【VELTRAからのコメント】
miyabico様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。

催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。

この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

Sato様
この度は、ダブルでお申込みいただきありがとうございました。
口コミで、徐々に人気になっているツアーでございます。
お楽しみいただいたご様子で何よりでございます。またのご参加お待ちしております。

Sato様
最少催行人数に達しておらず、お一人でのご参加でしたが、ガイドが周りを気にすることなく、集中してお写真をご案内できたと思います。
皆さんで歩くのも楽しいんですが、お一人の贅沢なツアーとなりましたね。ご参加ほんとうにありがとうございました。
またのご参加、ご利用お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。ラスベガスの写真を撮りながら、旅の計画も立てられる便利なツアーです。
右も左もわからない時はご参加いただきたいですね。
またのご利用をお待ちしております。