ロサンゼルス
72才の夫と65才の妻夫婦での参加でした。もう一組は、若い女子旅の我が子より若い娘さん2人でした。
同世代の若者ならもっと楽しめたのでは、と少し申し訳ない気になりましたが、気さくに接してくれて嬉しかったです。又、クミさんには、絶好の位置とシャッターチャスで私達では、決して取れないポーズで写して貰って大切な思い出になりました。過去、いろんなツアーに入りましたが1番気さくで気持ちが若くなる最高のツアーでした。同席してくれた綾香さんとお友達、クミさんに感謝の1日でした。有難うございました。
半日で要所要所に連れて行ってくださり、それぞれのポイントでのミニ知識なども車中でガイドさんが教えてくれたりで、各観光時間は30分から40分と短時間でしたが、ポイントを押さえて回ることが出来たと思います。ただし自分でも調べた上での参加ではない場合、その短時間でただ何もせず過ごしてしまうかもです。
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限られたお時間ではありますが、ガイディングをお楽しみいただけたようでうれしく思います。
たくさんのお写真もご共有いただきありがとうございます。
またのご利用おまちしております。
豪邸巡りは、クチコミに門を見て廻るだけのようなことが書いてあり、確かにそうですが立地やその場の雰囲気は行ってみてわかることですので、期待以上に楽しかったです。ガイドさんの解説の効果が大きいです。最近出来たハリウッドのピザ屋さんを教えていただき、ツアー後にその足で行ってみました。雰囲気、味がよくてよかったです。ツアーに参加するのは現地の生の情報も得られるメリットがありますね。ありがとうございました。
mitobow様
豪邸巡りは門を見て回るに近いところは確かにございます・
それぞれの俳優さんの映画に親しまれた方には思い入れもあるものだと思います。
ご指摘のようにその場の雰囲気を実際に味わっていただく事に醍醐味はありますが多いにガイドの力量に依るところも多く、
またガイドとお客様の見ている映画等に接点が多いほど楽しんでいただけるとも思います。
ガイドは常々勉強をして新しい俳優さん等の情報も得るようにしているとはいえ エンターティメントの幅も映画やテレビにとどまらない昨今ではございますがガイド同士
の情報交換も含め日々勉強いたしております。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ナオミ
エレファントツアー
内容の割にはツアー代金が高い。
豪邸ツアーでは、誰の豪邸か説明は聞くがあとではどこが誰の家だったか忘れている。
豪邸マップぐらい有れば良い。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました・豪邸ツアーはお家の中などはみれないため
少し歯がゆい気持ちがされるかもしれませんね。
地図等についてのご提案ありがとうございました・
エレファントツアー
スタッフ ナオミ
午後からアナハイムに移動したかったため、コンパクトにハリウッドやビバリーヒルズ、サンタモニカが観光できる本ツアーを選びました。他のお客さんはおらず、私達夫婦のみでしたが、非常に丁寧に様々なお話をしていただき、とても楽しむ事が出来ました。ありがとうございました!
弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
頼んで本当に良かったです。感謝しています。
アナハイムからユニバーサルまで、どうやって行こうかと調べてこちらにたどり着きました。
メールで細かくやりとりを重ねたので、お陰で当日スムーズに行けました。
紳士な日本人ガイドが始終つきっきりで、丁寧に色々な情報を教えてくれます。
チャイニーズシアター前の混雑も、私たちが見たいスターの所にすぐ案内してくれました。
(手形の位置を全部暗記されているそうです。すごい)
個人的に行っていたら、暑さと混雑もさる事ながら、絶対に探せなかったと思います。
いっぱい写真を撮ってくれましたし、お話は楽しいし、お別れが名残惜しかったです。
本当にありがとうございました。またそちらに行く時には、必ずお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
弊社のサービスは基本的にはホテル移動と共にご利用いただくことが可能です。
お時間を無駄にせず行程もお楽しみいただけましたことお知らせいただきありがとうございました。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
3組の方と一緒に回ることとなりましたが、待ち合わせ場所に行き違いがあり、10分ほど出発が遅れたのが残念でしたが、その後は効率よく回ることができました。天気も非常に良かったので、サンタモニカで家族三人の写真を撮ってもらいたいところでしたが、現地観光でガイドと一緒に行動をしたのが、ハリウッドのみだったので、家族写真が取れず、残念でした。
ジュンタン様
ご連絡ありがとうございます。 サンタモニカでお写真等が取れず、申し訳ございませんでした。現在サンタモニカエリアの車両の駐車事情が難しくこの日も
ご案内ができなかったようでございます。極力ご案内させるようにいたします。
お声を聞かせていただきありがとうございます。
直美
エレファントツアー
私一人でしたので、わたしのペースに合わせて頂き、有り難うございました❗️
観光地の位置関係や距離感が解り、次の日の観光地巡りに参考になりました❗️
LA初めての方にはオススメです❗️
レストランも紹介してください助かりました。
TOM様
ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
空港発の市内観光は
ロサンゼルスはとても広いので位置関係を知る為に便利ですね。
ご利用いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
入国審査後、出口付近で電話するとすぐに日本人ガイドの方がお迎えに来てくださいます。ガイドの方はとても気さくで楽しかったです!
現地の情報にも詳しく、時々ある散策の時間も良かったです。ハリウッドの散策では一緒に同行して、積極的に写真を撮って下さったりしてとても親切でした!
時期にもよると思いますが、飛行機の到着から空港出口まで1時間〜1.5時間かかります。入国審査が大行列になるので、そこだけ時間に余裕を持った方がいいと思います。
JAS 様
空港発の市内観光ご利用ありがとうございました。
ロサンゼルスは広く見所も点在いたしておりますので初日に街のアウトラインを掴む目的でも弊社のこちらのツアーは
有意義ではないかと思われます。
体験をお知らせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
お迎えホテルには入ってないビバリーヒルズのホテルでしたが事前にメールで現地にお願いして迎えに来て頂けました☆
最初にチャイニーズシアター付近で停車、簡単な受け付けをしてからその周りを少し観光のあと、オープンバンに乗り換えていざビバリーヒルズの豪邸へ!
ツアーは早朝からでしたが、屋根のないオープンバンなので7月でも凍えるくらいさむかったので羽織必須です。
わたしと旦那は風邪ひきました(笑)
ロスの朝は寒いので気をつけて下さい!
ツアーは英語堪能者ではない旦那は10パーセントも分からなかったみたいです(笑)
ですがせっかくアメリカですしアメリカンな本場の雰囲気を知るにも日本語ツアーより楽しいです!
最後の送りもホテルではなく買い物したかったのでそこへ降ろしてもらえました。
アメリカなので大事なのは意志をしっかり伝えることですね!
朝はゆっくりしたかったので午後からで申し込みました。指定エリア外のホテルでしたが、別料金で送迎して貰えました。
全体的に各スポットの自由時間が短いため、ゆっくり散策はできませんが、主要なところをおさえた写真がたくさん撮れるので半日で満足できました!ハリウッドサインが見える場所にも連れて行ってもらえました。ファーマーズマーケットの近くには行きたかったTrader Joe'sがあり寄れました!
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
限られた時間の中ではありましたが、ツアーをお楽しみいただけたとのお声をいただけてスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
日本語オーディオガイドがあるのでわかりやすいが、バスの本数が少ないので移動にはuberの方が便利だった。夜は風が冷たいので羽織るものがあった方が良いです。
ガイドさんが限られた時間の中でとにかく楽しんでもらおうと機転を利かせてくれたり、ロスの情報を面白く話してくれ、楽しく過ごせました。
サンサンと降り注ぐカリフォルニアの太陽の下、原色に彩られた壁や、クールな店先やハリウッドサインを背景に、わたしたち二人はギコチナイモデルを初体験。
空いている時間帯を選んで、撮影場所を廻って頂いたために、直射日光の中での撮影の順番待ちもなくて、カメラを向けていただく事がだんだん快感に...
