みっちい様
最終日に専用車になったのですね。それはガイドも色々と調整がやりやすかったと思います。
写真もまた旅行の一部です。
弊社ではこれも大事にしている部分で、現地の写真をお客様の思い出を詰めてお撮りするようにしています。
大切なご家族旅行を、次回もまた弊社でご案内させてください。
お待ちしております。

ワンちゃん様
ピースの綾部さんに似た・・・・と言っていただけると誰だかわかります。
ですが、このようなお顔の方は、アメリカを目指したがるのですね。
ビューホテルも、また他の観光地も、これから続々と新ツアー発表されます。
またのご参加をお待ちしております。

anke様
ガイド同士というのは、同じ会社でも競い合っています。
弊社では、現地の観光時には別ツアーであっても大事なネバダ観光サービスのお客様ということで、ついついご案内を頑張ってしまいます。
どのガイドも得意不得意なありますが、総してネバダ観光サービスのガイドという目で見ていただければと思います。
次回もまたご参加お待ちしております。

ご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたにも関わらず、ご期待にそったパフォーマンスが提供されませんでしたこと、また、舞台が中断するアクシデントによりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

舞台が中断したとのことですので現地に確認を取りましたところ、技術的な問題が発生したため、舞台が32分間中断したとの報告がございました。
ライブパフォーマンスを行っているため、技術的な問題が発生することもあるとのことではございますが、このようなことがないよう徹底し、ご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ご連絡ありがとうございます。夜のツアーなのでオプションをご利用されるお客様が多いアクティビティとなっております。
ツアーの地図もお役になったようで嬉しく存じます。
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

サンコン様
いい写真ばかり。。。。このツアーを選択されたお客様こそ・・・・・「持ってます！！」
最高ですよ。
ありがとうございます。
次回もまたお待ちしております。
もうあまり言葉は要らないですね。このお言葉、そして写真を見ただけでも、素晴らしいツアーだったのが分かります。

まさし様
地球の誕生日。。。いい表現ですね。
使用してもよろしいですか？？
行程もやはりアメリカ西部のドライビングは近くはないですが、ガイドのご案内でも聞いてお休みいただければ嬉しいです。
体力のあるうちに行っていただきたいアメリカ西部！
お待ちしております。

ねこねこ様
マイナーな国立公園・・・・・ありますよ。
他には州立公園・・・・国立モニュメント・・・・・・
マイナーで括るのであれば・・・それはもう沢山。。。
行きましょう！！お待ちしております。
弊社の最強手配課を活かしてお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社ガイドの説明や美しい夜景、展示物などに大変ご満足されたとのことで嬉しく思います。それでは、また、ロサンゼルスへお越しの際はお気軽にご連絡ください。

【VELTRAからのコメント】
この度はお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ご満足いただけるツアーをご提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
催行会社へ確認をしたところ、催行会社側でスケジュール確認漏れが発生し、当日ピックアップ時間に遅れてしまったとのことです。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、トンネルビューは下車のうえご案内差し上げたようですが、車窓からは眺めることができない一であるとのことです。
今回ご投稿いただいた内容は現地催行会社へ共有し、万が一数分でもピックアップが遅れる場合はお客様へご連絡することはもちろん、お客様の立場にたったサービスを心がけ、ご参加いただく皆様にご満足いただけるツアーの提供に、催行会社と共に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

いとう様
一度行けばいいやと思っていたお客様が、また行こうと思ってくれる。。。。こんなガイド冥利に尽きることはありません。
幸せです。
フォトジェニックなツアーなのですが、それ以外のところでもご評価いただき何よりです。
またお越しください。
「インスタ映え」するようなお写真。。。。お任せください。