投稿者: コズアリカ
2ヶ月前の予約だったからなのか、最前列席、ほぼ中央席でした。会場で初めて自分の席が分かったので大興奮でした。オーケストラを真下で感じつつ、出演者の顔を間近で見れて、本当に感激でした。舞台装置の移動やあらゆる仕掛けもよく見れて良かったです。
2週間近く経ったのに情景を鮮明に思い出せます。歌も頭から離れません。
初めてのブロードウェーでこんなに良い体験が出来て、本当に感激でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: kazuki・S
日本語ガイド付きで今回参加させて頂いたのですが、移動中から現地での案内と色々な情報を提供して頂けました。分かり易く、納得の出来るガイドでした。
現地ではカナダ側、アメリカ側と両方を見る事が出来ました。
宿泊先も綺麗で広かったので充分だと思います。
今回私は1人旅がテーマでしたが、家族やカップルなど行かれてもなお楽しめるツアーだと思います。
何よりフェリーで滝の下まで行くのは何とも言えない迫力でした。
液晶や言葉では感じれない感動が味わえます。
人生観変わります。
次は誰かを連れて参加したいと思います。
最高の時間、思い出を有難うございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: taka
個人では行きづらい夜景スポットを効率的に廻ることができました。
3ヶ所目のバッテリーパークでは、この参加日に限って、何故か自由の女神像のライトアップがされていなく(ガイドさんも初めての経験とのこと)、何も見えなかったというレア体験もありました。1ヶ所で15~20分程度の時間をとってくれたので慌てず写真を撮ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(リクエスト予約)(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: taka
カナダ国境に到着する頃、バスの外に出ることが出来ないほどの土砂降りにあいましたが、2日間の時間があったので、何とか観光できました。生憎の天候でしたが、ナイアガラ滝はどれも大迫力で最高でした。
霧の乙女号では、乗船時にカッパを配ってくれますが、かなり水しぶきを浴びてスブ濡れになるため、カメラなどの防水対策をしておいた方が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【GWキャンペーン!】間際割プラン/1名1室利用 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: taka
実質2日間で、以下の4箇所で利用しました。
エンパイアステートビル / トップ・オブ・ザ・ロック / サークルライン観光クルーズ(Liberty Cruise) / 9.11メモリアルミュージアム
エンパイアステートビルは、同日なら「昼」「22:00以降」と2回入場できてお得感があります。
自由の女神は、台座まで登りたかったため、公式サイトで別途予約し、City Passではサークルラインクルーズ(Liberty Cruise)の方を選択しました。
最初、バウチャーをCity Passに引き換える際は並びますが、その後は、チケット購入、列に並ぶ時間を省けますので、スムーズに廻ることができます。数カ所廻れば金額的にも十分元がとれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: とんとん
ロングランの『オペラ座の怪人』を本場で観ることが出来、幸せな時間でした。会場がさほど大きくないのでかえって臨場感があります。英語がさほど出来なくてもストーリーが判っていれば楽しめますし、音楽もよく知られたものばかりなので楽しめると思います。ミュージカル初心者の方にお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/21 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: のんの
3日間で使い切るにはかなりハードスケジュールになりましたが、体力さえあれば可能です。
慌ただしくはなりますが、充実した旅行にはなるはず!
高いところに登るのはどちらか一箇所でもいいかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
投稿者: しぐれ
弾丸ツアーなので少し不安でしたが、各観光スポットで自由時間があったので、散策や記念撮影ができて、思っていたより慌ただしくは感じませんでした。
スミソニアン博物館は展示内容が古く、期待していただけに残念でした。自由時間が長めだったので隣りのナショナルギャラリーまで足を伸ばして、ダヴィンチ、ゴッホ、フェルメール等の名画を鑑賞できました。
効率よく主な観光スポットを回りたい方にはオススメできるツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: まるこ
Broadway's Longest Running Musical と言われているオペラ座の怪人を観に行きました!
