アメリカ、カナダ
数日前に参加しました。ビクトリア日帰りツアーは、他の会社でも扱われていて、ランチがアフタヌーンティーだったりコースだったり、どこにするか迷いましたが、ベルトラさんは、ちょうど、このツアーのディスカウントセールをされていて数十C$も、お安かったので申し込みました。他のツアー会社さんで、ランチコースのボリュームが少ないとの口コミがあり、こちらはどうかな?と思っていましたが、民家を改造した趣のあるレストランで、お味も量も充分なものでした。また、ガイドのドミノさん(イケガミさん)がとても経験豊富で、道中、いろんなお話をして下さり、そして、よく気のつかれる方で、とても楽しく過ごせました。有難うございました。
小学生と中学生の子供を連れてのサイクリングでした。レンタル場所からゴールデンゲートブリッジまでが思いの外遠くて、坂道も大変でしたが途中で休憩したり写真を撮ったり景色を楽しみながら走りました。橋の上は周りもかなりのスピードで走ってるし道幅も狭いので景色を見る余裕もないくらい(笑)必死でした。帰りはフェリーで戻りフィッシャーマンズワーフ、ロンバートストリートとほぼ1日がかりで回りましたが、とても楽しかったです。お子さんが小さいとちょっと大変だと思います。
お目当てのお店で良い買い物ができました。
安かったですよ。
アウトレットは広いので、最初に行きたいお店を決めて効率良くまわることをオススメします。
人気のお店は入場制限や行列になっています。
時間帯は午前中は比較的すいていて、午後から多くなっていくようです。
送迎の運転が荒く感じ、少々怖かったです。
アメリカでは普通なのか・・・。
その分★-1です。
ご投稿ありがとうございます。良いお買い物ができたみたいでなによりでございます・
ガイドの運転の報告ありがとうございます。
本人お客様のお声をつたえ注意を促しました。
道中ごゆっくりいただけなかったのではないでしょうか?
お詫び申し上げます。
直美
エレファントツアー
3月中旬にいきましたがファイナルセール中でアウトレット価格よりさらに半額などとてもお得に買い物できました!
店舗数も多く満足です^^
良いお買い物ができてよかったですね。アウトレット価格の半額というのは地元の人でもなかなか探せないグッドディールだと思います。
ツアーのご利用ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
このパスを下げているとアトラクションのキャストの方達が気が付いて専用の入口に案内してくれるのでとてもスムースに楽しむことができました。
ショーもパス専用のシートが用意されているのでギリギリに行ってもセンターの見易い場所に案内してもらえます。
時間を有効に使えて買い物もできました。
お高いですがその価値はあると思います。
ご感想をお寄せいただき本当にありがとうございました。
短い時間で効率よく見るにはこのパスは確実ですね。
直美
エレファントツアー
フェリーチケット付きのプランではなかったのにチケットの様な物を渡された。様式が券売機で購入するチケットとは違っていたため使用せず、自転車返却時に返そうとしたら、なんと「カードからフェリーチケット代2人分もらう」と言われた。「返金請求はベルトラに言うっように」とはっきり言われた。この様なシステムになっているのならツアー詳細蘭にそれこそはっきり明記すべきです。券売機で購入したチケットでフェリーに乗り、渡されたものは使用しなかったのにカードから引き落とされるなんて詐欺にあったような気分になり、楽しい旅行が台無しだ。不愉快極まりない。返金を請求します。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。別途個別にご案内させていただきました件ですが、
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、催行会社手配課の者が
フェリー付チケットのプランとしてご予約を誤ってお取りしていたため、ご予約でなかったチケットをお渡ししてしまっていたようでした。
フェリー付プランも全額事前払いのため、現地で請求することはございませんがお客様よりチケット返却いただいた際に
スタッフが「フェリーチケット分の返金に関してはVELTRAにお問い合わせください」との旨でご案内を差し上げていたようです。
ご利用中に混乱を招くご案内をしてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
待ち合わせ場所も迷うことなく、
ホテルまで送っていただきました。
チェックインのお手伝いまでしていただきました。
ありがとうございました。
一人参加できるのは、とてもありがたいです。
また次回もお願いしたいと思っております。
この度のお申込みありがとうございました。タクシーでは無い付加価値のある送迎だと思っております。またのご利用をお待ちしております。担当:荒木
案内して頂いた菅野さん ありがとうございました☺
とても親切で 大手旅行会社では絶対行けない場所や 楽しいお話、美味しい食事もできて ほんとに楽しかったです!!
次回も是非とも利用したいです!ありがとうございました
お客様のお声を聞かせていただきありがとうございます。
担当菅野にもお客様のお声を伝えました。
今少し腰が痛いと言っているのですがこの投稿を見るとすぐに元気担ってくれるのではないかと思います。
ありがとうございます。
エレファントツアー直美
日本から予約していきました。
多少コスト増になりますが、電動アシスト自転車を借りて大正解!