撮影頂いたひとコマひとコマは今、自宅の写真立てやPCのスクリーンセーバーの中で、とっても良い思い出として、”また行こうよ!!”って、わたしたちを誘い続けています。
LAの今を体験し、その証をキレイに残したい方なら、このクミさんは、絶対に外すべきではないツアーです。
家族旅行で、幼児を含めて7人。
アナハイムからダウンタウンのホテルまでの移動として利用しました。
6時間のチャーターで、行きたい場所(主にショッピング)に立ち寄りながら移動しましたが、あっという間に時間が過ぎてしまいました。
ロサンゼルスの観光地(車窓)を回っていただき、親切・丁寧なガイドがとても分かりやすくて良かったです。
また機会があれば利用したいと思います。
KANA様
こんにちは。担当させていただきました佐藤です。心温かいコメントをありがとうございました。また当日は御心使いいただき感謝致します。KANA様を含め、ご家族の方々とお話しをしていたことが昨日のように感じます。
(ちょっと喋り過ぎたかも、お許し下さい)次回は是非クリスマスのロサンゼルスをご案内させていただきたいと社員一同お待ち申し上げております。
暑い日が続くと思いますが体調を崩さないようにご自愛くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしています。
佐藤
非常に満足でした!
行って見たかったコースで実際に行って見て最高でした!
有難うございました!
KUMA様
ご連絡ありがとうございました。広いロサンゼルスをぐるりと回るツアーですので
多少慌ただしいですが、車窓から見る町も様子もロサンゼルスらしくお楽しみいただけたことと存じます。
この度はご利用をいただきありがとうございました。
直美’
エレファントツアー
2019年の4月末に24時間チケットを利用しました。50代前半夫婦です。ロサンゼルスははじめてなので、どんな街なのかをざっくりと見たいと思い申し込みしました。
日本語オーディオガイドが付いていて、下調べもほとんどしていかなかった私たちでも、移動を兼ねた観光を楽しめたと思います。ただ、半日しか使わなかったのでそう考えるとコスパは??でした。渋滞が激しいので時間通りには運行できないのだろうとも思います。利用される方は来たら乗る!というくらいな気持ちで、ゆとりを持ったスケジュールがよいかと。
注意すべきは、空港やマリーナデルレイ等のシャトルサービスです。情報がころころ変わっていて、結局利用しませんでした。(チケットブースのお姉さんに聞いてもわかってないし。)
乗車のポイントとしては、停留所が分かりやすい(チケットブースがあるところ、人の乗り降りが多いところ)を選ぶとよいと思います。また、オープンデッキは天候によって暑かったり寒かったり風が強かったりでした。
今回5時チャーターで依頼しました。
日本人ドライバーでかなりのベテランさんでしたので、安心して観光ができました。
ただ、出発地がサンタモニカで、最初にハリウッドで30分程度、その後メルローズアベニュー40分、最後にビバリーヒルズのロデオドライブで買い物1時間、そこからホテルに帰ってちょうど5時間ジャストでしたので、ほんのさわり位しか体験できなかったので、それぞれの場所をゆっくり見たいのであれば、5時間では足りないと思います。
フライトの乗換時間があったので、限られた時間にロスを見て廻りたいと思い、本ツアーを選ばせて頂きました。
フライト到着時刻からかなり余裕をみて出発時刻を選んだのですが、申し込みの段階で、VELTRAの担当の方が調整して下さり、指定よりも早い時刻に設定して頂きました。このご判断により、空港で無駄な時間を過ごさずに済みました。
ガイドは、日本人の方で、観光だけでなく米国での生活などについてもお話し下さり、面白いだけでなく有意義な観光が出来ました。
交通渋滞が無く、順調すぎる速さでコースを廻ってしまい、予定時刻よりも早く終了してしまうかと思ったのですが、ガイドの方に”気の利いた配慮”を頂き、時刻まで予定以上に楽しませて頂きました。
ご参加の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスに遊びにいらしてくださいませ。
直美
エレファントツアー
LAX到着後指定の電話番号にかけると、ピックアップ場所を指定されます。
B4の柱が右手タクシープールの奥にあるとのことでしたが、左手すぐに4Bとかかれた柱があり、聞き返してみると4BとB4両方あるらしく、B4の柱に行ってくださいとのこと。
トイレを済ませてタバコを吸った後、B4の柱で日本人ドライバーと合流。
