ロサンゼルス
セコイアは正直どんなところか全く想像つかなかったけど、ロスで1番の思い出になりました。
自然が本当にすごい!!!
私たちが参加した日は、わたしたちのみしかいなくて、これもラッキー!
食事も行きたいところに連れて行ってくれたり、写真を撮ってくれたり!!
ガイドさんさまさまでした。
熊にも間近で遭遇しました。
すべてが思い出に残るものでした^^
最初は、自分たちで市内観光を回ろうと考えてましたが、オプションを申し込んで正解。
いろんな口コミでもありますが、想像以上にロサンゼルスは広い。
しっかりと、ポイントを絞って回れるのは効率がよくいいと思いました。
ただ、1箇所ずつの滞在時間が短いのは残念ですが、そこは仕方がないかなって感じでした。
また「ハリウッド」の文字を見るところはだいぶ離れていたので、写真にはうまくおさまらなかったです。
コメントありがとうございます。エレファントツアーのひかる申します。カリフォルニア州だけで日本の1.1倍ということで、アメリカって広いな、と私も実感しています。
短時間で何カ所も回るので十分に時間を確保できず残念ではありますがツアーを通してロスアンゼルスについてよりよく知っていただけたかと思いますので、ハリウッドサインのリベンジも含め、またぜひゆっくりお越しくださいませ。ご利用頂き、ありがとうございました。
丸一日ディズニーで過ごせて幸せでした
17時までのと迷いましたが遅くまでのプランで大正解。
車の中でも交通事情などをたくさん聞けたのでその後の移動がとてもスムースに
できました。ありがとうございました。
投稿ありがとうございます。エレファントツアーのひかると申します。アメリカのディズニーを満喫していただけたようで良かったです。私も先日行ってきましたが日本とはまたちがった雰囲気でおもしろいですよね。またぜひお越しください。
まず、一時間以上遅刻したグループがいたこと、待ち時間の目安もなく待たされたことがとても不満です。
集合時間の1時間半前に到着の便であること、遅刻の3時間保証のプランがあるとこがきちんと示されているのに、平気で遅刻し、会社の人も『同じグループの人が遅れているから集合場所で待っていてくれ』と言うばかり。飛行機が遅れたのか、入国に時間がかかったのかはわかりませんが、理由になりません。
一時間も外で待たされた身にもなってほしいです。信じられませんでした。
また、ガイドの男性も歩く速度が速く、ぼそぼそ話すので何を言っているかよくわかりませんでした。日本人ガイドの日本人向けツアーを選択した意味がほとんどありませんでした。
ホテルまでの追加料金は返金していただけたもののひどすぎるし、ガイドに説明を求めても自分はわからないから、文句があるなら、エレファントツアーにとのことでした。ガイドと会社の連携のなさも感じ、嫌な思いからの旅行のスタートでとても不愉快でした。このようなことは、滅多に起こらないとは思いますが、本当に不愉快だったので、まだ、旅の途中ですが、忘れないうちに投稿させていただきました。
ご連絡ありがとうございます。
空港で大変お待たせいたしてしまい申し訳ございませんでした。
13時発のツアーでご予約をいただいておりますのに次のお客様のご出国がことのほか遅くツアー出発に大きな遅れがありました。
当日のガイドもお客様にはツアー中お話をさせていただくこともできないくらいご立腹であったと報告がございました。
大切な初日のプランがずれ込んだことでご気分を害されたことお詫びもうしあげます。
ご宿泊ホテルの地域料金$80についてはその場で無料にさせていただきました。ガイディングについてもご満足いただけなかった旨よく本人にも伝えておきます。本人はかなり萎縮した状態だったようですが、空港発着のツアーなので多少の時間のズレはご了承いただいてご参加いただいている以上にお客様がご満足されない時にそれ以上のガイディングで盛り上げるまでの器量にいたらなかったものとおもいます。貴重な意見を賜り誠にありがとうございました。
エレファントツアー直美
午後早くに着いたので、このツアーを利用して主要観光地を回ったので、次の日から余裕を持って動けました。ガイドの方がとてもステキで優しくて、丁寧にいろいろと説明してくれました。始めてのロスアンゼルスでの最初の体験がこんなステキなツアーで、ホントに良かったです。ありがとうございました。
エレファントツアーのひかると申します。限られた時間の中で存分に楽しんで頂けましたでしょうか。ロスアンゼルスに良いイメージを持って頂いて私も嬉しいです。ぜひまたお越しくださいませ。心温まるすてきなコメントありがとうございました。
