Alan1.netからのご返信：
ご利用ありがとうございます。

本アクティビティは各送迎担当者・空港チェックイン担当者・現地観光ガイドと、複数のガイドがご案内させていただいております。その旨事前にお知らせできるよう、アクティビティページに記載させていただきました。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願いします。またのご利用を心よりお待ちしております。

Alan1.netからのご返信：
ご利用ありがとうございます。

現地催行会社に確認させていただきました。
ご参加日に天候に影響よるフライト遅延が発生し、朝早くからの観光の後、空港でお待ちいただくことになってしまい、お疲れのところまことに恐縮でございます。

不慮の事態にもスムーズにお客様をご案内できるよう、催行会社とともに努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Alan1.netからのご返信：
ご利用ありがとうございます。
壮大なナイアガラの滝をお楽しみいただけましたようで、弊社といたしましても大変嬉しく思っております。

フライト遅延が発生し、お土産をお買い求めいただけなかったとのこと、まことに恐縮でございます。お客様により喜んでいただけるツアー催行に、催行会社とともに努めてまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまたニューヨークにいらっしゃる際は、ナイアガラを訪れてみてくださいね。季節によってさまざまな顔を見せてくれますので、お楽しみいただけるかと存じます。

この度はご利用いただき、まことにありがとうございました。

Alan1.netからのご返信：
ご利用ありがとうございます。

現地催行会社に確認をとりましたところ、ナイアガラのお席はグループでお手配していますので、ご一緒にお申込みのお客様にはなるべくご一緒にお座りいただけるよう努めてはおりますが、ご予約状況などによってはお席が離れてしまうこともあるとのことでございます。

お席が離れてしまった旨、弊社からもお詫び申し上げます。また直接お申込みされた場合でも、お手配における優遇などはないとのことでございます。

また空港でチケットをお渡ししましたガイドにつきましては、厳重に注意し再発防止に努めてまいる所存であるとのことでございます。

この度は貴重なご意見まことにありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。