ニューヨーク
朝から冷たい雨と冷たいガイドのMさん。
傘を持っていなかったので早めに集合場所に行き、「傘は必要ですか?」と尋ねたら「そうでしょ」と一言。何度かツアー参加時に傘を貸してもらっていたので少し期待しながら尋ねたのですが、残念ながら今回はそんなサービスはなく、集合場所前のショップで傘と防寒対策の帽子を慌てて購入。それでも遅れている人達がいるようで、集合時間より5分以上待って出発。
がっかりというより涙目になったのは、リバティー島散策後の集合場所に、集合時間2分前に着いたものの、誰もいない。いるべきガイドさえいない。教えられた電話番号に電話しても繋がらない。ここでこのまま待っていても、どうにもならないと思い、出港直前に乗船。念のためにフェリーを見て歩いたら楽しく談笑するガイドの後ろ姿に言葉を失い、その場を離れました。ショックで楽しみにしていたフェリーからの眺めも楽しめず、その後は、早くツアーが終わることを願っていました。点呼を取る気がないなら、何分のフェリーに乗船して下さいと伝えてくれた方がいいです。ガイドらしく旗を持つなり、HISのジャンパーを着るなりして客に不安を与えないで欲しいです。こんな思いをするなら個人で散策した方が楽しめました。あと、どこのツアーバスも白く判別しずらいので、各自バスに戻って下さいと言うなら、HISと表示するなり明確にして頂かないと、1台1台覗いて確認することになり不快感が増すばかりでした。何らかの改善がないと、HISツアーは利用できません。
羊飼い 様
この度はご参加いただきました、市内観光の参加において、弊社ガイドの不適切な言動、及び至ぬガイディングにより大変不愉快な思いをさせてしまう結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来、エイチ・アイ・エス NY支店ではお客様のご旅行が快適且つご満足頂けるものとなるよう、旅のサポートをするものでございます。しかしながら、今件に関しましては羊飼い様にご満足頂けるものではなく、貴重な思い出の一部がこのような形となってしまい、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことは誠に遺憾でございます。担当ガイドにおきましては深く反省し、今件を真摯に受け止めさせ、厳重注意、指導を致しております。
弊社と致しましては、今後このようなことが無いようサービスの改善の為に、ガイド教育を再度徹底してゆく所存でございます。そして、より一層お客様にご満足頂けるサービスの提供ができるよう、社員一同、誠心誠意、努力をし精進して参る所存でございます。
何卒、寛容なるご容赦賜りますようお願い申し上げます。
H.I.S. NY 支店
責任者 中摩
リバティ島に上陸し、自由の女神を間近で見ることができ、このツアーを選んで良かったと思います。ガイドのミナミさんも明るく楽しくツアーを盛り上げて下さり、ひとりで参加しましたが、とっても楽しく、充実した観光をすることができました。チェルシーマーケットのロブスターロール、美味しかったです。
りんご様
この度はH.I.S.のニューヨーク市内観光 にご参加いただきましてありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで、弊社も嬉しい限りです!
ぜひまた機会がありましたら、NYへお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
H.I.S. NY 支店
バウチャーを持ってチケット交換所で交換し、リュックは預けて入場します。携帯番号を登録して、クロークでしっかり預かってもらえるので安心です。小さなバッグでしたら持ち込み可能!
絵画だけでなく美術品やオブジェも近代的でとても楽しかったです。意味不明なものもありましたが、なんか斬新で笑えました。ストアもありMOMAならではのお土産も買えますのでおすすめです。
生のゴスペルは教会中の声が響いて素晴らしかったです。途中ダンスとゴスペルのコラボレーションや全員で立って踊ったり、歌ったりして楽しめました。他国のツアーの参加の方もおられて、一体となってゴスペルを楽しんでました。ガイドの方はハーレム地方のこと、NYの地域のことなど教えて頂け安心して、遂行できました。実際にゴスペルを聞いていたのは、11:00-12:30ぐらいまででツアーの方は皆さん12:30ぐらいで退席されてました。それ以降聞いても大丈夫ですがある程度の区切りまで教会が施錠されて、外出できないとの事でした。マンハッタンの方面のホテルでの待ち合わせでしたが、わざわざ大人数で地下鉄に乗らなくても教会付近の125STで待ち合わせで良かったかなぁーと個人的思いました。
素敵なメッセージ有難うございました★ もっと見たい~と思っていてもバスの集合時間で泣く泣く退出しなければならない一般的なツアーとは違って、私のツアーは途中で抜けるが最後まで参加するか、好きにできるのも人気をいただいています。ツアー中にたくさんのご説明をするのですっかりハーレムの知識が増えるのが安心のもとです。
但し、最初の集合はミッドタウンから一緒に地下鉄に乗って行くのは必須だと思っています。日曜の朝の人気(ひとけ)が無いところで自分だけで来るのが不安な方は沢山いらっしゃるし、WeekendのNYの地下鉄事情は住んでいる人でも混乱するくらいですから、まず皆さんが全員集合時間通りにハーレムに集まるのは困難だと思いますよ~、早く着いた方が待つ場所も無いですし、、、ということでみんなで地下鉄でワイワイ言いながらハーレムに向かうのもツアーの魅力のひとつです! また是非いつでもご連絡下さいね★有難うございました (From KimikoHarlem)
2019.3中旬にナイアガラへ行きましたが、今年は今までになく凍っていたと聞きました。
アメリカたきやカナダ滝をあらゆる方向から見させて頂き、最終的に行ってナイアガラのたきの裏側は圧巻でしたー。
日本人ガイドの方もとても親切なおば様で安心して国境を越える事ができました。
食事はナイアガラの滝を見ながらシェラトンホテルで食べ放題でとても満足です。一生に一度の思い出となりました。
ガイド兼運転手の吉川さんが、市内を効率よく回って下さるので1日でたくさん観光地を巡ることができました!
