まっちゃん様、

弊社市内観光はお客様の仰せのとおり、マンハッタンのかなりの観光名所を廻りますのでニューヨークが初めての方でお時間の無いお客様には最適です。
ガイドにもお褒めのお言葉を伝えさせて頂きます。
今後もご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

H.I.S.ニューヨーク支店

odin.so様

この度は、オプショナルにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また詳細のツアーへのご感想も賜りまして、嬉しく拝読させて頂きました。

ブルックリン公園での待ち合わせ場所に関しまして、ご指摘下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のこういったご視点が弊社ツアーのより良い改善に必要でございます。
改めましてガイドより詳細にご案内させて頂き、お客様へのご不安を一掃できますように改善させて頂きます。
誠にありがとうございます。

またぜひニューヨークにお越しの際は、Veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

【VELTRAからのコメント】
この度はご利用をいただきありがとうございました。
復路あいにくの悪天候による飛行機の遅延により、代替のお戻り方法をご提案させていただいた際、ご説明不足がありご不便をお掛けしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。また、その後の対応につきましても、現地催行会社と弊社との連携が取れておらず、迅速にご対応が出来ませんでした点、お詫びの申しあげようもありません。
今後は現地催行会社との連携を強め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

三人娘様、
仰られるとおり、市内観光ツアーはニューヨーク・マンハッタンの位置関係を知るには便利なツアーです。
お楽しみ頂けて良かったです。
ガイドとツアー内容へのご意見を有難うございます。今後のサービス向上に参考とさせて頂きます。
またニューヨークにいらして下さい。
ニューヨーク支店