予約したのが1ヶ月前だったからか、残念ながら席は1階の後ろの方でしたので迫力などは感じられませんでした。私の個人的感想ですが、他のミュージカルと比べると、うーん…といった感じ。
特に会話が続く部分などは、英語が分からない私たちには難しすぎたと思います。時差ボケの関係もあり、途中で2人とも寝てしまいました。。
映画であらすじを知っていたので、話している内容はだいたい予測できました。英語が苦手な方は映画を見て予習して行かれることをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: コウちゃん
ニューヨーク1日観光〜マンハッタンストーリー・デラックス〜
参加報告
9月14日の朝8時、ニューヨークヒルトンミッドタウン ホテル内の、1階ロビー奥のエスカレーター横・カウンター前に集合し、長友さんが今回のナビゲーターです。
集合後、長友さんの後について、バスに乗り込みました。
バスドライバーは、ソンさん韓国語も堪能で安全第一のドライバーとの紹介がありました。参加者は、二十数名、老若男女からなります。
バスに乗って直ぐ、コロンバス・サークルを経てリンカーンセンター、アッパーウエストサイドを車窓から自然博物館、ダコタハウスなどを見て、セントラルパーク内を横切り、メトロポリタン美術館で下車して、正面のファサードなどを撮影したりしました。
まだ、開館前でしたので正面左右の噴水など写真撮影を楽しめました。
この後、5番街を南に下がり、フリッツ コレクション、プラザホテル、Apple Store、トランプタワー、UNIQLOなどや有名ブランド店を見ながらタイムズスクエアへ、ブロードウェイ劇場街を見つつ、ニューヨーク市立図書館、エンパイヤー・ステートビルディング、スパイダーマンに出てくるフラットアイアインビルを見ながらワシントンスクエアパークへ、ここで下車して散策、エンパイヤステートビルディングを門のアーチ内に見えるスポットを教えていただき、記念の写真を撮影しました。
この後。ソーホーを通り、ワールドファイナンシャルセンターへ向かい、ホールフーズマーケットでの昼食です。
最近Amazon の買収で話題になっているホールフーズですが、コーラなどは扱っていないことや食事の時にビールは、ダメとか扱っているものの安心を打ち出しているので、注目のところです。
チェルシーマーケットは、上に話題のハイライン空中庭園もあり、空中庭園の終点(始点)には、ホイットニー美術館もあり、話題のところです。
食事後、ダウンタウン周遊フェリーです。
船上からワン・ワールドセンターを始め、ウォール街の超高層ビル群やエンパイヤーステートビルディングも一望することが出来ます。
船も穏やかなハドソン川をゆっくり下り、まじかに自由の女神を見ることができました。
また、ブルックリン・ブリッジも真下から見上げることが出来ました。
この後、ロックフェラーセンターまでワンワールドセンターを車窓から見ながらマンハッタンを北上しました。
ロックフェラーセンターに到着後、解散です。
私たちは、ロックフェラーセンターの「トップ・オブ・ザ・ロック」に展望台からの眺めは、好天でほぼ快晴の天気で最高でした。
長友さんのガイドは、ニューヨークのモニュメントの年代と日本での時代を対比しての説明や地球や宇宙の起源や年齢の解説やジュリヤード音楽院の話題で日本人の音楽家などの解説をしていただき、美術に関しての解説も詳細で面白おかしく解説していただきました。
ドライバーのソンさんは、本当に安全運転で、ニューヨークの交通渋滞の中、安心して乗っていることができました。
好天にも恵まれ、楽しく好奇心をそそられる素敵なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: Empress
心で感じられたら、大きな感動が得られるのだと痛感しました。
ラストシーン、怪人の「I love you…」に涙が溢れました(T_T)
チケットの引き換えは、開演1時間前を切っていなくてもしてもらえました。
入場時、座席によっての客席の入口を案内され、入ると、座席の位置を案内されますが、どちらも結構早口でした(汗)
事前に座席表を準備しておくと安心かもしれません。
今回私は申込みが早くなかったので後方の席でしたが、十分楽しめました☆
また観たいです‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: New Yorker
ツアーを利用するとNY近郊もこんなに効率良く観光できるので良かったです。
アーミッシュ村では馬車にも乗れて良い体験が出来ました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/19 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: ミスキュー
アラジンのチケットを購入した特典とこのツアーに無料で参加できました。午前中観光で歩きまわり、午後乗船しました。夏の日差しは強いのですが、風を受けながら気持ちよくマンハッタンの高層ビル群を街の外側から鑑賞できました。もちろん自由の女神も。ビールも飲め、足の疲れを取りながら観光できます。乗り場までの移動はマンハッタンの東西移動ですのでバスで簡単です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: jun-maido