市内は駐禁が厳しいとの事でお迎えはギリギリに来られました。また、撮影タイムも撮影などはして頂けませんが、私たちはお一人参加の方と一緒だったので撮影をし合いました(^^)
ブルックリンの食事タイムは何ヶ所かお店を教えて頂き私たちは3人でeggの美味しいオムライスを食べましたが、限られた時間でのランチタイムなのでお店の候補はある程度決めておいた方が良いかもしれません。またランチタイムの解散場所は周りは特徴的な高い建物もないので、迷子になりやすい方はブルックリンの地図を用意した方が安心かもしれません。
帰りはお一人参加の方は地下鉄近く、私たちは希望の場所近くまで送って下さったりと本当に最後まで満足の内容でした!!
演奏内容は言うまでもなく最高でした!!
ムービーとフラッシュ無しで撮影も可能です☆
送迎から一緒だったお2人と自分たちと合わせて4人でテーブル1つで観ましたが、テーブルが狭いので、全員食事無しで正解との意見でした(^^)
ワンドリンク付きでオリジナルカクテルやビールも飲めます!ノンアルコールはノンアルコールビールのみでした。
帰りに少し街中を歩く事もでき、ホテルまで送って下さったので大変便利でした。
ちなみに2階のギフトショップは思っていたより小さく値段の記載がないため、店員さんに尋ねないといけません。何色かあるオリジナルTシャツは30ドルです。
全体的にテーブルが狭いのが少し難点でしたが、臨場感があり楽しい時間を過ごせて良かったです^_^
初日の夜に参加しました
初めて自分の目で見るNYの夜景は感動ものです!
行程もコンパクトに主要箇所を織り込まれていて、大変良かったです
初心者の方にはオススメします
今回初めてのNYひとり旅でした。
ハーレムでゴスペルを聞きたいと思いましたが一人で行く勇気がなく、こちらのツアーに参加させていただきました。
ガイドの松尾さんの説明はわかりやすく、親しみやすい方で、とても楽しく教会まで案内してくださいました。
教会の中では、ゴスペルが始まるまでいらした地元の方々と挨拶をしたりしてすごしました。
ゴスペルが始まると、すごい迫力と、子供たちのかわいい挨拶やダンス、とてもアットホームな感じで、あっというまの時間でした。
終わった後の過ごし方、危険な地域や美味しいソウルフードのお店など丁寧に教えてくださったり、帰り道も詳しく教えてくださり、とてもよいツアーに参加させていただいたと思っています!