LAX到着後、通話無料の電話で連絡すると、数分で迎えに来てくれた。
13時発のツアーでしたが、他の方と時間が合わないという事で、そのまま観光スタート。
娘と二人で後部座席にゆったり座り観光する事ができた。
残念ながら、雨だったので景色は期待外れでしたが運転手兼ガイドさんに
ロサンゼルス事情を色々と質問したりして結構楽しく過ごせました。
このツアーは空港からダウンタウンホテルに送迎ですが、1人13ドルで空港近くのホテルに送ってくれます。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。滅多にないLAでの雨にあたってしまわれたのは残念でしたね。
車内ではお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたロスアンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
主要な観光地を連れっていっていただきました。
移動中も、ガイドさんが観光地にゆかりのある音楽を車の中で流してもらったり、ロサンゼルスのいろいろな興味深い話をしていただいたので、大変充実しておりました。
ご投稿ありがとうございます。
広いロサンゼルスを効率良く周って頂けたのではないでしょうか。短い時間の中で、車での移動時間も充実した時間を過ごされたようで大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
エレファントツアー スタッフ
我々と同世代のジョンさんがコンダクター。日本語ペラペラで車中を盛り上げてくれました。
お金をかけずにたのしむスポットや経済・政治の話までできとても満喫できました。ありがとうございます。
コメントありがとうございます。会話が盛り上がり、情報と併せて観光を楽しんでいただけたようでしてとても光栄です。さらに、ツアーに参加して頂くことで良い出会いができたようで私も嬉しくなりました。またぜひ、ジョンに会いにロスアンゼルスにお越しください。
エレファントツアー ひかる
アラスカに向かう時に乗換時間がたっぷりあったので利用しました。飛行機の到着が遅れましたが電話をしたら間をおかず車がきました。ドライバー兼ガイドさんは長年ロス暮らしだったとのこと色々なお話を伺いながらのロス観光になりました。私たち二人だけだったので気兼ねなく案内していただけました。飛行機が遅れなかったらダウンタウンで下してもらう予定だったのですが、時間が少なくなってきたので有料で空港まで送ってもらいました。
エレファントツアーのひかると申します。この度はご利用頂き、ありがとうございました。飛行機の退屈な乗り換え時間を有意義なものにして頂けたならとても光栄です。ロスアンゼルスは気候も良く、楽しんで頂けるスポットもたくさんあると思いますのでまたぜひゆっくりにお越しくださいませ。
予定より早く到着しました。携帯を海外で使用出来る設定にしていなかったのですが空港の出口のところに公衆電話があり電話をかけましたが日本語での応対だったので良かったです。フリーダイヤルで通話料もかからなかったです。
観光途中で行きたい場所があったのですがリクエストも聞いて下さり、ロサンゼルスの色々な話も聞けて参考になりました。ホテル近くの地下鉄の駅やホテルからの行きかたの説明もしてくれて翌日以降の自分たちで行動するときも役立ちました。おすすめしてくださったところに食事に行きました。色々教えて下さりありがとうございました。参加出来て良かったです。
エレファントツアースタッフ直美でございます。
ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。広いLAを最初にザーッと一周されることで後ほどのご旅行の予定が立てやすくなるという意味もあり
初日に観光をご利用いただくことをお勧めいたしております。
ご利用ありがとうございました。
空港からホテルへ送って貰う道中観光も可能で非常にお得なツアーです。
途中渋滞にはまり四時間の行程が、五時間以上かかり少し疲れました。
ガイドさんは親切な対応で良かったです。
一点残念だったのは、チャイルドシート使用料金を10$徴収されましたが、事前に告知されておらず初耳でしたので、不信感を抱きました。
必用なら事前に告知すべきでは無いでしょうか?