どんな坂もすいすい上れます。(普通の自転車で、必死で坂を登る外国人に"ぅワオッ!?"って驚かれます)
天候にも恵まれ、最高の思い出を作ることができました。
(注意)
電動アシスト自転車は乗れるフェリーと乗れないフェリーがあるようです。
サウサリートからサンフランシスコに戻るフェリーを利用予定の方は、ご注意ください。
朝のJFK。①NYに移動する。②昼食をとる③NYを観光する④宿に向いチェックインするを
一度でできるので、効率よく、何しろラゲージは車に積みっぱなしなのが良い。
空港から、ブルックリン橋、マンハッタン南端で自由の女神を公園に降りて遠く望み、グランド0、ハーレムを車上で見て、クロイスターの見学へ。その後、レストランを紹介してもらい昼食。あとはスーパーなどをひやかして、だいたい時間に。軽く見てまわるには、時間節約ができてよかった。12月29,30,31のNY泊で、3泊の間に4公演を鑑賞し、メトロポリタン美術館とフリックコレクションを見て、ロックフェラーセンター、ティファニーを覗いて見た。
初日に自分がゆっくり回るところ以外を指定して、ビューっと見ておくのに大変良い。
お天気に恵まれ過ぎて暑いくらいでしたが電動で助かりました。サンフランシスコはバス移動が中心なので自転車は正解です。ただ、私のお借りした自転車のブレーキ音がしたため、下りの坂道で困りました。出発する前に、乗り方だけでなく、ブレーキも確認することをおすすめします。
当日の朝に航空会社から突然連絡が入り、飛行機のフライト時間が、6時間も変更になってしまいました。当日の変更でしたので、送迎はもう無理とあきらめておりました。ところが、VELTRA様が、調整をなんとか無理にしてくださり、お車をご用意してくださいました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。日本語対応で、急なハプニングにも、きちんと最後まで対応して頂き、慌てることなく無事帰国する事が出来ました。また、必ずお世話になりたいと思います。
最初は自転車のツアーに参加すること考えましたが、レンタルの方が自分たちのペースで好きなところで写真を撮ったり休憩できて良かったです。
ゲートブリッジまでは所々上りの坂道があるので電動自転車を選んで正解でした。
サウサリートでのんびり散策と昼食をして旅行最終日を有意義に過ごすことできました。
初めてのニューヨーク、足の不自由な母と一緒でしたので空港までの送迎と観光をお願いしました。団体行動は、無理なので家族だけで気が楽でした。
日本人のドライバーさんは、とても親切に対応してくださり、安心して利用することが出来ました。
初めてのニューヨークでユナイテッド航空を利用したのでニューアーク空港を利用しました。足の不自由な母と一緒でしたのでホテルから空港までの送迎をお願いしました。
日本人のドライバーさんは、とても親切に対応してくださり、安心して利用することが出来ました。
2月の極寒の中なので最初はどうなることかと思いましたが、大変満足し、またお勧めです。
セントラルパークは想像以上に広く、縦の移動は地下鉄で可能ですが、横移動(メトロポリタン美術館→自然史博物館etc)は徒歩だとけっこうな時間なので、自転車があるととても便利です。また、2月のかなり寒い中でしたが、手袋と防寒をすれば十分でした。もっと気候がいい時期でしたらさらにおすすめだと思います。
今回は、カナダで高校に通っている娘に会うために、
荷物が3つもあったのでバンクーバー空港から、ホテルまでの送迎を頼みました。たくさんの荷物でしたが
ホテルのチェックインまでやってくれてとても助かりました。
ありがとうございました。
ともぴょん様、この度は弊社の送迎ツアーにお申し込み頂きましてありがとうございました。その後のご滞在はいかがだったでしょうか?またぜひバンクーバーに遊びに来て下さい。
送迎担当:高井
十数時間のフライトの後、ホテルまでの移動は負担に思い、こちらをお願いしました。ピックアップもスムーズで、移動中に現地の最新情報なども教えていただき助かりました。往復コースでお願いしましたが、復路では空港までの公共交通機関の乱れ等も気にすることがなく、たいへんに安心感がありました。家族で利用するとさらに便利と思います。
ドライバーさんが日本人の方でホテルまでいまのカナダの話しなど、いろいろ聞かせていただいて、楽しかったです。ホテルのチェックインもお手伝いしていただいて、助かりました。
ISHIKAWA様
この度は弊社ARAの送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バンクーバー滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
また次回ぜひお越しくださいませ。
弊社ではカナダ全般の手配を行なっておりますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。
ARA/佐藤
集合ホテルに時間より早く行ったのにも関わらずバスが来ず、別のホテルの集合場所に向かう羽目になり、タクシー代がUS$15がかかった。ドライバーに話をしたがそのお金の返金についてはオフィスと話してと言われたが、もうオフィスの時間は過ぎていたし、次のフライト時間も早朝なため連絡できなかった。ホームページをもても連絡先がのっておらず、そのお金は返してもらえないでいます。タクシー代返金して欲しいです。またツアーはガイド付きで宇宙飛行士の殿堂にも行けるとこのアラン1に書いてあるが実際はガイドもなく、自由行動だった。またスタッフに確認したが殿堂は車を持ってる人しか行けないとのことだった。だったらこのアラン1のサイトに書かないで頂きたいです。
旅行日当日に突然飛行機の遅延が発生し連絡をしたら、すぐに時間変更に応じてくれました。
空港からはお話をしながら希望のルートの他にも色々と提案してくれました。
ハリウッドサインも以前見たときとは比べ物にならないくらい近くまで行ってくれ、家族写真も沢山撮ってくれました。
また長女念願のディズニー本社にも立ち寄ってもらい、写真を沢山撮る事が出来て大満足でした。
最後アナハイムまでの送迎&ターゲットでの買い物をお願いしていましたが時間ぎりぎりにも関わらず快く連れて行ってくれ、ホテルでのチェックインも一緒にお手伝いしてくれたのでとても助かりました。
お世話になりました。
ご投稿ありがとうございます!