行きたい施設をピックアップした結果、このパスだけだと、パスの方が若干高くなったのですが、MOMAと同時購入の割引が効いて、パスを購入。
確実に行きたいところが決まっている人には便利なパスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
投稿者: YUKA
優先的に入場できる施設がある一方、自由の女神のフェリー乗り場は、通常の列に並ぶ
必要があり少し残念でした。またトップオブザロックは宿泊施設から近かったので
前日の外出ついでに予約を済ませ、当日は混雑している時間にもかかわらず
すぐに入場できたので良かったです。便利なところにあるので、タイムズスクエアなどに
観光ついでに予約するのがオススメです。4施設しか利用できませんでしたが
初めてのNY観光では利用価値が高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2017年11月6日までに購入の方】シティパス |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: Nicole
日本語ツアーなので参加者は日本人のみで、皆さんマナーが良く、集合時間前に参加者全員が揃ったので、少し早めに出発しました。4カ所からの夜景を楽しめて、とても充実したツアーでした。自由時間も適切だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加 (即予約確定)/おすすめプラン(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: クリスティ
歌唱力抜群です。さすが本場のブロードウエーミュージカルでした。水は大丈夫ですがお茶は入口で没収されました。夏場は冷房がかなりきついです。前に座った方の頭で舞台が少し見えなかったのは残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: JIRO
家族3人で参加しました。
当日は日本人は私達のみで、空席もありゆったりと座れました。
ガイドさんの説明も詳しく、とても楽しい旅になりました。
そこそこでの待ち合わせがうまくいかなかったことがありました。
例えば、ここで、30分後待ってますね。
30分後に行くと、おられなく、少し周りを探さないといけないことが、数回ありました
ホワイトハウスの警備はとても厳しく、ライフルを持った警備がなされていました。
上記も含めて満足のいく旅となりました。
ガイドさんありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: JIRO
夜の22時位にエンパイアに行きました。
チケットを出すと、何かトラブっている様子で、聞いたところ、VELTRAさんが初めてで確証をとっているため時間がかかっているとのことで、約30分待たされました。
その後、最終入り口では、発行されたバーコードを読み取れず、さらに待たされ、やっとの思いで夜景にたどり着きました。
天気が良かったおかげで、かなりの絶景でした。
怖いくらいの高さです。
22時以降くらいは、人も少なく並ぶことはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 一般入場チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: maiky
とても楽しかったです。席が離れてます との事で不安でしたが見える範囲でしたし、隣の席の方は地元の方なのかとっても盛り上がっており一緒に盛り上がれたのでとっても楽しかったです。日本人も2人も出ていて、全てに感動しました。ガイド、キミコさんも綺麗で気さくでとても良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 月間チャンピオン大会開催日 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: デイブ
自分で3箇所も夜景スポットを回るのは大変ですが、このツアーでは1回で3箇所も回れて最後にホテルまで送ってくれるので夜遅くても安心です。
デイブ様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご参加お客様ならではのご感想を投稿くださいまして、ありがとうございます。
ニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2大夜景+エンパイアーステートビル展望台入場券付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: デイブ
今回は9/11セレモニーのため、グランドゼロには行けませんでしたが、代わりに後で自分で行こうと思っていたチェルシーとハイラインに案内してもらえたので、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トップ・オブ・ザ・ロック入場券付き<2名以上/リクエスト予約> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: AY880