掛かるものは仕方ないですが、そこは改善して欲しいです。
尚、他にもツアーに参加しましたが、他のツアーではチャイルドシート使用料を追加で徴収される事は有りませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。通常販売ページでご案内の通り、幼児料金でお申込みの場合チャイルドシートは無料で準備させていただいております。個別にご返金のご連絡させていただきましたが、この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、催行会社内にて一部で認識違いがあったようでございます。担当者からはお詫びの言葉と今後このようなことが無いよう社内にて徹底するとの言葉を預かっております。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
空港での到着したら電話を下さいと言うピックアップには問題ありでした。電波が悪く携帯が使えず。空港の方に助けて頂いて、やっと連絡ができました。
ピックアップ場所もわかりずらい。
でもツアーはとても大満足でした。ガイドさんは韓国人の方でしたが、日本語が堪能で親切で良い方でした。またこのガイドさんのツアーに参加したいと思いました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はピックアップ時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、空港建物外に出て車のピックアップ場所に迷われるお客様も多いとのことございました為、オプションのサービスとなりますが空港内でドライバーとお待ち合わせができる「ミートサービス」をご利用いただけるようにいたしました。貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。今後も催行会社と共によりよいサービスを提供できるよう努めさせていただきます。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
空港からホテルチェックインまでに時間があり利用しました。飛行機の到着時間が遅れましたが対応していただけたので安心しました。ガイドさんの知識も豊富で、車中でもLA情報をたくさんお話ししてくださいました。親切なガイドさんで大変助かりました!
ご到着日のサービスですのでその後のご旅行の印象を決める大事なツアーですがお楽しみいただいたようで何よりでした。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
エレファントツアー直美
昨年オーランドの Disny World でもお世話になり最高に楽しい時間㋾過ごさせて貰いましたが、
今回のLosでも同様に楽しい時間を過ごさせて貰いました。 何度行ってもデイズニーランドは
最高ですね。
小出様
この度はエレファントツアーをご利用頂きありがとうございました。
ディズニーランドもディズニーワールドも両方行かれたのですね。素晴らしいお時間を過ごされたようで何よりです。
ご投稿ありがとうございました。
エレファントツアー スタッフ
午後から効率よく回れて良かったですよ。午前中はゆっくりしたい方におすすめです。参考にしていただければと思います。
フライト到着が遅れてたり、同乗者の迷子などがありましたが、電話対応で
迅速に対応して頂きました。空港から観光に回れるので、とても効率よく、ホテル周辺を回って
お店や治安など丁寧に教えて頂き有難かったです。
よこはまっこ様
この度はエレファントツアーをご利用して頂きありがとうございました。
ツアーの前半でツアーがスムーズに行かなかったようで申し訳ありませんでした。
その後はツアーを楽しんで頂けて良かったです。
エレファントツアー スタッフ
いつもお世話になってます。今回は、お昼発だったので、前日夕方到着した母にはとても良い感じのスケジュールでした。また、ロスの重要どころのポイントを押さえて要領よくまわってくださったので、数日立ち寄っただけの私達には効率的で助かりました。ドライバーさんはいろいろ詳しく説明してくださり、それも良かったです。
いつも利用していますけど、またこれからもVELTRAさんを利用します!
HARAMAKI様
この度は、H.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
HARAMAKI様のご旅行の良い思いで作りのお手伝いをさせていただくことが出来まして心よりうれしく思います。
またのご利用を一同お待ちしております。
H.I.S. ロサンゼルス支店 クライス
空港近くのホテルでピックアップして頂いてダウンタウンの集合場所まで連れて行って頂きました。観光初日、一人旅で不安なこともあったのですが運転手の方が優しい方でいろんなことを聞けて不安も和らげることができました。ダウンタウンからツアーが始まり、ハリウッドに関するたくさんのお話をして下さり楽しい時間を過ごすことができました。帰りはユニオンステーションで降ろして頂いたのでそのままアナハイムまで行くことができて時間を無駄にせずに済みました。
ご連絡ありがとうございます。
時間を有効に利用しながらホテル移動いただいたのですね。
お楽しみいただくことができて私どもも嬉しいです。
ぜひまたロスアンゼルスに遊びにいらしてくださいね。
直美
エレファントツアー
主人と二人,フルムーン(?)のつもりで参加しましたが,大正解でした.ツアーガイドの方も通訳の方も大変にやさしく,種々気を配ってくださり,とても快適に過ごせました.そして,グランド・キャニオン,レイクパウエル,ブライス・キャニオン,ザイオンの素晴らしかったこと!すべての場所がそれぞれに個性的で,厳かな雰囲気も醸し出していて,参加してよかったと心から思っています.私たちにとって忘れられない旅となりました.