貸し切り観光!ミニバン利用プライベート チャーターをご利用頂き、有り難うございます。
お嬢様の念願のデイズニー本社での写真撮影/ハリウッドサイン等、コース/内容をTYTY様のご希望に添える事ができ、満足頂けて大変嬉しく思います!
このた旅が、ご家族の素敵な思い出になりますように。
またLAにお越しの際は、是非 エレファントツアーをご利用くださいませ。
お待ちしております!
エレファントツアー 真弓
フロントオブザライン・パスのおかげで待ち時間なしでスイスイでした。混雑時でも短時間で楽しめたので良かったです。
ユニバーサルスタジオ ハリウッド送迎ツアーにご参加頂きありがとうございます。混雑する時期でしたので、フロントオブザライン・パスは大変お役にたてたかと思います! 是非また、LAにいらしてください、お待ちしております!
エレファントツアー 真弓
事前になんのお店があるかをチェックした上で申し込みをしましたが、特に買う物がありませんでした。ブランドによってはネットで買う方が安い物も多くわざわざ行ったのに複雑な気分です。おそらく行ったのが新年早々だったので良い物はクリスマス頃に売れてしまったんでしょうね。皆さんがコメントされているとおり時間が少ないです。あと2時間欲しい!
ご投稿有り難うございます。
デザートヒルズアウトレットでは、思ったお買い物が出来ずで残念です。こちらのアウトレットは規模が大きいので、何日もショッピングに必要ですよね!!
弊社では、その他多数ツアーの方をご用意しておりますので、是非またご利用くださいませ。
エレファントツアースタッフ 真弓
12月31日の昼から4時間お願いしました。タイムズ・スクエア周辺は通行止めですが他の道路はいつもの渋滞はなく空いていたので、ハーレム、クイーンズ、ブルックリン、9.11メモリアルもまわり最後にニュージャージーのハミルトンパークでマンハッタンを一望でき とても良かったです。写真もたくさん撮れました。
5人だったので半日観光よりお得で時間も指定できるし日本語ドライバーさんは親切だしチャーターカーはお勧めです。
午前中の到着だったので、チェックインまで観光名所を沢山回ることができました。ドライバーの方はとても明るいかたで初めてのニューヨークだったので車内も楽しかったです。
青空の下でのセントラルパーク内でのサイクリングは、最高に快適で気持ち良かったです。
馬車の横を自転車で走るなんてめったに出来ない経験でした。ただパーク内は結構アップダウンがありました。
新婚旅行で利用しました。最初、シティパスのみ購入予定でしたが、期間限定無料で自転車が借りられるというセットプランになっていたので即こちらを購入しました。時間に余裕がある方はセットにした方がかなりお得なのでおすすめです。
運転手&ガイドの方がとても紳士な方で、楽しい観光をすることができました!
事前に行きたい場所を伝えてありましたが、お昼もおすすめの有名店に連れてっていただきました。
また、個人的に感激したのが、スポットごとに説明だけでなく、それに見合った音楽を車内で流してくれました!(例えば○○の撮影で使われた場所です、という話と共にその映画の主題歌を流す 等)
ロス一日観光プランのオプションもありますが、自分達の好きな場所に連れてっていただき、撮影ポイントで何十枚も好きなだけ写真を撮ってもらえて、滞在時間も縛りがないので、個人的にはチャーター観光の方がおすすめです!
まどかさま ご連絡ありがとうございます。
音楽とマッチした観光をお楽しみいただけたようでよかったです。
ご投稿ありがとうございました。
直美
結婚30周年の旅行で立ち寄ったサンフランシスコでフィッシャーマンズワーフからゴールデンゲートブリッジへとサイクリングを計画しました。
冬でシーズン的にはあまりよくない時期でしたがたまたま晴れて虹も見れ最高でした
坂が急で多いのでシニアの私たちは電動自転車を借りました。
らくらく2時間のサイクリングを楽しんできました。
レンタル保証として「ホテルのお部屋の鍵」でもOKと記載されていますが、パスポート以外の写真付きIDでないと自転車を借りることはできません!