お客様この度は弊社商品の御利用、また貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。お客様がこの度ウッドベリーアウトレットバスを御利用にするに辺り、不便な思いをされた事、お詫び申し上げます。ウッドベリーアウトレットバス乗り場の係は弊社従業員では無いため、担当者によってはお客様にご不便をかけるような態度、あるいは日本の様にお客様に十分な説明無しに業務が行われたりとする場合がございます。業務態度を改めるようにウッドベリーアウトレットの方に弊社からも問い合わせをしようと思います。通常４５分前に到着するとバスをスムーズに乗れることが多いですが、この度のご意見を参考にし、再検討致したいと思います。

この度はご参加いただきありがとうございました。ツアーも満喫頂けたようで私共も嬉しく思っております。
またのご利用お待ちしております。

まーくんさんが日曜日の朝にとてもお洒落なスーツ姿でツアーに参加してくださり、教会の方々もとても嬉しかったと思います。最後まで残ってお説教も聞いていただいて私も嬉しかったです☆　おばあちゃんっ子だったんですね。ハーレムの人たちは南部ホスピタリティで、一度中に入ってしまえばとっても温かく大きく優しい、それを体感いただけたこともとても嬉しいです。ツアー後のハーレムのイベントもお楽しみいただけましたでしょうか？　また是非日本かNYでお会いできるのを楽しみにしております。今回は沢山一緒に過ごしてくださって本当に有難うございました！　（From Kimiko Harlem）

やきんぐさん、有難うございます。水曜日のゴスペルは、日曜日の礼拝とはまた違った雰囲気の中でのゴスペル体験ですよね。リアルなご感想をいただきとても嬉しいです。どうも有難うございました。（From Kimiko Harlem）

ハーレムが好きになったとお聞きするととっても嬉しいです★　日本で色々な活動をされていらっしゃる才色兼備のこるたかさんにそう言っていただき、大変嬉しいです。この度は貴重なNY滞在時間を一緒に過ごさせていただく有難うございました。またお会いできる日を楽しみにしております。（From Kimiko Harlem）

にゃお様　この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。天気が心配でしたが、お楽しみいただけたようでうれしく思います。これからもこのようなイベントへのツアーを主催してまいりますので、またぜひご参加ください。

【VELTRAからのコメント】
miyabico様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。

催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。

この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

サウスブロンクスの話しも沢山する私のハーレムウォーキングツアーですが、そのサウスブロンクスご滞在という珍しい環境からいらっしゃってたので、いろいろお節介を焼かせていただきましたｗ。HipHopがお好きということで、色々お詳しくて、私も話しが弾みました★　今回実際に目で見たことが、これからラップや音楽を聴いたときに目に浮かんでハーレムを思い出していただけたらとても嬉しいです。今回は到着早々ハーレムツアーにご参加いただき有難うございました☆　（From Kimiko Harlem）