ご参加いただいた日は特別な礼拝の週でしたので大人も子供も一緒に神様に礼拝をするとても温かい一日でしたね。。ご参加有難うございました★
ハーレム愛 を持ってたくさんたくさんお話しますので、怖いと思っていたハーレム、なんか好きだな、、、と思っていただけたら私の一番の幸せです、有難うございました。
(From Kimiko Harlem)
マンハッタンの出発が遅れてしまい、集合に間に合わなかったのに、電話したら気持ちよく迎えに来てくれました。
往復も含め20分間を超えるフライト時間は十分過ぎるほどで宝石箱の夜景を堪能しました。
知らない土地の列車で30分の場所までの自力移動は不安で勇気が必要でしたが、終わってみるとそれもいい思い出になりました。
短時間でしたが満喫できた。ガイドさんの解説もわかりやすく、このツアーを選択して良かったと思った。
午後にmomaに行ったが どこに何があるのか把握していなかったので疲れてしまい、ツアーの良さを改めて感じた。
バスで何時間もと最初は心配でしたが、全然楽チン。それに、たまたまですが、日本人は我々夫婦だけでプライベートガイドでワシントン市内もマイペースで観光が出来ました。最高でした。
ツアーの滞在場所のことだけでなく、アメリカの歴史、アメリカと日本の関係や、アメリカの政策など、衣食住の知識と話題が豊富なガイドさんで、楽しい、また勉強になる半日を過ごすことができました。
さらに、翌日の自由行動の質問にも快く答えてくださるなど、
半日のツアーでしたが、NAGAMINEさんのガイドであれば、丸一日をツアーで楽しんでも、大満足できるはずだと思いました。
翌日の自由行動も、大成功で楽しいNYの滞在を過すことができました
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ガイドのナガミネにも、ダンダン様より頂いた嬉しいお言葉を共有いたしました。NY在住暦が長いベテランガイドですので、自信を持って観光ガイドとしてお勧めできます!自由行動でも役に立つ情報でニューヨーク旅行がよりよい時間になっておりましたら支店スタッフ一同嬉しい限りです。
またのお越しをお待ちしております。
ガイドさんの説明がとても明快でわかりやすく楽しかったです。
案内していただけることで、安心して参加することができました。
メッセージ有難うございました★ 2017年ですから、もう2年も経つんですね、、。ハーレムもこの2年でまた沢山新しい顔が出来ましたよ、NYへお越しになる際にはどうぞいつでもご連絡下さいませ。新しいネタをご用意して待っております!(From KimikoHarlem)
寒い日でしたが、ワシントンDCのnationalmallには訪れてみたかったので感動しました。NYからこの金額はお得感があり参加して良かったです……
ステーキディナー付きのプランで、一名で参加しました。一名催行のツアーは中々見つからなかったので、参加できてよかったです!!レストランも高級な雰囲気で、一人入るのはためらうようなところだったのですが、ガイドさんがしっかり注文までお手伝いしてくださったので美味しい食事を楽しめました。ただ、その直後にお腹を壊してしまって、夜景ツアーは途中でリタイアしました…。残念でしたが、お手洗いを探してくださったりと親切な対応をしていただき、とても感謝しています。ありがとうございました!
朝、7:00出発で帰りは10時ごろのためかなりのハードスケジュール。
だが、多くの歴史を生んだワシントンDCを訪れるのは奇矯な体験だった。
NYCで空を見上げても、閉塞感があるが、ワシントンDCでは、高い建物がなく同じアメリカかと感じた。
夜のニューヨークの町を一人で歩くのは怖いので、現地ツアーに参加して大変良かったです。昼間とは違う雰囲気と景色を堪能できました。
バスの日帰り旅行でしたから、一人旅でも安心して参加できました。時間的には少しきつかったけれど、見る場所も多く、ワシントンに行って良かったと思いました。
一人でも参加できる夜景ツアーだったので申し込みました。他にも一人で参加の方がいて、二人だけという最小人数でしたが、プライベート感があって良かったです。
しかし当日は見事に霧で煙っていて、ほんとなら見えるはずの自由の女神もクライスラービルも霧の彼方。ガイドさんもすごく残念がってました。まあ天候は仕方ないので、「霧のマンハッタン」を楽しんだということで、今後話のネタにさせていただきます。(と言うことで、最高から一ランク下げました。)
夜景の他にも、ニューヨークの歴史のお話や、現地の生活の模様や、建物の移り変わりなど様々なお話が聞けて、とても楽しかったです。
ありがとうございました。
ガイドさんが効率よく誘導してくださったおかげで一番に島に渡ることができました。マイナスの気温の中、チケットを買う列に並ぶことなく自由の女神の美しさに感激。(男性ガイドさんお名前を聞き忘れてしまいました。ごめんなさい)
ブルックリンブリッジで娘二人がインスタ映えの写真を撮るために時間を取ってしまい、ガイドさんと、一緒にツアーに参加されていたお二人をお待たせさせてしまい、お詫びいたします。
ガイドさんから地下鉄の乗り方、その他いろいろ教えていいただき、解散後もスムーズに動けました。
ガイドさんとお別れした後に、また戻って来てくださり、最後までお世話になりました。ありがとうございました。
到着したらすぐに参加するべきツアーだと思います。
ニューヨークからフェリー船に乗りリバティー島に出港。
当日天候は良かったのですが風がかなり強く寒かったです。
15分くらいしたら自由の女神が見えて来て3階建てのフェリーの3階で
皆さん撮影してました。
ナイアガラの滝ツアーに行った時のガイドさんに
「自由の女神見てもきっとがっかりしますよ」と言われてましたが
近づくに連れてその大きさは圧巻で「THEアメリカ」と思いました。
自分の中で一番がっかりしたのはシンガポールの「マーライオン」です。
リバティー島に上陸して直ぐに撮影スポットに早歩きで向かいました。
やはり雄大でデカかったです。
kato3697さま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
私も、自由の女神は何度見ても雄大で圧倒されます!リバティー島に上陸するツアーはHISオリジナルですのでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ぜひまた、遊びにいらしてくださいませ!
