せっかくのご旅行中に不愉快な経験をされましたこと、申し訳ございませんでした。

ザ・ライドに関しましては、ビジネス上の都合により、Veltraサイト上では取り扱い停止となっているアトラクションでございます。
そのため、Veltraサイトではザ・ライドが選択できない仕様となっております。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。

ご指摘いただきましたスタッフの対応と受領確認の署名に関しましては、
弊社マネージメントに報告し、頂戴しました貴重なご意見を参考に、社員教育および個人情報の取り扱いについて真摯に取り組んでいく所存でございます。

チケット受け取り時に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかくのご旅行中に不快な経験をされましたこと申し訳ございません。
貴重なフィードバックどうもありがとうございます。
サービス向上のため、トップビュー2階建てバスのオペレーター側に伝えさせていただきます。

自由の女神スカイラインデイクルーズは予約制ではなく先着搭乗となっており、シーズンによっては中国人や韓国人のお客様ばかりが乗られているクルーズになってしまうかもしれません。そのため、コントロールすることはできないのですが、楽しいご旅行中に不快な経験をされてしまったことをお詫び申し上げます。