ドライバーの関西弁のおっちゃんはフレンドリーに対応してくれて、翌日以降どこに行くか教えると移動方法などアドバイスをくれました。
当然、おっちゃんの会社での送迎も、進められました(笑)
市内は運転マナーが悪く、また運転が下手な人も多いので、
道を歩く際も注意するよう教えてくれました。
あと、なぜか中古物件の情報を通るたびにココ売りに出てますと教えてくれます。高額すぎて手が出ないと伝えるも、とどまることはありませんでした(笑)
全日空6便のため12時開始で、サンタモニカの露店でホットドックで昼食としました。
ビバリーヒルズ前後とハリウッド-ダウンタウン間は割と渋滞気味。
通過ポイントも車窓からなので、割と退屈します。
のりた様
ご連絡ありがとうございました。
ロサンゼルスの空港は現在改造工事が進んでおりお待ち合わせ場所の案内が現地到着された際に詳しくお電話でお伝えして先導させていただく形となっております。
ガイドについてのコメントもありがとうございました。 お客様との会話野中での中古物件の件も何度も同じ話題をしてしまったようで 本人にも伝えておきます。市内観光のストップポイントも少なかったということで今後の参考とさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。
エレファントツアースタッフ直美
必要十分なツアーで、前後の空いた時間ゆっくりできました。
またお土産や店舗など教えて頂き翌日の行動の役に立ちました。
この度はHISロサンゼルス支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご感想をいただけましてスタッフ一同嬉しい限りです。
またのご利用をお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。
これまで世界各国の現地ツアーを利用して、とても良くして頂いたため、私の期待が高かっただけかもしれませんが、、、このツアーはかなり期待ハズレでした。まず行程にかなり無理があり、ガイドの方は基本同行頂けず、各所フリータイム。1人で参加でしたので、インスタ映えポイントの写真もないです。。。大事な一日、自分で動いた方が良かったです。残念です。
この度はH.I.S.ロサンゼルス支店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー行程に無理があったとの、お客様のご意見を受けましてツアー行程につきまして弊社でも検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
クミさんのお人柄がとっても素敵で、思い出に残る1日となりました。
今回は姉妹での参加でしたが、おしゃれな写真をたくさん撮って頂きとても楽しかったです!プロに撮ってもらった写真はかなりインスタ映えします。
また、LAに行きたい!と思いましたし、またクミさんにもお会いしたいです!
それくらい素敵な1日でした~!
アナハイムから出発して、空港まで6時間の観光をほぼお任せでお願いしました。観光名所、ドジャーススタジアム、チャイニーズシアター、ウエストハリウッド、ロデオドライブ、ビバリーヒルズ、サンタモニカなどいろいろなエリアを私たちの好みに合わせながら、紹介してくださり、本当に満喫させて頂きました!ガイドの塩原さんは、音楽も流してくださいながら案内してくださり、気分をより盛り上げてくれました!このツアーに参加でき、本当に最高でした!平日よりも土日の朝の方が道が空いているみたいです。日曜日でしたが、渋滞はほとんどなく快適だったので、車酔いすることのある次男もずっと楽しくまわれました!また遊びに来た時はよろしくお願いします。
PON様
ご連絡ありがとうございました。
塩原の案内でお楽しみいただけたことうれしく存じます。ロサンゼルスは見所が多いのですが交通渋滞が玉にきず。
快適におすごしいただき良い印象で御帰国いただけたことうれしく思います。
塩原にも伝えます。
直美
エレファントツアー
ダウンタウンのパープルルートはハリウッドまでの巡回だと思っていたが、ダウンタウン内のみの巡回で、ハリウッドへ行くには30分から1時間ほどバスをまたなくてはいけない。メトロで行けば20分ほどでつくのでダウンタウン滞在の場合は利用しないほうがよい。ハリウッドのレッドルートは15分おきくらいにバスが巡回してるので利用価値はあるが、イエローのサンタモニカルートもダウンタウンから行くならメトロを利用したほうが時間短縮になる