HISニューヨーク支店
ステーキハウスでディナーコースは自分だけでした。
有名ステーキハウスと聞いてたので昼食を抜いて行きました。
ここまでガイドさんが案内してくれてオーダーもしてくれました。
アメリカの牛肉は日本のように柔らかくジューシーな肉でないと
聞いていたので普通焼き加減は「ミディアム」ですが
「ミディアムレア」をオーダーしました。
待つこと20分日本のステーキの1.5倍くらいの
サーロインステーキが来ました。
ワクワクしてフォーク・ナイフで肉を切ったら!!
「めちゃくちゃ固い」食べても一切れ完食するのに2~3分は必要。
これじゃ日本の「ウエルダム」より更に固い。
半分食べて満腹になりました。
やはり人種が違うと食感も全く違うのが分かりました。
エンパイアステートビルの夜景は圧巻でした。
ニューヨークの街並みが宝石のように輝いていました。
展望台は86階で屋内と野外で観賞出来ます。
しかし屋外は生憎の強風だったので西側はそれほど強い風を感じません
でしたがぐるっと回って東側に行ったら風速30mくらいあり
慌てて逃げて来ました。
スカイツリーから夜景観るより屋外で見れるエンパイアステートビルは
ニューヨークに行ったら絶対行くべきです。
好天気に恵まれて、とても良かったです。
冬は閑散期と言いますが、雪や氷のナイヤガラもとても素敵でした。
街、全体が統一されていてレンガ造りの建物は歴史と知性を感じました。とは言え極、近代的なエリアもあり狭い範囲で十分観光を楽しめました。有名大学のショップでの買い物も思い出に残る物をゲット出来て満足です。アメリカの歴史に直に触れまたゆっくり訪れたい街となりました。
シティパスのオマケで無料で付いてきました。
わかりやすい英語で丁寧に対応してくださって楽しくニューヨークの街をサイクリングできました!
1人旅のいい思い出ができました
父,息子の二人で参加させて頂きました。自分たちだけではなかなか歩きにくいと思っていたハーレムを満喫できたと思います。ガイドの方はハーレムを熟知されておられ安心して街歩きできました。人種差別に関していろいろ話をして下さり,子どもには非常にいい勉強になったと思っています。子連れの方には是非お薦めです。
この度はツアーにご参加いただきまして有難うございました。
また貴重なメッセージに感謝しております。わたし自身が、黒人文化に興味を持ち始めたのが中学生くらいでした。日本という安全で道徳心の高い国境の無い島国にくらしていると、世界で起こっている出来事が、時として「遠いもの」と感じられますが、実際に自分が自国の国境を越えてみると、良くも悪くも沢山のことが「現実として」見えてきます。息子さんのそんな貴重な体験の日に、外国で暮らす日本人としての私の話が少しでも心に残ってくれていたとしたら、こんなに嬉しい事はありません。また是非いつでも何度でも来てくださいね★(From KimikoHarlem 松尾公子)
父,息子の二人で参加させて頂きました。ガイドの方が大変丁寧に案内をして下さりワシントンDCを満喫しました。1日でニューヨークからワシントンDCまでを往復する少し強行軍的なツアーですが,ニューヨーク旅行の方には超お薦めです。
移動時間が多いですが、バスの中では歴史や文化などガイドさんが教えてくれました。道中に1度、サービスエリアで休憩がありました。行きは30分、帰りは20分でした。アーリントン国立墓地続いてベトナム戦争戦没慰霊碑、リンカーン記念堂、朝鮮戦争戦没慰霊碑。ホワイトハウス、スミソニアン博物館、国会議事堂と続いて、ニューヨークに戻ってきたのは9時くらいでした。(いつもは道が混んでいてもっと遅くなるようです)アーリントン国立墓地とスミソニアン博物館はセキュリティチェックがありました。
個人でニューヨークからワシントンまで行くには不安があったので、頼んでよかったです。
集合場所はちょっとわかりにくい場所でしたが、この会社で空港ーホテルの送迎をお願いしていたので、その時に夜景ツアーの地図を頂けました。
参加者は9名でした。エンパイアステートビルの近くに車を止めるスペースがあいていたので、車を止めて2階までガイドさんが付いてきてくれました。夜景を見終わったら、エンパイアステートビルから近い順にホテルまで送迎してもらえました。