことお声を聞かせていただきありがとうございます。広いロサンゼルスの見どころを短時間で回る為
一箇所の滞在時間を30分とさせていただいておりますため　お時間が充分でないといわれております。
空港でお会いしてダウンタウンのホテルまでお送りする時間を想定して５時間程度とさせていただいております。ハリウッドが最終場所となりましたためお時間が短く感じられたかと存じます。またツアーは順番を変える場合がありハリウッドを先にまわり行程の関係でサンタモニカが後に成る場合が稀にございます。以上を含みハリウッド終了のツアーでも送迎料金をいただいております。ほとんどの場合はハリウッドで終了ですので再考の余地があると存じます。
出発時間についてもご意見いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

コロン様、イエローナイフにお越しになる前にバンクーバーにお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。オーロラは無事に観られましたでしょうか。空港近くのホテルはシャトルバスがあるので行くのは便利ですが、ダウンタウンに出ようと思うと少々不便な点がありますね。でも今回は翌朝のことを考えればよかったと思います。コンシェルジュサービスのご案内がバンクーバーご滞在のヒントになったようで嬉しく思います。次回またお越しになることがありましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川

【VELTRAからのコメント】
貴重なお時間を割いて体験談の投稿をいただきありがとうございます。
催行会社へキャンプファイヤーについて確認したところ、通常キャンプファイヤーは実施しておりますが、当日は注意報が出ており、安全ではないと判断しやむを得ずキャンセルをしたとのことです。
あまり風がなく、一見問題ない状況であったかと存じますが、お客様の安全を考えての判断でありましたこと、何卒ご理解、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス

フーちゃん様
この度は弊社サービスをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
大きな荷物を持っているとこちらの送迎サービスは大変便利かと思います。
またバンクーバーに来られる際は、ご利用お待ちしております。
現地手配会社エーアールエー　廣松