先日はニューヨークの夜景「4大スポット」コースにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

ツアーのタイトルが、アクティビティ: フェリー乗船も選択可能！ ニューヨーク夜景ナイトツアーとなっております。
これはツアーの当日にフェリー乗船を選択するのでは無く、ツアーをリクエストされる際に、お客様に選んで頂きます。
月、水、金はフェリー乗船プラン。
火、木、土、日、は「4大スポット」コースとなってます。

催行しました日は木曜日で、「4大スポット」コースとなってました。
その為フェリーには乗船しないこと言うことを、ご存知だと思っておりましたので、
大体のコース内容を（ブルックリン3箇所とニュージャージーのハミルトンパーク）と言うふうにご案内させて頂きました。
私の説明が不十分とご指摘を受けました。
この様に感じさせてしまい誠に申し訳ございせんでした。
今回は大変貴重なご意見を頂きましたので、
今後に活かして参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければと思います。

MARIKOさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。担当ガイドにはMARIKO様のお言葉を伝えさせていただきました。新しいご縁のお手伝いもでき、嬉しい限りです。ぜひまた来年のお越しをお待ちしております。
HISニューヨーク支店　スタッフ一同

良いツアーと言っていただけてとてもうれしいです。ありがとうございます！当日担当のガイドへもお伝え致します。またよろしければぜひおいで下さいませ！

コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。お天気が良かったとのことで何よりです。チェルシーマーケットでもご希望のお店に行かれてよかったです。
冬のニューヨークもいいのですが、またよろしければ、暖かい時期にもお越し下さい！

さくら様
ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。観光をお楽しみ頂けた様子が伺えて、ご旅行中の時間が無駄なく使えたという感想は本当にうれしいです。
またよろしければ再訪してくださいませ！

コメントを頂き誠にありがとうございます。お天気に恵まれたとのことで、本当によかったです。また再訪された際にご利用いただけるとうれしいです。
またお越し頂きますようよろしくお願いいたします。

こじこ様、
他のお客様と一緒、というツアーの良いところをお楽しみいただけて何よりでした。
またのお越しをお待ちしております。

あんこ様
コメント、お勧めポイントまでまとめてくださってありがとうございます！初めてのニューヨークでお楽しみ頂けたようで本当によかったです。
またよかったら遊びにおいで下さいませ！

体験談をお寄せ頂きありがとうございます！時間が有効に使えたとの事で催行側としては嬉しい限りです。一度回ってしまえばたしかにその後の観光へのハードルは低くなりますね。よろしければまたお越し下さいませ！

TAKEWAKI様
この度は　弊社CUEのオプショナルツアーにお申し込みくださいまして　ありがとうございました。　12/29　残念ながらフェリーでも最長の待ち時間となり、ブルックリン橋では　重量オーバーで突如　橋閉鎖と　通常通りのツアーでご案内できず大変心苦しく思っております。担当ガイドも大変気にしておりました。
毎年この時期にツアー催行しておりますが　このような’事態は初めてでございました。　ちょうど　政府ShutDownの時期と重なり、　NYCが肩代わりして女神島をOpenしておりましたが、職員の人数が普段より少なかったこと、　NYへの観光客が例年より他国より殺到したからでは　ないかと思われます。
いずれにしましてもツアーが中途半端なまま終わってしまったことは大変申し訳ございません。また来NYされるとのこと、もし弊社のツアーをお申込みいただけることがありましたときは　今回のお詫びも含めまして　いくらか割引させていただきます。キーワードは”12/29/2018女神ツアーは長かった”　でよろしくお願い致します。

Staff 一同　お待ちしております。

コメント頂きまして励みになります。早速担当ガイドにも申し送り致します。ありがとうございました。
Cue Travel

コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。想像以上によかったとの事のお言葉が本当にうれしいです。もしまたニューヨークへ来られましたらぜひ他のツアーへも
ご参加下さいませ。ご参加頂きありがとうございます。