カリフォルニア旅行の初日にツアーを利用させていただきました。しかし、ツアーガイドの方がツアーではなく送迎だと間違えてしまい、ホテルに連れて行かれました。ホテルがアナハイムだったためそこから、ハリウッドの方まで戻るという大幅な時間のロスが生まれてしまいました。本来なら、ホテルの近くをショッピングしようと考えていた時間がなくなってしまったのは残念です。私も、もっと早く気づいたらよかったのですが、カリフォルニアの土地勘がないので伝えることができませんでした。普通のツアーだったらありえないことだと思うので、体制をしっかりしてほしいと思いました。
ご報告頂きありがとうございます。緻密に旅の予定を組んでいたにも関わらず、今回の担当ガイドがお客様の大切な時間を無駄にしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の「もっと早く気づいたらよかったのですが」とありますが、お客様には全く責任はなく、全て弊社担当ガイドのミスです。申し訳ございませんでした。
ガイドには事実確認した後に2度とこのようなことのが起こらないよう厳重注意を致しました。弊社でもこのようなミスは前例がなく、他のガイド、オフィスも含めご報告頂いた内容を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。そしてご報告頂いたことに感謝致します。
空港に着いてからホテルまでの移動はスムーズに行きたいですよね。
その不安をサッパリさせたいのであれば、このプランを申し込んでおくことをオススメします。今回は残念ながら、飛行機が遅れた影響で、出国エリアでプレートを持って待っててくれませんでしたが、電話したらば事細かに集合場所を教えてくださいました。
ホテルに向かう道中には、ロサンゼルス観光の注意事項を教えてくれますし、ハイライトで観光もしてくださいますし、大変効率良いツアーだと思います。ホテルの真ん前まで送迎してくれたし、助かりましたね。
yu-king様
ツアーの感想をお寄せいただきありがとうございます。
空港発市内観光のツアーはご到着時にお電話でご一報いただきガイドが車両でお出迎えする形をとっております。
ツアー自体は時間は短いですがチェックイン前にロサンゼルスのアウトラインをお知らせできるため大変好評のツアーでございます。
ご利用ありがとうございました。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
LAをざっくりまわれました!
入国審査で遅れてしまって申し訳なかったです。
サンタモニカ、ハリウッド、ビバリーヒルズにいきました。
ただ、値段がかなり高いかなぁと思います。
ご連絡をいただきありがとうございます。
ツアーにご参加いただけましたことお礼もうしあげます。お客様のご宿泊先がダウンタウン等ではなかったために
追加料金でご宿泊先の空港近くのホテルまで送らせていただきましたので その分の追加料金が発生しておりましたね。
そのために割高感があったかと思います。
ご意見いただきありがとうございます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー
ひとり旅だったので、他人に煩わされないこのツアーに参加しました。空港迎絵、同日の送りを予約しました。
ベルトラが直にツアーを企画、運営ではないので、ツアー詳細などのやりとりが、現地催行会社とのやりとり、代金の支払いなどの細かな配慮に欠けていた。
ガイドさんは当たり外れがあると思いますが、私のツアーガイドさんはよかったです。
ベルトラでの支払いや、ツアー詳細など改善されて欲しいです。これが最高点をあげない最大な理由です。
ご連絡ありがとうございます。
一般のツアーと違いチャーターはお客様ごとに参加いただく場所や立ち寄り場所についてご料金がかわります。そのため
ご精算にわかりにくい部分があるかもしれません。
ベルトラ社と確認してお客様にわかりやすいシステムを目指したいとおもいます。
お声を聞かせていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー
空港着いてすぐ参加できたのでよかったです!
ハリウッド→ビバリーヒルズ→サンタモニカの順で回りました!
車窓から、「ここのお店は有名」「誰々と誰々が主演の映画のロケ地」など教えていただきました!
とても楽しかったです!ありがとうございました
色々な写真とご感想の投稿をありがとうございました。短時間で有名な箇所を周れるためとても人気のツアーです。楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。 エレファントツアー 美咲