空港到着後、半日時間があったのと、宿泊場所までの送迎をしてくれるということで、このツアーを選びました。空港での待ち合わせ時に、プラカードを持って待っていてくれると想定していましたが、なかなか現れず、運よく同じツアーに参加する方と合流でき、その方がツアー会社に連絡してくれたお陰で何とかツアーがスタートしました。ツアーはロサンゼルスの名所を回ってくれて、気になるところを観光できとても良かったです。ガイドも日本語が話せるので、車内ではロサンゼルスのことを質問でき不安なく堪能できました。ロサンゼルスについていきなりツアーガイドに出会えないという大きな不安に直面したことがなければ満足でした。
藤田ファミリー様
ご到着後の待ち合わせにつきましてはご到着後にご連絡を頂くことになっておりますが、お客様を不安にさせてしまったようで申し訳ありませんでした。
またロサンゼルスを訪れる機会がございましたら、弊社をご利用して頂けると大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。
エレファントツアー スタッフ
日本語ガイドの方ではありますが、何の説明もなく、淡々とディズニーランドに着き、帰りの集合場所の説明、解散。右も左も分からず・・・・・
このままではと思い、こちらから、質問をすると教えていただけましたが、声が小さく、耳が悪い私には聞こえにくかったです。
しかも集合は22:15ではなく、22:00とのこと。要領が分からない上、帰りの集合時間を気にして、ワールド・オブ・カラーを見ることもできず。
時間を有効に、行きの車の中で、いろいろ教えていただきたかったです。
帰りは、別の日本語ガイドの方でいろいろお話できましたが・・・疲れて寝てしまいました。
ガイドのご案内が不充分だったようで申し訳けございませんでした。
再度本人とも確認いたします。
状況をお知らせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
ロザンゼルス空港から予約しているホテルまでタクシーで約35$かかるのですが、日本からタクシー送迎を予約しておくと50$かかります。それなら4時間ツアーをしてホテルまで送っていただいたほうが、時間を有効に使えます。しかも日本人の運転手兼ガイドさんなので、コミュニケーションも楽です。チャイナーズシアターも下車して案内していただけました。
ちなみに余談ですが、帰りはホテルからタクシーを呼んでいただきましたが、料金をふっかけてこられます。タクシーに乗るときは事前に交渉してから乗るほうがいいと思います。
福ちゃん様
ご利用ありがとうございます。
お客様の実体験が他のお客様のご参考になるとおもいます。ご投稿ありがとうございました。
直美
エレファントツアー
私はレンタカー手続きへ、妻と子供が初LAの為参加。
初めての方で、到着した当日LAを浅く広くを回りたい方にはお勧め。
また到着後の待ち合わせ場所が分かり辛い。
今回は、 私が初めて利用したときのガイドさんと違うようだったが、 良いか、悪いか、楽しいか楽しくないかは同乗した他の参加者の方やガイドさんとの相性によってかなり違うと思う。
LA 三回目様
ご連絡ありがとうございます。
ご到着後の待ち合わせについてはご到着後にお電話をいただく形になっております。
そのため分かりにくいのかもしれませんね。改善の余地があるかまた討議いたします。
コメントありがとうございました。
予約時間の11時を大幅に遅れ1時近くになり不安でいっぱいでしたが、電話をかけるとすぐ空港に迎えに来て下りとても親切に対応してもらいました。ガイドの方の話も面白く楽しい時間を過ごさせてもらい感謝感謝です!ハイウェイで息子がトイレに行きたい!といい出し、スーパーに寄ってもらったり。夜からの予定が入っていたので、時間内を有効に使えるようアレンジしてもらったりと本当によくして頂きました。楽しい思い出をありがとうございました!