ニューヨークに着いた午後は雨でした。ツアー開始の20時00分頃には雨が上がり、そのおかげで空気が澄んで夜景がとても綺麗に見ることができ、ラッキー!エンパイアステートビルも全く混雑がなくてスムーズに最上階まで。ガイドさん曰く、こんなにスムーズに上がれることは少ないとか。3箇所の夜景はとても素晴らしいかったです。
ホテルには、23時30分頃に戻れました。帰りの送迎が付いているので安心です。
AY880様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご旅行中の思い出作りの一助となれましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2月限定】通常プラン/10代~20代限定!3名様以上のお申込みでコンボ割引♪ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: AY880
三時間前ぐらいに劇場へ行って、バウチャーからチケットに交換できるかどうか、わかりませんでしたけど、スムーズに交換でき、パスポートなどの提示も必要なかったです。席は最前列BBの中央付近、オーケストラピットがよく見えました。キャストの声が生で聞けて感動しました。家族3人並びの席で最高の席でした。言葉はわかりませんでしたけど、笑う場面では笑えることができます。
最後のカーテンコールでは観客全員がスタンディングフォーメーションでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1階席(Orchestra)BB~X席または2階席(Mezzanine)前方A~G席 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: itoky1
ワシントンDCに初めて行きました。政治の忠信でもありながら、日本に居ても話題の場所。トランプ大統領の話題は毎日つきることがありませんので。その場所に、リーズナブルなお値段で行けるのは、スッゴクお得!日本語対応の方も親切に丁寧に歴史をまずインプットしてくれるので、そ後の見学がより意味深いものになりました。バスにのっている時間の不安がありましたが、全く問題なかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: あーー
個人で4か所回ろうと思ったら、大変ですが、こちらは各ポイントの近くまで車で連れて行っていただき、15分くらいずつ自由時間をとって頂きました。
効率的に回れて、かつ夜景がとてもきれいだったので参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上でご参加 (即予約確定)/おすすめプラン(2018年3月31日までのご予約) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/17 |
| 参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: なつみ
今回ニューヨークに訪れるのが初めてだったため、旅行の初日に母と2人で当ツアーを利用しました。
全体の感想としては、大体ニューヨークの雰囲気を掴むことができ、また観光の見どころが押さえられていたので、とても良かったです。
旅行日程の1日目にこのツアーを入れておけば、気に入ったエリアなどに目をつけられるのでその後のプランも立てやすいかと思います。
ツアー自体は現地在住のガイドさんがオーガナイズしてくれるので、ただ観光地を回るだけでなく裏話や耳寄り情報も聞くことができます。
写真スポットでバスを停めてくれるので少し街中を歩くことも出来ますし、自由時間も十分にとっていただいたので快適に1日目を過ごすことができました。
自由の女神像を近くから見ることができるクルーズ船では現地人のガイドが臨場感ある解説をしてくれたので楽しめましたし、気持ちいい風を感じながらブルックリンやマンハッタンの街並みを眺めることができ大変満足しました。
効率よくニューヨーク観光をしたい方には是非オススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 匿名希望
日本人の方の参加は少ないため、同乗していた外国人の方達が全て優先で説明など進んでいきます。
日本人ガイドの方の説明はわかりやすかったのですが、度々寝ているところを起こされ説明の補足をされたので、1度にまとめて説明をしてほしかったです。
また、1日のタイムスケジュール(トイレについてなど)を出発の時点で細かくしてほしかった。
どこのホテルに泊まるかわからず不安でしたが、意外にお部屋が広くて、キレイ目なホテルでしたのでよかったです。申込み前の時点でどこのホテルかわかっていると、もっと安心して申し込めたかなと思います。
バスの車内では充電、WiFiの使用ができますが、急速充電はできず、とてもゆっくりです。WiFiは電波が弱いのであまり期待されないほうがよいかと。
移動時間が長いため、過ごしやすい服装、車内での暇つぶしグッズがあるとよいかも。
