ヒデキ様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご期待に添えるサービスをご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。

ヒデキ様も御察し頂いておりますように、8月11日周辺は毎日雷雨が続いておりまして、ドライバーも事前に天候を把握し、出来得る限りお客様に夜景をお楽しみいただけますように行程を変更致しております。
エンパイアステートビルは、雲が多いと何も見えなくなりますので夜景も望めないよりは日没が少しでもご覧頂けるように、と先にご案内することもございます。
また、夏季のピーク時には20時以降は閉館まで混雑しているため、緩和されている時間帯へのご案内をさせて頂きましたが、変わらず混雑していてご満足いただけなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

また、公園はどなたでもご利用頂ける場所ではございますが、
夜道では移動手段も限られておりますので、送迎付きという部分でご好評を頂いておりましたが、
ヒデキ様におかれましては、既に行かれた場所ということで、こちらもご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

ヒデキ様にご意見を元に、日々移り変わるニューヨークを最大限お楽しみいただけますように、
今後のツアーをより良いものしていけますように、精進させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

また、ニューヨークにお越しの際は、
veltraをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

CUE TRAVEL, NYC

体験談のご投稿を頂きありがとうございます。バスでのマイクの音量の件に関してましてはガイドの方へ今後注意するよう共有させて頂きました。ニューヨークへのまたのお越しをお待ちしております。

喜んで頂いて光栄でございます。　NYは毎年　変化していきますのでどうぞまたお越しくださいませ。スタッフ一同　お待ちしております。

ありがたいコメント頂いて　励みになります。ありがとうございます。あいにくのお天気でしたが　楽しんで頂いたようで安堵しております。NYは毎年エネルギッシュに変化しております。どうぞまたのお越しをお待ちしております。どうぞその際には似はALN1775と　仰って頂ければ　ささやかではございますが記念品をご用意してお待ちしております。CUEINTL NY

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はバウチャー控えがスムーズに進まず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現地催行会社へは受付スタッフへの弊社バウチャーの再周知徹底を強く要請致しました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけまし たら幸いです。