としママ様
弊社のサービスをご利用いただき本当にありがとうございました。短い時間で本当にダイジェスト版のツア-ではございますが、プロの案内で要領よく全体をご覧頂ける
内容となっておりご好評をいただいております。ツア−内容やガイドの対応がお気に召して本当に嬉しく思います。ご利用ありがとうございました。
エレファントツア- スタッフ 直美
一番安かったので、こちらで申し込みをさせていただきました。
まず往路。同じホテルに宿泊しているという人が集合時間になっても現れず、結局20分待っても来ずそのまま出発しました。
ディズニーに行く日の朝の20分はとてもロスタイムです。
それに対してガイドさんも謝罪のひとつもなし。ガイドさんが悪いわけではないですが、出発が遅れたのだから一言謝るべきだと思いました。
また自己紹介もなく、出発。。
日本人同士なんだから、名前ぐらいは名乗って欲しかったです。
最初のロスタイムとガイドさんの対応には呆れてしまい、せっかくの本場のディズニーが心から楽しめなかったのが本当に残念です。
チケット代の2.5倍の料金を払った価値があったのか疑問で仕方ありません。
せっかくの貴重なお時間をホテルの前で車中でお待たせしたにもかかわらずガイドよりの謝罪の一つもなかったというご報告をいただきました。
大変申し訳ございません。お客様の仰せの通りこの日は同じくベルトラ様よりご予約のお客様がおいでにならず、ぎりぎりまでお探ししておりました結果
お客様のディズニーへのご出発が遅くなっていたようでございます。
担当のランドルフ佐藤にも厳しく申し伝え社内教育を徹底させます。
本当に申し訳ございませんでした。
エレファントツアー ジェネラルマネージャー 五十川直美
初めてのロサンゼルス!
ガイドさんが日本人とゆうこともあり
とても解説が詳しかった!
ビバリーヒルズなどの住宅街は
大型のバスだと、規制があり
路駐することができないそうなのですが、
今回は少し大きいワゴン車移動のため
ビバリーヒルズの住宅街にふみこむ
ことができました!!
また、サンタモニカビーチでも
下車することができて、
とてもよかったです!
CAガール様
ビバリーヒルズやサンタモニカひろいLAを凝縮して回る忙しいツアーではありますがお楽しみいただけたようで嬉しいです。是非またLAにいらしてください。
日本では見ることのできない大自然に、
ただひたすら感動しました。
ここに来れて、本当にアメリカに来た甲斐があったと思いました。最高の卒業旅行になりました!
広いロサンゼルスをざっくりと回るのならこちらのツア-はおすすめです!
午前中なので、午後からお買い物や、ナイトツア-等にも参加できます。
ガイドさんがとても効率よくそして、詳しくまちなみや建物の説明もしてくださりとても楽しかったです。
写真もたくさん撮ってくださいました。
ご感想をお寄せいただきありがとうございます!
短い時間を有効に使えるツアーということで好評をいただいております。広いLAですので経験のあるガイドが厳選したコースで
回ることで全体像をお掴みいただけたのではないかと思います。ご利用ありがとうございました。エレファントツアー直美
日本のディズニ-ランドより小さいので、午後からでもたっぷりと遊べました。
行った日が日曜日でしたが、そんなに混んでいるアトラクションはありませんでした。
cocoa様
コメントありがとうございます。短いツアー時間の中で、日本とは違ったディズニーランドを充分に楽しんで頂けたのですね。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
エレファントツアー スタッフ
ドライバー兼ガイドの奥田さんには、大変お世話になりました。
とても親切にしてくださり、心から感謝しています。
改めて、このツアーに参加してよかったです。
また、ヨセミテ、セコイアは想像以上に素晴らしく、自然の偉大さを実感しました。
是非、みなさんもこのツアーを参加してみてください。
改めまして、奥田さん、本当にありがとうございました。