お天気が良かったとの事でなによりです！楽しさが伝わってくるコメントをお寄せ頂きありがとうございます。

ツアーを楽しまれた様子が実感できるコメントをお寄せ頂き、ありがとうございます。次のご旅行でもご利用頂ければたいへん嬉しく思います。
またぜひニューヨークへお越しくださいませ。

コメントをご投稿頂きありがとうございます。ツアーを満喫して頂けてよかったです。もしよろしければまたお越し頂き、バスの中で得た情報をもとにニューヨークをご観光頂ければうれしいです。

ご投稿と、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後のツアー催行に反映させて頂きます。またご利用頂ければ幸甚です。よろしくお願い申し上げます。

お子様にとって初めてのニューヨーク旅行にこちらの市内観光ツアーにご参加下さってとてもうれしいです。貴重なご感想を頂きありがとうございます！

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ガイドの案内方法に至らない点がありご迷惑をおかけしました。
担当ガイドには、声のボリュームや話し始めるタイミングに配慮して
参加者皆様にお楽しみいただけるガイディングに努めるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
弊社アクティビティページのご注意・ご案内欄でもご案内しておりますとおり、
スマートフォンやタブレット端末での画面表示では ご参加いただくことが出来ませんため、
印刷バウチャー持参をお願いしておりますこと、ご理解をいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、現地にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現地催行会社にお子様の座席について確認を入れましたところ、
ニューヨーク州運輸局の規定で、お子様は安全面の理由により、バスに乗車する場合は5列目以降に座ることが望ましい、とされているそうで、
ガイドからも5列目以降でお座りいただくようご案内差し上げたとのことでございます。
しかしながら、5列目以降に座ることは義務ではなく あくまで任意のため、ガイドからはお客様にもう少し丁寧にご案内を差し上げるべきであったと思います。
現地にて十分なご案内ができずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
担当ガイドには、今後お子様連れのお客様がいらっしゃった場合は、安全上の理由であることを明確にした上でお客様へご案内を入れるよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

NANA様
ご満足頂けて何よりでした。
次回お越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店