RAME様
ディズニーランドのツアーご利用ありがとうございました。
ディズニーとその行き帰りも楽しんでいただけ、担当のガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような接客をスタッフ一同心がけてまいります。
またロサンゼルスへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
エレファントツアー　のりこ

みっちゃん様
ディズニーランドのツアーのご利用ありがとうございました・ジーニープラスについてもなかなか使いこなせないお客様もおられる中、上手にご利用いただけたということですね。お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの案内にご満足を頂けて大変嬉しく思います。また一緒に2日間のツアーをともにしたお客様とも仲良くなれたのはとても素敵な事だと思います。今回のご旅行がさらに思い出深いものになったと想像します。貴重なご意見ありがとうございました！

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。1日で見どころの多いツアーですが時間との勝負のスケジュールで各観光地ではどうしても滞在時間に物足りなさが残ると思います。次回は是非宿泊のツアーもお勧めいたします！

お忙しいお客様にとって全てがセットになっているオプショナルツアーは便利な商品かと存じます。
ユニバーサルスタジオも大変賑わっておりパーキングの方法等も変わってきており以前のように入り口までガイドが同行できないのが申し訳ございませんが
お楽しみいただけたということでご報告いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

この度はツアーにご参加を頂き誠にありがとうございました。この日は人数が多く大型バスで50名様でツアーを催行となりました。朝の集合から遅刻された方を待ったりと少しずつツアーの時間が押していき最終的には予定よりも45分程度終了が遅くなってしまいご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。現地の天気も良く、道中のガイドのサービスにもご満足頂けて大変嬉しく思います。ありがとうございました。

当日急なご依頼で次のツアーのお迎えが迫っておりました。ご利用後に変更があるのであれば事前にいただいておれば通常弊社ではきっちりとご対応いたしております。
ガイドは事前に決まっている予約は変えられないため急いでおりました。お時間に余裕があれば直前のご依頼でも対応できたかと思います。
できればご予約時にお出迎えと送り先をお知らせいただければ対応可能でした。
申し訳ございません。
貸切ではなく乗り合いのツアーであり1日の動きが事前に決まっております。
直前のご変更に応じて　次のお客様のお出迎えに間に合わないとご迷惑をおかけするとの判断でした。
直美
エレファントツア＝

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。このツアーは弊社１押しのツアーで長年にわたってお客様に好評を頂いております。グランドキャニオンに宿泊する事で2日にわたり夕日と朝日と違う時間で景色が見れるのもこのツアーの人気の理由です。コロナも明けてこれから少しずつ新しい企画も提供していきたいと思いますのでまたのご利用お待ちしております！

yoko様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ムネさんのツアーにご参加だったのですね⁈ それはさぞかし楽しかったことでしょう。
笑いがおこるのも想像できます。
次回もぜひ、さらに遠くへ、
すばらしい思い出作りにお越しください。
お待ちしております。

この度はツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドのサービスにもご満足いただけて嬉しいです。次回は是非弾丸の逆でゆっくりと大自然の観光をしてみて下さい！新たな発見ができるはずです！！

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。見る景色やガイドのスティーブンのサービスにもご満足頂けて大変嬉しく思います。投稿して頂いた写真からも当日の天候の良さも伺えます。次は是非エリアを広げて今回行けなかった別の国立公園への観光にも挑戦してください！

ご連絡ありがとうございます。
送迎場所が多く、現地到着までお時間がかかりました事お詫びもうしあげます。
アナハイム地区は距離がある事もあり　アナハイム方面からご出発のお客様は他の市内観光のお客様も皆様お集まりいただき一気にダウンタウンにご移動いただいます。
そこで多少の時間調整の上　それぞれのツアーにご参加いただいております。　今回は週末ということもあり想定上に早くアナハイムからダウンタウンに移動が叶った為待ち時間が多くなってしまったのではないかと思います。　早くテーマパークにいらっしゃりたいお気持ちの中ご気分を悪くされたこと申し訳なく思います。
エレファントツアー 五十川直美

送迎箇所を広く設けておりますため、お客様の送迎の際に多少の遅れが生じる場合がございます。
おまたせしてもうしわけございませんでした。Wi-Fiがあるベルトラ経由のお客様はホテルのWi-Fiを利用いただき、ベルトラのメールのやりとりでお知らせをいただく場合もあるので、対応もしております。また弊社の公式ラインからも連絡できますのでそれについては空港出迎えのお客様に限りこちらより積極的にご案内いたしております。
ラインやメールは即対応ができない場合がございましてなんといっても電話が一番早いのでお電話を優先でご連絡いただくようにお願いしております。
長年やっている間にほとんどのお客様が海外でもご自身の携帯を使えるようにしてくる方が多くなっておりました。
しかし、最近日本でお手軽なプランの携帯電話等があるらしく、海外で使えないというお客様が増えてまいりました。それを受けてラインを開設してワイフィ状況があれば
弊社に連絡がつく工夫をおこなっております。

お出迎えの際にご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大切にサービスに反映してまいりたいとおもいます。
直美
エレファントツアー

じゅんじゅん様
グリフィス天文台からの夜景ツアーの感想ありがとうございます。
夜景をとてもお楽しみいただけたようで、うれしく思います。
またガイドの案内につきましても、嬉しいお言葉をいただき光栄です。ガイドのシェリフにも励みになります。
今後もツアーのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また是非ロサンゼルスへいらしてくださいませ。
エレファントツアー　のりこ