Risa様
お写真を見る限り、いいお天気だったのですね。
大型バスを使うことは多くなっていますが、車輌のサイズはそのツアー毎で区々です。
いづれにしろ、お客様同士も一期一会の出会いがあればいいなと思い催行しています。
安全性、クオリティーも含め、王道のツアーとしてこちらおススメしています。
また次回のご参加お待ちしております。

旅日記様
チップ・・・・・ください。とは言えませんよ。
なんの思惑もなく、ツアーが無事に安全で催行されて、お客様がこのように楽しんでいただければそれで本当に十分です。
チップも含めて、十分なお代金をいただいていますので、何も気になされずに、我々に身を預けていただくだけで結構です。
チップより、名前を覚えていただき、口コミで、ご指名を頂くことが、なにより嬉しいのです。

名前を覚える→口コミで広まる→リクエストが入る→仕事が増える→給料が増える→家が建つ！（経済効果）

ゲンゲン様
細かいところまでご報告いただき、これもまたご参加予定のお客様には大事な情報かと思います。
・　レストランやショッピングのレジ店員は客が注文した品のほかに必ずポテトやペットボトルなどの追加商品を勧てくるので、相手の英語を理解して断る意識を身に着けておく必要があります
これには・・・・頭が下がります。ありがとうございます。

NO！と言える日本！！

ついつい「あっそれも付けちゃって！」と言ってしまう私とは意識が違います。さすがです。

メッセージ、とても嬉しかったです。有難うございました。
後日またハーレムへ来られたんですね（笑）、ハーレムが大好き！という方が増えると私もとても嬉しいです★また新ネタ揃えておきますので、いつでも来てくださいね（Kimiko)

K.F様
価格の高さは、クオリティーの高さとお思いください。
行く場所は同じでも、宿泊ホテル、安全性、ガイドクオリティー、現地のベスト時間への探求、が全く違います。
おざなりなツアーを安く催行するならば、徹底的に満足度を上げたツアーをコストがかかってもご紹介するのが大事です。
プロが作ったツアーをこれからもお探しください。
楽しく、安全に、最高の場所へ！・・・・・・少し高くても。。。。。
またのご参加をお待ちしております。

YUKI様
素晴らしい写真ですね。
ビューホテルの景色はそれはそれは素晴らしいものだったでしょう。
次回は是非グールディングスロッジにもお泊りください。
またさらに感動的な朝日が待っています。

きょうこ様
忘れられない旅って中々ないですよね。
ちょうど台風が重なり、日本からのお客様がラスベガスに到着できない日で、残念な思いのお客様もいらっしゃるかと思いますが、現地、アンテロープもモニュメントバレーもグランドキャニオンも、ここ1000年レベルであまり変わらないはずです。
弊社王道のこのツアーは、今後も決してなくなることはないです。
さらに研鑽を深め、お待ちをしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、担当ガイドの接客態度に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現地催行会社を通じて担当ガイドにはお客様の視点に立った接客、ガイディングに努めるよう指導いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に催行会社ともども取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

とても嬉しいメッセージ有難うございました。普通に街を歩いていても、知らないと見過ごしてしまうけど、知ってると非常に興味深いネタ、建物がハーレムには溢れています。そんなことをお伝えできればな、、と思っていますのでまたどうぞ次回は違うツアーにもお越し下さいね★（Kimiko)

S.Y様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。なんだかかなりお褒めの言葉を頂いております、、、恥ずかしい。
ピクルスのフライ、日本でお試しになりましたか？？またバンクーバーでお待ちしております。

担当・荒木

ハタハタ様
お値段を頂く理由があります。
悩むのも理解できます。
安いツアーではないですよね。
ただその分、感動のお返しができると自負しています。
グランドサークルのツアーでもっとも人気のある行程、内容、となっています。

短い時間にハーレムの観光とゴスペルも体験する欲張りツアーです★みなさんの反応がとても嬉しくて私もついついたくさん話しました(笑）、一緒に日曜日ののどかなハーレムの朝の時間を過ごして頂き有難うございました！（Kimiko)

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー中に車両が故障し、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、1日目の昼食休憩時に車両内のコンピューターシステムに問題があり、2時間近く改修に時間がかかったとのことでした。
宿泊ホテルに到着後、新しい車両に変更をし、2日目は問題なくツアーを行ったとの事でしたが、あいにく3日目のロサンゼルスに手前でタイヤパンクが発生してしまったとのこと、
度重なるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

催行会社経由で車両会社に確認をとりましたところ、過去に同様の理由で故障したことは無かったという事ですが、継続的に定期メンテナンスを行うよう指導いたしました。
二度にわたるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ツアー自体はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるツアーの提供に催行会社ともども努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

もみやま様
ムネオじゃぱんの一員になってしまったのですね。
それは寝れなかったのではないですか？本当にお疲れ様でした。
現地の価値を上げる為には・・・・ムネオじゃぱんは徹底的に詰めていきますからね。。。。
これに懲りないでいただければ、次回も是非。
お待ちしております。

こちらこそ、有難うございました。車窓から見るハーレムと、実際に歩いて街の空気感を五感で感じながら訪れるハーレムは全然違います。私のウォーキングツアーでイイとこ、怖いところ、全て自分の肌で感じて、ハーレムを大好きになって帰っていただけたら本望です。（Kimiko Harlem）

ひろこ様
この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。私もご一緒して楽しく過ごさせて頂きました。異国の地では日本と違う事が
多々あります。このツアーではそういったことを全て解消できるツアーでは無いかと思います。
またバンクーバーにお越しの際はぜひご参加下さいね。お待ちしております。

担当・荒木

つよし様
この度は本ツアーに奥さまとご参加頂きましてありがとうございました。バンクーバーの夜はいかがでしたでしょうか？？
またぜひぜひご参加頂き、バンクーバーの魅力をご紹介出来ればと思います。次回はつよし様の街をぜひご案内頂きたいです！！
よろしくお願いいたします。

担当・荒木

なかじ様
別のグランドサークルもそれは×2おす×2めです。
アーチーズ、キャニオンランズ、キャピタルリーフ、ブライス、ザイオンと国立公園だけでも・・・まだ×2あります。
州立公園や国立モニュメントも含めると・・・・それは×2たくさん。
是非×2　またのお越しをお待ちしております。
皆様にはどし×2、おス×2メしてください。

リンママ様
ムネオじゃぱんの一員になられたのですね。
色々な意味でお疲れ様でした。
お客様の、お客様精神とサービス受ける精神が、ムネオさんのガソリン（ハイオク）らしいですので、今後ともご贔屓にしてあげてください。
旅は楽しく、ネガティブ一切排除！のモットーを今後もご利用ください。
お待ちしております。