Dear Yoshida san, thanks for your feedback. Please allow me to investigate with my team, if the force majeure caused pick up service in failure. We will refund you full payment.
Dear Yoshida san, 当日の担当スタッフと連絡を取る場合がございますのでご了承ください。不可抗力により空港送迎が不可能となった場合は、全額返金いたします。- Han (Director of Asia sales)

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて何よりでございます。
またの機会がございましたら、ぜひほかのツアーもご参加いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、今後のサービス向上に向けても励みになります。
またお越しの際には、別のツアーもご参加いただければ幸いです

この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
今度はまた別のツアーをお楽しみいただければ幸いです

一生懸命お話しさせていただきましたが、それをHIMEさんがしっかり心に留めて下さっているのがわかるとても素敵な感想をどうも有難うございました♡
またNYにお越しになる際には、是非ご連絡くださいませ。（From Kimiko Harlem）

Kyokoさんたちがしっかりとお話を聞いて下さるので、私もとっても楽しかったです。貴重なNY滞在のお時間をハーレムに来てくださりどうも有難うございました！
ハーレムに23年住んでいる私ならではのノウハウで、効率的に安全を常に気を付けながら回る。そこを目指しています♥　どうぞまたいつでも会いに来てください！　（From Kimiko Harlem）

Ireneさん、パワーを感じて下さりとても嬉しいです♥有難うございました。
毎週々テーマに合わせてゴスペルの歌が選ばれ、歌う人数も様々ですが、コロナ以降、どの教会も歌う人が厳選されて、以前のような大人数で歌う教会は無くなっているというのが今のNYスタイルですが、スピリットはいつも100％！それを体感していただきどうも有難うございました！　（From Kimiko Harlem）

マルオさん、ゴスペルを心で聴いて下さり嬉しいです、有難うございました。Welfareを学ばれているということで、もっともっとお話ししたいなと思いました。またNYへお越しになる際にはどうぞいつでもご連絡くださいませ。（From Kimiko Harlem）

この度はビッグアップルパスをご利用、また丁寧なレビューの書き込み、誠にありがとうございます！
展望台、クルーズ、美術館などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
トップビューバスでいただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきたく思います。
またニューヨークへお越しの際は、ぜひビッグアップルパスをご活用ください！

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
お客様からの温かいお言葉を頂き、誠にうれしい限りでございます。
現地にもいただきましたお言葉を共有し、今後のサービス向上に励んでまいります。
今後お越しの際には、別のツアーもお楽しみいただければ幸いです。

この度はビッグアップルパスのご利用、レビューのご投稿、誠にありがとうございます！
基本的にエンパイアは指定された時間以外の再入場は不可なはずですが、お客様のご予約された時間帯にスムーズにご入場いただけたとのこと、またMoMAでもQRコードの利便性を実感いただけて何よりです。
クルーズもお天気に恵まれ、気持ちの良いひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
ご旅行中のスケジュールに合わせて、柔軟に選べる点もこのパスの魅力のひとつですので、また次回のご旅行の際にもぜひご活用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

この度はご参加いただき誠に有難うございました。
文面からも満喫していただいた様子がうかがえ、うれしい限りです。
またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。

このたびはご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます！
初めてのニューヨーク旅行がご満足いただけるものとなり、私たちも大変嬉しく思います。
バウチャーやチケットの交換もスムーズに行えたとのことで、安心いたしました。
今後も初めての方にもリピーターの方にも、安心してご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、またニューヨークにお越しの際は、ぜひご活用くださいませ！

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
自由の女神の内部見学を無事お楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
階段もご自身のペースで登れたとのことで安心いたしました。早い時間のご予約が良い方向に働いたようで何よりです！

また、ワンワールド展望台や9/11メモリアルについても「行く価値あり」とのお言葉をいただき、今後訪れる方への貴重なアドバイスになるかと思います。
トイレの場所に関するご感想もとても参考になります。快適にお過ごしいただけたようで本当によかったです。

ぜひまたニューヨークにお越しの際には、他の観光地もご案内できれば嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

mari^O^さん、素敵なメッセージを有難うございます。案内する人によってハーレムのイメージ・ゴスペルの受け止め方は全然変わってくるので、コミュニティの中に入り暮らしているわたくしのご案内でハーレムにより興味を持っていただけたら幸いです♥
6/27日本公開のNYハーレムが舞台の映画「アスファルト・シティ」にも少し協力させて頂いております。インスタ＠KimikoHarlemでチェックして、次回は「ハーレムウォーキングツアー」に参加して、ハーレムのもう一つの顔も知っていただければと思います♡
有難うございました！（From Kimiko Harlem）

メッセージ有難うございます。普通の「歌」とは違う”魂がぶつかってくる音楽”、目の前でご体験いただき、歴史を踏まえてゴスペルを堪能いただけていたら大変嬉しいです。
日曜のゴスペルもまた是非体験しに来てくださいね。再会を楽しみにお待ちしております♥
（From Kimiko Harlem

この度は、ビッグアップルパスのご購入、誠にありがとうございました！

サミット展望台ではお天気にも恵まれ、スムーズにご入場いただけたとのこと、素晴らしい景色を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。また、アメリカ自然史博物館でもご不便なくご入館いただけ、迫力ある展示を満喫されたご様子が伝わってきました。

貴重な体験談に加え、これから訪れる方へのアドバイスもご共有くださり、ありがとうございます。セキュリティチェックや館内の広さなど、実際に訪れた方ならではの具体的なご感想は、多くの方にとってとても参考になるかと思います。

またニューヨークを訪れる機会がありましたら、ぜひ他の観光スポットもお楽しみください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。