【VELTRAからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はツアーの内容に一部ご満足いただけない点があったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
アクティビティページに記載のとおり、こちらのツアーでは各観光ポイントでの駐車ができないため、
下車、写真ストップの場所ではドライバー同行ができかねます。

よりわかりやすい表記のため、「日本語ガイド」→「日本語ドライバー」の表記に変更させていただきました。
また、催行会社へも今後の改善のため、お客様からの貴重なご意見として申し伝えております。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

【VELTRA / Alan1.netからのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけなかったとのことで
大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認いたしましたところ、通常は人数に応じて車内マイクを使用するとのことでしたが、
今後は少人数の際でもマイク使用を検討するとのことでございました。車窓観光中においては、見えにくい箇所がございましたら
お声がけいただければ可能な範囲での小停車も可能でございます。
ルートマップに関しましても、バウチャーに表示されるリンクより事前に印刷してご持参いただくことも可能ですが、
よりわかりやすいご案内となるよう、ページの表示改善も進めさせていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社と共に、お客様によりご満足いただけるアクティビティの提供に努力してまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。