9月上旬でしたが、日中でも20℃きっていたので、ヒートテック、ストールなどあると体温調節しやいです。特に夜は冷え込むので防寒グッズは必須。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名1室 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: あきら
半日でニューヨークの主だった所を駆け足で回るツアー。
各ポイントでは写真を撮るために5分〜15分停車するといった感じ。
昼食は、ブルックリンで各自が、適当に選んだ店に入って食事を取るスタイル。
駆け足で回るので良いのか悪いのかよくわからない。
ただ、ガイド兼ドライバーの方は、それぞれのポイントや、車窓の景色について、歴史を話してくれたのが、非常に参考になった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/16 |
| 参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: argent
9.11に夜景観光をいたしました。エンパイヤ―ステートビルも特別なライトアップ(国旗の色、上から青・白・赤)されており、また、グランドゼロからは2本のレーザー光線が空に向けて伸びておりました。
まず、エンパイヤビルの観光では12人の観光者だけで、集合時間を皆で決めて降りてきてくださいとのこと、初対面で初めての場所、しかも満員電車並みの人出の中で、我々はバラバラになってしまい、観光どころではありませんでした。何とか車の戻って、事の無きを得ましたが、もう少し親切な対応・説明はなかったかと、いら立ちを感じました。ビルのライトアップについて聞いてみても「なんでしょうね?私もわかりません。ネットで調べてください」とのこと、何のための案内かと憤りを感じました。車の中での案内も声が小さい上に通らない声でしかも、マイクなし。一番後ろにいた私はほとんど聞こえませんでした。車の中で夜景の説明をされたようでしたが実際に降りてビル群を見ても方向も分からず、車に戻って伝えると、「僕はちゃんと説明しましたよ」とのお返事。これがニューヨーク流なのでしょうが、対象は日本人となっており、日本流でお願いしたいところです。
9.11の記念すべき日、お天気も良く最高の夜景日和だったのに、ドラーバー兼、案内人のお蔭で腹立たしい夜景めぐりになりました。
「エンパイヤステーキハウス」ではひれ肉をお願いしましたが、サイズもビッグでお味も大満足でお勧めです。ヒルトンホテルのすぐ近く、分かり易い場所でした。
argent様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
通常は、車両にはマイク(ピンマイク)を装備しておりまして、10名様以上のご参加の場合はマイクを使用しておりますが、今回のガイドは勝手な自己判断からマイクを使用せずにご案内をしてしまった様でございます。弊社の管理が徹底できておらず、argent様に不快な想いを抱かせる様な対応となってしまいまして大変申し訳ございません。
また、エンパイアステートビルでの再集合時間は、10名様以上の場合は、お客様に自由時間を最大限持って頂ける様にと考慮しまして皆様に決めて一緒に降りて来ていただく様にご案内しております。
これは過去の事例から、ほとんどのお客様が車両までお戻りになられたのに、お一人様だけいらっしゃらずにお待ち頂く事がございまして、この様な自体が発生しないための対策でもございました。こちらも、ガイドのご説明の言葉が足りていなかったと存じます。
結果から申し上げますと、このドライバーは長年夜景ツアーを担当しておりましたがこのツアーより外す事に致しました。
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、
機会がございましたら、またVeltraのツアーをご利用頂きまして、
弊社本来のホスピタリティーをご体験いただければ幸甚でございます。
今後はこのような不手際がないよう、再発防止に向けて社員一同で取り組んで参ります。
どうか変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
MARI
CUE INTL, NYC
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2月限定】通常プラン/10代~20代限定!3名様以上のお申込みでコンボ割引♪ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/09/15 |
| 参加日: | 2017/09/11 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
前から3列目のど真ん中セクションの席でしたから、随分と迫力がありましたよね。私は少し横の、Maikyさんとはちょっとだけ離れたところからしっかり皆さんを見ながらショーも楽しんでいました、アポロのスタッフも皆よく知ってますから大丈夫ですよー、どうぞ安心してまた次回もお越し下さいね。有難うございました(Kimiko Harlem)。